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1、县政务服务中心2022年工作总结及来年工作要点XXXX年工作总结（一）动态清理规范行政审批和服务事项。一是完善精简行政审 批事项长效机制，对我县的行政权力事项进行动态清理，实现精简率 达到X%,进一步减少了行政管制，优化了投资环境。二是积极引导群 众参与公众评价，我县行政审批公众评价率始终保持在XX.X%以上。三 是全面清理行政审批前置事项，对各行政机关审批项目前置审查事项 和审查条件进行清理，重点精简和规范投资建设项目审批前置审查事 项及其行为，今年以来对全县中介服务执业行为进行了清理和规范， 对部分无资质的中介机构坚决要求其关门并整改。（二）不断加强便民服务体系标准化建设。一是试点推进市民
2、中 心功能建设。通过优化窗口、扩充内容，推进县政府投资项目管理中 心、县公共资源交易中心进入政务中心对外服务；积极引入“电超市”, 将与市民生活密切相关的水电气、通信缴费和飞机票售卖等业务纳入 中心，实现了“全方位、一站式、规范化”集中为市民服务。二是强化 县镇村三级便民体系规范化建设，强力推进唐昌、唐元、友爱、古城、 团结镇便民中心入驻镇农业综合服务站，实现办公设施、服务事项、 服务流程和办事制度标准化建设，确保了公众与企业在便民中心“一窗 式受理、一条龙服务、一站式办结”。三是主动服务“一号工程”，由中 心牵头，整合组建了德源便民中心，主动为富士康员工和周边商户提 供各类服务。同时，积极协
3、调X铁路局，在德源便民中心内增设了 X 个火车票代售点，切实方便了富士康员工及周边群众。（三）稳步推进权力网上公开透明运行。进一步推进电子监察系 统和网上政务大厅数据的对接和切换，推进了实体政务中心与网上政 务大厅的有效结合。同时，加快推进了网上政务大厅审批事项办理和 咨询与公众信息网政务信息和县长信箱共享，初步形成网上政务大厅 与政务中心、政府部门相结合的政务服务体系。截至目前，群众通过 网上政务大厅共办理各类事项XXX余件，咨询达XXXX余次。同时，行 政处罚电子化试点工作稳步推进。（四）积极推进基层公开综合服务平台建设。一是建立健全县镇 村（社区）三级组织体系。由县效能办（政务中心）牵头
4、，多次召集 县统筹、民政、经信以及各镇分管领导召开平台建设推进会，切实明 确工作职责与任务分工，全面加强对工作的组织领导。二是顺利完成 系统培训与信息填报。先后完成全县XX个镇、XXX个行政村（社区） 的信息员队伍建设、系统应用培训以及信息梳理、审核和填报。截至 目前，我县共发布基层公开信息XXXX条，全县各镇、各行政村（社区） 均实现有信息发布，提前完成了市上下达的目标任务。三是切实加强 公开信息的动态检查。无论是集中填报还是日常维护，中心坚持落实 专人对公开信息进行动态检查，对检查中发现的问题，及时与镇分管 领导或信息员进行沟通协调，切实确保了基层信息公开的质量和有效 性。四是健全完善基层
5、公开相关制度办法。先后制定并以县政府办名 义印发郸县基层公开信息平台维护管理暂行办法、郸县开展基 层公开综合服务平台宣传活动的方案等，切实以制度和目标的形式 促进该项工作的健康运行。（五）不断创新服务方式提升服务质量。一是深入开展以“双岗” 创建为主要内容的创先争优活动，中心窗口涌现出王继飞、雷常青等 XX名党员先进典型，被县创先办授予“党员先锋岗”称号，同时有XX名 特别优秀党员获得全县表彰；政务中心创先争优工作同步获得市、县 创先办充分肯定，并在县创先争优工作上进行经验交流。二是大力深 化各类审批服务方式，今年以来，运用省并联审批系统办理项目XX个, 预计投资XXX亿元；召开房地产项目并联
6、审批会议联合会审项目XX个; 完成XX个企业登记类项目的并联审批，为“两带”重点项目、高端产业、 产业高端项目提供各类VIP服务XX余次，切实提高了审批服务效率。 三是继续贯彻落实“三项制度”，截至目前，政务中心A区、B区窗口 及行政许可科后台工作正常、情况良好。XXXX年工作要点XXXX年县政务中心（规服办、效能办）工作的指导思想是：以党 的十七届五中、六中全会和省市县党代会精神为指导，全面贯彻科学 发展观，坚持以深化行政效能、服务城乡统筹为重心，进一步突出行 政审批、权力运行、公共服务、基层公开、窗口建设、目标管理六大 重点，全面推进政务中心（规服办、效能办）各项工作再上新的台阶, 共同为
7、我县实施“一城两带三基地”战略、加快建设宜居宜业现代田园 城市示范县提供坚强政务保障。主要抓好以下工作:（一）扎实推进行政审批各项工作。一是系统抓好行政审批和服 务事项的清理与规范；二是坚持不懈抓好行政审批电子监察；三是进 一步优化行政审批事项办事流程，提高办事效率；四大力创新行政审 批方式，强化网上审批，探索推进重大招商引资项目纳入并联审批流 程办理。（二）继续深化权力公开透明运行。一是深入开展行政权力清理 和规范，并按权力类别编制职权目录、模板要素和流程图，并向社会 公布；二是完善网上政务大厅管理机制和实际运用功能，实现网上政 务大厅办理事项和政务审批平台互通；三是深化抓好县城管、交通等
8、单位行政处罚电子化试点和推广工作；四是有序推进党务、政务、事 务权力试点清理，并逐步在全县推广。（三）持续抓好政务服务体系建设。一是完成政务中心B区办公 用房和停车场增（犷）建任务，着力打造“市民之家二是完成德源 便民中心规范化建设，优化和完善窗口设置，创新开展“绿色通道”、 并联审批、特事特办等服务；三是试点推进镇、村便民体系电子监察 系统建设，切实规范服务流程、提高办事效率；四是深化完善政务服 务延伸体系运行机制，全面推行阳光服务、高效服务、绿色通道、便 民代办、网上协同等五大机制，切实增强镇、村便民体系整体实效。（四）全面加强基层公开综合平台建设。一是采取多种形式和渠 道，大力加强对基层
9、公开综合平台宣传报道，全面提高公众知晓率； 二是围绕政策传递、政务服务、群众自治、城乡统筹、促进和谐等功 能，用好各新增栏目和功能，不断提升服务品质，增强平台活力；三 是建立、健全基层公开综合平台建设制度体系，推进联席会议、专题 培训、督查通报等，全面提升平台管理水平。（五）进一步抓好窗口建设管理。一是严格贯彻落实“四项制度”, 强化监督机制建设，严格行政效能问责；二是进一步创新审批服务方 式，继续推行“一口式”、绿色通道等服务，增强群众满意度；三是扎 实推进“双岗”创建和“双优”评选，努力营造窗口良好形象；四是切实加 强窗口人员的教育、培训和管理，不断优化窗口服务、提高审批效能; 五是全力做好文明指数、软环境、文明县城等测评迎检工作。（六）深入推进规服和效能建设。一是坚持目标导向，制定全县 规服效能（含政务公开）工作要点和目标分解，并抓好进度督查，确 保年度目标圆满完成；二是围绕花园镇推进镇级重大公共建设项目决 策公开等试点工作，加大推进力度，实现工作创新；三是大力抓好规 服和效能的宣传报道，不断提升我县政务和投资软环境整体形象。