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1、最美网格员先进事迹十篇篇一尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是衙署街社区第二网格管理员张迪。我汇报的题目是我是 社区小小网格服务管理员。社区网格服务管理员不是什么“官”，他（她）就是民生事务 的服务员、矛盾纠纷的调解员、平安建设的组组员、政策法规的宣 传员、民情信息收集员、社区服务工作员。工作虽然工作平凡，但 却心连千家，事事连百姓。今年，1月1日上岗以来，我们也渐渐的从工作中成熟起来， 把党和政府的关怀，一次次送进千家万户，热心积极地为辖区居 民排忧解难，逐步赢得了群众的信任和支持。4个月来，我们每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片 区，查看是否存在安全隐患，是否有没有经过登记的流动人员出
2、入; 查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿 街门店是否按照城市化管理要求经营。通过日巡查，每天都能第 一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走, 事在网中做。社区网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做一天晚上我去采集“一标三实”时，敲开门一看是一个熟人心中 不由一阵热，心想：熟人应该会配合的我工作，因应该不会为难 我。当我说明来意时，他犹豫了半天，拿出户口本让我采集到不 完整的信息，他的心思我已明白打完招乎，准备出门。房主叫着 我说：“你呀，什么工作不好做，一千多块钱干嘛非要来做个这 呢，哎”这一声长叹，意味深长，深深地刺痛了我。走在回家的路
3、上，城市的夜依旧很宣哗，我的心却陷入了一片沉思，是 啊，千余块的工资，走到哪也不止这个数啊，难道这就是我的选 择，这就是我的梦吗？昨晚的话依旧在耳旁回响，我懒懒地出门继续工作。刚走进 小区门口时，看见一位阿姨正哭着迎面走来。我好奇的上前询问，原 来阿姨姓衡儿子小王是肇事精神病人今年已28岁了，刚才就因 犯病打伤了阿姨。有病为什么不送去就医呢，还是肇事精神病，这样 放在家里多危险啊，我在心里这样想着。在跟阿姨深谈中得知， 家里很困难承当不起药费才将其接回家休养。我及时上报办事处, 并与社区干部协调社区卫生站，减免大部份药费将其送回医院就医, 帮助他家申请了城市低保。衡阿姨很是感激，看着她感激的泪
4、我的 心顿时平静了，这就是我一个网格员力量，着实为居民解难释惑。社区网格员一个平凡的岗位即然选择了，我就一定要做好，10 - 做一个合格的网格员。每天带上工作牌、拎着公文包到网格内三 巡查，每走到一处都主动与小区居民打招乎，告诉他们我是谁，我 是你们的网格员，有事您找我，我为您服务。时间久了，大家熟悉 了，从刚开始采集信息的举步为艰，到现在的全力配合。我使用 社区e通进行了人口、房屋等基础信息的收集录进，现在录进率 到达90%,排杳、调解矛盾纠纷35起，完成了对网格内特殊人 群的摸底及帮教工作。XX年3月12日，我接到一个 ：“喂，你好！请问你周 小菊吗？我是这里的居民，我有事找你。” 那头传
5、来一个陌生 而又熟悉的声音。原来谢先生把安宁巷两居室的房子出租给一个年 青人，一年期满后现在联系不上他，据周围的居民反映每每夜半里 面会时常传出殴打的声音，他很担忧。这件事可大可小，我立即前 往小区与谢先生一起敲门，半天里面也没反响。这时住在对屋的 王阿姨出来了，我上前去了旬问，王阿姨说：“白天在这里是找 不到人的，只有等晚上家里才有人。“随后，王阿姨还给我们讲了 她所知道的一些情况。我把 号码留给王阿姨，告诉她：“等租 客回来时打个 通知我们。我与谢先生商量着先告知派出所，如 有事就请他们出面协助。晚上十点过，王阿姨打来 说家里有人 了，又传出现了打闹的声音。我与谢先生赶过去并在途中给派出所
6、 干警打了 。等人员到齐了，一起上楼敲11 门，只见里面有4个年青人，东西凌乱的放着，桌椅沙发等家具 都存在不同程度的损坏，公安干警拍照留作证据。谢先生上前说明 来意，看着有公安干警年轻人没多说就同意把房子退还给他，并承诺 于第二天搬出。由于房屋东西损坏严重，在我的劝解下年青人同 意将原付1000元压金作为家具损坏赔偿。第二天下午，我巡查回访时谢先生很是高兴，并再三表示感 谢。他说：“当时不知道怎么办，别人让我打外面联系卡上的 找网格员，我还半信半疑，现在看来这一切都是真的，网格员真的 是为我们老百姓办实事、办好事的服务员”。在网格内我认真履行网格员的职责职能，工作上做到“四早 四先“，力争大
7、小事不出网格。3月20日，我例行对网格开展巡查, 巡至绸厂小区门口时，见那里围着一群人，正在大声的吵闹，情况很 不乐观。我赶紧上前了解情况，得知刘某因电被停与陈先生吵架 而刘某所用的电是与邻居十几户共用一只总表，每月由陈先生负责 查电收钱，然后上交电利公司。进一步了解得知，断刘某家的电实 属无奈，他家已三个月没交电费了，屡次崔缴无效才出此下策。我 把刘某拉到一旁对他晓知以理、动知已情进行一番思相沟通，刘某 终于把拖欠的电费缴上了，陈先生也将电源给接上。为了彻底解决 两人的矛盾，我又将两人拉在一起做进一步的思想工作，讲明各种 道理、要害，最后两人双双握手言欢和好如12 -初。在我四个多月的网格管
8、理服务经历中，我始终认为做好信息 网格化管理工作，必须有强烈的责任感、紧迫感、使命感，必须有 一定的群众基础，必须有坚定的服务热情。安下心、扑下身，深入 网格内的居民小区、单位，准确掌握政策法律和与群众打交道的 方式方法，随时熟记网格内的社情民意、环境动态，时刻了解居民 的需求信息、人情冷暖，将群众的想法和要求第一时间上传给社区 或办事处，又将党的方针政策、与市民群众相关的法律法规第一时 间下传给我们的群众，这样才能不断拉近党和群众之间的距高。真心付出并赢得组织的肯定、市民的认可，群众的信任和赞 许，他们满意的微笑这就是我是我的梦想。我是社区网格员，我 将用实际行动为我的梦想代言！篇四尊敬的各
9、位领导、同事们：大家好！我是子昂办事处保河社区网格管理员江艳。对我而言，担任网 格员既是人生的转折，也是一次严峻的挑战。进入社区工作四个多 月以来，我曾一度茫然无措，也曾经委屈落泪，但在社区领导的关 心帮助下，我渐渐融入了社区这个大家庭，并通过一点一13 - 滴的细致工作赢得了群众的信任，被群众亲切的称作“小巷里的 格格”。短短四个多月的网格管理员经历，我真切地体会到走进小 格子也能登上大舞台。借此机会，我以做好平凡点滴事，服务居民 心连心为题，向各位领导汇报我当网格管理员近半年来的工作 体会。在真诚的沟通中拉近距离网格员的首要工作就是居民基础信息采集。我负责的第九网 格有封闭式小区3个，楼栋
10、26栋，总户数800余户，总人口 3300 余人。网格内留守儿童和空巢老人教多，所以小区居民防范和戒 备心理较强，对此，我坚持从一点一滴的细节做起，在信息采集过 程中，我努力做到“礼、细、诚、信”这四个字。即：入户敲门“礼” 字领先、信息采集“细”致周全、带着“诚”心为民服务、取 “信”于民乐于奉献。为防止入户过程中“门难进、脸难看、口难开”的尴尬局面，提 高信息采集效率，我首先与小区物业管理人员取得联系，告知他 们工作内容并请求他们协助、配合。同时在小区的宣传栏、楼栋单 元口等处张贴网格员入户调查公告，与此同时请社区民警一道, 用小喇叭宣传要入户采集的信息工程，取得居民的信任、理解与支持。
11、一开始，我在上班时间上门采集信息，但一段时间后发现小区也 有一些居民上班时间不在家，入户结果并不理想，14 - 于是我调整入户时间，采取错时入户。每晚6点后再到小区内开 展入户工作，大大提高了工作效率。在信息采集中，由于不愿提供 信息的人为数也不少，情况也各不同，于是我灵活运用各种沟通方 式，通过平时遇到对方后主动打招呼、给对方门口贴纸条预约、主 动为对方服务等方式与居民接近，进行真诚、坦率的沟通，从而拉近 了我与居民的距离，解决了信息采集工作中的难题。通过努力， 我已掌握了网格内3个小区共计400余户居民的基础信息，为以 后更好地服务社区居民打下了坚实的基础。在为民服务中取得信任记得岗前培训
12、中，领导告诉我们，网格员的职责就是了解民 情、传达民意、处理民事。虽然只有短短12个字，但它却诠释了 网格员全部工作职责。在实践中我深深体会到，只有心里装着居民, 为居民办实事，办好事，让他们感受到自己的真情服务，才能取得 居民的认可。网格巡查中，我发现，诸如城市低保申请、廉租房申请、 养老金的领取、各种证件的办理等等这些关系到居民切身利益的问 题屡屡被居民问到，刚开始自己很难给出正确的解释。为做好对居 民的贴心服务，我把所有的问题详细记录下来，回家后再找相关政策、 查资料，向社区其他同事领导请教，一点一滴地进行学习积累，并 将相关政策依据带在随身的包中。当再次与他们交流时，能够做到 对相关问
13、题准确解答，受到居民普遍15 - 欢迎。后来，很多居民经常会找我咨询政策与相关法律法规。电 影小区的顾娟在我与小区居民闲聊中试探性打听能否为她办一份 低保，于是我仔细的向她询问着家庭情况并作下记录。原来，顾娟 现在是重组家庭，继子李义是一名侏儒症患者，也是一名智力残 疾人，已经26岁了，还只相当于4岁儿童的智商。顾大姐 她自己也有一个孩子。现在外读大学，因为自己也50多岁了还 要照顾残疾孩子李义，她无法出去找工作，所以全家四个人的生活 重担就压在了在外打工的老公身上。随即我将顾大姐的基本情况积极 向社区周主任作了汇报，周主任也马上安排为她作了详细的申请，虽 然这份申请还在上级部门的批复当中，但
14、顾大姐还是非常感谢我为 她的积极努力。逢人就说社区的网格管理员真的是为人民办实事的。工作以来，我主动为居民提供服务15余次，辛勤的付出获 得了居民的信任。现在我只要走在负责的网格内，就不停地有居民 跟我热情的打招呼。每当此时，一种工作的成就感和自豪感便油然 而生。在化解矛盾中获得认可在日常工作中，我一直牢记社区田书记讲的“社区的事做好 了都是小事，但做不好就会出大事”这句话，事实也确实如此，只 有每个网格稳定了，小区才会安定；每个小区安定了，社会才16 - 会和谐。在进行矛盾纠纷调处的过程中，只要多动脑筋，多想方法, 我相信事情都会得到解决。4月的一天，电影小区6幢3单元4楼3号的邓小莉打来电
15、 话：“江姐，麻烦你，楼上邻居家的水管漏水，我家墙面和屋顶都 已浸了很多水了。我已经找了他们很屡次了，可他家老没修理好。 不好意思哦得请你帮助解决一下。”听着邓妹妹客气的话语，我没有 半点迟疑，因为前段时间电影小区6幢3单元一楼的下水管破裂, 我去过很屡次，所以对他们3单元的地理和居民都很熟络。进入 邓小莉的家，我看到她家的饭厅墙面已经浸湿，尤其是埋有很多电 线的吊顶上也有着大片的水渍，想着浸湿的电线会存在一定的安全 隐患。所以我又立马联系了物业杨经理和小区业委会何主任，也因 为我为他们小区处理过几件棘手的事件，他们很配合的立马赶了过 来，我们三人初步研究了一下，就敲响了 5楼3号钟哥家的门，
16、还 好钟哥在家。他说他知道漏水的事，自己也不知道原因，因为太 忙也没请到合适的工人师傅。一看钟哥的态度，我心里有数了。我 们几人一合计，物业杨经理、业委会何主任和我我们三人负责联系 可信赖的工人师傅，钟哥负责支付费用。看着三位大哥得力的配 合，我心里真的是一片艳阳天。经过几天的检查、修理，漏水的水 管修理好了。事后，邓小莉高兴的对我说：“江姐，我们家终于可 以开着灯吃饭了”。17 -网格管理员的工作有苦、有累，也很繁琐，但是当我们成功 化解一起矛盾纠纷，看到各方当事人握手言和的时候；当我们完 成一项代办服务事项，赢得社区群众赞许的目光的时候；当我们 和空巢老人们拉着家常，询问他们生活起居时，他
17、们慈祥地拍我 们肩膀的时候，往日里工作里的那些小小困顿瞬间涣然冰释。现 如今，每当我走进自己的责任网格，小区里的孩子们就会拉着我 的裙摆，请我吃他们手里的苹果，嬉笑在我周围；大叔大妈会在我 询问情况时，悄悄给我杯子里续上热水此情此景，我哪里还有什么苦和累？网格已清楚成了我的幸福家分。我，是网格里的“小格格”！我，愿意为你服务！篇五尊敬的各位领导、同事们：大家好！我叫郭莉，是子昂街道办事处，三元宫社区的网格员，我汇报 的题目是网格是我家，我爱我的家。我是去年11月份通过笔试，面试公开招募到社区的网格员。 说心里话，刚到社区，一个陌生的环境，心里很忐忑，不知道该 做些什么，更不知道该怎样去和居民沟
18、通，鉴于这种情况，县综 治办和办事处对我们进行了一系列严格的培训。受益匪浅，心里 有了底气，再面对我网格里的居民的时候，没有了畏难情绪，我18 -主动找他们聊天，谈心，向他们宣传国家的惠民政策等等，网格里 的居民也逐渐接受了我，知道了网格管理员这个新名词，同时也乐 意我为他们服务。印象最深刻的是春节前夕的一天。午饭后，我在网格里例行 巡查，忽然闻到一股刺鼻的天然气味，我赶紧追寻气味的源头， 发现气味是从一栋开放式小区4楼2号家里传出来的，我使劲敲 门却没人在家，刺鼻的气味越来越浓，我连忙上报给了社区网管站, 网管站接报后立即通知了宏源公司，并派出本社区所有网格员查找 屋主，我站在那儿一步也不敢
19、离开，害怕有路过的人抽烟，哪么后果 将不堪设想。宏源公司的工作人员及时赶到，关掉了总气阀。我们 网格员也在麻将馆里找到了屋主，原来，是她烧开水，水烧开了闷出 来把火浇灭了，她没发现，也没关天然气灶就去打麻将了，差点 酿成大的事故。当事人回来后，拉着我的手千恩万谢，感激万分。 周围的居民也纷纷称赞：“设立这个网格员真好，不管什么事都可 以找网格员。“网格化服务上门，让他们觉得很贴心。前不久发生的一件事，让我心有余悸。接上级领导紧急通知：我 网格有一居民许XX因怀疑他妻子在网上与他人关系暧昧，打政 府热线12345,要政府出面干预，不然就模仿公明“ 3.7”暴恐 案报复社会。接到通知时，我正在吃午
20、饭，饭也顾不上吃了，19 - 好的，特别是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。这就需 要我们做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到辖区里转一转，到 楼栋里走一走；二是要嘴勤，多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握 他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导；三是要手勤, 将每天的工作记录在案，及时写下工作日志；四是要脑勤，多想想, 多反思，怎样将自己的网管工作做到更好，要作一个工作的有心人!我服务管理的第二网格内共有人口 1458人，其中常住人口 1188人，流动人口 270人,有街巷7条、楼栋34处、机关企事 业单位3个、开放式小区4处、重点场所2个、商铺103个、大 型市政公用设施包括光缆、
21、电信管网、消防等共4处，协管帮教 对象1人。这四个多月来，我共录入基础信息1810条，处理事件25起。 下面我就处理的事件中列举几例和大家提供一下。XX年1月14日下午2点30分，我还是像往常一样在自己 的辖区内走访巡查，当巡查到保险巷27号（百货公司宿舍）时， 闻到了 一股浓烈的天然气的味道，第一直觉告诉我，一定是有什 么地方的天然气泄漏了。于是，我开始在四周认真的查找，终于发 现小区大门内右边的铁箱内的天然气总表在泄漏，我马上给宏源燃 气公司打去了 ，告知了此事，宏源公司也马上派来了工立即扔下碗就跑。随即办事处分管领导和社区领导相继来到许某 某家里了解情况。许义义性格一直比拟偏激，孤僻，从
22、不与外人接 触，加之现在又疾病缠身，很容易做出过激的事情。我们对他进行 了疏导，劝解，让他先平静下来，冷静处理此事。我把他妻子叫到旁 边，让她以家庭和谐为重，不要做有伤夫妻感情的事，何况两个 女儿都快成年了，又都乖巧懂事，好好的珍惜现在所拥有的的幸 福。他妻子听到我发至肺腑的话后，对自己的行为进行了反思， 表示不再与他人网上聊天，好好过日子。为了让许XX彻底放弃 过激的想法，第二天我们办事处分管领导会同社区民警又亲至赶赴 大英回马，通过当地派出所找到和许XX妻子聊天的对象，并对他 进行了教育和规劝，让给他不要因言行不当影响当事人的夫妻关 系。通过教育邓X意识到自己的错误，表示不再和许XX妻子联
23、系。我及时把处理意见反响给许xx,他也表示满意，只要他妻 子不再和他人暧昧，他就安心不再闹事。但我还是不放心，每隔 两天我都要到他家里去和他聊聊天，拉拉家常，为他做点力所能及 的事，切实做好稳控工作。努力将社会矛盾化解在基层、消除在萌 牙状态，实现小事不出网格，大事不出社区，矛盾问题不上交，切实 维护社会稳定和谐。还有一件小事，让我感触很深。社保局每年都要要对退休人员进行年审，往年所有的退休人员都统一在社保局年审，人又多 又拥挤，很不方便。今年为方便群众，直接到办事处便民大厅就 可以年审。我及时把这一消息告知了我网格里的居民。有一位陈 奶奶，她儿子媳妇都在外打工去了，她一个人在家，眼睛又不好，
24、我 就很随意地把带她去办事处，帮她填好了表，年审好后再把送她 回家，这点小事举手之劳，我没当网格员我也会这样做的，何况 现在这也是我工作的一局部。可陈奶奶拉着我的手见人就说：“这个妹妹才好哦，要活两百岁”这么一件微缺乏道的小 事，得到这样高的评价，我顿时感到脸红了，更觉得自己为他们做 的事，做得不够多也还不够好。通过这两件事后，我赢得了我网格里的居民的信任和认同， 无论是入户调查，还是人口登记他们都主动积极配合，去到他们家里更是热情的为你泡茶，削水果，装花生，有时 天色太晚，害怕我回家不安全，还主动送我，让我非常的感动，我 心里也把他们当我的亲人来看待。“赠人玫瑰，手留余香”，在帮助他人，关爱
25、他人，服务好 他人的同时，我也收获着快乐和幸福，这充分表达出我的价值。我 将秉承“帮助他人，快乐自己”的这种理念，把爱心传递，继续努 力干好自己的本职工作，当好党和群众联系的纽带。我庄严承诺“我是网格员，我为你服务”，我将信守承诺把网格当成自21 己的家一样来维护。网格是我家，我爱我的家。篇六尊敬的各位领导、同事们：大家好！我叫胥芝兰，来自子昂街道办事处，保河社区的一名网格管理 员。今天我汇报的题目是老百姓永远在我心中。在XX年12月，经过层层选拔我有幸通过了射洪县保河社区 招聘网格员考试，成了社区的一名网格管理员。网格员的工作是详细掌握网格动态，了解居民的基础信息， 与居民面对面的交流和沟通
26、，踏踏实实把居民的每件事情办好。我是保河社区的12网格员，这个网格片区有村民的自建房、 有单位办公楼和单位宿舍楼，大致可以划分为保河小区、金色水 岸、滨江花会和保河3、4组。总户数有1300户、总人数由4430 人，我网格内低保户信息（6069）、（7079）、（8089）岁和 90岁以上老人的信息、社保、医保等都作出详细的划分和统计。 工作在我熟悉的一片天地，有了快半年的工作经历，使我更加喜 欢这份工作。因为我深知自己所做的事情都是与居民生活密切相关, 虽然目前所做的时间不长，还没有做出多少成绩，但在与辖区居民 打交道的过程中，从居民的脸上看到了他们对我的满意，这是因 为我们之间有了一种默契
27、，那就是理解、信任、友情。-22 -作为一名网格管理员，如何在这个平凡的岗位上做出不平凡 的业绩，是我一直想要寻找的答案。曾经认为社区工作没有什么 好做的，不就是东家吵架了，西家出事了吗？记得在年前，我在网 格内巡查的时候，在滨江花公小区内，与居民聊天时，得知小区2栋 2单元有一位叫姚云芬的大姐，家中有一位98岁的老人和一位双 目失明的丈夫，生活很困难，家里就靠这位大姐微薄的打工收入维 系生活。得知这一情况后，我迅速到她家中了解具体情况，给他们 宣传了政策，发动他们申请城市低保救助，姚云芬大姐得知可以办 理这样的救助后，久经苦难没有生机的双眼焕发出了绝处逢生的光 彩。我立即向社区领导反映了这家
28、的情况，并协助他们办理了低保 相关事务，还为他们办理了养老保险、医疗保险，让他们生活无忧。 姚云芬大姐非常感谢我，此刻我才真正明白，原来我们所谓的小事, 就是老百姓心里的急事、大事。在网格服务管理平常的工作中，我每天都要在网格内进行巡 查，XX年3月20日，我在巡查中发现，保河3组，由于城市建 设，无法供应天燃气，造成居民生活不便，群众怨声载道，得知这 一情况后，我迅速深入居民家中了解了情况，立即向社区汇报，并积 极与燃气公司相关单位进行协调和沟通，几经努力，居民的问题 得到了全面的解决。一位老大爷拉着社区田书记的手，用颤抖的声 音不停的说道“谢谢你们啊，你们真是我们的父母官”看-23 - 着
29、这些，听着这些，我的心情非常的激动和欣慰。群众工作无小事, 老百姓的肯定才是对我工作最大的肯定。记得4月的一个周末，早上九点多我去金色水岸做入户调 查，因为金色水岸的住户基本上都是上班族我们只有在中午、晚 上和周末去他们家里做登记，我佩戴好工作证，轻轻敲响他们的门 后，只见一位大姐探出头来问我什么事情。我说“你好，我是保河社 区网格管理员，我们要进行一标三实服务调查，希望你配合。” 大姐很不耐烦的说在单位已经登记了不用再登了，不要没有什么 事情找事情做。我给这位大姐解释了很屡次，大姐还是将门关上了。 看着他们鄙视的眼神，听着他们不理解的话语，我的心情感到迷茫 和彷徨，我的眼泪在眼眶里不停的打转
30、。好几次我都想打退堂鼓， 然而想到工作就像人生，不会苦一辈子，但总会苦一阵子，不经一 翻彻骨寒，怎得梅花扑鼻香！我坚定了自己的信心，对居民的态度 也很理解，只要多敲门，多走访，不怕居民出难题，我相信他们一 定会转变观念的“不进门，就不知道居民的问题，就不知道居民的需求”平 时我们都将“问题工作手册”带在身上，将问题记录下来，把问 题手册带回家，才能实现我们网格员“出门一把抓，回家再分担”的 工作理念。“孙子独生子女证在哪里办，还有我们家的门牌不见了，要-24 - 去哪里登记办理？ ”前些天，我到环城南路钟光德家中作采集信 息时，钟大叔迫不及待说出了一个个问题，我将其登记下来，并告 知钟大叔办证
31、需要的各种材料，容许将这些事件带回去代办，3个 工作日内进行答复。钟大叔的妻子闻声从楼上跑下来，兴奋的竖 起大拇指，她说“街坊们天天都在说社区网格员会送服务上门， 我还挺怀疑，没有想到办实事、解民忧，还真的不含糊”。我现在 只要一走进我的网格，网格里的居民们都跟我熟得像一家人，嘘寒 问暖，让人心里热乎乎的。有时候居民们还拿出水果来招待我，甚 至有位老大爷看见我冷，将他的外套脱下来披在我的身上。想到这 些，我的心里真温暖，再苦，再累，我也值得。因为我现在是这个 大家庭的一份子，我心里就好像一首歌唱的“那个美啊、那个 乐”！作为一名社区网格员，在今后的工作中，我要努力做到“以人 为本、倾心本职、热
32、忱服务、甘于奉献”，把百姓事永远铭记在心 中，把服务的触角延伸到网格的每一个角落，及时了解网格内居 民的思想动态，及时处理民间的矛盾，及时帮助居民排忧解难，让 我们网格内的居民生活得幸福，让我们的社区更加和谐，让我们 的社会更加安宁!篇七-25 -尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是黄嗓浩社区网格员周春梅。我汇报的题目是为群众服务 倾心尽力一一我无怨无悔。任何人都有自己的梦想，只要为梦想去努力、去奋斗，都会有 所收获。我既是一名共产党员又是一名网格员，我的梦想就是如何 在平凡的网格中编制绚丽缤纷的人生。网格工作就是为民服务。我每天按时在网格内巡查,并做好 相应的工作日志记录，及时准确掌握居民的
33、基本信息和利益诉求，努 力了解居民关心的热点、难点问题。俗话说“不积硅步，无以至 千里；不积小流，无以成江海” o任何工作本身都没有未来，未 来掌握在工作者手里。我将每一步踏稳、踏实，取得居民的信任， 为自己的网格化工作奠定了坚实的基础。在日常的工作中，我帮 助老年人购买医保，帮助居民接送孩子上学、放学，帮助留守儿童 辅导家庭作业。邻里之间、夫妻之间、婆媳之间或者兄弟之间有了 矛盾我都会第一时间赶去劝调，这就是我，一个社区网格服务管理 员的工作。XX年2月1日（大年初二）晚上10时，开源小区7号楼天 沟内线路起火。我接到 后，立即赶到现场，一边组织人员灭火, 一边拨打H9 ，经过大家共同努力很
34、快把火扑灭了。这-26 - 个事情处理起来比拟复杂，因为涉及到许多家庭，涉及到许多单 位，涉及到事情发生的时间较为特殊等等原因，但我还是立即向 社区领导汇报，立即与电力公司、网通公司、电信公司联系，经过 我反复协调，第二天上午各公司组织人员将烧坏的线路维修完好, 让小区居民过上了一个愉快的春节。作为网格员的我及时圆满解决 了此事，深受广大居民的好评。通过这个事例，我相信：天再高又 怎样，踮起脚尖就更接近阳光！只要我不断努力，问题总会解决。3月7日，东汇市场居民，投诉小区1栋6单元2楼1号食 品小作坊晚上机器加工的声音很大，影响了居民休息。我接到投诉 后，立刻赶到小作坊，向商家转达了居民们的意见
35、，宣传城市管理的 法律法规。请商家晚上九点后停止使用产生噪声的机器，经过屡次的 协商，商家觉得我作为网格员为了居民的利益非常尽职尽责，并 且认识到自己的错误，最后表示晚上九点后不再使用噪声加工设 备，至今再没有接到居民的投诉。通过这个事情，我更相信：诚信 比一切智谋更好！我更坚定了为社区居民服务，为居民办好事办实 事的信念。5月4日上午我在日常巡查时，发现滨江河畔一居民家防盗 门上插着一串钥匙，敲门后发现家中无人应答。我立马意识到是不 是主人出门的时候忘记取钥匙了，就在我想应该怎么联系主人-27 - 时，我突然想到对这个小区的居民我都做了入户登记。我马上拿 出我的手持终端机，通过社区e通查询到
36、该户详细资料，并与户 主取得了联系。果然是户主早上外出时忘记了拿东西，返回拿了 东西之后就忘了钥匙还插在门上。该居民半小时以后才急急忙忙赶 回来，幸好没有财产损失。女主人非常诚恳的把我送出家门，嘴里不 停的说：“谢谢啦!幸好有你们网格员的日常工作，我们才居住的特 别有安全感。”短短的一句话，却反映出了居民对网格员多么的感 谢！为把明天的工作做好，最好的准备就是把今天的工作做好。 作为网格管理员的我，不断加强文化知识学习，不断提高政治理 论素养，因为只有自己掌握了法律法规知识，才能为居民做好法律 法规宣传,只有自己综合素质提高了，才能更好地为居民服务。近段 时间，社会上、网上到处都在说融资出事、
37、高利贷出事，我在网 格内的各个居民小区楼栋张贴了远离非法集资宣传资料，并屡次 向居民讲解了非法集资的危害性，讲解了高利诱惑是一个陷阱，从 而保护了网格内居民的利益。我们不能改变世界，只好改变自己，用爱心和智慧来面对一 切。网格工作既复杂又简单，就是要做到把居民当作亲人对待， 把居民的事当作自己的事。我坚持乐意吃苦、乐意为人、无私奉献 为目标，坚持以网格化服务管理的职责为原那么，严格要求自己。人生只有走出来的美丽，没有等出来的辉煌。我会在网格员的岗位 上一直努力做下去，让网格化服务管理这朵鲜花开得更加艳丽！在平凡的网格中编制出我绚丽缤纷的人生!为社区的建设贡献 自己的力量，为群众服务倾心尽力一一
38、我无怨无悔！篇八尊敬的各位领导，同事们：大家好！我叫赖颖，是平安街道办事处清家堰社区第八网格管理员。 今天我汇报的题目是真情奉献，让我的心与群众贴得更近。家庭是社会的细胞，社区是居民的家2。网格员是联系家庭和 社会的纽带，是家庭和社会的融合剂，是党和政府与人民群众联系 的“勤务兵”。让每一个细胞更健康，让每一个家公更和谐。从我担 任网格员的那天起，我就深感肩上责任的重大。在我分管的第八网格有楼栋18栋，总户数452户，总人口 1816人，单位3个，商铺70余个，封闭式小区4个，开放式小 区1个，重点场所1处，重点管控人员1人。从上岗以来短短的 四个多月里，我从一个对网格管理工作一点不熟悉的人，
39、逐步地成 为了能为社区居民服务的网格管理员。今天有幸在此，与大家一起分 享我当网格员以来的点点滴滴：作人员进行了维修，终于将安全隐患消除在了苗头状态，防止了重 大事故的发生。充分表达了 “排查在先，苗头问题早消化” “预防 在先，安全隐患早消除“，这也就是我们网格管理员们工作中必须要 做到的“四先四早”。现在我每天在我的网格内巡查，与居民交谈，居民们从不知道 我是干啥的到现在的热情主动的反映情况，大家都说现在有了网格 管理员真好，有了困难知道找谁解决了，有了问题知道向谁反映了， 再加上我们平时对政策和法律法规的宣传，现在社区居民的觉悟和 警惕性也提高了。比方：XX年4月1日，在我辖区内守公厕的
40、王大哥给我打 说， 他回家放东西的时候，发现他家楼下的一家人，行动有点可疑。 据王大哥说，几天前有一个小伙子在公厕向他打听，附近是否有 空房屋出租，王大哥好心的向他介绍了自家楼下的空房子，并帮他 联系了房东租下了房子，但是最近几天，王大哥老是发现在他家楼 下有陌生的青年男女三三两两的进进出出，他就觉得很奇怪，没 想到，今天他回家放东西，从门缝里看到十几个男男女女的年轻人 坐在一起，好像在听什么人讲课，王大哥觉得不对劲，这会不会 是传销？于是王大哥马上给我打来了 ，我立刻将此事汇报给了 社区的刘书记，刘书记知道事情的严重性，她马上给我们的片区民 警张警官打去了 ，并通知了 no干警，不到一贴近百
41、姓，细致入微，真心真意换民心。刚上任初，我最苦 恼的事就是：老百姓“见面不认识你，上门不理你，有事不找你，解 决事情不帮你”，总感到“格格不入”。于是，我转变思路：贴近 百姓，多为他们办好事、办实事，用真心换真情，用“情”争取群 众的信任，用“行”去赢得群众的理解和支持。近段时间，我们在 做基础信息入户采集，因为作息时间不一致，就只能利用早、中、 晚错时到居民家中、到各个小区、楼院，进行宣传、登记，期间经 常遇到不愿意配合、不提供信息、有的甚至把我拒之门外的情况不 管受多大的委屈，我从不发火，总是面带微笑，亲切称呼：大叔、 大妈、大哥、大姐，打搅一下，我是这片区的网格员赖颖，正在在 做基础信息
42、采集入户登记，请你配合与支持。一次不行跑两次，两次 不行跑三次，直到采集到完整准确的信息。到目前为止，我格内的信 息采集量已达90%以上。真情关爱，心心相印，架起“连心桥”。最近两个月来，在 开展当党的群众路线教育实践活动中，县直机关各单位党员进社区, 许多的机关党员们利用周末来到我们社区，开展一对一结对帮扶。 我先后陪同他们走访慰问三无老人罗中六等贫困群众20余户， 并送上慰问金、米面油、被褥等生活用品，为敬语欣、李小龙等 12名留守儿童送去了书包、文具、课外书籍，跟他们谈心，教育 孩子们树立正确的人生观；把党的温暖、政府的关怀，-30 - 送进了千家万户。这事儿对我触动很大，我想，如果不是
43、怀着一种 强烈的责任感，如果没有爱心，他们怎么会对非亲非故的贫困群众 有着如此的深情2谊呢？受此启发，在此后的工作中，我更加勤奋了。先后跑遍了格 内所有的小区。采取灵活多样的方法，以走访关爱架起连心桥，完 成了社区交给我的一个又一个任务。走访了格内困难家庭、空巢 老人、高龄老人、退休老干部、复退转军属等居民代表户计 30余户；帮助他们做些力所能及的的事，帮空巢、高龄老人整 理一些内务，握着他们的手，将爱心传递；陪他们聊天，作精神 慰藉；关爱留守儿童，跟孩子们谈人生、理想，慢慢地，我和居 民们的关系近了，小区居民大都认识我了，孩子们亲切地叫我“格 格阿姨”、年长的那么叫我“小赖”，听着这样的称呼
44、，我心里暖融融 的。同时，许多居民主动找我咨询相关政策：如异地就医的报账程 序、社保年审需要的手续、如何办理下岗失业就业证等等；发现了 治安问题、安全隐患、可疑人员的也向我反映；邻里纠纷、甚至下水 道堵塞也找我解决。这些琐碎的小事，我都认真对待，该向上 反映的，通过手机及时向社区传递信息，能解决的，我主动上门, 及时解决。从上岗以来，我解答居民政策咨询无数，成功调处了 矛盾纠纷3起，解决居民遇到的民生难题6起。其中有几件事让 我至今难忘：一是本月初，太和镇城北集资楼南北楼改-31 换水表，期间遇到几户不愿意改换、拖拉扯皮的现象。得知情况 后，我就挨户上门，动之以情、晓之以理，做他们的工作，两天
45、 内就协调处理好，并协助管委会积极与川投水务公司协调，使改表 得以顺利进行，同时协助做好水管预埋、清理垃圾等扫尾工作。历时 5天，于5月15日圆满结束，让居民用上了放心水，赢得了住户 的好评。现在，我一到小区，大叔大妈们就围了过来，有的还拉 着我的手，亲切地对我说：“小赖呀，辛苦你了，你为我们做了一 件大好事哟，你们这些网格员儿，真的不错哎！ ”“莫得啥子，这是我 应该做的，为你们服务是我的职责，以后有啥子需要，尽管找我就是“。 话是这样说，心里却乐滋滋的，辛勤的付出化成了居民开心的笑容， 往日的苦累一扫而光。第二件事是送三无老人李国林回老家。3月 28日上午，我接到群众反映，新华书店宿舍的车
46、库前几天住进一 位老大爷，吃了上顿没下顿，据说老人以前在皇都酒店做过事。我 立马赶到新华书店小区查问，可老人没在，我当即报告了社区， 并同社区领导一起到皇都找餐厅老板吴女士了解情况。原来老人叫 李国林，68岁，无儿无女，广兴3村1社人，两年前就没有在 皇都做事了，酒店谟总见老人无依无靠，就把酒店库房给老人栖身。 由于现在餐厅的货要存放库房，吴总就给老人另租了个房屋，前几 天租期满了，老人就自己搬了出来。经我们协商，吴总欣然容许另 找住房，一切费用她-32 - 负责。征得老人的意愿，他想回老家，于是我们联系到广兴三村 的罗主任，在广兴镇为老人找好了一处住房。4月1日上午9时 许，我们叫上拖车，会
47、同办事处相关领导、餐厅吴总等，将老人的家私物件装 上车，把李大爷送回到广兴，安排好一切事宜后，才与老人依依道别，老 人嚼住泪水，用朴实的语言不停的说：“谢谢、谢谢你们你们都大好人 啊！我们也叮嘱老人保重身体，并请罗主任务必将老人纳为农村低保, 解决好老人的晚年生活。在回来的路上，吴总十分动情地说：“我太 感动了，你们好有爱心哦，是真正的为民所想，为民所急，我一定 要去做一面锦旗送你们。“我们当时就说，一件小事，不值一提， 是我们应该做的。没想到，5月14日上午10时许，吴总和她的 员工们真的给社区送来了一面锦旗，上面书写着八个大字：“廉洁 奉公一心为民我深深地被感动了，这是群众对我们工作的肯定
48、、 是对我们的褒奖、更是对我的一种鞭策，它激励着我今后要更好 地为群众服好务，也时时提醒我牢记“为人民服务”的宗旨、和一个 共产党员的神圣职责！我时常想，这份工作看似不起眼，可同样能表达人生价值。 虽然解决的都是人们生活中鸡毛蒜皮的小事，却与群众息息相关; 居民遇事找我，说明是对我的信任，一件小事的解决，也许就化解 了一件信访矛盾、就解除了一起安全隐患。办好群众的小-33 - 事、大事，就是干了不平凡的事；只有解决好群众关心的问题，群 众就会理解和支持我们，我们的工作才能变被动为主动，把各种 矛盾消除在萌芽状态，我就是这样用真情的奉献，以诚心、爱心、 责任心赢得民心的。尊敬的各位领导，同事们，
49、我做网格工作仅仅4个多月，还 是个新兵。在今后的工作中，我要更加努力，做一名爱心的使者，力 争成为一名合格的、优秀的、网格员。积极响应县委县府的号召, 为让我们的家乡一一射洪，城市的天空更蓝、涪江河的水更清，人 民群众更加幸福安康做出努力。俗话说：“一人一双手、做事无帮 手，十人十双手、泰山能移走”，让我们一起伸出自己的手，为建 设我们美好的家2美丽新射洪，做出自己应有的贡献！篇九各位领导、同事们：大家好！我叫何丽莉，是平安街道办事处银华社区的一名网格服务管理 员。我汇报的题目是用心用情做“格格”。记得刚接触的网格管理工作时，我的脑海里是一片茫然，不知 道从何下手，在社区领导、网格管理服务站站长及同事们的帮助下， 我渐渐的知道了网格管理工作的重要性，刚开始他们和我一起到网格内做人口信息采集，很快我就