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1、美容院店长如何提高团队管理能力什么是优秀店长？我认为，能带领团队成长的美容院店长，才配得上“优秀 店长”。下面是最美应用CEO、产品设计师马力讲述他的团队管理经验！“君子养心莫善于诚”不虚假的画大饼，不当面一套背后一套，不在用人时一个样不用人时另一个 样。人的本性无法掩饰，做好真实的自己，比虚假的装扮出来要强。假的终归是假的，迟早很容易被看出来。信誉本身是财富，积累下来用处很多，没有什么比让团队的人信任你更重要 的了。当然如果你滥用信誉，衰减起来会更快。“已所不欲，勿施于人”自己带团队时，总会想起自己在不同团队里的经历，想想如果换做是自己会 需要什么，会在乎什么，将心比心。同理心不仅仅要用在自
2、己和用户之间，还 有自己和团队之间。“幽默来自智慧，恶语来自无能”常开玩笑，更常被大家开玩笑。无关紧要的问题上，Why so serious?如 果幽默能够让大家有更好的心情，就幽默吧，即使是自嘲。幽默是一种润肤膏，它使我避免了许多摩擦和痛苦一一by林肯“奔着希望而去”真正有创造力的人，并不只看重眼下的收入，更看重自己的发展，看重成长， 看重团队的发展。团队的带头人，应当做好并让大家了解，就好像船长得告诉大家船正开向何方一样。这种方向不应该是画大饼，每次的小目标至少应该是够的到的。我很受不了短视的老板，只盯着眼前手边的利益，不去想做更大、更有成就 的事情。在这种氛围中，你做事情，就只是打一份工
3、而已。真正有能力的人，谁愿意给一个小老板打一份小工？所以无论如何，当我自己带团队时，都希望自己能够帮大家看的再远一些, 为了大家共同的利益、共同的目标而奋斗，早晚每个人都能够有更大的收获, 而不是眼前这份工资。“坚持底线与原则”要做个好人，但是不要充好人，特别是没有原则的滥好人。有了问题一定要 尖锐的曝光出来，解决掉，无论是涉及事的，还是涉及人的。那些我们真正看重的事情，例如做事情的质量，一定要做好，没有做不好这 个选项。有一次我在飞机上，我们的伙伴将一个设计发给客户，客户回邮件说0K 了， 就这样吧。半夜回到家看到了，感觉非常不好，客户能接受但我们自己无法接 受，这是底线问题。于是重新出方案
4、，大家一起奋斗了几天，最终给了客户一个新版的方案。客户的Boss看到最终版后回复了邮件“这是我昨晚梦中的东西”含 含糊糊也能过得去，但是要做好事情，我们得明白底线在哪里。“让好的人更好”昔齐桓公出，见一故墟而问之。或对日：“郭氏之墟也。”复问：“郭氏曷 为墟？ ”日：“善善而恶恶焉。”桓公日：“善善恶恶乃所以为存，而反为墟， 何也？ ”日：“善善而不能用，恶恶而不能去。彼善人知其贵己而不用，则怨-2-之;恶人见其贱己而不好，则仇之。夫与善人为怨、恶人为仇，欲毋亡而得乎？ ”对于真正做事的人，应该让他们获得更多的认可、收益与空间。很多管理者欠缺的是，对于那些真正有能力的团队成员，没有魄力给他们更 大的机会，给他们更好的成长空间，让他们一步步熬时间，将千里马和普通马 一样养，问题是，谁有时间陪你玩？真正有能力的人，一定是哭着喊着要上劲 的，你注意不到？那你就没机会了。对于缺乏能力并且态度无法适应团队氛围的人，要及时且公正的处理，这对 于整个团队才是真正的公平。无法和团队融合的人，或者将团队往不好的方向 影响的人，都会破坏团队的气场，这种时候管理者需要有足够的魄力。-3-