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1、作品所属领域(B)A、产O 口口B、服务姓名性别年龄班级备注负责人团队主要成员团队联系方式电话手机作品名称计划书封皮“艾莱克斯”少儿英语培训学校创业计划书创办“艾莱克斯”英语培训学校，旨在为亚洲少儿精心打歌谣、贴画、手工制作、游戏等活动，让孩子轻松快乐的学习造英语学习课程，充分结合少儿第二语言学习习惯和少儿心理 学，集面授课程、多媒体互动教学、网上教学于一体，着重体 现效果性、应用性、知识性和趣味性。“艾莱克斯”少儿英语作品简介（限200字内）学习课程共分十个级别，适合3T4岁的孩子学习。是一套综 合训练孩子听、说、读、写能力全面提高的课程，通过歌曲、英语。项目名称：“艾莱克斯”少儿英语培训学
2、校2领导方式民主型领导方式：领导者同部属互相尊重，彼此信任。领导者通 过交谈、会议等方式同部属交流思想，商讨决策，注意按职授权，培 养部属主人翁思想。奖惩有客观标准，不以个人好恶行事。3学校各部门的职能(1)财务管理部职能财务管理部是学校的核心管理部门。该部门以会计电算化手段， 实时、准确、迅速地对反映学校的财务情况。为学校的决策层提供详 实的财务信息，它主全面、要包括： 固定资产管理、财务日报、月 报、季报、年报分析、成本控制(2)教学管理部职能教学管理部主要承担招生教学计划与课程设置职能：拟定招生教学计划、课程设置和时间安排、教材的选定、确定课程收费标准(3)市场部职能公共关系的建立与维护
3、、促销方案的策划与执行、品牌的推 广、竞争对手的跟踪与调研(4)人力资源管理部职能人力资源管理部主要承担两部分人力资源的管理职能：管理人员、 教职人员、招聘、培训、上岗、跟踪考核、晋升评定(5)行政部职能行政部负责整个学校的综合事务，信息处理及网站，主要包括以 下职能： 校址的选择、室内装修、教学设施和办公用品的采购、 各部门间的信息传递、相关资料及信息的搜集整理、学校网络系统 的建设维护、对外信息发布4管理模式系统化管理模式：在系统模式下，管理的侧重点转向于注重组织 的整体性和目标性，强调人与人之间、人与部门之间、部门与部门之 间的整体协调，对员工实行协作互动式管理。通过完成学校组织机构 战
4、略愿景管理、工作责任分工、薪酬设计、绩效管理、招聘、全员培 训、员工生涯规划等七大系统的建立来完成。1)实行董事长一部门经理一职员的直接指挥方式，并实行分级管理 制度。2)树立“以人为本”的管理思想，必须重视挖掘人的潜能。增强员 工价值的认同感；创造充分发挥员工个性和创造力的宽松环境；提倡 员工自我奖励和惩罚，自我激励。3）推行“互交式”管理这是一种“你中有我，我中有你”的管理思维，在管理中突出体 现领导与员工上下平等，只是分工不同，目标是一致的，领导在工作 中应少一点命令，多一点帮助和引导，与员工融为一体，坚持群众路 线，使领导成为员工的良师益友，是员工的行路指南针，是学校航船 的舵手，员工
5、则是领导的得力助手，能积极真诚地帮助领导改进工作, 提出忠肯的意见和建议。3）用人标准根据学校服务对象的特点，教职员工将是学校的主体。学校将从 建校开始就不断地、有计划地、分期分批地面向全国招聘知名的英语 教师、专家、教授，以他们作为学校的技术骨干力量，同时也招聘一 批在职的中、青年英语教师，采取“送出去，请进来”的方式，加强 与同行业的横向合作和学术交流，加强培训，使学校始终保持技术一 流、管理一流。部门经理：a大学本科毕业，英语素质优良，最好有相关经验b形象气质佳，有丰富的语言沟通能力，善于表达。C具有一定的协调能力，组织能力、灵活处理事务的 能力普通职员：a中专及以上学历b积极上进，乐观
6、热情c能独立处理事情，巨头良好的逻辑思维授课人员：a大专及以上学历，英语相关专业优先录取，英语素 质优良，具有良好的英语听说读写能力。b热爱教师职业，善于和少儿沟通，具有一定的教学 技巧和沟通技巧c积极上进，开朗乐观5建立管理制度（1）员工守则员工守则是职员精神、行为规范的准则，为加强对员工的管理, 确保完成各项任务，实现战略目标，特制定本守则。每位员工 必须严格遵守。第一章精神规范第一条本学校的办校精神是：“创造、挑战、贡献”，这了 是每位员工的精神规范标准。将成为每位员工尽情发挥才智的 舞台，每位员工应坚信：奉献才不会被埋没，一分耕耘必有一 分收获。创造一一勇于思考和尝试新方法；挑战一一树
7、立崇高的目标并全力为之奋斗，视困难为发展 的契机；贡献一一超越自我，致力于创造美好社会的长远目标。第二条员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规, 遵守学校的规章制度，不断提高自己的道德水准和业务技术水 平，成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工。第二章行为要则.仪表一一要整洁端庄，稳重大方。1 .环境一一要清洁整齐，使客人和自己都愉快轻松。2 .待人一一要温文有礼，和颜悦色，不卑不亢，牢记礼貌 就是为人，事关学校事业、形象。3 .守时守时守约，为人处事之基本，务求一诺千金, 严格自律。4 .效率一一以最简捷的动作，最快的速度办理每件业务。5 .质量一一凡经我手，无论产品或劳务，都以精湛、细
8、致、 考究而使人信服。6 .专精一一钻研技术，钻研业务，精益求精，永无止境。7 .勤勉一一勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作, 去处世为人。8 .谦虚一一满招损，谦受益。无论学习或做事，虚怀若谷, 就是排除障碍，开阔道路。9 .团结一一员工同事，每日相处，更应互相体谅，礼貌 谦让，才能精诚合作，团结共进。10 .自律一一永远不对外人批评学校。永远不对他人口语主管，即便离开，也自奉严格，不飞短 流长，自尊自重自己的人格。11 .安全一一时时处处想着学校事业的安全，小到烟蒂纸屑，可能出差错的地方都想到，认真细致地去做好工作。第三章工作纪律第一条仪容仪表1 .职员头发应常修剪。男职员发角长度以不
9、盖过耳部及衣 领为宜，胡须应每天剃刮。2 .女职工宜淡雅清妆，不得农妆艳抹。3 .除结婚、定婚戒指之外，须少佩戴或不佩戴饰物。4 .上班时间应着统一服装，佩戴学校徽章和其他规定标志。 （在统一着装前，男职员着西装、白衬衫、领带、皮鞋，女职 员着套装。服装要整洁大方，不得穿短裤上班。）第二条处事礼仪1 .接电话一一当外线电话铃响时，应迅速接起，并主动自 报：“您好，艾莱克斯少儿英语培训学校:电话交谈要态度和 蔼、礼貌、声音清晰；通话完毕应主动说：“谢谢，再见当 内线电话铃响时，应立即接起，并主动自报：“您好（自己的姓 名），2 .乘电梯一一当职员与领导或客人同乘电梯时，应请领导 或客人先进出。3
10、 .乘车一一司机迎送领导或客人时，应将车辆停在领导或 客人下车方便的地方，当职员与领导或客人同乘车辆时，应主 动打开车门，请领导或客人先上车，下车时职员要先下车，为 领导或客人打开车门。4 .对客户一一对学校的客人要热情礼貌、以诚相待，客人 来访要迎进、让坐、请茶、送出，并使用礼貌用语：“您”、“请”、 “您好”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“多多关照”、“再见” 等。客户是“上帝”，不允许职员对客户有无礼行为，不得讥讽 或不理睬客户，更不得顶撞客户或无理辩解。5 .对同事一一职员之间应以诚相见，肝胆相照，互帮互助， 取长补短。对同事说话要和蔼可亲，使用礼貌语言；要善于倾 听别人的意见，
11、虚心学习他人的长处；同事之间应团结协作， 求同存异；当同事遇到困难，大家应主动帮助，使助人为乐形 成风气；要善解人意，不吹毛法语疵，更不允许在背后指责和 挑剔他人。6 .对领导一一要尊重领导，尊重老顾问；与领导见面时， 应说：“您好，X （职务）；对领导的决定要不折不扣地执行， 在工作中如有意见应采取合理方式向自己的直接领导反映，不 得越级，如与直接领导有意见，应向学校行政部反映。7 对下属一一领导应在工作中充分调动职员的积极性和工 作热情，以身作则，以公正无私的态度对待下属，体恤下级， 关心和爱护每一位职员。第三条工作纪律.上班时间不准打私人电话，不准会见与业务无关的客人；1 .上班时间不准
12、吃东西，不得睡觉。吸烟者要注意保持环 境卫生；.上班时间不准喧谈闹唱，扎堆聊天，发出不必要的声响;2 .不经批准，不得随意为私人使用学校设施和办公用品；.上班时间不得喝酒、打架；3 .下班时间无故不得在学校内逗留；.不得利用职权营私舞弊，谋取私利，假公济私；4 .不得有贪污、盗窃、赌博等其他违法违纪行为；5 .遵守保密制度，不得泄露学校的秘密，自觉维护学校的 利益；.开会、学习、培训，无正当原因不得迟到或不参加；6 .不得在上班时间做与工作无关的事，如听收（录）音 机、看电视、书报杂志（除工作或培训需要外）、洗澡、下棋、 打牌等；.工作要认真负责，爱护学校财物；7 .汇报工作要实事求是；8 .
13、不得在同事之间、同事与领导之间造谣污蔑，拨弄是 非，挑起事端；.上班时间不得擅离工作岗位（包括无故串岗）。（2）岗位职责董事长岗位职责1）组织实施经董事会批准的学校年度工作计划和财务预算报告及利 润分配，使用方案.2）组织指挥学校的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人 代表的身份代表学校签署有关协议，合同，合约和处理有关事宜.3）决定组织体制和人事编制，决定各职能部门的任免，报酬，奖惩，决 定派驻下设办事处和人员.建立健全学校统一，高效的组织体系和工 作体系.4）根据经营需要，有权聘请专职或兼职法律，经营管理,技术等顾问， 并决定报酬.5）决定对成绩显著的员工予以奖励，调资和晋级，对违
14、纪员工的处分, 直至辞退.6）搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优 良，纪律严明，训练有素，适应”四个一流”需要的员工队伍.7）坚持民主集中制的原则，发挥领导一班人的作用，充分发挥员工 的积极性和创造性.8）加强文化建设，搞好社会公共关系，树立学校良好的社会形象.9）加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作.财务部岗位职责1）在董事长领导下，总管学校的会计，报表，预算工作.2）负责制定学校利润计划，资本投资，财务规划，开支预算或成本标 准.制定和管理税收政策方案及程序.3）建立健全内部核算的组织,指导和数据管理体系，以及核算和财务 管理的规章制度.4,）组织有关部
15、门开展经济活动分析，组织编制财务计划，成本计划， 努力降低成本，增收节支，提高效益.5）监督学校遵守国家财经法令，纪律，以及董事会决议.人力资源管理部门岗位职责1）全面负人事管理工作，执行董事长关于人事管理工作的指示.2）制定和修改人事管理规章报董事长批准,并负责实施.3）制定人员编制计划报董事长批准，并负责实施.4）负责人员招聘及面试工作，在职权范围内决定录用或不录用员工.5）负责内部人员调配工作，在职权范围内作出同意或不同意人员调配 决定.6）按规定对一定范围的员工作出奖惩决定.7）指导和帮助下属做好人事管理工作.8）全面负责劳动工资工作，执行董事长关于劳动工资工作的指示.9）负责与员工签
16、订劳动合同.10）负责执行国家劳动工资法津，法规，制定劳动工资管理制度，制定 医疗保险，养老保险，待业保险，住房公积金等制度.报董事长批准，并 负责实施.市场部岗位职责1,组织编制年度营销计划及营销费用，内部利润指标等计划；2,组织研究，拟定营销战略,市场开发方面的发展规划；3,组织拟订营销业务管理的各种规定，制度和内部机构设置；4,负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用，考核, 调配，晋升，惩罚和解聘；5,负责核准营销经理，营销人员浮动工资，佣金发放标准；6,组织编制并按时向董事长汇报：每月营销合同签订，履行情况及指经营范围：少儿英语/少儿培训项目投资：60万人民币场地选择：河
17、北省秦皇岛市海港区河北大街146号一、项目概述创办“艾莱克斯”英语培训学校，旨在为亚洲少儿精心打造英语 学习课程，充分结合少儿第二语言学习习惯和少儿心理学，集面授课 程、多媒体互动教学、网上教学于一体，着重体现效果性、应用性、 知识性和趣味性。“艾莱克斯”少儿英语学习课程共分十个级别，适 合3-14岁的孩子学习。是一套综合训练孩子听、说、读、写能力全 面提高的课程，通过歌曲、歌谣、贴画、手工制作、游戏等活动，让 孩子轻松快乐的学习英语。二、市场分析近年来，随着英语课程走进小学课堂，别让孩子输在起跑线上的 观念以及望子成才的心态促使家长开始注重孩子对英语素质的培养， 少儿英语培训市场呈现出火爆势
18、头。英语学习低龄化的趋势越来越明 显，从今年各英语培训机构暑假的报名情况来看，少儿英语报名人数 增长幅度很大，成为培训市场的一大亮点。因此我打算开办一家具有 独特教学特色和优良教学质量、充分适应市场需求的品牌性英语培训 学校。学校名称为“艾莱克斯”少儿英语培训学校(I Likes English Training School )o1.市场需求分析一项关于城市家庭的随机抽样调查显示，几乎每个家庭都希望自标完成情况；7,负责协调营销部门与财务部门及其他部门工作的协作关系；8,组织开展市场统计分析和预测工作；行政部门职责1、负责服务、协调董事长办公室工作，检查落实董事长室安排 的各项工作。并及时反
19、馈董事长室，保证董事长办公室各项工作的正 常运作。2、负责安排年度工作会议、月度及每周工作例行等会议，做好 记录，编写会议纪要和决议，并督促各部门贯彻执行，及时了解和反 馈有关信息。4、，负责进行市场调查，选择合格的供方并定期进行市场调查及 供方资质评审；5、负责各类物品的采购工作，确保按时完成各项采购任务，并 保证所采购的物料质量符合要求；6、完善行政管理制度，管理学校资产，做好物品的管理工作及 各项后勤保障工作。7、负责建立员工制服管理制度，并不定期对员工着装情况进行 检查，对不符合着装要求的按相关制度进行处理。8、拟制组织架构及人员编制，根据不同时期的发展状况，对组 织架构及人员编制做出
20、调整，报领导审批。9、负责每年底制定下一年员工业余活动方案，报批后，组织开展各类员工业余活动，丰富员工业余文化生活教学管理部职责1、根据学校计划要求，负责制定教研组的学期计划并组织实施。做 好教研组长工作总结。2、搞好思想建设，以及强化为人师表和良好的职业道德，提高组内 教师的思想素质和业务素质，以保证教研组计划的实施。3、组织本组教师研究大纲、教材，搞好备课，写好教案，上好课。4、组织教师积极探索，大胆创新，使英语教学改革不断的深入发展, 以不断提高教研水平。5、有计划地组织教师学习教学业务，互相听课，互相观摩和教学评 比活动。（3）待遇、考勤奖罚1）为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效
21、率，特制定本 制度。2）员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退, 工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责 人同意。3）周一至周六为工作日，周日为休息日。节日值班由学校统一 安排。4）严格请、销假制度。5）上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。6） 1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资； 累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以 上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者， 扣发当月的基本工资
22、。7）旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月 累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一 次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工 资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基 本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3 天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个 月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天）, 予以辞退。8）工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。 如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理; 当月累计3次的，按旷工3天处理。
23、9）参加学校组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动， 如有事请假的，必须提前向组织者请假。在规定时间内未到或早退的, 按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加 的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理10）员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报部门经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病 假期间只发给基本工资。11）经董事长或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天 补助20元；夜间加班或值班的，每个补助10元；节日值班每天补助 40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷 工，按照本制度第七条规定处理；如有迟到者，按本制度
24、第五条、第 六条规定处理。12）员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负 责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒 护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。 凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年 度先进个人的评比资格。（4）晋升1、晋升不能跳级，低级别达到高级别业绩，只能升一级，但提成可 按高级别标准发放；2、要晋升，业绩、技能、培训、培养团队人数都达到要求，否则不 能晋升，但提成可按高级别发放（5）财务会计岗位责任制L按国家统一会计制度规定设置会计科目。2 .即使确认销售收入，正确计算增值税、消项税额。3 .划清费
25、用的开支范围及营业内外收入。4 .认真计算财务成果及各种税金。5 .按财务制度规定正确核算利润分配。6 .按期缴纳各种税款。7 .债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析。8 .对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。9 ,对财务档案要立册，严格执行查阅制度及保管制度。10.记帐要及时、准确，明细帐要按日登记，总帐定期登记，按时编 制报表。11.严格遵守财经纪律及商场制定的各项制度，发现问题及时上报主 管经理。（6）安全防火1）防火安全管理工作要认真贯彻“预防为主，防消结合”的方针，坚 持“谁主管、谁负责”的原则，切实落实消防法律、法规、制度、规 定的要求，切实落实防火安全责任制。
26、2）各部门行政主要负责人为本部门的防火安全第一责任人，负责 组织制定适合本部门特点的防火安全制度和保障防火安全的操作。 程并督促其落实；组织制订防火工作计划，督促所属单位、人员做 好日常防火安全工作；组织消防灭火和安全疏散预案的制订、演 练；组织对义务消防队伍的管理和对师生员工、义务消防队员进行 防火知识、技能的宣传教育及培训；组织管理、维护防火设施、器 材，保证其完好有效；组织实施防火检查和火险隐患整改；组织防 火安全责任（保证）书各项内容的落实。3）各重点防火部位，实行昼夜24小时有人值守制度；其防火安全 措施按重点防火部位安全管理规定、消防（控制）室安全管 理规定、消防设施、器材管理规定
27、等规定落实。4）严格用火安全管理。禁止在室内外乱烧废纸、垃圾；禁止在具 有火灾、爆炸等危险的场所使用明火，因特殊情况需进行电、气焊 等明火作业时，应按规定审批，落实现场监护人和安全措施后方作业。5）严格用电安全管理。各类电线、电器的安装、使用均应符合用 电安全、防火安全规定；严禁乱拉电线，严禁擅自增加大功率用电 设备。6）加强防火水源管理。保持防火水池、消火栓有充足的防火水源，禁止将防火专用水源挪作它用7）加强对气源特别是易燃、有毒气体及易燃、易爆、危险物品管 理，严格遵守操作规程，保持室内通风良好。8）保持安全疏散通道、出口畅通。严禁在疏散通道、安全出口、 防火门、防火卷帘等处堆放障碍物，严
28、禁在教学、工作期间将安全 出口上锁。9）保障安全疏散标志、应急照明、排烟送风、自动喷淋、火灾事 故广播、火险报警等设施、设备处于正常状态。10）遇有火灾险情，要迅速组织扑救、报警。11）对在防火安全管理中成绩显著的个人，按有关规定给予表彰奖励; 对违反防火安全管理制度的个人，视情节按有关规定给予处罚直至移 交政法机关追究其法律责任五、薪资预算单位：元职称人数职级工资奖金工资总额董事长/校长13000. 001200. 004200. 00部门经理52200. 001000. 0016000. 00职员151800. 00800. 0036000. 00合计216800. 003000. 005
29、6200. 00年合计/68000.0030000. 00562000. 00六、经营成本预算单位：元工程 造价167100建筑工程租金150元/平方米* 年100000设备安装空调（8台）16000装饰装修室外环境装饰5000木地板90元/平方米44100红砖围墙及地板（室外15元/平方米2000物品采购 15500公品 办用生椅 学桌组合柜 及茶几教学 棋具花及 花瓶老师 桌椅300060002500100010002000营销费用 32000纸志 报杂新媒体户外招 牌劳动人 员工资传单海报赠送 礼物5000300020004000400020002000营销现场活动及其他费用1000()
30、水电等日 常开支50000总费用264600七、经营目标（1）实现招生目标：每月80名学生，一年是800人次。800人次，实际是每月（按十个月计算）80名学生的重复。即:80X10个月=800人次。（2）主营业额目标：月营业收入：80名X平均单价1800元= 144000元。全年收入：144000元义10个月=1440000元。（3）投资收益预算 主营业利润=年营业额一总成本-税金= 1440000-826600-（36000X10 个月）= 253400 元八、盈亏预测（1）如果全年招收660个学生，即每月为66个学生就为保本经营。（2）如果全年超过660个次学生，即每月超过计划66个学生就
31、有盈 利。（3）如果全年不到660个次学生，即每月不到66个学生就出现亏损。（4）如果按计划完成全年招收800人次学生，即每月招收800个学 生则实现利润253400元（每月招收80个学生）。九、风险预测（一）政策风险目前在秦皇岛开办少儿英语培训学校，是不需要在相关机构备案、 注册，今后政策是否调整，要求备案、注册及税收方面还不能预测。 （二）市场及竞争风险在目前的少儿培训市场中，直营、加盟品牌培训机构及名校名师 和家教市场仍占主导地位，在市场营销方面，由于培训学校成立时间 较晚，人员队伍年轻，虽然富有激情，但毕竟经验不足。（三）安全风险学员的对象是3-14岁的少儿，在培训中心培训的过程中上下
32、楼 梯、课外教学等存在一定的学员人身意外伤害的安全风险。（四）管理风险目前学校在少儿培训项目的具体实施过程中缺乏 相关的管理经验，可能对某些问题还不能准确的预测和判断。公共关 系劣势。我们在政府关系方面缺乏人脉，但是在教学过程中却能接触 到实力强大的学生家长，因此我们可以充分利用。(五)发展风险国际教育机构携资本及母语教育优势，将加快进入并逐步实现控 制部分市场资源，本土少儿英语教育机构因此将进一步受到国际教育 机构的冲击。(六)法律风险培训学校在经营过程中，有可能在相关材料上存在广告宣传等 方面的法律纠纷及风险。控制办法：(1)政策性风险，属于非系统风险，本质上是不可准确预测的，只 能进行有
33、效的相应防范。要时时关注政府出台的相关政策，并 做出相应调整。(2)作为一个新的英语培训学校，让公众建立信任感需要一个较长 的时间。前期规模并不大，在我们向潜在用户推荐过程中，采 用多重营销策略，进行预算并控制成本，不断提高教学质量， 在不断的发展中寻求进步。(3)对家长及学生进行系统的安全意识培训，并且加强安全保卫措 施，例如安装摄像头并加强护栏建设。(4) 一个好的机构绝不可能是独裁专制的，学校的管理上要多吸纳 员工的有建设性的建议，加强员工责任心的建设，每个员工都 己的孩子从小就开始进行英语方面的培训。从家长的认识和市场的认 识，大家都觉得没有英语对孩子来说没有一个好的未来；从家长来说,
34、 需求也是非常旺盛的，希望孩子有好的英语，好的未来。这说明少儿 英语培训的市场前景相当广阔。但是，纵观国内的各培训机构，不论 是新东方、环球雅思，还是李阳疯狂英语，大家都是着眼于为应对各 种有考级考证压力的学生，而很少有甚至于几乎没有真正专业化为少 儿进行英语培训的教育机构，这就造成了目前少儿英语培训行业鱼龙 混杂，没有一个真正的品牌机构为顾客提供选择，让各位家长无所适 从。而且儿童学习英语有其特殊性一一完全从兴趣出发，依赖于语言 环境；并且需要经常使用，与生活密切联系，才能得到巩固。因此， 从这个现状出发，并充分考虑到家长们的需求，进行了英语培训市场 的细分，希望可以创办一个少儿英语培训中心
35、，以专业化专一培训少 儿英语来创出自己的品牌。2.市场竞争与前景近十余年来，英语培训产业在全国各地的发展极为迅速，尤其是 中国加入WTO后，学习英语的热潮空前高涨，英语培训产业也面临前 所未有的发展机遇。尽管众多的少儿英语培训学校如雨后春笋般出现 在培训市场上，真正成规模、有特色、具有品牌示范效应的学校却屈 指可数，并且许多人反映学习效果并不太好，因而这个市场仍具有相 当的发展空间，潜在的并不断增长的需求并未得到充分满足。因此只 要我们学校的教学特色足够突出、教学质量足够优良、并且能充分适 应市场需求，就一定能在市场中占有一席之地。是学校的主人。员工互相监督做好本职工作并严格遵守学校的 规章制
36、度。(5)聘请专门的法律顾问，做好防范工作。(6) “质量是企业的生命”，对于学校来说提高教学质量才是硬道 理，聘请素质优良的老师，并进行培训。只有让家长看到孩子 英语水平的提高，才能有效抓住市场。不断改进教学方法，深 深吸引住学生的注意力，全面提高孩子的英语听说读写能力。三、市场营销策略1.招生教学计划与课程设置首先确定拟开设的课程，并确定每个类别课程的收费标准、课 时长度、课程特色。在确定收费标准时，课程的内容及师资是必须考 虑的成本因素。同时，下列收费标准为初步制订，具体价格随行就市 按15%浮动。学校拟开设如下课程（10人以上方符合开班标准）。I类：学前教育项目（幼儿英语项目）。此类别
37、包括幼儿英语ABC班，幼儿英语口语班，幼儿情景英语班，幼儿动感英语班。课时设置与收费标准:幼儿英语ABC班40分钟/节，第周2次（共4节），学时共10周, 收费800元。幼儿英语口语班40分钟/节，每周3次（共6节），学时共15周， 收费1500元。幼儿情景英语班 40分钟/节，每周2次（共4节），学时共10周, 收费9000元。幼儿动感英语班 40分钟/节，每周2次（共4节），学时共10周, 收费800元。特色：通过观看幼儿影视片、唱歌、讲故事、做游戏、角色扮演等方法与形式学习英语，寓教于乐，以提高幼儿的学习兴趣，增强其对英 语的敏感性和认知能力。II类：小学生培训项目。此类别包括：小学生英
38、语四会班（分普通班 与强化班），小学生英语强化补习班，小学生英语听说提高班（分普 通班与强化班），小学生英语读写提高班（分普通班与强化班），少儿 英语考级班（分初、中、高级三个班），少儿英语口语班（分普通班 与强化班）。课时设置与收费标准：小学生英语四会班（普通班） 45分钟/节，每周2次（共4节），学时共10周，收费400元小学生英语四会班（强化班） 45分钟/节，每周2次（共4节），学时共10周，收费500元小学生英语强化补习班45分钟/节，每周2次（共4节），学时共10周，收费500元小学生英语听说提高班（普通班） 学时共10周，收费400元小学生英语听说提高班（强化班） 学时共10周，
39、收费500元小学生英语读写提高班（普通班） 学时共10周，收费400元小学生英语读写提高班（强化班） 学时共10周，收费500元少儿英语考级班（初、中级班） 学时共10周，收费400元少儿英语考级班（高级班）45 时共10周，收费500元45分钟/节，每周2次（共4节）,45分钟/节，每周2次（共4节）,45分钟/节，每周2次（共4节）,45分钟/节，每周2次（共4节）,45分钟/节，每周2次（共4节）, 分钟/节，每周2次（共4节），学少儿英语口语班（普通班）45分钟/节，每周2次（共4节），学时 共10周，收费500元少儿英语口语班（强化班）45分钟/节，每周2次（共4节），学时 共10周
40、，收费500元 山类：寒暑假课程小学生英语四会班（普通班，寒暑假白班）45分钟/节，每周3次 （共9节），学时共4周，收费400元。小学生英语四会班（强化班，寒暑假白班）45分钟/节，每周3次（共9节），学时共4周，收费500元。小学生英语强化补习班（寒暑假白班）45分钟/节，每周3次（共9 节），学时共4周，收费500元。小学生英语听说提高班（普通班，寒暑假白班）45分钟/节，每周3次（共9节），学时共4周，收费400元。小学生英语听说提高班（强化班，寒暑假白班）45分钟/节，每周3次（共9节），学时共4周，收费500元。小学生英语读写提高班（普通班，寒暑假白班）45分钟/节，每周3次（共9
41、节），学时共4周，收费400元。小学生英语读写提高班（强化班，寒暑假白班）45分钟/节，每周3次（共9节），学时共4周，收费500元。特色：针对需要成绩补习的一般学生与学有余力希望进一步提高英语 成绩的学生的不同需求，开设相应层次的培训课程。强调听说能力， 以听说训练为办学特色。经营策划（1）场所定位：1）场地：处在接近城区中心位置2）环境：相对安静、安全，最好有一定的活动场所和独立空间3）交通：便捷、安全，4）功能：适合教学使用5）面积办公室2-3间（每个30平米以上）教室5-6个（每个教室50平米左右）（2）设定经营场所：1）营销策略：以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求 量以及购买力
42、的信息、商业界的期望值，有计划地组织各 项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、 渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实 现学校目标a营销战略制订b产品全市市场推广c营销团队建设d促销政策制定e渠道建设f营销诊断2）营销手段a内部人员进行推销由于是我们自己创办的培训中心，机构内部人员对待工作都应该 是相当热心，所以推销起来也会尽心尽力。作为大学生，我们的内部 人员知识广博、文明礼貌，口才和心理素质都不错，推销起来比专业 人员应该是毫不逊色。b广告营销广告是炸开市场大坝的核弹，通过广告对学校展开宣传推广，促 成消费者的直接购买，扩大产品的销售，提高学校的知名度、美誉度 和影
43、响力。c电子邮件营销利用电子邮件与受众客户进行商业交流，给潜在客户或者是客户 发送电子邮件。d微博营销在新浪，网易等注册一个微博，最好申请官方微博。然后利用自 己的微博，每天更新内容就可以跟大家交流，发布有关学校的内容， 如一些优惠政策，教学方面的东西，这样就可以达到营销的目的。e公关促销利用公共关系，把学校的经营目标、经营理念、政策措施等传递 给社会公众，使公众对学校有充分了解；对内协调学校内部的关系， 对外密切学校与公众的关系，扩大学校的知名度、信誉度、美誉度。 公关的主要职能是信息采集、传播沟通、咨询建议、协调引导。f人员推销派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口 头陈
44、述，以推销学校的产品，促进和扩大销售，并提高学校的知名度。g网络营销1、网上招生一一拓宽培训中心生源。网络是信息展示最全面、 最丰富的载体，要想得到学生的青睐，必须在网站上展示尽可能详细、 丰富的信息，以增强学生对培训学校的了解。2、网上校园一一开辟培训中心与学生家长交流新空间。网络已 成为学生每天所离不开的工具，利用网络的互动性，与学生、家长展 开联络，不但可以增强彼此感情，了解学生、家长的想法，也可以展 示学生丰富的创造力和想象力，活跃培训中心气氛，提升培训文化。3、校友之家一一累积长远的品牌。校友的资源积累可以为培训 中心带来最好的口碑传播。通过组建网上校友会，不但可以让校友们 认识交流，积累人脉资源，也可以让校友们成为培训中心推广的“活 招牌”，吸引学生的加入。四、组织与管理1.组织结构与职能范围