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1、网格化综合治理平台应用服务建设方案联系方式等，特殊信息包括信访诉求、非访次数等。10 .临时管控重点人，将临时管控重点人员信息收集到系 统中，存储在人口基本库中，进行统一监管，包括临时管 控重点人员的基本信息、特殊信息。其中基本信息包括姓 名、性别、身份证号、籍贯、政治面貌、婚姻状况、民族、 学历、职业、户籍地址、联系方式等，特殊信息包括管控 类型等。11 失学青少年，对辖区内失学青少年的基本信息进行新 增、修改、删除等操作。基本信息包括姓名、身份证、性 别、生日、人员类型、监护人、现居地址等基础数据做维 护。重点青少年服务管理子系统12 流浪乞讨青少年，对辖区内流浪乞讨青少年的基本信息 进行
2、新增、修改、删除等操作。基本信息包括姓名、身份 证、性别、生日、人员类型、监护人、现居地址等基础数 据做维护。13 服刑在教人员未成年子女，对辖区内服刑在教人员未成 年子女的基本信息进行新增、修改、删除等操作。基本信 息包括姓名、身份证、性别、生日、人员类型、监护人、 现居地址等基础数据做维护。14 农村留守儿童，对辖区内农村留守儿童的基本信息进行 新增、修改、删除等操作。基本信息包括姓名、身份证、 性别、生日、人员类型、监护人、现居地址等基础数据做维护。非公有制经济组织与社会组织管理子系统社会治安管理子系统L支持对辖区内经济组织的信息进行新增、修改、删除等 操作，包括名称、住所、营业执照号码
3、及有效期、类别、 地址、负责人、从业人数、联系方式等基础信息进行维护。15 支持对辖区内社会组织的信息进行新增、修改、删除等 操作，包括名称、类别、地址、负责人、联系方式等基础 信息进行维护。1 .重点地区排查，该模块主要是对辖区内重点地区整治管 理，包括治安突出地区、治安突出问题、涉及区域范围、 整治牵头单位、整治参与单位等数据维护。，治安案件数、 整治情况、效果评估等。2 .命案基本信息管理，命案基本信息管理是对辖区内发生 的命案基本信息进行登记管理，为数据挖掘、分析研判、 关联分析等提供数据来源。管理数据项包括:案件名称、 案件编号、案件发生开始日期、侦查终结日期、简要情况, 以及对排查
4、场所数、发现问题数、问题整改数等信息基于 时间的汇总统计。3 .命案犯罪嫌疑人管理，命案犯罪嫌疑人管理是对涉及命 案的犯罪嫌疑人进行登记备案管理，管理数据项包括:案 件编号、证件代码、证件号码、姓名、曾用名、性别、出 生日期、国籍（地区）、民族、籍贯、婚姻状况、政治面貌、 学历、宗教信仰、职业类别、职业、服务处所、户籍地、户籍门（楼）详址、现住地、现住门（楼）详址、是否为严重 精神障碍患者、是否为未成年人、是否为青少年等。4.命案受害人管理，命案受害人管理是对命案中的受害人 进行登记备案管理，管理数据项包括:案件编号、证件代 码、证件号码、姓名、性别、出生日期、国籍（地区）、民 族、籍贯、婚姻
5、状况、政治面貌、学历、宗教信仰、职业 类别、职业、服务处所、户籍地、户籍门（楼）详址、现住 地、现住门（楼）详址等。矛盾纠纷排查化解子系统矛盾纠纷排查化解，对网格员发现的社会矛盾进行记录跟 踪管理，实现社会矛盾收集、报送和化解的扁平化管理。主要功能包括：受理派遣、调节督办、处理反响、任务核 查、结案分析、延期审核、答复授权、统计汇总和事件查 询等。校园及周边安全子系统1 .校园周边，对辖区内学校基本信息，包括学校名称、学 校类型、学校地址、学校性质、治保人数、学生人数、教 师人数、主要负责人、主要负责人联系方式、治安负责人 姓名、治安负责人联系方式、保安人数、治安岗亭等基础 数据做维护。在巡场
6、管理中可对治保负责人和巡场情况进 行新增、修改、删除等操作。2 .学校周边重点人员管理：学校周边重点人查询和学校周 边重点人信息编辑。3 .涉及师生案件，对辖区内涉及师生案事件基本信息，包括案件编号、案件名称、案发时间、关注程度、案发地、案件性质、作案人数、主犯、侦破情况等基础数据做维护。护路护线管理子系统网格基础管理子系统1 .护路护线，记录各类线路的基本信息主要维护的数据项 包括：记录编号，检查类别，检查时间，检查人员，检查 部位，建议形式，存在隐患情况，整改意见，防范建议， 文件上传。2 .涉线路案事件，对辖区内涉线路案事件基本信息，包括 案件名称、案件性质、案件涉及类型、案发地点、案发
7、日 期、治安隐患登记、隶属单位、案件等基础数据做维护。 主犯/嫌疑人信息项包括：姓名、破案情况、证件类型、 证件号码、作案人数、在逃人数、抓捕人数和案件侦破情 况等。1 .网格划分，可在地图上用画线的方式划分出区域后保存 到数据库中。同时可录入相关的一些信息，如网格名称， 编码等。2 .网格调整，通过网格区域的拉伸或重新划分，实现网格 大小的调整、合并等工作。同时可对网格信息进行编辑和 修改等。3 .网格查询，可以通过条件查询在地图上对下辖区域进行 定查询位，查询结果显示出基本信息。点击后可以编辑辖 区的基本信息。4 .网格删除，可对网格实现删除操作，一并删除网格内的 所有信息。5 .网格导航
8、，按市、区县、乡镇（街道）、村（社区）和 网格进行导航，选择需要导航的级别信息，快速的定位到 区域。1 .问题上报，通过工作通采集各类信息，并上报到网格平 台进行下一步流转。2 .事件查询，通过一定的查询条件，查询事件的列表信息、 详细信息。3 .在线办理，提供所有需要办理事件的查询，包括基础信 息查询，并支持直接进行事件办理与回复，回复内容支持 图片及其他多媒体附件上传。4 .历史记录，支持对历史办理事件进行查询，共分为“上 工作通子 报成功”、“上报失败”、“暂存事件”、“办理成功”、 系统“暂存办理”。5 .短消息，快速接收各级网格中心下发的任务提醒，且中 心平台发来的所有事件办理情况提
9、醒消息都将被存储到“短消息”。6 .查询统计，通过一定的查询条件，查询事件的时间段、 即可显示该责任单位的相关绩效信息。7 .办公助理，办公助理包括了语音呼叫、数据同步、系统 升级、留言板、通讯录、修改密码、打卡记录功能。8 .权限验证，实现对人员的身份和权限数据的管理，只有 具有权限的用户才能登陆系统。9 .拍照和录音，拍照是指利用移动终端内置的摄像头拍摄 各类事件（部件）问题的有关照片，作为向网格中心上报 事件（部件）的重要配套资料。10 .待办事件，PDA作为网格化平台的式工作用机，提供网 格化平台任务送达（短信、短消息、待办列表），在线处 理（办件和退件）和待办列表等功能。11 .申请
10、回退，当各级处置中心、责任单位发现此事件不 是本部门处理的事件，可以直接通过操作进行事件回退。12 .暂存办理，在“待办事件”功能里，责任单位对问题 处理后，填写了办理意见，在出现网络异常的情况可以支 持信息的暂存。13 .申请撤件，当发现事件的处理意见需要完善或需要重 新处理时，可对“协同审核”环节未处理的事件进行撤件 操作。14 .地图浏览，通过地图浏览查看自己当前所处的方位， 并对所管辖的区域进行浏览，掌握各类情况的分布。15 .查询统计，查询统计功能提供查询一定时间段内的事 件操作情况，以便更好的了解其单位事件办理情况。16 .日常事务，办公助理为各类工作人员提供了常用的系 统功能。领
11、导通子1 .运行情况，领导可以根据不同的时间维度（周、月、年、系统系统指定周期）查看统计上报数、立案数、结案数，网格员数 量、巡查里程，平台操作员数量、案件操作情况，专业部 门数量、处置情况。市领导查看全市运行情况，区领导查 看所辖区域运行情况。2 .智能监察，领导可以通过地图方便地查看在岗网格员的 实时位置、基本信息、任务情况、轨迹，在线车辆基本信 息、轨迹，处理中案件详情以及网格信息。3 .督察督办，系统对各部门处理问题的时限进行了限定。 各部门处理的严重超过时限的案卷（超时时间可设定）， 会进入领导的“督办”列表中。领导可以查看某条案卷的 详细信息和办理过程，对于问题严重的，可以填写督办
12、信 息，并发送到相关处置部门。4 .公众参与，领导可以通过公众参与方式获取到到自己关 注的情况，其中包括市民投诉、市民满意度调查、市民热 点问题（T0P10）以及公众投诉查询等功能，能够查看相 应时间段内的投诉情况、满意度情况、热点问题（以图表 显示），并且可以通过公众投诉查询获取投诉的情况。5 .综合评价，通过领导通可以查看每个月的各类评价考核 报表，不同级别的领导查看不同级别的考核报表。市领导 可以查看全市的各部门、各区域、各类操作人员等考核报 表，区领导可以查看本区域、区部门、区域内各类操作人 员等考核报表，职能部门的领导可以查看本部门的考核情 况。6 .案件查询，领导可通过多种查询方式
13、查询到自己关注的 问题，例如问题类别、问题区域、问题发生时间、专业部 门等等，可以方便的查询到相关的问题，并能查看该问题 的详细处理过程。7 .问题上报，提供问题上报功能，领导发现相关的问题时, 可以通过系统中的案件上报功能对案件进行上报，拍摄问 题现场照片、选择案件类型、填写案件描述、并对案件位 置进行定位，随后将案件上报到系统后台。8 .我的上报，领导通过我的上报查看已上报成功的问题， 对进行中和已结案的问题可以查看详情，跟踪问题处理进 度。9 .数据统计，系统提供整体运行情况统计功能，并在运行 情况栏展示统计数据。统计内容包含上报数、立案数、结 案数。10 .消息提醒，显示系统后台发送下
14、来的各类提醒消息， 提醒用户进行哪些操作。消息的类型主要包括：重点关注 案件提醒、问卷调查提醒、通知公告提醒、实时新闻提醒 等。11 .实时新闻，通过实时新闻查看后台相关人员发布的实 时新闻内容。12 .通知公告，通过通知公告查看后台相关人员发布的通知公告内容。13 .地图浏览，提供基础地图浏览功能，包括地图放大、 缩小和基础操作；放大地图：双指放大，然后通过指尖划 定需要放大的区域，进行放大操作；缩小地图：双指缩小, 然后通过指尖划定需要缩小的区域，进行缩小操作；地图 平移：通过手指拖动地图，进行平移操作。1 .事件受理支持操作人员以表单的形式进行事件的登记和受理，登记 时支持选择事件类别、
15、事发位置、事发事件、附件信息和 其他相应信息，实现事件的录入。统一分拨处置系统事件中心需要支持对事件模型进行在线图形化定制，不需 要进行开发即可实现对非系统内置的定制事件模型的管 理;事件中心需要支持对事项情形进行在线图形化编排， 不需要进行开发即可实现对非系统内置的定制事项情形 进行派单流转。2 .事件待办列表管理对所有类型的事件通过待办列表进行管理，并支持在待办 列表下进行事件办理、事件查询和其他相关操作。3 .处置中事件列表为了方便对事件管理，在中心待办列表系统支持按照未接 受、处置中、已完成等多个页面完成事件显示和管理，方 便网格中心掌握各类事件处置情况。4 .办结列表对于各级中心上报
16、完成及市网格管理中心已经完成事件 进行单独设置列表管理，并支持自定义排序等功能。5 .待办列表快速查询对待办列表中的所有事件系统支持根据各种条件实施快 速查询，如根据类型、上报来源、处置情况、当前环节等 等。6 .事件查询支持按条件进行各类事件信息的查询，并支持按照派遣条 件进行事件查询，如可根据条件查询出自动派遣和手动派 遣的事件，并于列表显示。7 .任务分派管理根据事件信息和相关事件、部件的归属部门自动识别相应 的处理部门，并交由相应权限的人员进行任务的派遣。对 于责任单位明确的事件直接转发到专业部门进行处理；无 法确认的事件那么转发到市网格管理中心，由其协调专业部 门进行处理。8 .智能
17、分拨管理1）智能分拨系统提供智能派遣功能，在系统中配置相关的智能派遣规 那么，当案件符合条件时，那么对根据智能派遣规那么自动派遣 至相关的维护单位进行处置。性能描述服务模块与党建云平台互通，面向打造服务于基层党组织，覆盖PC、 移动终端全场景使用需求，提供数字化党建手段，将“资 智慧党建 讯”、“党务”、“学习”等内容整合，实现资讯宣传、党员教育、支部建设、智能分析等功能的一体化智慧党建 系统。努力打造成高效实用、资源丰富的党建网络传播平台，利 用好互联网思维和互联网技术载体，充分发挥网络新媒体 党建宣传 传播速度快、覆盖面广的优势，将互联网、移动通讯等新技术广泛应用到党的建设工作中来，不断提
18、升网络新媒体 平台的服务功能和应用水平。用“智慧党建”平台统筹运用党建、党员教育等资源，全省标准化管理组织生活，实现优质资源共用，工作成果共 支部建设享，实现传统党建工作和创新党建管理模式资源共享、优势互补的有机结合。集学习、考试、交流、管理、服务等五大功能中心于一体, 解决党员干部教育学习众口难调的问题，注重内容形式的 在线学习 多样化、层次化，使党员根据自身需要，针对个人知识体系的薄弱环节，自主选择时间和课程，满足多元化、个性化的学习需求。党务管理 需要实现党员信息管理科学化，重新核对党员信息，补充2）智能派遣核实根据后台配置的智能派遣核实规那么进行自动派遣至网格员核实。3）智能登记根据后
19、台配置的智能登记规那么进行案件自动登记。4）智能立案根据后台配置的智能立案规那么进行案件自动立案。5）智能派遣根据后台配置的智能派遣规那么（权责清单匹配和智能学习）进行案件自动派遣至专业部门。6）智能派遣核查根据后台配置的智能派遣核查规那么进行自动派遣至网格员核查。9 .事件办理提供事件的接收与办理，并支持办理后直接进行办理情况回复和现场处置照片回复。10 .历史派遣记录百分比统计查询在派遣过程中为了方便市操作员快速准确的实现事件派 遣，系统支持根据事件类型和历史处置百分比自动筛选出 责任单位给操作人员进行选择，提升派遣派遣效率。11 .事件结案按照属地管理原那么，由系统自动进行事件结案操作，
20、根据 反响信息及责任部门办理情况后完成事件的结案，进入评 价环节。12 .事件定位支持对事件选定后直接通过地图进行定位，通过地图显示 事件的事发位置和空间信息。13 .处理前后照片比照支持一个页面下对事件处置前和处置后的照片信息比照，方便操作人员判断事件的处置情况。14 .流程查看实现事件全流程的查看，通过流程可以查询事件从受理到 结案的所有环节和每个环节所花费的时间和明细等。15 .案件延期申请管理当责任单位在处理案件的过程中，发现案件情况比拟复杂 处理时间不够的时候，可以通过系统中的延期申请功能， 申请增加案件的处置时限。案件延期申请提交后将由中心 派遣员进行审核。16 .延期申请责任单位
21、在办理案件时，可以通过演示事情填写需要延长 的处理时限以及申请理由完成案件延期申请操作。17 .延期审核业务人员可以通过延期审核查看到责任单位提交的延期 申请信息，并对申请信息进行审核，审核通过后案件的处 理时限将会增加。18 .事件自动派遣条件设定通过条件设定将分类好的事件类型及处置部门等条件进 行关联，为自动派遣制定规那么，如通过规那么可实现事件类 别与处置部门信息的配置。19 .事件自动派遣系统自学习设定为了提高系统的智能化程度，系统将根据运行情况和数据 积累自动生成相应的自动派遣规那么。20 .事件自动派遣条件管理对于设定的自动派遣规那么，系统可根据状态进行管理，例 如规那么的开启和关
22、闭等，并可根据查询条件快速进行规那么 查询。21 .自动派遣事件追溯依托自动派遣规那么了解自动派遣事件的总数信息，并支持 所有事件的回查与追溯。22 .事件督办管理提供事件的全程追踪功能，对事件进行督办，提供表单允 许有权限的用户录入督办信息；督办信息能够以实时消 息、短信、E-mail等方式通知当前经办人员；并对事件进 行特殊符号显示。23 .地图操作操作人员可通过系统进行各项基础地图操作功能，支持各类图层的切换和管理，在操作过程中支持地图的放大、缩 小、平移、测距等基本操作。24 .事件标签对于各类不同的事件根据重要性等可设立事件标签。25 .标签管理支持对事件便签的管理，包括标签的新增、
23、修改、删除等, 并支持根据条件进行查询。26 .个人设置实现操作人员个性信息的设置，包括密码修改和其他操作。27 .常用语管理对于在事件派遣和其他环节经常需要用的语言描述进行 管理，系统支持常用语管理，将所有的常用语事先定义， 方便市网格中心操作人员后续的操作和派遣及其他工作 时直接选取使用。28 .事件导出支持对事件进行查询后导出，可导出成excle格式进行管 理。29 .事件打印表单对于需要打印的事件，系统支持直接选中后进行事件列表 或者处理过程等明细信息的表单打印。评价数据1.系统自动生成采集采集系统自动生成数据是指挥评价系统的主要数据来源。系统 自动生成数据主要是由综合业务受理系统和协
24、同派遣系 统生成的，这局部数据为客观生成的系统数据。2 .相关领导评价相关领导评价、社会公众评价等也是系统不可或缺的数据 来源。相关领导通过专用网络或网格通登陆统一分拨平 台，根据权限对相关责任主体进行打分评价。3 .社会公众评价社会公众通过网站或者微信对网格化管理相关责任主体 和城市工作状况进行评价，填写评价表单后提交到网格中 心。评价规那么是指进行评价的具体细那么，系统通过评价规那么表 记录每条规那么的具体信息，其中包括规那么编号、规那么名称、 评价规那么 规那么类型（手动、系统生成、网站互动）、规那么的实现方 设定式等。评价规那么设定功能模块一般只允许系统管理员角色使用，系统提供评价规那
25、么管理页面进行规那么管理，允许用 户新建、更新、删除规那么。评价对象设置评价对象包括区域、部门、岗位三局部，允许系统管理员 对具体的个体进行设置；系统提供评价对象设置面板，用 户能够新增、删除、更改不同类型的评价主体；每个评价 对象都有主体编号、主体名称、评价类型等基本信息，该 信息被保存在评价主体表中。考评管理考评管理功能模块主要提供对考评所需数据的收集以及 综合评价的执行。该模块允许网格化管理中心领导等角色 使用。对于需要手动录入的考评信息，提供每项手动评价 规那么的录入表单，供用户录入。评价结果统计输出1 .统计结果输出统计结果输出主要以文字、图表的方式输出，默认情况下 系统输出表格图表
26、，用户可选择数据纯文字表格，也可以 将系统生成的报表导入到Word文档、Excel文档、PDF文 档中。2 .评价结果输出评价结果统计功能主要提供对考评结果进行分类统计，例 如不同等级的占总人数的比例；各城区不同街道的合格比 例等。系统提供统计管理表单，允许用户对统计的事项进 行设置。评价结果输出功能能够将评价结果以报表或图形的方式 输出，默认情况下系统提供各种报表模板，允许用户选择， 生成文字报表或图形报表。结果信息能够输出成Word文 档、Excel文档、PDF文档等。对于区域评价结果能够以 图形的方式输出，以电子地图为底图，制作区域评价专题 图，并支持地图打印输出。考评结果 发布考评结果
27、发布功能由网格中心领导使用。各角色能够对其管辖范围内的评价结果进行审定，并发布结果。.发布范围有关各级领导、相关责任单位、新闻媒体、社会公众。1 .发布方式：由网格中心政府网站、工作简报和新闻媒体上发布；同时 以短信形式向有关领导发布评价结果。有关领导也可以通 过手机上网方式运行移动PDA版评价系统实时获取评价结 果。发布内容为评价时段、评价对象名称和评价等级，必 要时发布评价得分及排名结果。2 .发布周期：每周一发布上周的评价结果，每月第一天发布上月评价结 果，每季度第一天发布上季度评价结果，每年第一天发布 上年度评价结果。有操作权限的用户可根据权限实时查询 评价结果。3 .评价结果即时发送
28、系统支持即时方式由用户手动发布统计或者评价结果。用 户可同时发布多种统计，多种评价的结果。系统支持以手 机短信息，电子邮件等方式发布评价结果。网格员评 结合网格员考核评价体系，建立网格员考核评价模型，对价网格员的出勤、上报、巡查等工作情况进行综合评价责任单位评价主要针对网格化服务管理事项，对于责任部门处置事件在 分拨受理、处置的情况，以及公众的满意度等进行综合考 核评价区域评价对区中心操作受理处置的事件进行考核，包括网格员上报 的处置情况、分中心事件处置的情况等进行综合考评。评价历史 支持对查询历史评价数据进行保存。数据保存评价历史支持对保存的历史评价数据进行查询。数据查询.我要上报市民使用我
29、要上报功能，将发现的问题上报给网格管理中 心，在报送表单的同时，用户还可以附带事件（部件）发 生的位置、照片、描述和语音信息，使报送的问题更精确、 直观。1 .我的上报市民通过我的上报查看已上报成功的问题，对进行中和已 公众互动 结案的问题可以查看详情，跟踪问题处理进度；对已结案 小程序 的案件可以进行满意度评分。2 .建议咨询为了更好的了解市民的需求以及相应提议和良好意见，市 民可通过建议咨询功能以留言的方式向网格中心进行业 务咨询或者对当前城市与社会管理工作给出投诉建议。用 户可附带建议咨询相关的位置、照片、描述和语音信息， 使建议或咨询更精确、直观。系统管理人员将对留言进行 逐一查看后进
30、行处理并回复。3 .我的建议咨询市民通过我的建议咨询查看已上报成功的建议或咨询，以 及后台相关人员对建议咨询的回复内容。4 .问卷调查系统支持中心工作人员创立调查问卷，设置相关的问卷内 容和调查时间进行发布。市民通接收到发布的调查问卷， 可以编辑并提交相关意见建议参与问卷调查活动。系统可 以对问卷进行回收，并对问卷结果进行展示。5 .实时新闻市民可通过实时新闻查看后台相关人员发布的实时新闻 内容。6 .通知公告市民可通过通知公告查看后台相关人员发布的通知公告 内容。7 .操作指引通过操作指引查看系统操作方式以及常见问题处理方式， 通过关于我们查看业主单位基本信息，包括机构名称、联 系方式、地址
31、等。1 .问题预受理公众互动与服务服务子系统公众互动与服务服务子系统对于每个问题首先要进行甄别，通过多种渠道提交的市民 投诉问题，系统根据市民上报的信息自动生成问题卷宗， 并支持通过列表的形式进行展示。2 .问题审核通过多种渠道提交的市民投诉问题，由工作人员进行审 核，对于真实有效且属于工作范围之内的问题，进行受理, 对于不符合条件的问题，填写意见并给予反响。3 .问题受理举报信息纳入平台系统中展示，受理员可审核受理举报信 息，检查举报信息是否真实有效等。4 .问题答复对于通过审核，进行受理问题，根据具体处理结果将结果 通过业务消息或者短信反响至市民。5 .案件转派对于群众举报的案件，拥有指定
32、权限的工作人员可根据好 友发来的消息，进行人工判断，将消息录入到案件受理界 面，转入核心数字化监管平台案件中进行处置，将案件流 转到待核实或待立案环节。6 .消息列表为了对不同的消息来源渠道的一览无余，微信所有的消息 记录均按微信随手拍等好友进行分组，可查看历史往来案 件记录。7 .群组管理为提供微信随手拍平台的昵称用户统一性与管理，互动平 台提供对公众的信息补充（如昵称、真实姓名、联系 未完善信息，掌握党员的各类信息，规范党员管理。同时 实现党员组织关系在网上办理，方便党员变更党关系，减 少办理组织关系转接的手续，减轻党组织管理者的工作强 度，提高党员管理的效率。交流互动提供党员教育的即时性
33、、互动性，调动党员学习的积极性、 主动性，促进自我教育与相互教育的结合，增强教育者与 受教育者的互动。与GIS平台互联互通及数据整理支持与GIS平台数据互联互通、地理信息数据清洗、整理 及导入平台。楼栋、房屋 数据整理 入库支持房楼数据互联互通、数据清洗、整理及导入平台。人口数据整理入库支持人口数据互联互通、数据清洗、整理及导入平台基础资源管理子系统需提供维护系统所使用的空间地理信息数据，支持对空间 地理信息数据的发布和对不同地图来源的整合。主要功能要求包括：地图配置、图层配置、GIS引擎配置、 部件属性配置、配置向导、配置预览等，要求采用微服务 构架。业务应用需提供系统管理员使用的工作平台，
34、进行快速搭建、维护等）、群组划分、群组权限设置等功能。8.统计分析服务即对某一案件进行分析，形成有规律现象以此更好的管 理。用户管理服务通过门户、微信、市民随手拍等终端注册为城管公众用户 管理，提供手机号码、微信号、微博帐号、身份证等信息。 用户管理服务可以将用户注册的信息统一管理，统一审 核。指挥调度指挥调度平台基于统一的地理信息空间框架，通过整合行 业业务资源、感知设备、即时通信、资源云图于一张指挥 大图上，充分利用大数据、云计算、AI智能和移动智能 终端，以体制机制创新为动力，以基础信息化为引领，以 运行实效化为支撑，实现运行管理“一体化、可视化、扁 平化、智能化”目标，构建城市治理与网
35、格化管理的可视 化指挥调度体系，实现城市治理过程中政府部门、感知设 备、社会力量的全面贯通、一张图上资源大集中、跨部门 跨区域协同指挥。人员轨迹显示实时在线巡查人员和整治人员以及他们所在位置，点 击可查看人员的信息、负责的网格、上报/整治的事件信 息，走过的轨迹等。大数据分1.首页展示：集中展示社会综合治理的运行结果，其中包析子系统（大屏幕）综合查询搜索引擎括综治组织、实有人口、楼栋房屋、重点人统计、案件统 计、网格和网格员、走访日志趋势分析。2 . GIS数据可视化分析，包括地图缩放与自动漫游，地图 空间操作，鹰眼功能、地图浏览、查询定位、图层管理、 地图测算。3 .区级分析，基于GIS数据
36、可视化分析系统，能够实现区 级云图展现。展示基础数据信息、事件处理分析、特殊人 群分析、关怀对象分析、事件区域分布、事件实时动态等 信息，并可以查看下辖各街道情况。街道分析。4 .基于GIS数据可视化分析系统,能够实现街道云图展现。 展示街道基础数据信息、事件处理分析、特殊人群分析、 关怀对象分析、事件区域分布、事件实时动态等信息。5 .社区分析，基于GIS数据可视化分析系统，能够实现社 区云图展现。6 .展示社区基础数据信息、事件处理分析、特殊人群分析、 关怀对象分析、事件区域分布、事件实时动态等。7 .社会治理，基于GIS数据可视化分析系统，能够实社会 治理云图展现。综合查询子系统可对所有
37、业务数据进行模糊或精确查询， 包含人口、房屋、事件信息、考勤、登录情况、实有单位。 借助系统预设的筛选条件，到达更为精细的筛选。支持展示统计的人口信息统计量、房屋信息统计量、案件能够对网格员的基本信息、在线情况、活动轨迹等信息进信息统计量、民情日志统计量，可通过搜索栏进行模糊搜 索或精确搜索，查看详细信息。基于GIS技术，实现全社区一张图，在地图上需要集中展一张图系示实有楼栋、实有房屋、实有人口、特殊人群、事件处置、统实有单位和网格员等数据信息。建立网格管理层级，该系统需要通过市、区域、街道、社区和网格五级管理模式。行管理。网格员管1 .对网格员个人的姓名、年龄、照片等基础信息的增加、 理子系
38、统修改、删除管理；2 .支持网格员定位：人员定位和区域定位。以“人”、“房”信息为基础，以身份标签、享受服务标 签、管理标签为扩展，通过PC端和移动端，将街道辖区 内的民情信息和服务管理过程全覆盖。通过走访日志进行 民情日志 管理留痕和历史追踪。针对征地拆迁、企业改制、劳动争 子系统 议、医患、农民工、土地承包、物业、消费、婚姻家庭、继承、邻里、房屋宅基础地、赔偿、合同、村务管理、计 划生育、出租屋管理及其他等社会矛盾纠纷类别专项民意 调查事项进行入户走访调查。综治考核单元1 .最新动态：用于发布本区开展综治暨平安创立督导的各 类工作信息和图片等，作为首页信息在该工程进行展示。2 .文件政策：
39、用于发布和共享各级关于综治责任制、平安创立考评的文件；3 .考评标准：用于发布和共享对于综治暨平安创立工作的 年度考核标准；4 .考核细那么管理模块：管理员可以自定义为下级设置考核 细那么，也可复用历年考核模板，具体操作包括新增、修改、 启用、查看、查询等。5 .痕迹管理和提醒模块：对于工作流程中涉及的各个组织 机构、岗位实现痕迹管理，并依据工作流程各个环节提供 提醒服务（如亮灯、站内通知等）。提醒服务是指各事件 处理节点的通知、亮灯服务。6 .上级考核模块：主要指进行自评和查看上级考核本级的 结果，具体操作包括自评、查看、查询等。7 .辖区考核模块：主要指为直属下级组织机构进行打分， 具体操
40、作包括进行打分、上报、查看、查询、归档等。1 .区域内流转：在本行政区域内的自行流转情况。案件流转管理2 .管理内容含：受理日期、纠纷名称、纠纷来源、纠纷类 别、调解组织、调解员等关键信息。可以直接“干预”调 度流转去向。3 .专业性行业性流转：主要管理对象是专业性和行业性的 矛盾纠纷的调解和调解过程。4 .超期流转：针对到达或超过化解期限的在途调解纠纷进 行分析，并或对其进行流转决定干预。5 .上级指派流转：直接接收上级指派的纠纷（如陈年顽固 的纠纷），并安排相关调解工作。6 .联合化解：根据纠纷调解情况，组合相关调解组织进行 联合化解。7 .特殊案件：针对个别因某种或各种原因导致无法继续调
41、 解，并且无法进入司法诉讼的纠纷，通过特殊渠道进行解 决。即时通讯可用于一般的交流，也可用于案件讨论、社区事 务沟通，方便案件的办理.同时支持添加图片、位置信 息、收藏信息、案件、联系人，支持指挥中心与APP端实 时视频对讲及语音对讲，满足监督指挥中心日常管理及应 急调度即时通讯1 .普通交流，翻开一个联系人的详情，左侧下边的按钮， 即可翻开即时通讯的界面。2 .案卷讨论：在案卷处置中选择一个案卷，更多操作一发 起讨论，即可翻开案卷讨论。在案卷讨论的时候，系统会进行联系人的推荐，推荐的联 系人为何本案卷相关的联系人，可以更方便的进行人员的 选择和讨论操作，也可以在其他列表中选择想要参与讨论 的
42、人员，其他的列表包含联系人的所有列表。云视频会议平台发起聊天、发起对讲，即可翻开群聊的界面。Web应用防火墙服务提供三年Web应用防火墙服务,通过对HTTP (S)请求进行检 测，识别并阻断SQL注入、跨站脚本攻击、网页木马上传、 命令/代码注入、文件包含、敏感文件访问、第三方应用 漏洞攻击、CC攻击、恶意爬虫扫描、跨站请求伪造等攻击， 保护Web服务安全稳定。态势感知服务提供三年态势感知服务,能够检测出超过20大类的云上安 全风险，利用大数据分析技术，为用户呈现出全局安全攻 击态势。漏洞扫描服务提供三年漏洞扫描服务,提供通用漏洞检测、漏洞生命周 期管理、自定义扫描多项服务。用户新建任务后，即
43、可人 工触发扫描任务，检测出网站的漏洞并给出漏洞修复建 议。主机安全服务提供三年主机安全服务,包括账户破解防护、弱口令检测、 恶意程序检测、双因子认证、漏洞管理，网页防篡改等功 能。云堡垒机服务提供三年云堡垒机服务,提供集单点登录、统一资产管理、 多终端访问协议、文件传输、会话协同等功能于一体的运 维管理服务。抗DDOS服务提供三年抗DD0S服务,DDoS高防通过高防IP代理源站IP 对外提供服务，将恶意攻击流量引流到高防IP清洗，确 保重要业务不被攻击中断。云日志服务提供三年云日志服务，提供日志收集、分析、存储等服务。 用户可以通过云日志服务快速高效地进行设备运维管理、 用户业务趋势分析、安
44、全监控审计等操作。云监控服务提供三年云监控服务，针对弹性云服务器、带宽等资源的 立体化监控，全面了解云资源使用情况、业务的运行状况， 并及时收到异常报警做出反响，保证业务顺畅运行。云审计服务提供三年云审计服务,提供对各种云资源操作记录的收 集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、 资源跟踪和问题定位等。维护子系统网格业务、定制业务工作流程、设置组织机构、快捷工作 表单内容样式调整、业务流程修改、人员权限变动等日常 维护工作；主要功能模块包括：责任区管理、组织机构设 置、权限管理、事部件类型管理、惯用语设置、计时管理、 工作流配置。数据交换 子系统需提供数据交换平台，将整合各类数据，通
45、过数据交换中 间件和数据转换流程，通过纵向交换来完成数据的共享， 纵向交换建设主要是数据汇集、数据分发的规那么制定工 作。地理编码 子系统需提供在将城市现有的地址进行空间化、智慧化和规范 化，在地址名称与地址实际空间位置之间建立起对应关 系；地址空间的相对定位，主要功能要求包括：部件图层 叠加浏览、地图操作、地名地址模糊查询、地名地址精确 查询、空间坐标转换为地址名称、地址名称转换为空间坐 标，行政区划分、兴趣点管理，城市部件管理。综治组织 及综合业 务管理子 系统需提供综治组织及综合业务管理系统包括：1 .综治机构管理，记录机构名称、机构类型、机构层级等 信息；支持与地理信息系统相关联，在G
46、IS地图上展现该 机构的辖区范围、办公地址联系人、机构基本情况介绍等 信息；2 .综治队伍管理，对群防群治组织的基本信息进行录入维 护，维护的信息项为：所属区域、组织类型、组织名称、组织层级、业务指导部门、地图定位办公地址、主要职能 等；.群防群治组织管理，对群防群治组织的基本信息进行录 入维护，维护的信息项为：所属区域、组织类型、组织名 称、组织层级、业务指导部门、地图定位办公地址、主要 职能等；3 .群防群治队伍管理，对各群防群治组织内的人员进行维 护，维护的信息项为：组织名称、姓名、民族、政治面貌、 职务、级别、学历等；.综治中心，对各级综治中心进行登记管理，数据项包括: 综治中心名称、
47、综治中心联系方式、综治中心层级、负责 人姓名、负责人联系方式、组成单位、所在地、所在地详 址、经度、纬度等。4 .综治视联网信息中心，对各级综治视联网信息中心进行 登记管理，数据项包括：中心名称、中心联系方式、中心 层级、中心负责人姓名、专职工作人员数量、办公用房面 积（平方米）、年度运行经费（元）、联网公共安全视频监 控摄像机数量、是否24小时有人值守、所在地、所在地 详址、经度、纬度等，城乡社区名称、城乡社区联系方式、 城乡社区面积（平方米）、城乡社区人口、公共安全视频 监控摄像机总数、高清摄像机数量、与乡镇（街道）视联 网信息中心联网摄像机数量、24小时值守摄像机数量、每平方公里视频监控摄像机数量、每百人视频监控摄像机数 量。1 .户籍人口，主要是管理辖区内常住人口的基本信息，操 作人员可以对其进行新增、修改、删除、搜索、导入、导 出等功能。包括姓名、身份证号、出生日期、民族、户口 类别、常住地址、是否低保户、是否外出等基础信息进行 维护。实有人口服务管理子系统