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1、街道行政服务中心2022工作总结X街道行政服务中心成立于XXXX年XX月,该中心设立了综治、社 保、民政与残联及计生等X个街道内设科室窗口和城管与执法、市场 监管等X个基层站所窗口,办理劳动保障、骨灰跟踪、生育服务登记、 再生育审批受理、独生子女父母光荣证、行政执法广告设置、占道等 事项,现有工作人员共X名(包括AB岗人员)。今年以来,该中心以 效能建设为重点,以提升服务质量为主旨,不断增强服务意识,改善 服务质量。截至XX月份办理各类事项XXX件,其中即办件XXX件,承 诺件XXX件。一、中心硬件设施不断完善。按照建设标准,统一各类可视外观, 完善中心标识牌、背景墙、公告栏等等,全面做好办事
2、流程、服务项 目等公开内容,中心采取“一套班子、两块牌子的模式,整合社会服 务管理中心资源,工作人员办公设备、服装、亮相牌等配备齐全。二、运行机制不断完善。配备专门管理人员和服务人员,建立了 审批流程、AB岗、一次性告知、首问负责制、廉政建设管理等制度, 实现制度上墙。为加快审批时效,启用了电子签章,实现网络式办结。 今年实行了基层站所百分百入驻到位,市场监管窗口结合自身实际, 实行轮流坐班制度。三、服务水平不断提高。通过“找短板、补短板”,积极开展“内强 素质、外塑形象全面提升审批服务满意度行动,实现了服务事项“同 区通办“,简化了审批程序和审批时限,同时全面落实限时办结、首问 负责、一次性告知等多项措施,利用好电子服务评价器,提高了窗口 人员的工作效率。