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1、第九讲经营决策与计划经营决策经营决策概述经营决策的类型经营决策的理论经营决策的过程经营决策的技术与方法经营决策概述经营决策：企业为了实现一定的目标，对企业的计划、组织、领导、控制及日常操作等方面作出正确选择的过程决策：是“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”。决策：指组织或个人识别机会与问题，为达到一定的目的，从两个以上的备选方案中，依据一定的准则选择出一个方案，以解决问题或利用机会的过程。经营决策概述（续）4决策原则满意原则 4决策的依据适量的信息 4决策的构成要素 决策的主体（决策者）决策的客体（决策对象）决策的工具4决策的特点目标性+可行性+选择性 满意性（有限理性）+过程性+动态性
2、经营决策类型分类角度决策的类型影响的时间长期决策、短期决策决策的对象的重要性战略决策、战术决策业务决策决策主体人数个人决策、群体决策决策的起点初始决策、追踪决策经营决策类型（续）分类角度决策的类型决策所涉及的问题程序性决策、非程序性决策环境因素的可控程度确定型决策、风险型决策不确定型决策决策主体的层次高层决策、中层决策基层决策决策目标与方法计量决策、非计量决策决策的制约因素经营决策理论经营决策过程&群体决策方法&确定型方案决策方法&不确定型方案决策方法&风险方案决策方法群体决策方法4头脑风暴法（Brain Storming）4名义小组技术（Nominal Group Technique）4德尔
3、菲法（又称有控制的专家反馈法）4电子会议法确定型方案决策方法量本利分析法差量分析发量本利分析决策方法概念：固定成本（F）&变动成本（Cv）产品单价（P）&产品销售量（Q）企业利润（）&盈亏平衡产量（Q0）Q0PFQ0Cv 边际贡献边际贡献（PCv）QP F-QCv量本利分析决策方法续产销量Q 费用与收入0 固定成本F 生产成本F+Cv销售收入PQ量本利分析决策方法举例+某企业构想建生产线生产新产品，设计生产能力年2千件，每件估计售价800元。该生产线年固定成本100万元，每件产品单位变动成本400元。试问该方案是否可行？+解：计算盈亏平衡点Q0 +盈亏平衡产量大于设计生产能力，方案不可行！差量
4、分析发&差量分析法是一种进行短期决策的常用方法，它是在充分了解各决策方案不同收入与不同成本之间存在差异的基础上，进行方案选优的一种决策方法。&要区分固定成本与变动成本差量分析发举例例某企业生产能力有余，订货量不足；单位产品销售价格为元；单位产品的完全成本为元（其中单位产品变动成本为元）。客商愿出价每件元订货，订量为件，而且生产该产品的工艺有特殊要求，需添置元的专用工具，问企业是否接受此项订货？分析从完全成本看，企业接受订货将会遭受损失！损失金额=6000(4239)+2400=20400（元）若接受该项订货（在不考虑固定成本的情况下）其收益为：收入=600039=234000（元）成本=600
5、0332400=200400（元）收益=234000200400=33600（元）通过差量分析法表明，企业接受此项订货可多盈利33600元，所以，在生产能力有余的情况下，应该接受该项订货。悲观主义准则乐观主义准则最小后悔准则等可能性准则决策者对环境情况了解较少，根据自己的主观态度进行决策！不确定型方案决策方法举例例:一企业生产某产品，需要大量的零部件，经研究有三种方案可以满足要求：（）新建生产线，增加生产能力；（）改建原有生产线，提高产量；（）零部件通过外部协作解决。虽然该产品的市场需求量无法估计，但对不同情况下的销售收益则可大致估计出，如表所示。(注：表中括号内的数值为后悔值。)自然 状态
6、损益值 行动 方案收益值(或后悔值)最小收益值 最大收益值(或后悔值)畅销 一般 滞销 新建生产线 改建生产线 零部件外协 110(0)60(50)40(70)50(0)35(15)25(25)-5(25)10(10)20(0)-51020110(25)60(50)40(70)表表 三行动方案有关数据表三行动方案有关数据表 单位:万元决策准则决策准则（悲观、乐观）（悲观、乐观）1.1.悲观主意准则（小中取大法）悲观主意准则（小中取大法）这是从最坏的客现状态出发，从各方案的最小收益值中选取其中的最大收益值的方案作为最优方案。表中，滞销一栏中有三种收益(-5、10、20)零部件外协所得收益值最大，
7、应为最优方案。2.2.乐观主意准则（大中取大法）乐观主意准则（大中取大法）这是在各方案都处于最好结局的情况下，从中选择收益值最大的方案为最优方案。表中，畅销一栏中有三种收益(110、60、40)新建方案为最优方案。补充：悲观主义原则设产品每售一件获利5元,单位成本1元补充：乐观主义原则设产品每售一件获利5元,单位成本1元决策准则决策准则（最小后悔）（最小后悔）3.3.最小后悔准则最小后悔准则 所谓后悔值是指当某种自然状态出现时，决策者由于从若干方案中选优时未能采取能获得最大收益的方案，而采取了其他方案，以致在收益上产生了某种损失，这种损失就叫后悔值。方法：首先要求出各方案在不同情况下的后悔值，
8、然后找出各方案的最大后悔值，最后从各方案的最大后悔值中选取后悔值最小的方案作为最优方案。决策准则决策准则（最小后悔）（最小后悔）续续在滞销一栏，外协收益最大为20，新建亏-5，其后悔值冬25。在畅销一栏，新建收益最大为110，外协收益40，故选外协将后悔70。三投资方案中新建后悔值最小(25、50、70)，新建方案作为优选方案。自然 状态 损益值 行动 方案收益值(或后悔值)最小收益值 最大收益值(或后悔值)畅销 一般 滞销 新建生产线 改建生产线 零部件外协 110(0)60(50)40(70)50(0)35(15)25(25)-5(25)10(10)20(0)-51020110(25)60
9、(50)40(70)决策准则决策准则（等可能）（等可能）最大期望值原则决策树方法最大期望值原则风险决策是决策者对客观情况不确定，但知道各事件发生的概率 决策者一般用最大期望收益作为决策准则（EMV）最大期望值原则举例决策树方法决策树法举例某公司有两种可行的扩大生产规模的方案：一个方案是新建一个大厂，预计需投资30万元，销路好时可获利100万元，销路不好时亏损20万元；另一方案是新建一个小厂，需投资20万元，销路好时可获利60万元，销路不好时仍可获利30万元。假设市场预测结果显示，此种产品销路好的概率为0.7，销路不好的概率为0.3。请用决策树法选择最佳方案。决策树方法举例一销路好销路好 P10
10、.7决决策策点点方方案案枝枝状状态态枝枝12销路好销路好 P10.7销路差销路差 P20.3销路差销路差 P20.3损损益益值值100万元万元-20万元万元60万元万元30万元万元-30万元万元-20万元万元6451方案方案1的预期净收益：的预期净收益：64-3034（万元）（万元）方案方案2的预期净收益：的预期净收益：51-2031（万元）（万元）决策树方法举例二例：某企业为了向市场推出一种新产品，需新建例：某企业为了向市场推出一种新产品，需新建 一个车间。现设计三个方案：一个车间。现设计三个方案：方案一方案一：新建一个大车间，需投资：新建一个大车间，需投资300300万元；万元；方案二方案
11、二：新建一个小车间，需投资：新建一个小车间，需投资160160万元；万元；以上两个方案的车间使用期均为以上两个方案的车间使用期均为1010年。年。方案三方案三：先建一个小车间，如果销路好，则三年：先建一个小车间，如果销路好，则三年 后再扩建，其扩建投资需后再扩建，其扩建投资需140140万元，扩建后可使万元，扩建后可使 用七年。用七年。决策树方法举例二续根据市场调查的资料预测，前三年销路好的根据市场调查的资料预测，前三年销路好的 概率为概率为0.70.7，如果前三年销路好，则后七年销路，如果前三年销路好，则后七年销路 好的概率为好的概率为0.90.9，如果前三年销路差，后七年肯，如果前三年销路
12、差，后七年肯 定差。定差。三个方案的益损值三个方案的益损值 单位：万元单位：万元123456789101112建大车间建大车间建小车间建小车间先建小车先建小车 间后扩建间后扩建0.70.30.70.70.30.30.91110.90.90.90.10.10.1100100-20-20 10 1040-20 101040扩建不扩建0.1 与其让别人掌握你的命运，不与其让别人掌握你的命运，不如自己来主宰。如自己来主宰。杰克杰克 韦尔奇韦尔奇主要内容计划与计划工作计划的类型计划的层次体系计划的编制过程网络计划技术计划及计划工作计划的内容：“5W1H”What做什么？目的与内容做什么？目的与内容 Wh
13、y为什么做？原因为什么做？原因 Who谁去做？人员谁去做？人员 Where何地做？地点何地做？地点 When何时做？时间何时做？时间 How怎样做？方式、手段怎样做？方式、手段 计划的目的 协调过程、预见变化、减少冗余和浪费、便于控制协调过程、预见变化、减少冗余和浪费、便于控制计划及计划工作续关于计划的误解：浪费时间消除变化降低灵活性计划的性质：服务于组织目标管理的桥梁普遍性和秩序性追求效率计划的类型分类标准类 型时间长短长期计划长期计划 短期计划短期计划职能空间业务计划业务计划 财务计划财务计划 人事计划人事计划综合性程度（涉及时间长短和涉及的范围广狭）战略性计划战略性计划 战术性计划战术性
14、计划明确性具体计划具体计划 指导性计划指导性计划 程序化程度程序性计划程序性计划 非程序性计划非程序性计划计划的层次体系预算：数字化的计划预算：数字化的计划计划的层次体系计划的层次体系方案：一项综合性的计划方案：一项综合性的计划规则规则：最简单形式的计划：最简单形式的计划程序程序政策政策战略战略目标目标使命使命抽象抽象具体具体计划的编制过程过去过去 研究过去研究过去拟订和选择拟订和选择 可行性行动方案可行性行动方案预测预测 并有效地确并有效地确 定计划重要前提条件定计划重要前提条件研究过去，从过去研究过去，从过去 找出一些规律找出一些规律制定主要计划制定预算制定预算制定派生计划现在现在 认清现
15、在认清现在未来未来 确定目标确定目标 计划编制的步骤计划编制的步骤网络计划技术网络计划技术亦称计划评审技术或计划协调技术，它是一种组织生产和进行计划管理的科学方法网络图的绘制之绘制原则（一）绘制的原则1、箭线一般指向右边，不允许出现循环。2、箭头结点的编号（j）要大于箭尾结点的编号（i）;活动可用两编号表示，例如：就可表示为活动34;编号可以不连续编。3412354ABECD网络图的绘制之绘制原则续一3、两相邻结点之间只允许有一条箭线相连。进入某一个结点的箭线可以有多条，但其它任何结点直接连接该结点的箭线只能有一条。如果在两结点之间有几项活动平行进行，除一项活动可以直接相连接外，其余活动都必须
16、增加结点和引用虚箭线予以分开。下图中（a）是错误的，（b)是正确的。1235ABCDEa123645ECBDAb网络图的绘制之绘制原则续二活动名称AB后续活动C,DD124653ACBD143AC25BD153AC246BDA153AC246BDX错误错误正确网络图的绘制之绘制原则续三4、一个完整的网络图必须有，也只能有一个源和一个汇。1246ABCDa7F53E1246ABCD7F53E246BD235B1B267D2D1网络图的绘制之绘制原则续四5、每项活动都应有结点表示其开始和结束，即箭线首尾都应有一结点。不能从一箭线中间引出另一箭线。6、网络图的绘制应简洁、清楚，尽可能水平绘制，避免箭
17、线重叠和交叉、力求减少不必要的箭线和事项。123ABa123ABb4C网络图的绘制之绘制方法网络图的绘制方法 首先将整个计划任务根据工艺上或组织管理上的需要分为若干工序，然后根据各工序先后顺序和相互关系，列出工序清单，标明工序代号，注明各工序的紧前或紧后工序，按照工序清单的逻辑关系可采用顺推法和逆推法绘制网络图。1.顺推法 从网络图的始点事项开始，为每一项活动确定其紧后工序，顺序从左到右依次画下去，直到最后一道工序的终点事项为止。2.逆推法 从网络图的终点事项开始，为每一项活动确定其紧前工序，顺序从右到左，直到始点事项为止。网络时间计算网络时间的计算延续时间 某一时刻（一）各项活动的作业时间（
18、二）结点时间：结点最早开始时间和结点最迟结束时间（三）活动时间：各项活动的最早开始时间和最早结束时间;各项活动的最迟开始时间和最迟结束时间。（四）时差:总时差和自由时差（五）线路时间网络时间计算续一（一）确定活动的作业时间 作业时间是指在一定的生产技术组织条件下，完成一项活动所需要的时间。单位：日、周、小时或月。估计的方法 1、单一时间估计法 对各项活动的作业时间仅确定一个时间值，估计时，应以完成任务可能性最大的时间为准。应用于不可知因素很少，有同类工程或类似产品的工时资料可供借鉴的情况下。（肯定型的网络图）网络时间计算续二2、三种时间估计法（1）最乐观时间（OptimisticTime）：a
19、（2）最可能时间（MostLikelyTime）:m（3）最悲观时间（PessimisticTime）:b三点估计法常用于探索性的项目。这些项目无先例可循，不可知因素多，因而活动的作业时间很难估计，只能由专家根据对设备、人员、组织及技术条件的综合分析估计这三种值，然后再平均获得。（随机性网络图）作业时间：t（i,j）=(a+4m+b)/6网络时间计算续三（结点时间）（二）结点时间的计算 结点并不占用时间，它只表示进入该结点的活动或工序最迟在什么时刻结束和由该结点出发的活动或工序最早可能开始的时间。1、结点最早开始时间（TE）：是指从该结点开始的各项活动最早可能开始的时间。从网络图的始点事项开始
20、计算。始点事项的最早开始时间为0或规定时间。（1）当进入j结点的箭线（活动）只有一条时TEj=TEi+t(i,j)（2）当进入j结点的箭线（活动）有多条时TEj=MaxTEik+t(ik,j)（k=1,2,3）网络时间计算续四（结点时间）2、结点最迟结束时间（T）：是指进入该结点的活动最迟必须完成的时间。它从网络图的终点事项开始，反结点编号顺序计算。终点事项结点的最迟结束时间等于其最早开始时间。（1）当结点i后面只有一条箭线（活动）时，TLi=TLjt(i,j)（2）当结点i后面有多条箭线（活动）时，TLi=MinTLjkt(i,jk)（k=1,2,3）3、结点时间的计算方法图上作业法4、结点
21、（事项）时差（S）S(i)=TLiTEi 网络时间计算续五（活动时间）（三）活动时间参数的计算 1、活动的最早开始时间（TES）是指活动最早可能开始的时间，它等于代表该活动的箭线的箭尾结点的最早开始时间。TES（i，j）=TE i 2、活动的最早结束时间（TEF）是指活动最早可能结束的时间，它等于活动最早开始时间加上该活动的作业时间。TEF（i，j）=TES（i，j）+t(i,j)=TE i+t(i,j)网络时间计算续六（活动时间）3、活动的最迟结束时间（TLF）是指为保证工程按期完工的活动最迟必须完成的时间。它等于代表该活动的箭线的箭头结点的最迟结束时间。TLF（i，j）=TLj 4、活动的
22、最迟开始时间（TLS）是指活动最迟必须开始的时间，它等于活动的最迟结束时间和活动的作业时间的差。TLS（i，j）=TLF（i，j）t(i,j)=TLj t(i,j)网络时间计算续七（活动时差）（四）活动时差 活动的时差是指在不影响整个项目按期完工的条件下，某活动在开工时间安排上可以机动使用的一段时间。时差又称机动时间、宽裕时间或缓冲时间。1、总时差：活动的最迟开始时间和最早开始时间之差。R总(i,j)=TLS-TES=TLF-TEF=TLF-ti,j-TES2、自由时差:在不影响紧后活动最早开始时间的条件下，活动的开始时间或完成时间可以前后松动的范围。它等于活动的箭头结点的最早开始时间与活动的
23、最早结束时间之差。R自(i,j)=TEjTEi-t(i,j)网络时间计算续八（线路时差）（五）关键线路和线路时差1、关键活动：总时差为零的活动。2、关键线路：由关键活动所连接的线路。3、工程工期：关键线路的长度。4、线路时差：关键线路和非关键线路的时间之差。它等于线路上各活动的自由时差之和。5、关键线路的确定：（1）时差法 （2）破圈法圈 可破圈网络时间计算续九（六）网络时间的计算方法1.图上计算法 根据各时间参数计算公式和工序清单绘制网络图，在图上直接进行计算，把计算结果记在网络图上，并标出关键路线。如下图所示。图中，“”内表示的数据为结点最早开始时间；“”内表示的数据为结点最迟结束时间。1
24、2356419191616111100441416AB64C7D3E3F5H3G3网络时间计算续十 2.表上计算法 根据时间参数计算的基本原理和各项活动的有关资料，在预先设计好的表格上进行计算，如下表。网络时间参数计算表单位：天 0191619163H 1191518144G 0161116115F 1151214113E 81512743D 01141147C 5115606B 040404Aji关键工关键工序序时差时差RTLFTLS TEFTES作业时作业时间间结点编号结点编号工序代工序代号号通过表上计算，可确定关键路线为通过表上计算，可确定关键路线为，工期为，工期为1919天天 (1)某
25、工程各项作业之间的逻辑关系及三点时间估计如表所示，试绘制网络图，进行网络时间和时差计算，并确定关键路线和总工期。活动名称活动名称 A B C D E FG H I紧前活动紧前活动-A ABC B DDEG FH乐观时间乐观时间141212 8 4 50.5 28 6悲观时间悲观时间15151410661308正常时间正常时间16181612871.53210网络图绘制举例8(0)79 3000A15(0)15B15(0)C14(1)30E6(5)D10(0)30G1(0)H30(0)F6(25)4071I41 411530 40 71 79活动名称活动名称 A B C D E FG H I紧前
26、活动紧前活动-A ABC B DDEGFH乐观时间乐观时间141212 8 4 50.5 28 6悲观时间悲观时间15151410661308正常时间正常时间16181612871.53210(2)某工程各项作业之间的逻辑关系及三点时间估计如表所示，试绘制网络图，进行网络时间和时差计算，并确定关键路线和总工期。作业名称作业名称 A B CD EFG H I紧前作业紧前作业-BBAC A D D EG作业时间作业时间8655766148 A8(3)B6(0)0 011 12 66C5(0)D5(1)G6(1)F6(12)8 1111 11E7(0)18 18I8(0)H14(1)2626作业名称作业名称 A B CD EFG H I紧前作业紧前作业-BBAC A D D EG作业时间作业时间8655766148(3)、某工程各项作业之间的逻辑关系及三点时间估计如表所示，试绘制网络图，进行网络时间和时差计算，并确定关键路线和总工期。作业名称作业名称ABCDEFGHI紧前作业紧前作业-AA CBE CBEC DF作业时间作业时间254346472A2(0)C4(2)0 0 14 643(7)B5(1)D2 26G4(4)1412 12 6E4(0)F6(0)I2(0)H7(3)作业名称作业名称ABCDEFGHI紧前作业紧前作业-AACBECBECDF作业时间作业时间254346472