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1、人力资源年终工作总结口人力资源年终工作总结1 今年，是我做人力资源总监的第一年。在这一年的工作里，我感受到了这个 工作的不容易，感受到了这个工作的艰辛。对于今年的工作，我觉得自己有很多 不完美的地方，有许多需要改进的地方。因为这是我工作的第一年，我相信，在 接下来的一年，我会努力改进自己，努力做到最优，有序的完成我的任务。一、20xx年度主要工作1.带队伍 一个快速发展的企业此阶段需要做好三件事：定战略、组班子、带队伍。作 为一名中层管理人员在执行公司战略的前提下，带好自己的队伍是工作之首，是 突破“能力”瓶颈、使团队稳定持续地发挥作用的根本保证。为了达到预期，部 门采取了变“参与者”为“责任
2、人”，变“指挥”为“辅导、支持”等措施和方 法，极大地提高了部门成员单兵作战能力和协同作战能力，工作效率和质量整体 上得以提高。更主要的是，每个团队成员就像一颗颗火种，在人力资源工作推进 的道路上，照亮了自己，也照耀着他人。 2.直接参与的工作 20xx年直接参与的工作（详见月度工作汇报表）归类总结，有以下几个方面: 1）基础管理性工作。该类工作主要是考勤、绩效、工资等统计表的审阅、复 核;部门对内、对外行文的审阅等。（一）感恩文化以“用爱心做事业，用感恩的心做人”的文化底蕴，塑造企业 对外公众形象，提升员工的素质，增强团队凝聚力。（二）人文文化以“人本管理，情感管理”的指导思想，打破过去以利
3、益为导 向的管理机制，导入新的人力资源管理理念零激励艺术。对伤病员工必访，个人 有困难必访，思想有重大挫折必访。（三）沟通文化以“沟通无极限，协调亲密间”柔性文化为引导，坚持工作沟 通与思想沟通、横向沟通与纵向沟通的无障碍、立体沟通方式，并保持沟通渠道 畅通。全年无一例劳动纠纷事故。（四）学习文化以“考察学习、强化培训”为基本手段，组织员工先后赴广州、 湛江、茂名、惠州等地外出参观考察，学习同行业在生产、经营管理等方面的先 进经验，共计12批次，开拓了员工视野，更好的推动了 xx项目建设的发展。（五）廉洁文化以“廉洁从政，勤俭治司”的基础理论，通过以党组织生活等 方式深入宣传反腐保廉，并配合公
4、司做好各项调查工作。同时，在先进性教育、 基层党组织建设也圆满完成年度工作任务。 另外，我们在工作中也存在很多不足，如在激励体系有待完善、薪酬管理操 作性有待提高、招聘质量不尽如人意、员工培训不到位、企业文化建设内容比较 单薄以及内部管理方面还有许多未尽的工作有待完成。这些有待在20xx年度予 以克服。口人力资源年终工作总结4n 来到人力资源部工作已有一年，时间虽然不长，但却让我学习到许多新知识、 接触到了以前未曾接触的工作内容。这一切对我个人的处事能力和思维方式，都 是一种挑战、一种提升、一种成长。这一年的时间是紧张而充实的，现将20xx 年工作汇报如下： 1、20xx年1月份参与本年度卫生
5、专业技术资格考试报名工作，完成对报名 人员的资格审核，并向洛阳市卫生监督局考务科报送报名材料。本年度全院各专 业各级别共报名251人。2、20xx年2月份参与我院JCI复认证工作，参照JCI管理标准协助整理员 工技术档案和培训资料。3、招聘工作：(1) 20xx年3月参与各科室业务骨干招聘的电子简历资格初审、现场确认工作，并协助组织笔试、面试和业务能力考核。本次招聘共有687人报名，其中 260人符合报名条件。(2) 20xx年4月参与本年度第一批临床护理、医技、药学等专业合同制人员招聘工作。(3) 20xx年7月参与本年度应届研究生招聘工作，本次招聘通过网络报名共计324人，其中170人符合
6、报名条件。(4) 20xx年11月参与本年度第二批临床护理人员招聘工作。4、薪酬I、福利工作：(1) 20xx年7月至12月依据每月各科室上报考勤完成各月日常工资、奖金、福利待遇等处理工作。(2)为8月份到岗的应届研究生45人及有工作经验的业务骨干23人制定工资标准，报部门领导审核后递送财务核算中心核发。(3) 20xx年n月依据前10个月出勤情况为全体1747名职工发放本年度质量管理奖励。(4) 20xx年12月依据相关政策及标准为全院职工发放本年度冬季取暖费。(5)本年度共完成薪级工资调整689人，转正定级工资报批27人，退休办理及离退费报批7人。 5、体检工作：20xx年3月一20xx年
7、8月共参与组织新员工体检219人。 6、20xx年8月协助科室领导完成本院20xx年高中级专业技术职务聘任的 报名、聘任材料展示等工作。 7、协助科室领导进行本年度全员聘任及中层干部竞聘工作。 8、完成科室的日常工作及科室领导交办的临时性工作。 20xx年本人应进一步在工作中发挥主观能动性，多思考、多实践、多总结, 督促自己持续进步，并充分发挥团队合作精神，尽个人所能使人力资源部的整体 工作更加完美。口人力资源年终工作总结5 我于xx年3月31日升职试用人事行政部人事主管，自升职以来，因同时两 位同事离职以及新同事没有及时入职的情况，我全面性负责人事部的工作，至今 已近三个月了。时光飞逝，在紧
8、张、忙碌而又充实的工作中，在高生和何小姐的 帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。 一、工作职责主要有以下三方面。 1、招聘。计时计件人员的招聘，招聘应严格把握以下两方面。 招聘质量，包括人员素质与稳定性，在招聘之前要充分了解招聘岗位职位信 息，并积极与用人部门沟通，了解其用人标准；其次，运用各种面试技巧，如结 构化面试、star原则、压力面试法等，全面了解应聘者个人信息和公司、用人 部门用人标准是否匹配。 招聘及时率，在保证人员质量的同时保证招聘及时率，有效避免因职务空缺 给用人部门造成不必要的麻烦，在这方面，由于资源有限及地理位置等不可避免 的因素，我在做出以下几方面措施吸引人才：正确
9、、全面发布招聘信息，让应聘 者更好的认识相关职位信息；其次，以专业电话面试邀约应聘者，如说话礼仪、 控制电话面试流程、若通过电话访谈了解到其适合所招聘岗位，应充分表达我司 意愿；最后，分析需求人员类型，积极与用人部门沟通，了解招聘岗位工作性质、 任职资格，正确选择招聘渠道。心得体会：谨记宁缺毋滥原则；面试思路要清晰; 加强与职介所的沟通，建立良好关系，维护招聘渠道。 2、人事变更、员工考核。 人事变更，包括升职试用、调职试用、兼任试用等； 在收到用人部门的人事变更表后，应及时了解变更人员相关信息、工作经验、 学历、年龄，入职时间、变更后岗位工作性质、任职资格，同时积极与用人部门 沟通了解变更人
10、员工作表现、综合素质、优缺点，并与变更人员进行考核访谈， 了解变更人员综合素质、能力，验证用人部门评价真实性，总结优缺点，向其提 供改进措施，并提出试用期间的考核要求。最后综合各方信息，如各部门同岗位 工资水平，变更人员综合素质等，与用人部门商议是否同意变更以及调薪决策。 员工考核，包括转正考核、司龄考核。考核主要是考核员工在考核期间的工 作表现是否达到预期。首先要查找员工变更时用人部门与人事部对其的评语，其 次，了解岗位工作性质，与用人部门进行进一步的沟通，了解试用期间工作表现 是否进步，是否仍存在问题，是否达到预期，然后再与员工本人访谈，并进行总 结。最后综合各方信息，决定是否同意转正以及
11、转正调薪幅度。 心得体会：首先，通过实践了解，各部门领导都有一定程度偏袒下属的嫌疑, 擅长对外报喜不报忧，作为人事部应积极让各部门领导充分认识到偏袒下属是百 害无一益的，应以维护公司利益、部门利益、公平性等方面举例劝诫各部门领导 切忌偏袒下属；其次，任何考核，都要谨记公平公正原则，严格执行公司相关制 度，切忌个人偏好，以权谋私而有失公平；最后考核前应做好充分准备，细心、 严谨处理相关工作。 3、社保和住房公积金。工厂全部员工社保的购买、社保增减员、住房公积 金的汇缴相关事项等； 心得体会：该项工作流程虽不复杂，但需非常细心，对于一些报批、盖章的 文件要严格检查2遍以上，切忌投机取巧。 二、通过
12、三个月的试用，在工作上遇到的问题有以下几方面。1、人事工作经验不足。缺乏人事方面的专业知识，自身工作经历肤浅，导 致工作效率较低，工作质量较低。2、工作不够细心，没有养成严格检查资料的习惯。n3、工作效率低下，缺乏条理性。没有条理性的统筹自己的工作，导致疏漏 某些工作，造成工作上的失误。三、日后工作展望。 1、充分学习公司的人事相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协 调发展。 2、加强自身细心问题的锻炼，养成工作严谨，态度认真、工作细心的良好 习惯。3、加强人力资源专业知识的学习，并将理论与工作实践相结合。4、虚心求教，不懂就要问，问领导、问前辈。 5、改掉自身无厘头的形象，在领导、同
13、事、下属面前树立良好形象。6、分析各项工作重要程度，条理性统筹自己工作职责，切忌手忙脚乱。四、结语。在试用近三个月期间我虽然工作欠成熟稳重，但基本能完成本职工作。这与 领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感 谢！我会在接下来的时间里不断学习并提高自己的工作效率，调整工作态度和工 作积极性，与同事互帮互助，和谐相处。以上是我三个月以来工作情况的总结。 我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力 工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。口人力资源年终工作总结6 在已经度过的20xx年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人 力
14、资源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。在辞 旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长 避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。首先，20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作 的同时 加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理 制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资 源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。 其次，基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日 常培训管理管理规定，让
15、日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手 册等制度的完善已经纳入20xx年工作计划当中。 第三，除了完善原有人力资源管理制度外 根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异 动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。为配合 做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的 原则，各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员。 第四，为了不断增强公司的竞争实力，提高员工素质和能力n 满足公司及员工个人发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并 施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面 上的专题
16、培训和各组内部员工的培训需要加强。通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很 重要，可以为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况拟定 了新员工入职培训计划，具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼 仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代工作 所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知 识技能打下了良好基础。第五，管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段 因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过 必罚，制度面前人人平等，维护公司员工的正常利益。 在20xx年度，除
17、了上述工作外，人力资源部根据实际情况积极地履行了岗 位职责，为各领导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。虽然，人力 资源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但离公司的要求和领导、同事的期 盼还有较大差距，20xx年还仍需努力。口人力资源年终工作总结7 20xx年我们人力资源部根据银行管理员的指定完成了一年的工作任务，在 一年中为银行挖掘优秀人才培养后备力量。现在我们人力资源对这一年工作简单 总结。 一、为银行选拔人才 我们人力资源部在20xx年间为我们银行招聘了很多优质人才，在我们招聘 中我们坚持的原则是，宁缺毋滥，必须要保证我们招聘的人才符合我们的标准, 是符合要求的人才，我们在招聘
18、的时候也不光考虑招聘人才这一快，更考虑到招 聘的费用，节省成本是是必须做到的，在很多渠道上我们招聘的人才都不符合我 们银行的要求，为此我们取消了这方面的招聘，减少工作。有侧重的去招聘刚毕 业的.大学生，通过校招的方式去完成我们银行对员工的招募，对于大学的学生, 有这样几点优势，他们更容易培养，也更加有活力，能够对银行作出更多的贡献 且更加适合培养忠诚性，学校的学生也是方便进行培训的，因为人数不，培训起 来也方便，一次性花费也少，需要宣传的成本也相对较低，这样也正适合我们银 行的需要，这也符合我们银行的要求，为了增加招聘渠道我们人力资源对多加学 校，招聘网站做了简单的考察，明确了其中的一些事情找
19、到了其中的方法，完成 了银行交付的任务。二、培养基础员工 我们银行有大量的人员，他们有的是后备人才，有的是上岗人员，对于不同 的人我们都要给他们制定不同的培养机制，因为在不同的阶段需要学习的内容也 不同，我们必须要给我们的员工有足够的提升空间让他们可有有实力有能力去开 发更多的业务，每一个岗位对于员工的能力都是一次考验，对于这样的考验我们 也都会尽量帮助员工提升员工的基本素质，让员工能够在岗位上胜任工作。培养 不是一朝一夕之功。需要的是日积月累的积累需要的是我们人力大力培养，更需 要员工们的积极配合才能够完成我们银行下达的任务，完成我们工作的需要满足 市场的需要。三、做好考勤工作 在我们银行考
20、勤是很重要的一块，我们银行和其他行业不同，但是考勤是必 须的，对于每一个员工我们都有一个完成的任务指标，只有达到了指标之后才能 够胜任这份工作如果不能完成任务就无法胜任工作，对于这部分人我们选择劝 退，因为他们对我们银行的贡献不够能力不足也不是我们银行所需要的人才，只 有合适的人，愿意去工作的人才是我们银行需要的，对于寄生虫我们银行是坚决 反对的，我们奖励和表扬能力出众的人，同样对于那些不想好好工作只把这份工 作不当一回事的人给予警告劝解，我们为银行的发展一直不解努力。 在一年的工作已经结束，在这一年中我们工作没有出现任何重大问题，都能 够完成上级下达的任务，在新的一年里我们会继续努力做好工作
21、准备。口人力资源年终工作总结8 在上级单位、院领导的关心带领及相关部门的帮助和密切配合下，本部门认 真贯彻执行党的精神及重要思想，坚持以科学发展观为指导，落实党的人才发展 政策，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，认真贯彻了 “以人为本”的用 人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总 结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战，现将20xx年度的工作总结如下：回 顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面 抓了重点突破和具体落实： 一、为满足医院发展需要，重点加强人才的引进和梯队的建设工作 坚持以人为本的用人理念，多渠道、全方位扎实的做好人
22、才引进和考察工作, 为医院可持续发展提供强大的人才支持。作为医疗行业，各个岗位均需要专业性 比较强、技术相对稳定的工作人员。对此根据医院情况，一是根据医院人才发展 规划，积极通过在网络等媒介上发布人才招录信息，为医院引进了各类紧缺的人 员。二是采取“走出去”的方式，联系区委、区人事局、区卫生局多次组派人员 分赴武汉、江西、杭州、南京等地区招聘人才，今年招聘现场共计接收了余份简 历，通过考核，部分已达成了双选意向。 本年度共录用了编内XX人次，编外XX人次，为医院进一步发展壮大增加了 活力。三是配合区人事局拟定下半年度招聘计划查漏补缺，根据有关规定及医院 的实际情况，起草并修改了考勤制度、各类假
23、期规定、员工培训协议 书、岗位设置考核方案、高级职称评分细则、新招聘人员转正定级 考核方案、关于提高护士待遇有关问题的方案、2）工作计划的制定及实施过程中的必要辅导。3）薪酬标准编制、绩效考核等项具体工作的实施或参与。4）项目性工作的筹划与参与。3.倡导、弘扬公司文化 倡导、弘扬公司文化一一看不见、摸不着，但却有着后效应及重大影响。 人资作为一个对内、对外的窗口，打交道的人较多，一定程度上扮演了公司 “形象代言人”的角色，对此，我们倍感压力并非常珍惜和重视。无论是招聘、 与员工交流沟通还是其它方面，有意无意地规范自己的行为，倡导公司的理念。 久而久之，在自我提升的基础上，也使大家感受到公司的魅
24、力，向内向外传递了 公司的良好信息。 二、一年的工作经验、不足、体会 20xx年，人力资源部内部工作的运转较去年顺畅、规范很多，逐步从繁杂 的事务性工作解脱出来，能够腾出精力做其它更重要的工作。总体来讲，20xx年度最大的收获莫过中基层人员关注做事及以结果为导向 的理念建立与运用一一这对公司健康、持续地发展非常重要。诚然，这绝非人资 自身的业绩，而是与公司高层坚定不移的企业发展信念息息相关，但却是对人资 工作强有力的支持与鼓舞。不过，时不待我一一随着市场竞争力的提升和管理需 求的增强，人力资源部的工作已经从部门扩展到企业的方方面面，也就是说哪里 有人，哪里就有人资工作。20xx年人资工作将更为
25、艰巨：一方面要深化并规范 部门各项工作，二是要满足公司该发展阶段对人资的需求。做好这些，需从重点“十佳员工”评选活动实施方案等。并以此为突破口，重点要求以下四点：一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工知道做到办 事有规定，不能破规矩一一哪些能办，哪些不能办，应该怎么办；哪些该说，哪 些不该说，应该怎么说；二是干任何事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了 规定；三是加强对新进员工的转正定级的考核，督促其强化学习；四、考勤系统的 安装培训，规范员工的出勤率。 二、加强专业技术人员工作的考试报名及评聘工作为提升员工的职称水平，加强专业技术人员的理论知识，为医院专业人才梯 队建设奠定了
26、坚实基础。本部门根据上级部门有关政策和文件，积极配合区人事 局、区卫生局，组织医院符合条件的员工报名参加考试和评审。一是顺利完成医 院专业技术任职资格考试报名、院内评审与材料报送等工作。二是顺利为医院各 类（高中初级）专业技术人员办理了相应的专业技术资格证。 为了配合职称评聘，督促做好各层次员工知识更新继续教育学习工作，全国 计算机证书、职称英语的考取等，并对提供的资料进行审核，根据医院岗位空缺 情况上报区卫生局、人事局进行岗位设置审批，完成职称聘任工作。三、各类工资调整工作做好员工的转正定级、大中专毕业生和调动来院人员报到后工资审批工作。 顺利完成了全院职工的工资调整工作，进一步增强了他们工
27、作的积极性和主动 性，有效地稳定了聘用人才队伍。一是依据年度考核结果，年初对全院年度考核 合格在职人员进行了薪级工资调整和审批。二是扎实推进人事制度改革，强化岗 位聘用管理，不断提升医院人事管理工作的规范化与科学化水平。按照省委组织 部门下发的关于事业单位岗位设置及岗位聘用管理有关文件要求，本着公平、公 开、公正原则有序开展全院的岗位设置及竞聘的初始数据统计工作。三、根据上 级部门的相关文件，对位退休人员的生活补贴费进行调整。四、根据护龄，对相 关人员护龄工资进行审批、调整。 四、完善职工信息，做好统计工作做好大中专毕业生和调动来院人员报到工作。不断完善全院职工人事信息， 使全院职工人事档案管
28、理与相关人员信息管理工作更趋条理化。一是及时收集各 类人事归档材料，并将材料进行整理、核对后按档案管理要求移交至档案室，确 保了档案的完整性和连续性。二是完成了全院职工个人有关信息的录入以及医院 人事数据库的及时更新与维护工作。三是审核全员500多位职工履历表，对不符 合要求的退还修改，审核完毕后统一移交至档案室。五、编外及退休返聘人员及退休人员的管理 积极规范临时用工管理，从根本上解除了临时聘用人员的后顾之忧，增强他 们对医院的归属感和责任感，为医院稳定发展提供必要支撑。遂与劳务派遣公司 续签协议书。且做好编外非卫技人员工龄工资的调整。 本年度共办理了退休人员人次，根据老干部局文件要求领取并
29、发放了位退 休人员马年元宵游园券，同时在院领导的带领下对位退休干部进行慰问，九九 重阳节发放了位退休人员游园券，退休返聘人员根据实际情况签订相关合同。六、各类报表的统计与上报 完成20xx年度全员职工各类假期、人员进行出的统计，并报送至财务;完成 中医药管理局的年报统计、工资年报、花名册更新；事业单位法人年检、及法人 变更等；椒江区各类人才住房基本情况调查表的统计。 七、完成各类合同的签订 聘用合同是单位人事管理的基本依据，是聘用单位和受聘人员与工作有关的 权利和义务的具体体现，具有法律效力的规范文本，根据岗位设置的要求，凡是 新入职、岗位、职称有变更的同志需根据文件要求续签事业单位聘用合同，
30、本年 度共签订了余份聘用合同，从而规范用人行为，促进单位科学发展。 八、人才的培养、培训和推荐选拔工作为更好的提升管理层的综合素质，协助院办赴浙江大学参加中层干部高级研 修班培训工作；同时开展位同志继续教育报名工作，课程中国书法艺术修养 报区人事局，领取书本和网上学习卡，并及时发放。积极响应市委宣传部、市卫 生局、XX日报报业传媒集团在全市范围内联合开展“最美医生”、“最美护士” 评选活动，经科室评选，组织推选上报医务人员各名。同时积极鼓励大家申报各 类人才计划本年度，申报市拔尖人才人，131人才计划人，211人才人。九、完成其他医院安排的临时性工作。 人力资源工作任重道远，我将以更为饱满的精
31、神、扎实的作风、规范的管理, 知难而进，使人力资源管理工作更上一层楼。口人力资源年终工作总结9 20xx年人力资源部年终工作总结在已经度过的XX年中，我们公司的业绩取 得了长远的进步，我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业 绩和管理上的巨大进步。在辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成 绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。首先，XX年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的 同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管 理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力 资源管理思
32、想和理念，进行人力资源管理改革与创新。 其次，基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系。根 据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训 管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制 度的完善已经纳入XX年工作计划当中。 第三，除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结 合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容， 逐步完善公司的人力资源管理制度。为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工 作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各部门结合公司主营业务情况 进行定岗定员。 第四，为了
33、不断增强公司的竞争实力，提高员工素质和能力，满足公司及员 工个人发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检 查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题培训和各 组内部员工的培训需要加强。通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很 重要，可以为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况拟定 了新员工入职培训计划，具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼 仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代工作 所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知 识技能打下了良好
34、基础。 第五，管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源 部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人 平等，维护公司员工的正常利益。 在XX年度，除了上述工作外，人力资源部根据实际情况积极地履行了岗位 职责，为各领导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。虽然，人力资 源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但离公司的要求和领导、同事的期盼 还有较大差距，XX年还仍需努力。口人力资源年终工作总结10 时光荏苒，历史的车轮在无声中载走了 IX年，虽它已成为史册的一页，回 首IX,有很多让我深思和回味的事情，同时在此年我为我的人生重新规划了一 条行程
35、挑战自我。 IX年1月1日我被迫从a公司调至b公司，之所以我要用“被迫”二字， 是因为当时不是我心甘情愿来b公司工作。不想到b公司工作的原因是有种被“发 配边疆”之感，因为我觉得我在工作上很努力对待，为何要如此这般对我？所以 在即将离开a公司的那一个月里，我几乎是在郁闷中渡过每一天的，潜意识中认 为公司否认了我的工作能力才将我调离a公司。后经我多番思想挣扎及公司领导 许诺只是借调一年，一年后由我选择留在b公司还是返回a公司之因，我决定前 往背水一战，那怕是中途“阵亡”，我也无憾，至少我勇于并努力面对了。 在b公司上班的前三天，陌生的环境及人情的冰冷让我倍感失望，我对我能 否开展好人力资源的工作
36、一点信心都没有，来六星集之前的雄心壮志瞬间化为乌 有。后总助的鼓励及指点，我整理了一下自己的思绪，决定改变对本部门个别人 的态度，必须发号施令方能开展工作，因为在他们的概念里我是“空降”人力资 源部主管，对我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，经过一个月的努力，人力 资源部的工作在顺利中开展前进。n 原本漫长的一年却好似飞越般渡过，在这一年里，有过欢声笑语、也有过失 落无助，总之，感触颇多。不过，在这一年里自我感觉收获不少，关键在于自我 价值的体现，曾经生存在“大树”下的我，无论怎样拼命的付出，却永无见“天” 之日。所以，我决定留在六星集，与六星集的兄弟姐妹们同甘苦、共奋进。以下是我对IX年人力
37、资源部的工作进行一次年终大盘点： 一、20xx年度我的工作进展情况： 1、IX年1月，完成了员工资料的完善，即：资料的收集及建档，资料卡的 更新、薪资异动表的建立等。 2、IX年2月，完成了大型招聘一次及培训1（为期3天招聘时间，总应聘人数为70多人，效果相对不理想）、公司全员劳动合同的签订及建档； 3、IX年3-5月，公司一系列制度的制定及宣讲，即：奖励条例、休假管理 办法、考勤制度等； 4、IX年6月，人员排位标准及绩效考评标准的制定及宣讲、各部门岗位职 责的拟定； 5、IX年7月，完成了两店人员半年升迁的考评，其次排位及绩效浮动正式 启动，两店执行情况的督导； 6、IX年8-9月，除日常
38、事务处理外，无特别事宜开展； 7、IX年10月，完成了 一次大型招聘及培训（为期2天的招聘时间，效果非常不理想，总应聘人数30多人）； 8、IX年n-12月，完成了保安部及保洁组薪资的调整、旅游计划及团拜计 划的拟定等事宜。二、部门人员的工作进展情况： 1、a某一一其工作内容：每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上 传及下达，月末考勤汇总及日常事务处理，工作较为繁琐，好在店长及主管的上 呈文件一般是自己打印，相对为她减少了工作量。其性格较为柔和，工作认真仔 细，态度较好，与各部门配合良好，能较好的开展人力资源部的工作。但缺少魄 力，与员工交流方面还有所欠缺，故工作上没有一个度的飞越，属于中
39、规中距型, 较为适合做驻店人事。 2、b某一一其工作内容：每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上 传及下达、月末考勤汇总、协助店长监督现场卫生等日常事务处理，工作非常繁 琐，比金沙店人事事情多很多，因为西安店的主管及店长在文字起稿及打印方面 很欠缺。其工作认真仔细，与各部门配合良好，能较好的开展人力资源部的工作, 有较强的上进心，但缺少耐心度。是一位可培养之才，但稳定性不强，因其师专 毕业，有教师证在手，一心想从事教师一职。3、c某一一其工作内容：员工资料的收集、资料卡的更新、劳动合同的签 定及终止、人员招聘及日常事务处理。其为本部门进步相对较快的一员，领悟性 较强，但同事之融洽度还很欠缺
40、。三、20xx年度人员流失情况： 1、IX年合计离职：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。（注：此部分人员含试用期人员，试岗期员工未计算在内）n 2、从人员流失量来分析，属于不正常现象，此行业每店每年流失量应保持 在总人数的50%o故反映出对人员的教育和沟通工作还需加强。四、20xx年度人员补充情况：合计补充人员：301人1 一店非保健部补充人员：74人2二店非保健部补充人员：81人3两店保健部补充人员：136人（含营运部5人调保健部）4管理部补充人员：10人五、20xx年度奖惩情况：1 一店 罚款金额：8422元（其中含6个小过、1个大过）； n 奖励金额：345
41、80元（其中含运奖金，但不含保健师上钟奖励） 2、二安店 罚款金额：5585元（其中含1个小过、2个大过）；奖励金额：221X0元（其中含运奖金，但不含保健师上钟奖励） n 3、管理部 罚款金额为：160元。无奖励。 以上为IX年度的工作总结，我深感尚有许多值得改进的方面，主要体现在 是员工沟通与交流还有待提高，其次员工培训工作的实际效果有待强化，人才储 备库的建立还有待完善等。 今后，我将进一步围绕两店为中心而工作，不断适应公司发展形势的要求， 把握工作大局，突出工作重点，带领好团队，把人力资源工作做的更好。口人力资源年终工作总结11 时光荏苒，历史的车轮在无声中载走了 20XX年，虽它已成
42、为史册的一页， 回首20xx,有很多让我深思和回味的事情，同时在此年我为我的人生重新规划 了一条行程挑战自我。 20xx年1月1日我被迫从a公司调至b公司，之所以我要用“被迫”二字, 是因为当时不是我心甘情愿来b公司工作。不想到b公司工作的原因是有种被“发 配边疆”之感，因为我觉得我在工作上很努力对待，为何要如此这般对我？所以 在即将离开a公司的那一个月里，我几乎是在郁闷中渡过每一天的，潜意识中认 为公司否认了我的工作能力才将我调离a公司。后经我多番思想挣扎及公司领导 许诺只是借调一年，一年后由我选择留在b公司还是返回a公司之因，我决定前 往背水一战，那怕是中途“阵亡”，我也无憾，至少我勇于并
43、努力面对了。 在b公司上班的前三天，陌生的环境及人情的冰冷让我倍感失望，我对我能 否开展好人力资源的工作一点信心都没有，来六星集之前的雄心壮志瞬间化为乌 有。后总助的鼓励及指点，我整理了一下自己的思绪，决定改变对本部门个别人 的态度，必须发号施令方能开展工作，因为在他们的概念里我是“空降”人力资 源部主管，对我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，经过一个月的努力，人力 资源部的工作在顺利中开展前进。 原本漫长的一年却好似飞越般渡过，在这一年里，有过欢声笑语、也有过失 落无助，总之，感触颇多。不过，在这一年里自我感觉收获不少，关键在于自我 价值的体现，曾经生存在“大树”下的我，无论怎样拼命的付出，
44、却永无见“天” 之日。所以，我决定留在六星集，与六星集的兄弟姐妹们同甘苦、共奋进。以下是我对20xx年人力资源部的工作进行一次年终大盘点：一、20xx年度我的工作进展情况： 1、20xx年1月，完成了员工资料的完善，即：资料的收集及建档，资料卡 的更新、薪资异动表的建立等。 2、20xx年2月，完成了大型招聘一次及培训1（为期3天招聘时间，总应聘 人数为70多人，效果相对不理想）、公司全员劳动合同的签订及建档； 3、20xx年3-5月，公司一系列制度的制定及宣讲，即：奖励条例、休假管 理办法、考勤制度等； 4、20xx年6月，人员排位标准及绩效考评标准的制定及宣讲、各部门岗位 职责的拟定； 5
45、、20xx年7月，完成了两店人员半年升迁的考评，其次排位及绩效浮动正 式启动，两店执行情况的督导；6、20xx年8-9月，除日常事务处理外，无特别事宜开展；n7、20xx年10月，完成了 一次大型招聘及培训（为期2天的招聘时间，效果 非常不理想，总应聘人数30多人）；从以下几个方面做好准备：一是人资工作人员的专业水平及人员匹配；二是公司 及各部门领导对人资工作的认知和重视程度；三是人资工作开展的方式方法。 三、对本部门人员设置、工作流程及管理模式和对公司管理的建设性意见 想法和建议日常与主管领导有过一些沟通，在部门总结中也会提到，在此就 不多说了。只是，有几个工作习惯等，认为对工作效率、工作质
46、量的提升比较有 帮助，供参考：1.日常文档管理 1）注意行文或报表的排版。排版包括页边距、字号、行间距等一一这往往在 编写文档之处就要设定一一开始设定标准，后边的自然都标准了（当然，根据情 况最后可适当调整）。 2）要善于运用目录。目录起到提纲挈领的作用，通过其即可对整个文档有了 大概了解，也便于归档。当然，目录可以与统计表、记录、考核的功能结合起来, 这对内部管理非常必要。 3）文档名称标识清晰。见过好多人，找资料时自己甚至都头晕了，甚至改过 没改过自己都不记得了一一这与自身文档标识的习惯有关。建议其一是标注清 晰，二是有序。例如：在编文档，可用“文件名+稿次”标注，定稿后，可将其 之前几稿
47、放入“作废参考”文件夹或直接删除，当然，也可用涂色来区分异动的 内容等；日常管理类文档，文件夹可用“文件名+年度”区分等。n 2.各项工作在实施之前先做好筹划 开展各项工作的精髓就是“PDCA” 一一这个“P”就是策划、计划，也就是 说在做之前先要盘点盘点到底有哪些工作内容，谁做，怎么做，什么时候做，做 8、20xx年11-12月，完成了保安部及保洁组薪资的调整、旅游计划及团拜 计划的拟定等事宜。二、部门人员的工作进展情况： 1、a某一一其工作内容：每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上 传及下达，月末考勤汇总及日常事务处理，工作较为繁琐，好在店长及主管的上 呈文件一般是自己打印，相对为她减少了工作量。其性格较为柔和，工作认真仔 细，态度较好，与各部门配合良好，能较好的开展人力资源部的工作。但缺少魄 力，与员工交流方面还有所欠缺，故工作上没有一个度的飞越，属于中规中距型, 较为适合做驻店人事。 2、b某一一其工作内容：每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上 传及下达、月末考勤汇总、协助店长监督现场卫生等日常事务处理