市场经营管理业务员岗位说明书.docx

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1、LJU/工冈位业务员I-J-J 冈位基层所属市 场 经 营 管 理工资类月薪制名称性质部部型门/各分公司市可轮换LJ-I 冈位有害生物 防制员/ 营销推广 员/工程 管理员M-l /A 冈位晋升途径办事 处主 任/ 主管 助理直接上级场 开 发 主 管 /直接下级无下属人数无办事 处 主 任 /业 务 组 组 长沟通协调范围内部:公司内各相关部门相关岗位相关员工外部:政府、社会各相关部门、公司客户任职资格接受教育程度市场营销或相关专业中专以上学历。知识能力受过市场营销、业务拓展、服务流程、合同法、计算机 应用等方面的培训,掌握行业规范与相关法律法规,有 良好的沟通协调能力,国语、粤语流利。岗位

2、技能1、熟悉服务市场,对市场开拓有独到见解;2、熟悉有害生物防制业,参加过有害生物防制员初级班培训;3、熟悉公司业务流程与系统运作;4、具备客户联系工作经验,懂基本的营销策略;5、较强的沟通协调能力,适应力强;6、较好的写作能力,可以独立编写方案及分析报告;7、有一定的业务拓展能力、统计分析汇总能力;8、熟练操作办公软件,有一定的计算机应用能力9、有C1以上有效汽车驾驶证。1年以上营销经验及3个月以上有害生物防制业工作经 工作经验验。1、工作积极热情,责任心强,有良好的团队合作精神;2、积极主动、性格开朗,沟通协调能力强;其它要求3、讲求效率,能承受工作压力,乐于接受挑战;4、服从公司业务派遣

3、安排。职责:执行市场开发及业务拓展工作,做好客户维护及应收账款管理跟进工作职责权限工作职责权限工作。1、严格遵守公司各项规章制度,讲究文明服务,礼貌待人,维护公司形象及信誉;2、负责完成上级下达的个人业务拓展任务;3、负责做好客户资料收集、客户需求分析、客户沟通工作;4、负责做好现场勘查、方案制定、业务洽谈、合同签订、录入等常规工作;5、负责按时收取服务款、销售款,并及时交财务部;6、根据市场需求,及时调整业务拓展方案,并报直属上级审核;7、协助上级制定大型客户公关意见书;8、定期开展客户关系维系及满意度调查工作;9、负责制定年度、季度、月度的个人工作计划及总结报直属上级审查;10、负责做好业

4、务、服务交底、交接工作;11、按时完成上级交办的其他任务。权限:1、对上级有报告权;2、对客户与所属部门的合同纠纷有协调处理权;3、对业务改进工作有建议权。1、走访、联系新、旧客户,做好业务拓展、业务宣传工作及跟踪服务工作,完成个人业务任务;工作内容经常性2、收集客户的相关信息资料、业务拓展资料,并分类、存档;3、根据现场勘查情况编写服务施工方案,并报组长、主管审查;4、组织签订服务合同,及时催收服务应收款及销售应 收款;5、与客户保持联系,及时协调解决服务中发生的问题;6、编写工作日记,记录每日工作内容,对遇到的问题、 业务拓展情况及工作进度及时汇报给直属上级。周期性1、每月、周编写个人业务工作计划与总结,报直属上级审查;2、定期汇总业务拓展工作,做好客户分类与分析工作;3、定期参加公司组织的相关业务培训工作;4、按时参加部门会议。突发性1、实时处理客户投诉;2、随时向直属上级或部门负责人,反映工作中存在的 问题及困难,请求指示或帮助。工作目标协助上级拓展区域业务,确保业务稳定增长,提高业务 拓展水平,扩大业务渠道,完成个人及部门年度各项计 划任务。编写人审核人批准

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