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1、中国信通院：5G消息发展报告（2022年）.pdf （附下载）日前，中国信通院发布了5G消息发展报告（2022年） （以下简称“报告”），报告梳理了 5G消息发展背景，结合产业 链现状及行业应用分析，了解行业发展面临的挑战，并给出相 应发展策略。根据报告，在5G迅速发展的当下，5G消息正迎来高速 发展的窗口期，目前已有包括腾讯、阿里、百度、网易、字节 跳动等头部互联网企业，以及新华社、央视、人民日报等单位 下属互联网媒体企业参与到5G消息生态的发展当中。当前，我国5G消息发展主要面临三大挑战，分别是： （1）5G消息产业链协同模式尚未形成;（2）5G消息安全保障机制 有待强化;（3）5G消息实
2、践的深度与广度仍需加强。5G消息发展报告(2022年)业务的码号体系、实名制、安全性、互联互通，以及电信级服务质量 和用户规模的基础上，将为信息服务业务的创新发展提供新的可能. 相较于传统短信，5G消息突破了对信息长度和内容格式的限制，支 持文本、图片、音频、视频、位置、联系人和文档等多种媒体形式, 丰富了个人用户之间的信息沟通方式；相较于同样功能丰富的互联网 即时消息应用，5G消息可以帮助企业触达互联网即时消息服务不能 覆盖的人群、可以避免互联网生态对手间的功能限制、无差别的为各 类企业提供平等的业务能力.同时，5G消息还将行业短信从单向通 知延展为多重交互，特别是消息即平台(Messagi
3、ng as a Platfonn, MaaP)概念的引入，使其能够承载更多的应用和功能，并可以结合大 数据、人工智能等技术提供更加智能化、移动化、社交化、情景化、 精准化的服务能力，成为各行各业转型升级的数字化解决方案.可以 预见，5G消息业务的广泛普及将为用户带来全新的应用体脸，也将 为消息业务带来新的生机与活力.系统布局5G消息，夯实网络基础 建设，对于满足电信用户更安全、更可靠、更便捷的消息服务需求, 推动电信业务高质量发展具有重要意义.5G消息为全产业链发展提供新动能。近年来以5G、大数据、人工智能等为代表的新一代信息技术加速创新应用，推动经济社会各领域向数字化、智能化、网络化发展.5
4、G消息正是在信息技术处在重大变革期时出现的新业态，绐信息服务业产业锥各方提供了新的发展褰道，为日趋饱和的消息服务市场提供了新的增长点。5G消息产业5G消息发展报告(2022年)链参与方主要包括电信运营企业、应用开发企业、终端制造企业、垂宜行业企业。对于电信运营企业来说，借助5G消息升级，可以对短消息业务基地设施进行升级换代，通过核心网功能网元虚拟化(Network functions virtualization, NFV)等策% 加强系统的稳定性和可扩展性，在此基础上，持续优化消息业务布局，通过创新服务发展增量带来消息业务收入提升。对于应用开发企业来说.传统应用服务提供商(Sen ice P
5、rovider, SP)企业通过5G消息由通道商变为服务提供商，可以有效提升行业客户粘性，避免低水平价格战造成的“内卷式”竞争；新进开发企业可以依靠原有业务积累，通过贴近细分行业场景拓展更多细分领域，重构价值创造模式.对于终端企业来说、5G消息毫无疑问地成为其进入消息产业链的最佳途径，借助5G消息终增强等服务，提升企业服务的盈利能力，改变终端企业依赖IP消息、智能短信等非标业务盈利的不稳定模式；5G消息依赖终端支持，标准化能力以外的个性化行业消息服务，可以为终潴带来增值收益对于垂直行业企业来说、可利用已有的移动端服务经验进行50消息实践，通过5G消息产业链企业提供的人工智能能力和大数据积累，快
6、速实现消息按需投放，构建全新的信息服务生态与流量人口，并在消息内完成私域服务闭环，避免用户在应用切换间流失.综上，5G消息将成为产业锌企业转型升级、提升竞争力的重要途径.5G消息发展报告（2022年）来源：中国信息通信阱究院终制造企业电信运百企业应用开发企业垂直行业企业产业苗服务消息业务合规 性提升个性化服务强化网络功能优化业务布局串写;肖息生袤通遒赛变为服 务提供商提升客户粘性拓展细分仅域创新嫌务模式柘宽流盘入口开拓市场空间 部交流平台对接服务需求联合创新能力聚合标净制定能力泱八式能力服努商工智能大数?L_区块般_|图15G消息产业链总体视图5G消息为加速垂直行业数字化转型提供新可能。在“新
7、基建”的 推动下，各行业纷纷加入到数字化转型的浪潮中，对借助数字化技术 及通信手段实现转型升级、提升竞争力的需求也变得愈加迫切.在前 期探索中，结合不同行业应用场景，5G消息展示了其在业务流程优 化、应用模式创新、服务窗口打造方面的良好特性，具有赋能各行各 业数字化转型升级的巨大潜力.作为轻量化、低成本、符合用户使用 习惯的数字化方案，5G消息能够帮助企业节约成本、降低数字化转 型难度、创造更大的规模价值.例如，在政务服务方面，用户在拨打 政府热线后，电信运营企业网络根据挂机通信信令很方便触发5G消 息，让群众能够进一步补全可能遗漏的信息、跟踪投诉建议处理进度、 形成服务闭环，提升了数字政务“
8、即发即收即力的能力.与非电信 运营企业体系内的App相比，更大程度上破解了企业群众办事难、办 事繁等问题.在金融服务方面、5G消息凭借免注册、免安装、网络 安全、用户实名等优势，为银行证券等金融机构开辟了全新的交互触5G消息发展报告（2022年）达渠道，降低了其对大型互联网公司的入口依赖，在5G消息界面即 可完成转账汇款、投资理财、线上支付等多种金融服务，搜盖引流、 转化、营销、管理等阶段，加速金融业数字化转型升级，更好地赋能 实体经济.在媒体服务方面，利用5G消息广泛直达的特点，新闻媒 体能够将权威媒体声音第一时间覆盖更广大民众。同时，民众无需下 载安装App即可利用5G消息拍摄上传日常生活
9、中遇到的社会治理问 题，实现新型的媒体与群众互动方式，进一步拓展与人民群众的沟通 渠道.在文旅服务方面.由于5G消息是电信网络强相关的业务应用， 可以精准地了解特定区域内的电信用户情况，不需要用户提前关注景 区账号，旅游景区即可通过5G消息对到达特定区域的游客进行针对 性旅游宣传，以及推送相关服务，满足5G新时代下游客需求，实现 文旅行业在宣传渠道、在线服务、智能交互等方面的智慧化升级，提 升流量、实现创收.在应急服务方面，应急预警机构基于电信运营企 业提供的用户位置信息，可直接向预警影响区域内的民众推送5G预 警消息和相应的防范应急措族指南，在发生极潴天气、火灾或地宸等 灾情时，民众可通过5
10、G消息的位置和音视频功能快速进行现场情况 上报，方便救灾救护人员尽快开展工作.在助农惠农方面，5G消息 可以为广大农户提供及时精准虫害防治方法和农药复配方法，解决了 广大农民不会下载或不会使用App的现实问题，大幅提升了农技服 务的覆盖范围.综上，信息通信行业与垂直行业的跨界融合，对于延5G消息发展报告（2022年）伸产业链条，提升产业附加值具有积极作用，是数字经济产业发展的 关键动力.（三）5G消息发展正处于高速发展的关键窗口期5G 消息基于 GSMA RCS （ Rich Communication Suite,富通信套 件）相关标准构建，GSMA依托RCS工作组于2008年起制定推出 R
11、CS系列标准并完成多版本迭代，从聚焦P2P （PersonloPerson）应 用实现消息的多媒体化、轻量化升级，逐步拓展A2P （Applicalionto Person）应用，以MaaP为核心功能实现行业消息的交互化，并于2019 年10月完成IJP2.4版本升级，探索出了清晰完备的5G消息技术路 线.国外的RCS发展有两种路径，一是由电信运营企业主导的RCS 产品.电信运营企业自行部署基础设施，并与其他电信运营企业建立 点对点互联，企业间使用统一的品牌及资费.如日本三大电信运营企 业 KDDI、NTI docomo、SoftBank 于 2018 年 5 月共同推出 RCS 业务 u+M
12、essageM ,采用App方式，使用统一业务品牌、统一标准、统一 界面；韩国三大电信运营企业KT、SKT、LGU+也于20大年8月联 合推出RCS平台uChatting+M ,采用“App+原生短信入口”的方式. 由于日本和韩国均采用电信运营企业手机定制的模式，不存在终端支 持问题.二是由Google主导的RCS产品，欧洲各国电信运营企业与 Google合作，利用Jibe云平台推出RCS服务,其客户端预置在Android 系统中。5G消息是RCS中国化的创新实践，采用了日韩的统一产品理念CAICT中国信通院。中国通信企业协会白皮书 No.2022145G消息发展报告（2022 年）中国信息通
13、信研究院中国通信企业协会2022年9月前言5G消息是5G公众应用的重要方面，经过两年的发展，5G消息 标准体系基本形成、产业徒不断发展壮大、应用方式日新月异，5G消 息作为电信业务转型发展的“试脸田”，正在重塑产业界和社会公众 对5G公众应用的认识.发展好5G消息，相当于在公众服务和广大 用户之间架起桥梁，使日趋边缘化的政务、民生、宣传等公众服务类 应用摆脱用户流量困境，集中精力提升质量、建立优势。本白皮书全面梳理了 5G消息发展的经验与不足，从不同角度对 产业链发展进行分析，结合当前发展现状提出推动5G消息快速发展 的爱议.在产业链发展方面，总结产业链各环节发展现状，分析产业 链短板及成因，
14、尝试指出各环节未来发展趋势；在应用创新发展方面， 以实际应用项目为切入点，场景化分析5G消息在各主要应用领域中 的优势与不足，促进5G消息在特定场景中业务、服务等能力的提升， 不断满足行业需求；在问题与挑战方面，归纳总结当前5G消息发展 速度低于预期目标的原因，剖析当前面临的问题与挑战；在发展建议 方面，针对问题提出发展策咚建议，星清产业链发展思路，鼓励在市 场化机制下集中精力开展法点示范，在实践中不断总结和完善，构筑 5G全面赋能经济社会发展的新格局。一、5G消息发展概述1（一）5G消息是5G公众应用的重要组成部分1（二）5G消息助力信息服务高质量发展2（三）5G消息发展正处于高速发展的关犍
15、窗口期7二、5G消息产业悠发展成效11（一）电信运营企业11（二）应用开发企业16（=）终端制造企业19（四）垂直行业企业22（五）互联网企业24（六）行业组织25三、5G消息创新应用分析27（一）5G消息+政务27（二）5G消息+金融29（三）5G消息+媒体30（四）5G消息+文旅32四、5G消息发展面临的挑战33（一）5G消息产业链协同模式尚未形成33（二）5G消息安全保障机制有待强化34（三）5G消息实践的深度与广度仍需加强35五、5G消息发展策珞建议35（-）充分依靠市场机制推动发展35（-）稳步构建多层次安全监管体系36（=）加强实践探索深化5G消息认识37附录：5G消息应用案例39
16、一、 “广州12345 5G消息应用39二 南山政务服务” 5G消息应用40三、“联通冬奥” 5G消息应用41四、“慈云智慧农业” 5G消息应用42五、“新华社全民拍” 5G消息应用43六、“中通快递” 5G消息应用44七、“国家预警中心” 5G消息应用45八、新华社5G消息智能采编发平台47图目录国15G消息产业链总体视图5图25G消息标准体系发展路线9图35G消息系统架构12图42022年5G消息发送情况13图5中国移动5G消息Chatbot行业分布14图6中国移动5G消息Chalbot接入地分布15图75G消息回落方案16图8应用开发企业图诰17图9应用开发企业5G消息业芬资金投入18f
17、fl 10应用开发企业5G消息业务团队规模19图11电信运营企业5G消息终端情况20图12绽放杯5G消息专题赛参赛项目行业分类23图13绽放杯5G消息专题赛获奖项目行业分类 23图145G消息工作组会员企业总体分布情况26图155G消息政芬领域应用28图165G消息金融领域应用30图175G消息媒体领域应用32图185G消息文旅领域应用33 19广州12345热线5G消息39图20南山政务服务5G消息40图21联通冬奥5G消息39图22慧云智慧农业5G消息43图23新华社全民拍5G消息44国24中通快递5G消息45国25国家预警中心5G消息灾情上报场景47图26新华社5G消息应用（“智能化新闻
18、内容生成和处理”服芬）48表目录表1 5G消息系列标准汇总8表2支持5G消息终端型号汇总215G消息发展报告（2022年）一、5G消息发展概述（一）5G消息是5G公众应用的重要组成部分国家政策高位拉动，网络建设与规模化应用协同推进。“十四五” 时期是我国麓设网络强国和数字中国，推进信息通信行业高质量发展 的关键时期，在中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年 规划和2035年远景目标纲要中多处重要内容涉及5G发展，明确 提出“加快5G网络规模化部署，加速构建基于5G的应用场景和产 业生态”.工业和信息化部在信息通信业规划体系中强化5G发展引 导，先后编制出台关于推动5G加快发展的通知、5G
19、应用“扬 帆”行动计划（ 2021-2023年），从网络建设、技术应用、产业发 展等方面加强政策指导和支持.截至2022年5月底，我国累计建成 并开通5G基站170万个，占移动基站总数的16.7%, 5G基站建设进 程加快；5G移动电话用户达4.28亿户，占移动电话用户的25.8%, 5G移动电话用户规模稳中有升.5G应用发展从“点状开花”向各行 业、全流程、全环节整体渗透.在To B领域实现了从“1”到“N” 的跨越，不断走深向实，在工业、能源、医疗等重点行业加速规模落 地，商业模式初步形成，应用价值逐步明确.在To C领域，产业链 上下游跨界协同，在媒体、文旅等消费市场探索应用推广新模式，
20、构 筑5G全面赋能经济社会发展的新格局.5G消息加速面向公众的应用发展，新的公众服务窗口日趋成熟。面对复杂的国内外形势，加之屡有反复的新冠疫情，通信行业作为我5G消息发展报告（2022年）国数字化进程的核心力量，抢占信息通信国际高地、建设全面自主可 控的应用体系，成为通信行业新的历史使命.在这一使命驱动下，伴 随着5G商用，新型触合应用的技术与需求土壤不淅肥沃，用户众多 的电信运营企业、国际领先的设备供应商、深耕行业场景的服务提供 商等产业界各方力敬正在逐渐聚合，以5G为驱动，探索商业价值高. 市场空间广阔的个人应用领域.2020年4月，中国电信、中国移动、 中国联通共同发布5G消息白皮书，让
21、5G消息这一概念进入了公 众视野.5G消息作为5G应用的重要组成部分，是传统电信业务能力 提升的有益探索，我国电信运营企业在发展5G消息上的步调一致， 更提振了信息通信行业发展新型电信业务的信心.5G消息创新提出 “消息即服务”的技术路线，而向个人及行业用户提供了更加时尚、 智能、高效的多媒体数字化交互服务，为5G公众应用领域开拓了新 的发展方向和价值增长点。（二）5G消息助力信息服务高质量发屐5G消息是信息服务创新发展的新路径。我国移动短消息业务已经有20多年的发展历史，在移动互联网兴起之前，短消息一度成为电信用户生活的必需品，承载了大量集体记忆.随着移动互联网提速和互联网应用的发展，短消息从人与人沟通的主要方式，变化为目前的密码认证方式、营销推广渠道.在移动互联网消息应用的冲击下，唯有创新变革才能保持短消息业务的生命力，5G消息的出现正是短消息业务创新的一次探索，在保持用户原有通信习惯、充分继承电信