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1、1 .协同政务的关键技术有CSCE技术和工作流管理技术。P 3 6.西方国家的政府再造运动以美国、英国为代表。P262 .开展电子政务必须进行政府管理体制创新。P81.实行政府创新工程的环节涉及规划、实任、反馈和示范.P843 .电子政务可以增长政府工作的透明度，减少“寻租”等腐败现象的发生。P856政务元数据分为元数据子集、元数据实体和元数据元素三层。P17 57 .电子政务的特点是以信息技术为工具，以政务数据为中心，以业务应用为动力，以便民服务为目的。P10.电子政务是经济与社会信息化的先决条件。P8 78 . 2 0 2 3年,德国政府制定了数据保护法和电子署名法完善电子政务法制建设。P
2、185.从主线上来说，明确电子政务的内迤与外延，对的把握电子政务的实质，提高结识，走出误区，这是实现电子政务的前提条件。1 1 .内部公务解决系统具有公文解决、档案底理、且程管理、视频会议、事务解决、信息服务等功能。12.电子政务建设不是简朴地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的优化重组，必 须与转变政庖职能和深化行政管理体制改革紧密结合起来。1 3.公共服务的电子化过程，也是政府任政的透明化过程。1 4 .电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、共享性和互动性,又要保证政务信息和政务系统的安全。15 .开展协同政务的前提之一是整合政务资源，打破信息孤
3、岛、P33.电子政务大体可以划分为信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场。P12 3二.单选题.（ D ）是中国电子政务的雏形。（D ）P3A金桥工程B金关工程 C金卡工程D三金工程.地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（B ） P30A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享B对行业或公司的管理和服务C营造社区信息化环境D解决与公众的关系1 . C S CW 的关键是：（C ） P37A通信 B合作 C协调D网络2 .实行电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（A ） P4 7A美国B英国C德国 D新加坡3 . （ B ）标志着北京市正式启动
4、了电子政务工程。（B ）P63A北京之窗B首都之窗C数字北京D网上北京4 . （ D ）标志着电子政务在中国正式起步。（D ） P3 广泛应用在89%的国家和地区。为了适应时代发展的需要，我国政府的行政运作也在不断的调整和改革，自1993年终我国正式启动“三金工程”，即中 国电子政务的雏形到今天，电子政务对我国政府信息化的发展起了重大意义：行政人员可以突破时空限制，完毕以前没法完毕的工作；可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序；树立新的形象，扩大政府影响；防止信息垄断和黑箱操作；为人们提供便利服务，密切政府与公众的紧密联系，促进r政府部门改善和提高服务质量。3、谈谈我国电子政务的指
5、导原则和加快电子政务建设的重要措施。P13 7-140答：我国电子政务的指导原则有:统一规划、加强领导;需求主导、突出重点;整合资源、拉动产业：统一标准、 保障安全。加快电子政务建设的重要措施有：统一结识、加强领导；明确分工、各施其职：稳步推动，严禁反复建设：运用统一网络平台;规范试点；保证资金;发明有利的外部环境。4、谈谈电子政务与政府管理体制的互相影响及政府管理体制创新的内容和实行环节有哪些？P8 1-84答：电子政务与政府管理体制的互相影响有以下几点：行政体制改革在很大限度上制约了电子政务行为的改变；抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革；政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制、传统观
6、念和部门利益；电子政务会触动某些人和某些集团的利益：目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题，电子政务就是在网上实现政府的服 务职能、管理职能和保障职能。政府管理体制创新的内容:管理手段创新；管理方法创新;管理模式创新；政府管理体制创新的实行环节有：规划；实行;反馈;示范。5、谈谈GSM在电子政务中的应用以及如何贯彻？ P106-1 0 7答：GSM在电子政务中的具体应用体现为：为创新与整合服务提供渠道;整合政府服务内容；提供个性化服务。要真正把GRV思想贯穿到电子政务中，必须做好如下一些工作：第一，提高政府服务理念，强化“以公司与公众的需求为中心”的服务思想；
7、第二，提供多种不同的交流渠道，比如电话、传真、互联网、数字电视、呼喊中心，以及传统方式一一信函、面对面的交流 等，以满足不同公众群体的规定。第三,不同的政府部门实现数据共享，无论公众选择任何方式与政府机关接触，公众的了解和需求的把握应别无二致。6、谈谈电子政务对政府的反腐败建设的影响。P84-85答:官员腐败的问题非常复杂，但其中有两条至关重要的因素：一是权力高度集中，缺少制衡机制；二是权力的运营缺少透明 度,容易进行暗箱操作或权钱交易。为了促进政务公开，减少因信息不对称带来的腐败现象，我们应当推行电子政务。电子政务是一种开放式管理方式，公众可以通过网络参与和监督政府政策的制定和执行，可以有效
8、防止政府管理人员 运用信息垄断进行暗箱操作，保证政府决策的顺利执行；电子政务是一场深刻的变革，它将极大的推动政府职能转变。电子政务可以提高政府的行政效率,增长政府工作的透明 度，改善政府与公众的交流方式，在实现信息资源共享的同时，从主线上规范政府行为，提高行政效率，减少“寻租”行为以 及腐败现象的、发生。7、中国电子政务的历史背景。（中国发展电子政务的必然性?）P58扩展说答：电子政务建设是中国深化改革、扩大开放的必然规定：电了政务建设是中国加入WTO的必然规定；电子政务建设是中国提高国家信息化水平的必然规定：电子政务建设是发展信息产业、拉动内需的必然规定。8、推动国家信息化必须遵循的原则有哪
9、些？ P89扩展说答：国家信息化必须遵循以下原则：第，坚持以市场需求为主导，用市场经济的办法发展信息化；第二，政府信息化先行，带动其他领域的信息化发展，电子政务建设要与政府职能转变相结合；第三，信息化建设与产业结构调整互相结合；第四，既要哺育竞争机制，又要加强统筹协调；第五，既要重视对外开放与合作，又要加强技术自主研发。9、电子政务数据资源开发运用的意义。P162 扩展说答：政务数据管理制度决定政务创新能力政务数据存在形式决定政务运营效率政务数据分析质量决定政务决策效果政务数据响应速度决定政务服务满意度电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的10、中国电子政务的重要目的和任务？ P68答：
10、中国电子政务建设的重要目的有：形成标准统一、功能完善、安全可靠的政府信息网络平台；重点业务系统取得显著成效;基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展；中央和地方各级政府的应急能力、管理能力、决策能力和公共服务能力得到较大的加强；与电子政务相关的法规和标准付诸实行、电子政务的体系框架浴盆体系初步形成。当前中国电子政务建设的重要任务是：有计划、有环节地建设和整合统一的电子政务网络平台；完善和建立一批重点的政务、业务系统，规划和开发一批战略性、宏观性、基础性和公益性的政务信息资料;积极推动公共服务；基本建立起电子商务安全保障体系：建立电子政务标准化体系；完善公务员信息化培训和考核体系：建立并完善电了
11、政务法律法规和制度。11.对于电子政务信息安全问题应采用何种对策？P 178-18 0答：电子政务信息安全应采用的对策有：迅速健全电子政务信息安全保护的组织结构。尽快完善国家信息安全基础设施建设坚定地确立信息安全产业的策略。权衡考虑安全、成本、效率三者的关系。在安全技术方面，应当加强核心技术的自主研发。健全电子政务安全保障的法律规划。开展电子政务安全宣传教育。1 . ICT是下列(C )的英文简称。A信息技术 B移动通讯技术C信息通讯技术D办公自动化。2 .电子政务的解决方式是以 (B)为中心。A政府机构和职能B公众的需求 C公务员的需求D政府的需求.目前电子政务的发展模式一般分为(AB CD
12、 )类。A G toC模式B G toB模式 C G lo G模式 D G to E模式。3 .电子政务的基本特性有(ABC)A政府业务流程的电子化B政府服务提供的电子化C政府内外关系的电子化D政府的营利性4 .保障电子政务的安全可以通如下(ABC )方式来实现。A物理安全B网络安全 C信息安全D人身安全.与传统的电子政务相比，移动电子政务有如下(ABCDE )的优势.经济性A移动性B方便性 C直接性D安全性E可靠.在政府实行电子化服务过程中，不同的服务对象（ABC ）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的 “数字鸿沟”A经济水平B教育文化背景C信息技术应用能力D人口数量.下列政府
13、采购方式属于非招标采购的有（BCD ）oA公开招标方式B单一来源采购 C询价D竞争性谈判方式 E邀请招标.政府公共服务的特殊性有:A BCDA非营利性 B垄断性 C普遍性D特定性E营利性1 0.移动电子政务重要模式有:ABCA mG to E B mG toB C mG to C DmG to G1 1.电子政务的主体（B ）A.公司B.政府C.个人D.家庭12.电子政务对政府提出的新规定有（ABCD）。A追求精简高效;B走向透明和开放;C注重服务;D推动创新1 3 .电子政务监理过程可分为（ABC）A实行前监理；B实行中监理；C实行后监理 D循环监理1 4.电子政务的目的是以（A）为基本手段
14、,面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简朴的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。A、网络技术 B、通信技术 C、广播技术 D、电视技术15.联合国采用的电子政务评估标准中的电子政务成熟度的指标由以下（ABC）指标构成。A网络测度指标;B电信基础设施指标;C人力资本指标;D电子化参与度指标1 6.影响电子政务发展水平的重要因素有（ABC DE）A信息通信技术的发展和应用状况；B政府信息资源整合和运用限度；C政府人力资源状况:D电子政务相关法律。 E电子政务组织与管理. 从国际国内普遍情况来看，（A ）是社会信息资源的最大拥有者A政府B公司C个人 D
15、研究机构.政府电子化公共服务的实行目的是（ABC ）A为公众提供高水平的政府服务；B促进政府机构改革和职能转变;C提高政府决策与管理水平。D以上全不对9 .与公司采购相比较，政府采购有（ABCDE ）特点A采购活动的政策性；B采购资金的公共性;C采购过程的规范性、公开性、公平性和公正性；D采购对象的广泛性;E采购结果的社会责任性。1 0.与传统的报税方式相比，电子报税具有以下一些特点（ABC ）A手续简便、自助性强;B有助于税务部门提高管理与服务水平;C信息集成性强，有助于政府的监管与控制；D需要很 多的工作人员L政府电子化采购是属于电子政务发展的（BAG toC模式 BG to B模式 CG
16、 to G模式 DG to E模式.实行电子政务的价值重要表现在（ABC ）方面A提高政府决策水平B加快政府职能转变C促进政府廉政建设D提高电子技术.在制定电子政务规划时除了要（1）坚持统一规划，加强领导；（2）需求主导突出重点;（3）统一标准，保障安全外，还应坚 持（ABCD ）原则。A合用性原则 B经济性原则C可扩展性原则D安全性原则。2 .电子政务实行要坚持（ABCDE ）原则.A统筹规划，协调发展 B以需求为导向，以应用促建设C 一把手重视和群众参与相结合D分步实行，以点带面E实用为主，适度超前.电子政务三阶段论是（ABC）。A公开发布阶段B交互阶段 C在线业务解决阶段D集成阶段.政府
17、电子化公共服务重要分为以下（ABCD ）类型A政府信息服务B沟通服务 C专门化服务 D交易类服务.移动电子政务的重要优势除了移动性外，尚有（ABCDE）等优势。A方便性B直接性 C安全性D可靠性 E经济性. O A的含义是 BA政府上网B办公自动化C政府信息化 D电子商务.政府流程重组有（ABCD ）原则。A政府业务流程的设计必须以服务对象为中心 B政府组织的设计必须以流程为中心C要用系统的观点注重整体流程 最优化D充足发挥个人和团队相结合的作用。1 1 .移动电子政务是指政府运用无线通讯技术，通过（AB）联合应用,实现政府管理及其政府服务的电子化和移动化。A移动通讯网；B局域网；C互联网D办
18、公网12.电子政务实行中的领导职责（ABCD ）。A.把握全局立足长远，引领发展；B.拓宽思绪，解决电子政务发展的资金困难；C.大力度推动政府的改革与重组；D. 谋求电了政务长期、可连续发展；13.重组流程可分为如下（13.重组流程可分为如下（ABC）环节。A辨认流程中的关键因素:B分析待重组流程的问题所在;C全面考虑流程的整体效果 D分环节.信息资源整合从低档到高级进行划分，可以分为的层次有（ABCD）A基础政府信息资源的整合；B基本单位政府信息资源的整合;C重点业务系统的政府信息资源整合;D全方位的政府信 息资源的整合.电子政务评估的范围除了要侧重政府变革外，尚有要侧重（ABCDE）A电子
19、政务基础设施；B社会接受限度;C政府电子化服务供应水平;D电子政务领导能力；E电子政务信息资源1 6.电子政务规划的国际经验有（ABC ）A眼观大局；B着手小事；C迅速推广;D以上都不对.电子政务监理的重要内容可概括为“三控两管一协调”，其中两管是指（AB）A协议管理 B信息管理 C资金管理 D组织管理.政府公共服务的职责（ABC）A为社会提供公共产品;B发明良好的经济与社会发展环境；C确立“以民为本”的服务观，开发适应公众需要的服务 项目;D以上全不对.政府电子化采购系统，涉及（ABCD）A采购中心内部办公自动化系统;B电子支付系统;C电子化招投标系统；D政府采购网站系统；.电子政务发展四阶
20、段论，认为各阶段的对的顺序为（A ）.A传播阶段，交互阶段，在线、业务解决阶段，集成阶段B传播阶段,在线业务解决阶段，交互阶段，集成阶段C集成阶段，传播阶段，交互阶段，在线业务解决阶段D交互阶段，传播阶段，集成阶段，在线业务解决阶段1 .在实行政府信息公开的具体过程中，除了坚持公开原则外，还必须坚持（ABCDEA权利原则 B利益均衡原则C自由使用原则D救济原则E不收费原则2 .我国电子政务标准体系共有（ABCDE）标准A网络基础设施标准B应用支撑标准C应用标准D信息安全标准 E电子政务管理标准。3 .政府电子民主管理是属于电子政务发展（A ）模式AG t o C模式 BGtoB模式 CG lo
21、G模式 DGtoE模式.集合政府阶段属于电子政务发展（D ）论的最高阶段。A3阶段 B4阶段C5阶段 D 6阶段E 7阶段.电子政务监理的重要内容除了质量控制外，尚有（ABCDE ）。A投资控制B进度控制C协议管理D信息管理E协调管理.工商行政管理电子政务基本目的涉及（ABC ）A促进政务公开，推动廉政建设；B促进工商行政管理部门作风的转变和执法水平的提高；C实现全国性的联网联查和资 源共享;D加强管制1 3.教育电子政务建设的原则（ABC ）A统一规划，协调发展;B需求导向，应用为主;C规范标准，资源共享；D教育平衡.从大的范围来看，政府信息资源，分为三级是（ABD ）A社会公开类：B依法专
22、用类;C公司类；D部门共享类；. 政府信息资源整合的动因有（ ABD）。A改变政府信息资源和信息系统分散混乱的状态；B切实提高政府信息资源开发和运用的限度;C国外的压力：D提高政 府决策能力与水平.电子政务对政府提出的新规定有（A BCD ）oA走向透明和开放：B追求精简高效;C注重服务;D推动创新1 7.政府采购的原则（ABCDE ）A公开透明，公正原则：B公平竞争原则;C诚实信用，物有所值原则;D适度保护原则;E效率、廉政原则；.电子政务监理的重要内容可概括为“三控两管一协调”，其中三控是指（ABC ）A质量控制；B投资控制;C 进度控制；D组织控制.电子政务实行中的领导策略（ABCD ）
23、A转变观念，稳步推动;B加快完善电子政务发展的政策与规范；C对的结识电子政务的安全问题;D加强电子政务的宣传 与教育；1 .从电子政务的服务对象角度看,在电子政务系统中,政府与公务员之间的行政办公系统可简朴记为（A）A、G2E ; B、G TO G;C、G2C ；D、G2B11.以下各项中，不全属于电子政务中三个行为主体之间互动领域的一项是（D ）A、政府对政府、政府对居民、政府对公司；B、政府对居民、政府对公司、居民对政府；C、政府对政府、公司对政 府、居民对政府；D、政府对公司、公司对政府、公司对居民15.从电子政务的服务对象角度看，电子政务系统中，政府与工商组织之间的行政办公系统可简朴记
24、为（D）a Ax G 2 E a B、G2GC、G2C aC、G2C aD、G2B2 .电子政务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。如电子法规系统、电子公文系统、电 子办公系统等。这称为(B)A. G2T B. G2Gge. G2C G2 B3 .目前电子政务的发展模式一般分为(B )类。A三；B四；C五；D六.政府信息资源整合的基本原则有(ABCD )。A以民为本，服务为先；B面向需求，应用主导;C信息共享，安全可靠；D统筹规划，可连续发展；.运用信息通信技术拓展政府民主应从以下几方面展开(ABC)A不断强化公共参与意识；B充足发挥互联网在拓展政府民主中的作用：C高度重
25、视政府与公众的双向互动：D以上都 不对9 .服务的特点有(ABCDE )A无形性;B不可分割性;C不可储存性；D易变性;E易替代性；1 2.电子政务监理的监理原则有(A B C D E )A委托原则;B独立公正原则；C依法原则；D回避原则；E保密原则。15. 一般来说，对电子政务的需求分析，和发展的规划预期，以(D)较为合理。A1年以内； B3-4年； C56年； DL3年19电子化公共服务的实行原则(A BCD E)A以公众利益为出发点;B发明竞争环境；C推崇创新;D鼓励应用；E规范管理，不断完善；1.电子政务发展三阶段论,认为各阶段的对的的表述为(A).A公开阶段，交互阶段，在线业务解决阶
26、段B公开阶段,在线业务解决阶段，交互阶段，C公开阶段，交互阶段，集成阶段D在线业务解决阶段，交互阶段，公开阶段8.政府电子化公共服务重要分为以下(ABCD )类型A政府信息服务B沟通服务C专门化服务 D交易类服务E国外服务12.工商行政管理电子政务基本目的涉及(ABD )A促进政务公开，推动廉政建设;B促进工商行政管理部门作风的转变和执法水平的提高;C加强管制；D实现全国性的 联网联查和资源共享10.实行电子政务的价值重要表现在（ABC ）方面A提高政府决策水平 B加快政府职能转变C促进政府廉政建设D提高电子技术1 1 .电子政务发展四阶段论，认为各阶段的对的顺序为（A ）.A传播阶段，交互阶
27、段，在线业务解决阶段，集成阶段B传播阶段，在线业务解决阶段，交互阶段，集成阶段C集成阶段，传播阶段，交互阶段，在线业务解决阶段D交互阶段，传播阶段，集成阶段，在线业务解决阶段1 2.在实行政府信息公开的具体过程中，除了坚持公开原则外，还必须坚持（ABCDE ）原则。A权利原则B利益均衡原则C自由使用原则D救济原则E不收费原则13.我国电子政务标准体系共有（ABCDE）标准A网络基础设施标准 B应用支撑标准C应用标准D信息安全标准E电子政务管理标准。一、多项选择题（每小题2分，共40分）7,下列政府采购方式属于招标采购的有（AE ）。A公开招标方式B单一来源采购 C询价D竞争性谈判方式E邀请招标
28、8 .电子政务实行中的领导职责（ABC D）oA.把握全局立足长远，引领发展；B.拓宽思绪，解决电子政务发展的资金困难；C.大力度推动政府的改革与重组;D. 谋求电子政务长期、可连续发展；14.电子政务评估的范围除了要侧重政府变革外，尚有要侧重（ABCDE ）A电子政务基础设施；B社会接受限度；C政府电子化服务供应水平；D电子政务领导能力；E电子政务信息资源1 .政府采购的原则（ABCD）效率、廉政原则A公开透明，公正原则;B公平竞争原则；C诚实信用，物有所值原则;D适度保护原则；9政府公共服务的职责（ABC）A为社会提供公共产品；B发明良好的经济与社会发展环境;C确立“以民为本”的服务观,开
29、发适应公众需要的服务项 目；D以上全不对10 .政府电子化采购系统，涉及（ABC D）A采购中心内部办公自动化系统;B电子支付系统;C电子化招投标系统；D政府采购网站系统； 练习与作业一、选择题1、实现公司信息化，有助于推动公司在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充足开发、 广泛运用公司内外（D ）资源,改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代公司制度，建立具有竞 争力的现代公司。A、人力 B、财力 C、物质 D、信息2、（ B ）的开展将有效促进公司信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。A、电子商务B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程
30、3、19 9 3年年终，中央政府主导的以政务信息化为特性的系统工程（D ）开始启动。A、政府上网B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程4、继“三金工程”之后，随着着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D ） 面向社会、面向公众。A、电视 B、计算机 C 、通信 D、网络5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？（D）A、办公自动化系统 B、信息共享系统C、信息安全系统 D、网站管理系统6、（ A ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议 的发展
31、方向。A、数据B、视频C、文献D、桌面7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不M少的、例行的、程序性的事情的总体。 （C） A、程序管理B、文书管理C、事务管理D、数据管理8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（C）阶段。A、电子服务供应B、服务整合C、简朴交互阶段D、无健整合阶段9、一个计算机网络是由（A ）、设备、软件和网络规则组成的。通讯介质B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质10、（ C）是电了政务系统的核心问题之重要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。A、互操作性B、可靠性 C、安全性 D、兼
32、容性二、名词解释1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网（INTERNET）技术在政府内部实现政务的迅速，高效, 安全的运作，同时面向公众、公司提供方便，有效,迅速的服务。2 .电子政务体系：基于万维网（INTERNET）技术实现的运做架构， 架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬 件”（网络、设备）。3 .政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，并且这种网同其它网是 物理隔离的。4A.政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网A三金工程B网络技术的应用
33、C办公自动化和信息化D政府上网工程7、工作流管理系统的核心是：（B ）P3 9A工作流管理系统软件B工作流执行服务C客户应用管理D数据储存8、实行政务智能要解决的首要问题是：（A ）P4 3A建立数据库,整理和归并各种形式的数据B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息9、（D）是项目启动后项目全过程管理的管理中枢。P204A.项目团队B.管理班子C.项目规划D.项目经理10、电子政务产生的时间：（D ）P12A. 20世纪80年代初B. 20世纪80年代中期C. 20世纪80年代末期D. 20世纪9 0年代11、政务智能的基础是：（D ） P4 3A提取整合数据B将数据转换成信息C将信息转换
34、成知识D政府各种活动的各项数据12、商务智能的基础是：（C ） P4 2A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析13、根据信息公开化和通讯限度、政府网站的构成、用户的满意限度的标准评价（B ）国家的电子政务排名世界第、（B ） P50A美国B加拿大 C新加坡 D澳大利亚14、（ B ）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（ B ）P68A目的明确 B资源整合 C注重实效 D保障有力15、（B）的开展将有效促进公司信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程16、1 9 93年年终，中央政府主导的以政务信息化为特性的系统工程一一（D）开始启
35、动。A、政府上网 B、办公自动化C、电子政务 D、三金工程17、继“三金工程”之后，随着着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向 社会、面向公众。A、电视 B、计算机 C、通信 D、网络18、4、英国政府宣布（A ）全面建成电子政务。（A ）P51V第一次宣布的时间是20 2 3年，后来改成2023年A. 2 0 23 年 B. 2 023 年 C. 20 2 3 年 D. 2023 年19、20世纪8 0年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的挑战，经历了一场（D ）革命。（D ） P 75A办公电子化 B办公自动化 C办公网络化D政府再造运动 2
36、 0、（ D ）是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径。（D ） 逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、公司可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所 提供的各种服务。5A.政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政府部 门的所有职工进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才干进入的门户网站。6A.电子政 务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在事实上已把它指为是除了各种政务应用系统 之外的所有设备，它可用来开发、运营各种政务应用系统。一般包含网络，设备
37、，系统软件等。7 .专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。8 .信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般涉及文献数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。9 .信息安全基础设施：信息安全基础设施在随I T技术的发展而增长，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防 电磁干扰的屏蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未通过授权的数据访问或恶意的系统袭击。10 .信息互换:这里特指电子政务中的信息互换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息互换。这种信息互换 规定解决异构系统的信息互换，并且是安全的、有权限区别的
38、信息的自动互换。11 .互联互通:不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、公司、政府工作人 员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。12 .物理隔离：指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、设备、计算机都自成一套独立的系统。13 .逻辑隔离：同一套物理设备，但运用软件的方法实现互相隔离。一般持有特别的权限就可实现不同系统之间的信息互换。 最典型的逻辑隔离技术有防火墙、虚拟子网。14 .链接:两个网络、两个系统之间用物理设备、信息访问命令所实现的信息通路.15 .政务导航系统：一般是指在政府公众门户上设立的、引导各
39、类人员方便、快速使用政务各项功能的指导工具系统。它可 以是一个说明书，或一个可视化的图形引导说明系统。13.网络管理中心:对网络的各种设备进行监控、管理、维护的一个组 织或一个机构，负责全网的IP地址分派、域名管理、路由策略制定。17 .数据互换中心:在电子政务系统中，数据互换虽然是分布、对等的，但整个系统仍然有一个监控中心，负责互换模型的定义， 建立信息互换和网内共享信息资源开发运用与管理制度。18 .网络基础设施：网络光缆、路由器、互换器、网卡、机房等。19 .容灾备份:为了应对地震、火灾、水灾、战争、恐怖组织所导致的对信息系统的破坏：信息丢失、设备故障停运等，而 设立的、远离网络设备管理
40、监控中心的一套备用设备。20 .信任服务体系：电子政务系统必须为市民、公司、政府工作人员提供可信赖的服务，这涉及到安全、管理措施、设备所构 成的一套完整的体系。三、简答题1、发展电子政务有什么意义？ P1 6-18答:发展电子政务的意义:行政人员可以突破时空限制，完毕以前无法完毕的工作。可以取消中间管理层，简化工作程序。树立新的政府形象，扩大政府政策影响。防止下级政府和组织运用信息垄断权进行黑箱操作。推动政府工作的“公开、公平、公正”。2、金盾工程建设的重要内容有哪些？ P15 5-156答:金盾工程建设的重要内容有：信息网络建设应用系统建设标准规范体系建设安全保障体系建设运营管理体系建设全国
41、公共信息网络安全监控系统建设3、政府与公众之间的电子政务涉及那些内容？ P2 5答:政府与公众之间的电子政务涉及教育培训服务公共就业服务电子医疗服务社会保险网络服务交通管理服务公众电子税务电子证件服务4、当前我国电子政务发展应采用什么样的对策?P70-73答：电子政务发展对策有：走市场化、产业化的道路发展电子民主、繁荣公众服务充足发挥社会中间组织的作用跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户5、电子政务的信息安全问题有何特点?P175答：电子政务的信息安全问题的特点:既是部门安全又关系到国家安全既是政治安全又关系到经济安全既规定信息保密乂规定政务公开既规定互连又规定隔离6、当前我国电子政务建设中的项目管
42、理存在哪些亟待解决的问题?P 2 11答:我国电子政务建设中的项目管理存在以下几个亟待解决的问题：项目管理缺少规划和系统性项目管理控制体系不健全项ri风险防范实行缺少项目领导技巧普遍欠缺不注重项目经验总结和知识共享7、电子政务建设的原则是什么？ P137答：电子政务建设的原则：统一规划，加强领导需求主导，突出重点整合资源，拉动产业统一标准，保障安全8、政府部门内部的电子政务涉及哪些内容？P23答:政府部门内部的电子政务电子政策法规电子公文流转电子财务管理电子办公电子培训公务员业绩评估9、实行政府创新工程有哪几个环节？ P8 3-84答：实行政府创新工程的环节有：规划、实行、反馈、示范。10、电
43、子政务数据挖掘模式涉及哪几种？答：电子政务数据挖掘模式涉及：分类模式回归模式时间序列模式聚类模式关联模式序列模式11、政务数据资源开发运用的原则是什么？答：、政务数据资源开发运用的原则是：结合经济和社会发展原则统i协调，联合建设统一标准，注重质量互联互通,高度共享。12、为什么要开展协同政务？答:打破电子政务建设中各自为政现象连接电子政务信息孤岛避免电子政务投资黑洞改革政府管理体制四、论述题1、试论应采用什么措施来加快我国电子政务建设。答:加快电子政务建设的重要措施：统结识，加强领导明确分工，各司其职稳步推动,严禁反复建设运用统一网络平台规范试点保证建设和运营资金发明有利电子政务发展的外部环境
44、2、论电子政务数据资源开发运用的意义。答：电子政务数据资源开发运用的意义：政务数据管理制度决定政务创新能力政务数据存在形式决定政务运营效率政务数据分析质量决定政务决策效果政务数据相应速度决定政务服务满意度电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的3、试论电子政务建设的重要目的和任务。答：电子政务建设的重要目的和任务涉及：建设和整合统一的电子政务网络建设和完善重点业务系统规划和开发重要政务信息资源积极推动公共服务建立电子政务网络与网络安全保障体系完善电子政务标准化体系加强公务员信息化培训和考核加快推动电子政务法制建设4、对于电子政务信息安全问题应采用何种对策?。答：电子政务信息安全对策：迅速健
45、全电子政务信息安全保护的组织机构尽快完善国家信息安全基础设施建设坚定的确立信息安全产业的策略权衡考虑安全、成本、效率三者的关系加强核心技术的自主研发健全电子政务安全保障的法律法规开展电子政务安全宣传教育5、推动国家信息化要遵循哪些原则？答：推动国家信息化必须遵循以下原则：1）坚持以市场需求为主导2）政府信息化先行3）信息化建设与产业结构调整相结合4）既要哺育竞争机制，又要加强统筹协调 5）既要重视对外开放，乂要加强技术自主开发D加快政府职能转变，优化工作流程A公共服务市场化B内部管理体制的改革 C信息网络技术的应用2 1、（ A ）是国家信息化的核心任务和关键。（A ） P87A信息资源B信息
46、网络C信息产业D信息化人才22、GRM与CRM的本质区别是：（A ） P 1 07AC RM是赢利组织的管理手段,政府不以嬴利为目的B服务对象不同C服务手段不同 D服务理念不同23、电子政务的核心内涵是：（D ） P114A整合政府服务功能B政府业务流程的改造 C政府资源与数据共享 D创建“虚拟政府”24、中国电子政务的大纲性文献时：（B ） P137A国民经济和社会信息化重点专项规划B中国电子政务建设指导意见C政府资讯科技服务远景D电子政务发展绿皮书25、各国电了政务发展实践形成一种共识，其发展的前提和必要条件是：（C ） P80A政府依法行政B改革政府体制C高层领导的支持和推动D信息化技术
47、26、下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个对的？（ B ）P96A电子政务是家庭信息化的前提B家庭信息化是电子政务的前提c电子政务为家庭信息化提供r保障d家庭信息化为电子政务提供r基础27、下列关于ERP说法对的的是：（C ） P1 0 4A只是一个软件系统B使公司的管理核心转移到“在对的的时间制造和销售对的的商品”C使公司的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得公司的最大利润”D已经可以满足公司发展的需要 28、德国电子政务的技术核心是：（A ） P135D政府信息技术理事会A柏林一波恩信息协会B德国21世纪协会 C电子与通讯技术局 29、此后一段时间中国电子政务的工作重点是：（C ） P14 7A建设2个平台 B建设一个门户网站C电子政务业务系统建设D金税工程 30、以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是；（A ）P149A办公业务资源网B宏观经济管理网 C政府公众信息网D电子资信息资源库31、政务数据资源开发运用的指导方针