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1、管理学基础20 2 3年7月份试题（答案，仅供参考）2 0 23年11月22日单项选择（每题2分共20分）1日木经济之所以能在“战后” 一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作 用的是（A ）A培养并运用了自己独特的公司文化B先进的社会制度C充足运用公司战略管理D进行了公司流程再造a2公司流程再造的目的是提高公司竞争力，从（A ）上保证公司能以最小的 成本,高质量的产品和优质的服务赢得客户。A生产流程B生产管理C作业管理D操作规程同公司目的并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使 其更好地实现公司的宗旨，这就是拟定公司目的的（B ）原则。A现实性B权变性aC关键性D协调性 4 一
2、些学者提出，公司在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限 制，人们只能得到（C ）。A适当利润B最大利润尤满意利润D抱负利润玲5 海尔公司本来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（B ）的发 展战略。M 一元化B关联多元化尤 无关联多元化D复合多元化6某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为8 0元，本年度 产品定单为1 0 0 00件。据此，单位可变成本降到（D ）元/件时才不至于亏 损。A 3 00 B13 0 4 60 D 30 7领导者以自身的专业知识、个性特性等影响或改变被领导者的心理和行为 的力量是他的（C ） 4A法定权利B奖惩权力C自身影响力D组织权力岫
3、8沟通的深层次目的是（D） M展示才干和影 响力B将信息传递给别人尤 将工作布置下去D激励或影响人的行为a 9管理人员在事故发生之前就采用有效的防止措施，防患于未然，这样的控 制活动，是控制的最高境界，即(A ) oA前馈控制B现场控制K反馈控制D 局部控制10人员控制系统的控制对象是(B ) M各级管理者B员工的行为人事 部门D主管人员三 判断正误(每题2分共1 0分)岫1管理是-种故意识、有组织的群体 活动，是一个动态的协作过程。(V )42任何一个组织的目的就是想方设法发明更多利润。(X 战略的实 质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目的三者之间的动态平衡。(V ) M组织发展是管理层的
4、事，与普通员工无关。(X )5为了进行有效的成本控制,许多组织引用了成本中心的概念。成本中心的 管理者对中心的所有可变成本负有控制责任，但不涉及固定成本。(V ) a 四简答题(每题8分共32分)a1什么是目的管理？它有哪些优势与缺陷？目的管理收一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结 合起来，高效率地实现个人目的和组织目的。a目的管理重要有以下优势：(1)有效地提高管理效经(2 )有助于组织组织机构的改革a( 3 )有效地激励职工完毕组织目的(4)实行有效的监督与控制，减少无效劳动。a目的管理的缺陷重要表现在：(1)目的制定较为困难(2 )目的制定与分解中的职工参与费时费力(
5、3)目的成果的考核与奖惩难以完全一致a (4)组织职工素质差异影响目的 管理方法的实行a2双因素理论的重要内容双因素理论是赫茨伯格提出来的。材也认为有两类因素影响人们的行为。 一是与工作环境或工作条件相关的因素，称为保健因素；二是与工作内容紧 密相连的因素称为激励因素。保健因素不能直接起到激励人们的作用；激励 因素可以调动积极性，具有激励作用。a3从组织内部提高管理人员有哪些优缺陷A内部提高制度具有以下优点：1(A)有助于调动组织内部成员的工作积极性(2)有助于吸引外部人才(3)有助于保证选聘工作的对的性4(a)有助于被聘者迅速展开工作内部提高制度具有以下弊端：(1)引起同事之间不团结2(a)
6、也许导致“近亲繁殖”的现象，并克制组织发 明力4抽什么是控制?它有哪些作用？控制是管理者对计划的执行过程进行监督 检查，假如发现偏差，及时采 用纠偏措施的活动。A控制的作用如下：(1)控制是完毕计划任务和实现组织目的的有力保证2(A)控制时及时解决问 题，提高组织效率的重要保证(3)控制是组织创新的推动力山五.案例分析A王立峰的授权计划王立峰是立峰肥料公司的董事长兼总经理，单枪匹马闯下了今天的事业, 控制公司达30年之久。即使在公司日益扩大的今天，他任然事必躬亲,下属 只是他可以随意支配的助手。最近，王立峰发现公司员工并不欣赏他的管理作风。同时,61岁的他对自己严 格规定的每周70小时的工作时
7、间也有吃不消的感觉。去年，他终于决定让 下属分担一些责任,逐渐放弃自己的管理角色。于是他邀请了一些顾问，为公 司拟定了管理制度。顾问们建议他从内部提拔三位资深经理以使他卸下一部 分重任,退居征询和顾问的地位。王立峰还接受了顾问们的建议,从外部请来 了袁平担任管理发展部经理。此外，顾问们还告诉王立峰，经理们对于如何 经营自己的部门必须提出更多的创意，对于他们的管理能力也有必要将强。 整个授权计划进行得很顺利，经理们的责任日益加重。a袁平积极地开展了训 练计划，专家一些员工沟通和决策的技巧。王立峰批准他邀请国内知名专家 作专题演讲，受到很好的效果。三位得到提拔的新经理都已在王立峰公司服务数年，他们
8、起先对王立峰是否 百分之百支持授权政策心存怀疑，由于他们知道王立峰独揽大权已成习惯。 然而，真正使他们信服的还是王立峰的行动。当经理们打算在自己的责任范 围内实行某些改变时，王立峰不久乐经理们可以迅速承担起责任。虽然王立 峰还以主席的身份参与高层主管会议，但是他一再声明会在“几个月后”退 出这类会议。然而,在新经理们开始执行变革计划不久，王立峰开始紧张新经理的所作所 为了。顾问们告诉他，他们的行为并没有超过职权范围，王立峰才打消了干 预的念头,直到他听说营销经理张浩计划把产品直接销给零售商。事情发生在一次会议上,张浩还没有解释清楚他的计划，就被王立峰厉声打 断了： “你不能这样做！上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了”。a张浩安静 地回答说：“那是几年前的事情，我刚才说过，依现在在市场情况和我们的 能力,假如要打算拓展产品的销路，不仅应当这么做，并且势在必行”。 王立峰直截了当制止张浩说下去,他不乐意听任何解释，迈开大步走出会议 室，留下其别人面面相觑,不知如何是好.A心问题：1A你认为王立峰面临的重要问题是什么？(10分)王立峰面临的重要问题是:改变独权武断的管理作风，实现真正有效的授权。*2你对王立峰的授权计划有什么好的建议？（12分）（1）加强公司的科学管理制度建设2（a）授权时应注意的问题，责任目的权 利范围自主权2规定:在回答问题时可以自圆其说。