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1、1+x站务员模拟题及答案1、人员扛抬笨重物品时，每人负重一般不应超过()公斤，两人扛抬物品时, 应同肩同步，同起同落，相互配合，呼唤应答。A、30B、50C、70D、60答案：B2、员工通用安全守则中五注意是，注意设备异常现象()，及时排除， 谨防酿成事故。A、及时抉择B、及时做出处理手段C、及时判断D、及时发现答案：D3、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门逐级上 报事故情况，每级上报时间不得超过()小时。A、12B、6C、2D、1答案：C4、()是指造成人员伤亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事 件A、安全B、危险C、隐患D、事故答案：D5、客流是()。A、静态
2、变化的、没有规律的B、静态变化的、有规律的C、动态变化的、有规律的D、动态变化的、没有规律的答案：CA、蓝色B、黄色C、橙色D、红色答案：BCD52、员工接到恐吓电话后第一-应该采用()方式知会其他员工A、手势B、语言C、书写D、动作答案：ACD53、接触轨可按接触授流位置的不同分为()A、上部授流方式B、下部授流方式C、侧部授流方式D、底部授流方式答案：ABC54、车站行车作业包括()。A、列车接发车作业B、列车折返作业C、乘客乘降作业D、售票作业答案：AB55、扑灭A类火灾应用()。A、水型灭火器B、泡沫灭火器C、磷酸俊盐干粉灭火器D、卤代烷天火器答案：ABCD56、燃烧的三要素()A、可
3、燃物B、助燃物C、着火源D、热源答案：ABC57、下列属于危险化学品的是()A、苯酚B、三硝基甲苯C、乙快D、氧气答案：ABC58、送根据轨道交通运营安全管理有关规定，按照事故造成的损失，以及 对正线列车运行的影响程度，事故分为()。A、重大事故 B、大事故C、险性事故D、较大事故答案：ABCD59、信息汇报的原则有()A、快速准确B、分级负责C、真实可靠D、直报续报答案：ABCD60、停电发生后，地铁运营管辖范围内可能发生的问题有()A、人员被困在升降机中B、通讯中断C、电梯困人D、通风中断答案：ABCD61、行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行12小时机制。A、正确B、错误答
4、案：B62、车站员工不得有抢夺设备、推挡镜头、语言冲突等不文明举动。A、正确B、错误答案：A63、客运服务人员仪容最基本的要求是美观、整洁、得体A、正确B、错误答案：A64、焊接场所10米内不得存放易燃易爆物品A、正确B、错误答案：A65、临时限速的命令由行车调度员发布和取消。A、正确B、错误答案：A66、城市轨道交通因故中断运营时，乘客有权持有效车票要求运营单位按 照票价退还票款A、正确B、错误答案：A67、当发生突发事件时，事件现场视情况成立现场指挥部，地铁运营最高 级别负责人到达现场后成立应急指挥部并担任总指挥A、正确B、错误答案：A68、可以在站台侧用专用钥匙打开站台门，包括滑动门、固
5、定门、端门。A、正确B、错误答案：A69、国内地铁接触网电压一般在DC6001500V之间。IEC（国际电工委自员 会）拟订的电压标准为：600V、750V和1500V三 种。我国标准规定为DC750V 和DC1500V两种。A、正确B、错误答案：A70、限界指为保证安全，规定车辆、设备及建筑物等不能超出（侵入）的轮 廓线A、正确B、错误 答案：A71、站务员发现或接收到扶梯发生人员伤亡事故信息后，立即到现场处理A、正确B、错误答案：A72、乘客服务事务按事务性质可分为投诉、建议、咨询、表扬、求助等A、正确B、错误答案：A73、一般情况下，在正线上分岔以侧向运行的线路为支线，直向运行线路 为干
6、线A、正确B、错误答案：A74、公车接驳是“设备出故障”时的一种人性化服务举措。A、正确B、错误答案：A75、车站信息汇报需要遵循“快速准确、分级负责、真实可靠、直接续报” 的原则。A、正确B、错误答案：A76、大客流是指一个或多个车站在一定时间内出现较大客流并有持续性发 展的趋势,导致车站容纳能力、局部通过能力或列车运输能力明显不足时的客流。A、正确B、错误答案：A77、听觉信息发布内容主要通过广播、PIDS进行发布，包含安全宣传信息、 候车引导、开关门信息、预到站信息、列车开行方向及等候时间及其他运营单 位认为有必要进行发布的信息。A、正确B、错误答案：A78、单站级客运组织遵循“由下至上
7、，由内至外”的原则，一般采取三级 客流控制措施。A、正确B、错误答案：A79、站厅厅巡岗负责处理与乘客相关的票务事务A、正确B、错误答案：B80、扶梯维修作业期间，需要摆放“暂停服务”牌。A、正确B、错误答案：A81、客运服务人员是地铁服务形象的主要载体，要经常保持手部清洁，不 留长指甲，不使用醒目艳丽的指甲油、工艺甲片或指甲装饰A、正确B、错误答案：A82、与乘客对话时，要坚持原则、态度谦和、不卑不亢、需使用标准服务 用语A、正确B、错误答案：A83、ATO系统在ATP系统的支持下完成对列车运行的自动驾驶。A、正确B、错误答案：A84、人民币的识别应遵循“一看，二摸，三听，四测”的原则A、正
8、确B、错误答案：A85、车站站务工作人员不包括保洁人员A、正确B、错误答案：A86、为避免内部信息外泄，严禁将内部应急信息发布在微信朋友圈，微博 等网络媒体。A、正确B、错误答案：A87、E类火灾:指带电火灾。物体带电燃烧的火灾。带电火灾包括家用电器、 电子元件、电气设备（计算机、复印机、打印机、传真机、发电机、电动机、 变压器等）以及电线电缆等燃烧时仍带电的火灾，而顶挂、壁挂的日常照明灯具 及起火后可自行切断电源的设备所发生的火灾则也应列入带电火灾范围。A、正确B、错误答案：B88、遇车站照明全部熄灭时，在站列车应立即打开车门疏散乘客。A、正确B、错误答案：B89、应急门布局设置考虑当列车进
9、站无法对准滑动门时作为乘客疏散通道, 保证列车停在任何位置时均有至少2道列车客室门对准应急门。A、正确B、错误答案：B90、发生事故时，要正确分析判断和处理，并保护好现场，及时向上级报 告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能 性的应急措施后撤离作业场所，并及时向上级领导报告。A、正确B、错误答案：A91、用电设备在区间着火尽量维持区间处理A、正确B、错误答案：B92、绝缘鞋、绝缘靴属于消防类劳动防护用品。A、正确B、错误答案：B93、发现有人触电时，应立即上前拉拽A、正确B、错误答案：B94、当信号联锁设备发生故障时，更高级别的行车闭塞法不能使用，采用 降级行车组
10、织行车时，可使用电话闭塞法。A、正确B、错误答案：A95、乘客凭有效车票乘坐轨道交通，实行一人一票制，一张车票不可多人同 时使用，进出站须使用同一张车票，确保乘车记录完整。A、正确B、错误答案：A96、乘客伤亡是指在地铁列车运输过程中或在站厅，站台，地铁拥有产权 的通道，出入口等范围内出现的乘客（包括非在岗作业的地铁员工）伤亡事件事 故。A、正确B、错误答案：A97、地铁正线一般采用双线、右侧行车制。A、正确B、错误答案：A98、车厢发生火灾时，在可能情况下可使用灭火器灭火A、正确B、错误答案：A99、闭塞是为防止列车在区间内发生冲突或追尾事故，在同一区间或双线 区间的同一方向内，同时只允许有
11、一个列车运行A、正确B、错误答案：A100、车站要检查、督促保洁员工在运营时间将车站保洁冲洗栓、公共区保 洁用房关闭上锁，不准其他人员寄放任何物品，桶内垃圾不过夜，及时清运， 发现可疑物品及时报告车控室值班站长。A、正确B、错误答案：A101、电梯在运行中突然遇到停电时，轿厢内的紧急报警装置照样能使用。A、正确B、错误答案：A102、设置了车费免检模式的车站，其出闸机对储值票不扣钱，乘次票不扣 乘次，单程票不回收。A、正确B、错误答案：B103、车站的现金就是指票款A、正确B、错误答案：B104、乘客可以在运行的扶梯上逆行A、正确B、错误答案：B105、特殊乘客群体一般指搭乘地铁过程中需要给予
12、重点照顾或帮扶的群体, 主要包含老、幼、行动不便乘客群体、视力障碍乘客:群体、听力障碍乘客群体、 紧急求助群体。A、正确B、错误答案：A6、车站发现有攻击性的动物闯入应该拨打A、119B、120C、110D、178答案：C7、火灾逃生自救知识下列错误的是()A、遇火灾不可乘坐电梯B、用湿毛巾捂住啤C、找就近窗户开窗跳下D、迅速逃生不贪恋财务答案：C8、()是造成30人以上伤亡或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经 济损失的事故。A、特别重大事故B、重大事故C、较大事故D、一般事故答案：A9、AFC系统采用封闭式票务管理模式，使用()将车站站厅公共区划分为付 费区和非付费区。A、隔离栏杆B、
13、票亭C、闸机D、闸机和隔离栏杆答案：D10、发现有人员非法进入行车区域时，应立即采取紧急措施并向()报告。A、值班主任B、客运值班员C、行车值班员D、行车调度员答案：D11、为方便车站员工对现金的交接和保管，将-定数额的现金用钱袋、信封、 砂纸进行加封，并在封条上注明()，加封效果必须保证一经破封无法复原，由参 与清点的人员负责加封。A、加封金额B、加封人C、加封日期D、以上都是答案：D12、（）负责当班行车组织、施工组织等工作A、值班站长B、值班员C、站务员D、车站管理人员答案：B13、下列缩略语中：行车信号系统（SIG）、安全门系统（PSD）、自动售检 票系统（AFC）、门禁系统（ACS）
14、、环境与设备监控系统（BAS）、火灾报警系统 （FAS）,错的是A、行车信号系统（SIG）B、安全门系统PSDC、门禁系统（ATSD、环境与设备监控系统（BAS）答案：C14、以下哪些措施可以减少票卡流失（）。A、加强乘客进站刷卡监管B、加强乘客出站刷卡监管C、将捡拾的单程票及时交回车站票务室D、上述均正确答案：D15、轨道交通车连车门：电动塞拉门、外挂密闭电动门、司机室门和紧 急疏散门，包含所有上下车辆通道A、滑动门B、应急门C、内藏平移门D、屏蔽门答案：C16、车站全部自动售票机全部故障时，主要影响是（）A、持票乘客无法进站B、持票乘客无法出站C、乘车码故障D、使用单程票乘客无法购买单程票
15、答案：D17、（）用于扑救易燃液体及气体的初起火灾。A、二氧化碳灭火气B、泡沫灭火器C、酸碱灭火器D、干粉灭火器答案：A18、下列哪项属于值班站长的岗位职责A、对本站进行全面巡视，发现问题立即汇报并整改B、负责掌握本站客流情况C、0负责本班行车组织、施工组织作业D、负责按照记加入错题集准接发列车，监视列车运行状态答案：A19、（）负责组织本班员工开展工作，对本站车站运营全面负责。A、自然站长B、值班站长C、值班员D、站务员答案：B20、在城市轨道交通运营中，禁止乘客携带（）等物品进站。A、食物B、饮品C、易燃物D、宠物导盲犬，军犬除外答案：C21、FAS的组成不包括A、系统控制盘B、FAS系统
16、电脑HMIC、消防联动控制盘D、闸机答案：D22、售票员与（）一起清点回收的所有现金、车票，并填写相关报表台账。A、行车值班员B、客运值班员C、站台岗D、厅巡答案：B23、OCC是指A、故障安全系统B、自动驾驶模式C、中央运营控制中心D、安全控制模式答案：C24、()是旅客乘降、换乘的场所。A、车站B、站台C、车厢D、闸机答案：A25、满足本站客流组织预案启动条件后或者当付费区乘客超过整个付费区 有效面积的一定比例时，需启动()级客流控制。A、一B、二C、三D、四答案：B26、“c”在列车编组方式中，表示()A、拖车B、全自动车钩C、半自动车钩D、有司机室答案：D27、下列不属于站务工作人员的
17、是()A、值班站长B、值班员C、站务员D、维修人员答案：D28、()代表禁止越过信号机。A、红色B、绿色C、黄色D、红色加黄色答案：A29、AI类施工指的是()。A、开行工程列车、电客车的施工B、不开性工程列车、电客车的施工C、车站、主所、控制中心范围内影响行车设备设置的作业答案：A30、以下关于火灾逃生说法正确的是()A、要及时逃生，不要贪念财务B、舍己为人C、高层遇到火灾赶紧找电梯D、灭火大于一切答案：A31、下列面部表情中， 对乘客不友好的是()A、友好B、真诚C、消极D、热情答案：C32、下列不属于应急信息的通报内容是。A、发生时间B、发生地点C、现场人数D、时间概况答案：C
18、33、城市轨道交通供电系统根据供电对象的重要性，将用电负荷分为()级。A两B、三C四D、六答案：B34、乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为：A、在车站或者列车内私自张贴、悬挂物品B、使用电子设备时外放声音C、在车站或列车内进食(婴儿、病人除外)D以上都是答案：D35、下列不属于公共卫生事件的是()A、传染病病情B、群体性不明原因疾病C、毒气袭击D、动物疫情答案：C36、扑救C类火灾可选用：A、干粉灭火器B、二氧化碳灭火器C、水型灭火器D、七氟甲烷灭出器答案：ACD37、根据火灾发生的区域和特点，地铁火灾一般可分为()。A、气体保护房间火灾B、非气体保护房间火灾C、站厅火灾D、站台火灾
19、E、列车火灾及隧道火灾答案：ABCDE38、站务工作人员主要包括().A、车站管理人员B、值班站长C、值班员D、站务员答案：ABCD39、城轨供电系统根据供电对象的重要性，将用电负荷分为()A、一级负荷B、二级负荷C、三级负荷D、四级负荷答案：ABC40、接触网馈电形式可按安装位置和接触导线的不同分为()A、接触轨B、高速铁路接触网C、铁路接触网D、架空接触网答案：AD41、当站台门与车门间滞留乘客时，下列处理要点正确的是()A、按压紧急停车按钮B、确认乘客位置C、打开站台门把乘客带回站台D、请车厢内已加入错题集答案：ABC42、站外导向巡视要求有()。A、外观完好、美观B、标识完整、指引信息
20、正确、无倾斜C、卫生状态良好D、地铁形象标识柱、 入口门匾灯箱等通电设备通电及内部灯源正常答案：ABCD43、车站现金由()()和()组成A、备用金 D 西处C、实际现金 答案：ABC44、下列属于一级客流控制的措施的有()。A、在站厅与站台的楼 梯/扶梯连接处设置控制点B、改变扶梯走向C、引导乘客走楼梯D、在付费区设置回形线路答案：ABCD45、灭火的基本方法()。A、冷却灭火法B、窒息灭火法C、隔离灭火法D、化学抑制灭火法答案：ABCD46、站台门与车门间滞留乘客时，下列处理要点正确的是()A、按压紧急停车按钮B、确认乘客位置C、打开站台门把乘客带回站台D、请车厢内人员处理答案：ABC47、车辆按规格分，分为()A、A型B、B型C、C型D、D型答案：ABC48、限界包括()三种。A、建筑限界B、设备限界C、车辆限界D、超限限男答案：ABC49、客流控制根据其组织方式可分为A、常态化客流控制B、一级客流控制C、线网级客流联控D、突发客流控制答案：AD50、车站发生恐怖袭击时的处理要点:报告公安，()，0oA、按公安要求处理。B、报行调要求处理。C、疏散乘客。D、拨打救援电话。答案：AC51、暴雨预警信号分别以()表示