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1、6.河南省中等职业学校物流服务与管理专业技能考核标准一、技能考核的总体要求中等职业学校物流服务与管理专业的培养目标是：本专业主要面向物流企业和企事业 单位物流部门，培养与我国物流行业发展尤其是与河南省物流行业发展相适应，德、智、体、 美、劳全面发展，具有良好的职业道德和行业规范，具有基本的科学文化素养、继续学习能 力和创新精神，掌握本专业领域的基础知识和基本技能，具有较强的就业能力和定的创业 能力，满足物流一线工作岗位要求的高素质劳动者和技能型人才。要实现这目标，加强学生的技能训练和技能考核是重要环节之-O本考核标准主要面向物流员、保管员、商品养护员、配送员、理货员、单证员、叉车司 机等岗位。
2、本专业技能考核标准选取了仓储与配送实务、物流单证实务、物流技术与实务、 物流设备操作四门主干课程进行制订，其总体考核要求如下：仓储与配送实务的主要考核要求是：重点考核学生完成物流企业仓储与配送工作中 应具备的基本专业理论知识（基本业务流程等）和实用的专业技能，同时培养学生认真、严 谨的工作作风和良好的安全作业意识等职业素养。物流单证实务的主要考核要求是：要求学生了解各种单证的流转流程以及各种单证 在业务活动中的作用，并能根据单证的填制要求正确缮制单证。物流技术与实务的主要考核要求是：重点考核学生对现代物流原理和技术在物流企 业运营管理中的应用能力；能够掌握并熟练使用先进的技术和方法提高物流企业
3、在仓储、运 输等方面的效率和管理水平；能够掌握并应用物流数据采集技术提高物流作业效率。物流设备操作的主要考核要求是：要求学生能识别常用的物流设备，并掌握常用物 流设备的操作与维护，提高学生操作技能水平，增强学生职业竞争力。二、主干课程及考核项目序号课程名称参考版本考核项目备注（一）仓储与配 送实务仓储与配 送实务河1.走进物流中心护手动液 压搬运车掌握手动液压搬运车的操作规程。（2）能正确使用手动液压搬运车进行搬运作业。（3）掌握手动液压搬运车的维护与保养内容。（4）熟悉手动液压搬运车的常见故障及解决办法。10使用与维护电动 叉车（1）能够识别电动叉车的主要类型。（2）掌握电动叉车的主要技术参
4、数。（3）熟悉电动叉车的选用方法。（4）掌握电动叉车的操作步骤。（5）能规范驾驶电动叉车进行起步、停车、叉货、带 货绕桩、上架等作业。（6）能简单维护和保养电动叉车。11使用与维护内燃 叉车（1）了解内燃叉车的主要类型、技术参数。（2）能够识别内燃叉车的主要类型。（3） 了解内燃叉车的操作步骤。（4） 了解内燃叉车的维护与保养内容。12操作与维 护堆高车（1）能够识别常见的堆高车。（2）掌握半电动堆高车的操作规程。（3）熟悉半电动堆高车的结构、类型、技术参数。（4）能够正确操作半电动堆高车进行货物上架、下架作业。（5）能够进行半电动堆高车的日常维护。（6）熟悉半电动堆高车的常见故障及解决办法。
5、13操作与管理运输 设备（1）了解公路运输的经济技术特点、了解组织公路运 输的方法、识别常见的公路运输装备。（2） 了解铁路运输的经济技术特点、了解组织铁路运 输的方法、识别常见的铁路运输装备。（3） 了解水路运输的经济技术特点、识别常见的水路运输装备。（4） 了解航空运输的经济技术特点、识别常见的航空 运输装备。（5） 了解管道运输的经济技术特点、识别常见的管道 运输装备。（1）能够识别常见的包装设备。（2） 了解常用的包装技术。操作与维14护常用包（3）能够正确使用半自动打包机进行包装作业。装设备（4）掌握半自动打包机的日常维护。（5）掌握半自动打包机的常见故障及解决办法。四、说明物流服务
6、与管理专业技能考核标准的制订是为衡量物流专业学生是否达到中职教育人 才培养目标的要求，检验学生专业技能所达到的应有水平及对中职学校教学质量进行监控提 供标准。现就本专业技能考核标准制订做以下说明：（一）制订物流服务与管理专业技能考核标准的依据1 .国家和河南省专业教学标准。本标准在制订过程中，参考了中等职业学校物流服 务与管理专业教学标准（试行）（高等教育出版社2014年7月）和河南省中等职业学 校物流服务与管理专业教学标准（试行）（2014年）。2 .物流企业调查研究。制订本标准前，项目组对郑州全日通物流有限公司、郑州国际 陆港开发建设有限公司等物流企业进行了专业调研，对物流企业仓储、配送和
7、运输等有关岗 位人员应具备的专业理论和专业技能进行归纳整理，作为制订物流服务与管理专业技能考核 标准的依据之一。3 .国家和河南省专业技能竞赛要求。本标准在制订过程中，参考了国家和河南省职业 院校物流专业技能大赛设置的项目和实操考核的内容和要求。（-）制订物流服务与管理专业技能考核标准的原则1 .规范性原则专也技能考核标准的文字表达应当规范，技术要求和专业术语必须符合国家有关标准和 技术规范，文本格式和内容必须符合“考核工作的通知”的要求。2 .实用性原则专业技能考核标准要切合我省职业教育教学实际，有利于职业学校的发展、能适应企业 的要求，可操作性强，与物流岗位职业标准相结合。3 .前瞻性和统
8、筹性原则专业技能考核标准要具有前瞻性，能反映社会经济的发展和企业对物流人才的需求，体 现职业教育的发展趋势；同时要兼顾教育部、河南省中等职业学校物流服务与管理专业教学 标准的调整变化，以及参考教材版本的变动。超出教学标准、参考教材内容的部分不列入考 核范围。（三）有关教材的选用项目组按照省教育厅的要求，全部选用了国家规划教材或省规划教材。四门课程分别为 由河南省职业技术教育教学研究室组织编写的河南省中等职业教育规划教材和河南省中等 职业教育校企合作精品教材仓储与配送实务（电子工业出版社2015）；由孙信成主编的 “十二五”职业教育国家规划教材物流单证实务（高等教育出版社2015）；由翁兆波主
9、编的“十二五”职业教育国家规划教材物流技术与实务（中国财政经济出版社2015）； 由潘艳君及彭宏春主编的中等职业教育课程发展创新教材和物流服务与管理专业规划教材 物流设备操作（机械工业出版社2014）o（四）通过考核达到的目的通过考核，让学生了解自己所掌握的物流服务与管理专业的基本操作技能，以及运用本 专业的相关知识分析问题和解决问题的能力，更好的调动学生自主学习本专业课程的积极性; 教师利用考核的导向功能，使其了解教学效果和教学质量的整体水平，找出教学过程中的存 在的问题；这样切实提高中等职业学校物流服务与管理专业的教学水平、办学活力、社会吸 引力和社会服务力。本专业技能考核标准力求体现以职
10、业能力为核心，以就业为导向，以学生为中心的原则， 注重基础实践技能的考核。本标准在制订过程中，根据课程的特点，从中等职业学校学生的 实际水平出发，确定技能考核项目的深度，重点突出基本技能，并将结果评价和过程评价相 结合，定量评价与定性评价相结合。改革单考核的方式，不仅关注学生对技能的掌握和能 力的提高，还重视规范操作，安全文明生产等职业素质的形成，使考核与评价有利于激发学 生的学习热情，促进学生的全面发展。南省职业技 术教育教学 研究室编电子工业出 版社出版2 .物品入库作业3 .物品在库作业4 .物品出库作业5 .物品配送作业（二）物流单证 实务物流单证 实务孙信 成主编高等教育出版社1.货
11、代单证2.运输单证3.仓储单证（三）物流技术 与实务物流技术 与实务翁 兆波主编中国财政经 济出版社1 .认识现代物流2 .认识物流原理3 .仓储技术与实务4 .货物运输技术与实务5 .物流数据采集技术（四）物流设备 操作物流设备 操作潘艳 君彭宏春 主编机械 工业出版社1 .认识物流设备2 .使用与维护仓储货架3 .使用与维护托盘4 .熟知集装箱5 .接触物流箱6 .操作与维护分拣设备7 .操作与维护起重设备8 .操作与维护连续输送机械9 .操作与维护手动液压搬运车10 .使用与维护电动叉车11 .使用与维护内燃叉车三、各主干课程的考核项目及考核标准12 .操作与维护堆高车13 .操作与管理
12、运输设备14 .操作与维护常用包装设备（-）仓储与配送实务序号考核项目考核标准备注1走进物流 中心（1）了解物流中心的概念和基本功能；掌握物流中心 作业流程（连锁经营企业物流中心（2）掌握物流中心的类型。（3） 了解现代仓储的功能；熟悉仓储业务的内容；能 说出仓储工作中常见的岗位及岗位职责。（4） 了解仓库的分类；熟悉物流中心仓库的主要工作 区域；掌握物流中心仓库平面布局的动线类型。（5） 了解配送的概念；熟悉配送中心的功能：能说出 配送业务中常见的岗位及岗位职责。（6） 了解配送中心的概念：掌握配送中心的类型。2物品入库 作业（1）掌握入库准备的工作内容。（2）掌握储位安排的原则：能够熟练地
13、为入库物品安 排储位。（3）熟悉储位管理的基本原则；了解货架储位安排的 参考标准。（4）熟悉物品编码的原则；能够选择合适的物品编码方法进行物品的编码作业。(5)熟悉物品接运的不同方式；正确处理物品接运中 出现的异常问题。(6) 了解物品验收的基本要求；掌握物品检验方法。(7)能够按照物品验收作业的流程完成物品验收作业。(8)能够止确处理物品验收过程中出现的异常问题； 能够正确填写物品验收单。(9)掌握码盘的要求：熟悉理货码盘的基本作业流程。(10)能够选择合适的托盘堆码方法完成码盘作业；熟 悉常用托盘物品加固方法。(11)熟悉办理入库手续的基本流程；能够根据台账的 填写要求登记台账。(12)能
14、够根据仓库的出入库业务，正确填制货卡。3物品在库 作业(1) 了解堆码的含义和作用；掌握物品堆码的要求。(2) 了解物品堆码的基本类型；掌握物品堆垛型堆码 的具体方法：熟悉物品堆码的作业流程。(3) 了解“五五化”堆码；掌握物品堆码的“五距”。(4)掌握物品苫垫的要求和方法。(5)掌握物品盘点的方法；熟悉物品盘点的流程。(6) 了解物品盘点的内容和原则；掌握物品盘点的准 备工作。(7)能够根据物品盘点任务指令完成物品的盘点作业； 能够正确填写盘点单。(8)掌握控制和调节仓库温湿度的方法。(9) 了解仓库中常见的火灾隐患；能正确选择和使用 仓库常用的消防器材。4物品出库 作业(1)以城市连锁经营
15、企业为例，了解订单处理的概念， 掌握订单处理的流程。(2)熟悉订单的类型及处理方式：掌握订单内容的审核。(3) 了解拣选作业的一般流程；掌握人工摘取式拣选 和人工播种式拣选。(4) 了解拣货路径的类型；掌握计算机辅助拣选系统 及应用。(5)熟悉补货作业的流程和常见的补货方式。(6)能根据拣选作业的要求完成补货作业(补货时机和补货作业要求）。（7）以城市连锁经营企业为例，能根据出库单的要求， 完成复核与合流作业和点货与装车作业。（8）熟悉一般仓储企业物品出库的主要方式；掌握一 般仓储企业物品出库作业流程。（9） 了解包装的含义和功能；熟悉物品加工包装的流程。（10）熟悉流通加工的种类和物品包装的
16、分类；能识别 物品包装储运标志。5物品配送 作业（1）掌握车辆调度的流程。（2） 了解车辆调度的工作内容；掌握配送车辆模式的 选择。（3） 了解影响配送车辆装载的因索和提高车辆装载率 的办法；掌握车辆配装的原则。（4）熟悉车辆装载的基本要求：掌握物品拼装应注意 的问题。（5） 了解影响送货作业的因素；能够应用节约里程法 确定最佳配送路线。（6）掌握交单签收的基本流程。（7）熟悉交单签收的注意事项。（8）掌握返品处理作业流程；了解产生退货的原因； 熟悉退货的处理方法。（9）熟悉返品验收中不可退的一般标准和返品处理应 注意的问题。（二）物流单证实务序号考核项目考核标准备注1货代单证（1）外贸合同
17、了解书面合同的基本内容；掌握外贸 合同中各条款的填制要求；能够准确识读外贸合同。（2）商业发票 了解商业发票的基本内容：掌握商业 发票各项的填制要求；能够根据外贸合同正确缮制相应 的商业发票。（3）装箱单 了解装箱单的基本内容及作用；掌握装 箱单的填制要求；能够根据外贸合同正确缮制装箱单。（4）订舱单 了解订舱单的基本内容和作用；掌握订 舱单的填制要求：能够合同及发票正确缮制订舱单。（5）入货通知（提货单）了解填制入货通知的意义； 了解入货通知的基本内容；掌握入货通知的填制依据和 填制要求：能够根据合同和订舱单正确缮制入货通知。（6）出境货物报检单 了解出境货物报检单的基本内 容；理解出境货物
18、报检单的意义；掌握填制出境货物报 检单的要求；能够正确填写出境货物报检单。（7）出口货物报关单 了解出口货物报关单的概念及 意义；了解进出口货物报关单的分类；掌握出口货物报 关单的基本内容及填制要求；能够正确缮制出口货物报 关单。（8）海运提单 了解海运提单的性质和作用；理解海 运提单的概念；掌握海运提单的种类及填制要求；能够 根据相关单据正确缮制海运提单。2运输单证（1）公路货物运单 了解公路货物运单在公路运输中 的作用；熟悉公路货物运输的托运流程：能准确计算并 填制运杂费；能正确缮制公路货物运单。（2）取（派）通知单 了解取（派）通知单在公路运输中 到的作用；能够根据实际情况设计货物取派顺
19、序并安排合适 的取派车辆；能根据实际情况正确缮制取（派）通知单。（3）运输计划单了解运输计划单在公路运输中起到 的作用；能够根据实际情况设计运输计划并正确缮制运 输计划单。（4）集货单 了解集货单在公路运输中的作用；熟悉 集货作业流程；能正确缮制集货单；能够完成集货单的 流转反馈。（5）物品运输交接单 了解物品运输交接单在公路运 输中的作用；熟知检验货物时的注意事项：能正确缮制 物品运输交接单；能完成货物运输交接单的流转反馈。（6）国内物品运输投保单 了解国内物品运输投保单 在公路运输中的作用；熟悉货物运输保险基本知识：掌 握国内物品运输投保单填制要求并能正确缮制国内物 品运输投保单。（7）残
20、损记录表 了解残损记录表在公路运输中的重 要作用；能根据实际结果真实的填制残损记录表。（8）水路货物运单熟悉水路运输货物的托运流程； 了解水路货物运单在水路运输中的作用；能够正确缮制 水路货物运单；能够正确计算水路货物运输的运费。（9）铁路货物运单 熟悉铁路运输货物的托运流程； 了解铁路货物运单在铁路运输中的作用；能够正确缮制 铁路货物运单；能够正确计算铁路货物运输的运费。（10）国内航空运单 熟悉航空运输货物的托运流程： 了解国内航空运单在航空运输中的作用；能够正确缮制 国内航空运单；能够正确计算国内航空运单的运费.3仓储单证（1）入库单 能说出入库作业流程；了解入库单的作 用；能根据入库单
21、的填制要求正确缮制入库单。（2）储位分配单 了解储位分配单的作用；能根据储 位分配的原则，进行正确的储位分配：能根据储位分配 单的填制要求正确缮制储位分配单。（3）盘点单能说出盘点作业流程；了解盘点单的作 用；能根据盘点单的填制要求正确缮制盘点单。（4）移库单能说出移库作业的目的：了解移库单的 含义；能够根据移库单的填制要求正确缮制移库单。（5）出库单能说出出库作业的基本要求和流程：了解出 库单的作用；能够根据出库单的填制要求正确缮制出库单。（6）拣货单了解拣货单的含义和作用；能够根据拣 货单的填制要求正确缮制拣货单。（7）退货申请单了解退货申请单的含义：能根据退 货申请单的填制要求正确缮制退
22、货申请单。（三）物流技术与实务序号考核项目考核标准备注1认识现代 物流（1）能正确判断物流企业类型及经营模式。（2）熟练掌握各个物流岗位的职责。2认知物流 原理（1）能运用效益背反原理初步分析不同行业企业物流 成本的构成。（2）能识别物流系统的模式。（四）物流设备操作（3）能识别物流企业业务流程中的功能要素。3仓储技术 与实务（1）能根据仓库场地条件与性质对仓库的总体构成进 行合理安排和布置。（2）能安排仓库各功能区，并对库存商品进行分类管 理。（3）能对货位进行正确编码。（4）能根据货位编码准确找到指定的库存商品。4货物运输技术与实务（1）能统筹考虑影响装车配载作业的各因素，熟练进 行装车配
23、载作业。（2）能够掌握装车配载的相关原则和规程。5物流数据 采集技术（1）能正确识别条码的不同类型。（2）能正确使用条码扫描设备和条码打印设备。（3）能正确使用射频设备读写RFID标签。（4）能正确使用RFID标签进行出入库操作。序号考核项目考核标准备注（1） 了解物流设备的概念、现状及发展趋势。1认识物流 设备（2） 了解物流设备在物流中的地位、作用及特点。（3）能够识别常见的物流设备。使用与（1）了解货架的分类。2维护仓储（2）能够识别常见的货架。货架（3）掌握货架的维护与保养内容。3使用与维护托盘（1）掌握我国托盘的常见标准。（2）能够识别常见的托盘。（3）掌握托盘的日常使用技巧。（4）
24、能够进行托盘的口常维护。4熟知集装箱（1）了解集装箱的概念、集装箱的结构、分类。（2）能够识别不同用途的集装箱、识别国际集装箱的 标志。（3） 了解集装箱装箱注意事项、掌握常见的典型货物 的装载方法。5接触物流箱（1）了解物流箱的特点、性能、分类。（2）能够识别常见的物流箱。（3） 了解物流箱的使用要求、掌握塑料周转箱在物流 运输中的注意事项。6操作与维护分拣 设备（1）了解分拣设备的类别及衡最分拣设备的主要技术指标。（2） 了解自动分拣系统的结构。（3）能够识别常用的自动分拣机。（4） 了解电子标签辅助拣货系统。（5） 了解分拣设备的安全操作规程。（6） 了解分拣设备操作步骤。7操作与维护起重 设备（1）了解常用起重设备的种类、特点。（2）能够识别常用的起重机。（3） 了解起重设备的维护与保养内容。（4） 了解起重设备的常见故障及解决办法。8操作与维护连续 输送机械（1）了解连续输送机械的结构、类型、技术参数。（2） 了解常用连续输送机械的操作规程。（3）能够识别常用的连续输送机械。（4） 了解常用连续输送机械的维护与保养内容。（5） 了解常用连续输送机械的常见故障及解决办法。9操作与维（1）了解手动液压搬运车的结构、类型、技术参数，