《第1章-信息管理学概述ppt课件(全).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第1章-信息管理学概述ppt课件(全).ppt（113页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 信息管理学信息管理学课程基本内容l第1章 信息管理学概论（基本概念）信息的相关属性；信息管理的概念 信息管理学学科的基础知识l第2章 信息管理的技术基础 信息管理相关技术介绍l第3章 信息源及其分布规律 信息源基本概念；信息源分布规律；l第4章 微观信息管理 信息搜集与组织 信息存储与检索 信息分析与预测 信息用户与服务 l第5章 中观信息管理 信息系统的管理 信息资源的管理 信息市场的管理l第6章 宏观信息管理 信息产业 信息政策和信息法律l第7章 信息资源管理与应用 企业信息资源管理 政府信息资源管理 个人信息管理l第8章 信息管理的新发展第1章 信息管理学 概 论l教学目的：教学目的：
2、使学生全面掌握和了解信息、信息管理、信息管理学的相关知识，并熟悉信息管理学的信息科学基础、管理学基础及传播学基础。重点重点：信息及信息管理的涵义；信息管理学研究对象 难点：难点：信息管理学研究对象、信息度量1.1 信息1.1.1 信息的概念1.1.2 与信息相关的几个概念1.1.3 信息的类型1.1.4 信息的特征1.1.5 信息的度量1.1.6 信息的功能1.1.1 信息的概念(1)(1)古代的信息：古代的信息：梦断美人沉梦断美人沉信息信息，目穿长路倚楼台。，目穿长路倚楼台。（南唐诗人李中南唐诗人李中暮春怀故人暮春怀故人）塞外音书无信息，道傍车马起尘埃。塞外音书无信息，道傍车马起尘埃。（唐朝
3、诗人杜牧（唐朝诗人杜牧寄远寄远）不乞隋珠与和璧，只乞乡关新信息。不乞隋珠与和璧，只乞乡关新信息。（宋朝李清照宋朝李清照上枢密韩肖胄书上枢密韩肖胄书）(2)(2)不同学科的研究者对不同学科的研究者对“信息信息”的理解的理解经济管理学家经济管理学家经济管理学家经济管理学家认为认为“信息是提供决策的有效数据信息是提供决策的有效数据”物理学家物理学家物理学家物理学家认为信息是熵认为信息是熵电子学家、计算机科学家电子学家、计算机科学家电子学家、计算机科学家电子学家、计算机科学家认为信息是电子线路中传输的信号认为信息是电子线路中传输的信号社会科学社会科学社会科学社会科学：“信息信息”大多是指消息、情报大多
4、是指消息、情报（3）三种重要的观点三种重要的观点 19281928年年年年 19481948年年年年 19501950年年年年 领域变化领域变化领域变化领域变化 ：通信通信通信通信信息论信息论信息论信息论控制论控制论控制论控制论 代表人物：代表人物：代表人物：代表人物：哈特莱哈特莱哈特莱哈特莱 申农申农申农申农维纳维纳维纳维纳l l哈特莱（信息传输）：哈特莱（信息传输）：哈特莱（信息传输）：哈特莱（信息传输）：把信息理解为选择通信符号的方式，把信息理解为选择通信符号的方式，把信息理解为选择通信符号的方式，把信息理解为选择通信符号的方式，并用选择的自由度来计量这种信息的大小。并用选择的自由度来计
5、量这种信息的大小。并用选择的自由度来计量这种信息的大小。并用选择的自由度来计量这种信息的大小。l l申申申申 农（通信数学理论）：农（通信数学理论）：农（通信数学理论）：农（通信数学理论）：把信息定义为随机不确定性的把信息定义为随机不确定性的把信息定义为随机不确定性的把信息定义为随机不确定性的减少，即信息是用来减少随机不确定性的东西。减少，即信息是用来减少随机不确定性的东西。减少，即信息是用来减少随机不确定性的东西。减少，即信息是用来减少随机不确定性的东西。l l维维维维 纳（人有人的用处纳（人有人的用处纳（人有人的用处纳（人有人的用处-控制论与社会）：控制论与社会）：控制论与社会）：控制论与
6、社会）：信息是人们在信息是人们在信息是人们在信息是人们在适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中，适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中，适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中，适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换内容的东西。信息的实质是负熵同外部世界进行交换内容的东西。信息的实质是负熵同外部世界进行交换内容的东西。信息的实质是负熵同外部世界进行交换内容的东西。信息的实质是负熵（4）我国著名信息学专家钟义信教授的信息定义）我国著名信息学专家钟义信教授的信息定义 本体论层次的信息定义：本体论层次的信息定义：本体论层次的信息定义：
7、本体论层次的信息定义：是指事物存在方式和运动状态是指事物存在方式和运动状态是指事物存在方式和运动状态是指事物存在方式和运动状态的表现形式。的表现形式。的表现形式。的表现形式。事物：事物：泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。存在方式：存在方式：指事物的内部结构和外部联系。指事物的内部结构和外部联系。运动状态：运动状态：指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。认识论层次的信息定义：认识论层次的信息定义：认识论层次的信息定义：认识论层次的信息定义：是指主体所感知或所表述
8、的是指主体所感知或所表述的是指主体所感知或所表述的是指主体所感知或所表述的事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物的属性。的属性。的属性。的属性。本课程取该定义为标准定义。本课程取该定义为标准定义。（5）卡尔）卡尔波普尔波普尔(K.Popper)(K.Popper)的的“三个世界三个世界”理论理论第一世界第一世界第一世界第一世界物物物物 理理理理 领领领领 域域域域第二世界第二世界第二世界第二世界主观现实领域主观现实领域主观现实领域主观现实领域第三世界
9、第三世界第三世界第三世界客观知识领域客观知识领域客观知识领域客观知识领域有关客观物理世界有关客观物理世界有关客观物理世界有关客观物理世界的信息的信息的信息的信息有关人类主观精神有关人类主观精神有关人类主观精神有关人类主观精神世界的信息世界的信息世界的信息世界的信息有关客观意义上概有关客观意义上概有关客观意义上概有关客观意义上概念世界的信息念世界的信息念世界的信息念世界的信息三个世界三个世界三类信息三类信息信息存在状态信息存在状态本体论意义上本体论意义上本体论意义上本体论意义上的信息的信息的信息的信息认识论意义上认识论意义上认识论意义上认识论意义上的隐性信息的隐性信息的隐性信息的隐性信息认识论意
10、义上认识论意义上认识论意义上认识论意义上的显性信息的显性信息的显性信息的显性信息 根据这个理论，根据这个理论，乌家培乌家培认为如果从信息是客观世界的认为如果从信息是客观世界的“表征表征”、“映象映象”的角度和接收信息的认识主体的角度来分的角度和接收信息的认识主体的角度来分析，信息在发送和接收中存在三种定义：析，信息在发送和接收中存在三种定义：自在信息自在信息客观存在的信息客观存在的信息自为信息自为信息接收方根据特定目的接收方根据特定目的和实际能力所得到和实际能力所得到的信息的信息积存信息积存信息接收方已有的先验信息接收方已有的先验信息是对自在信息的是对自在信息的“解释系统解释系统”转化转化基础
11、基础1.1 信息1.1.1 信息的概念1.1.2 与信息相关的几个概念1.1.3 信息的类型1.1.4 信息的特征1.1.5 信息的度量1.1.6 信息的功能1.1.2 与信息相关的几个概念（1）数据）数据（data）数据是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的数据是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符物理符号号。往往用来指那些零散的、片断的、没有联系的事物；。往往用来指那些零散的、片断的、没有联系的事物；而对其进行挖掘，找出其内在联系，形成有价值的、整体而对其进行挖掘，找出其内在联系，形成有价值的、整体性的东西，称为信息。信息是数据经过加工处理后所得到性的东西，称为信息。信息是数据经
12、过加工处理后所得到的另外一种形式的数据。也有人认为数据是信息的一种表的另外一种形式的数据。也有人认为数据是信息的一种表现形式。现形式。数据+背景(Context)=信息l 例如：有一组数字：37147 42452 14.3 42810 48493 13.3 31594 36558 15.7 33130 37923 14.5 31882 36000 12.9l表表1：2011年城镇非私营单位分地区在岗职工年平均工资年城镇非私营单位分地区在岗职工年平均工资 （单位：元，%）地区 2010年 2011年 名义增长率 合计合计 37147 42452 14.3 东部 42810 48493 13.3
13、中部 31594 36558 15.7 西部 33130 37923 14.5 东北 31882 36000 12.9 中西部地区城镇非私营单位在岗职工年平均工资增速高中西部地区城镇非私营单位在岗职工年平均工资增速高于全国平均水平于全国平均水平 城镇非私营单位在岗职工年平均工资行业差距有所缩小城镇非私营单位在岗职工年平均工资行业差距有所缩小（2）知识知识(knowledge)：是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合；是是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合；是对信息加工、吸收、提取和评价的产物，包括显性知识和对信息加工、吸收、提取和评价的产物，包括显性知识和隐性知识。隐性知识。
14、“系统化、组织化的信息系统化、组织化的信息”信息+经验=知识“数据”、“知识”与“信息”数据数据信息信息知识知识l 数据是信息的原材料，信息是数据所载荷的内容；数据是信息的原材料，信息是数据所载荷的内容；信息是知识的原材料，知识是由信息提炼出来的抽象产物。信息是知识的原材料，知识是由信息提炼出来的抽象产物。知识知识信息信息数据数据表达（组合、排列）表达（组合、排列）背景（认识、解读）背景（认识、解读）经验（体验、学习）经验（体验、学习）（3）情报情报(intelligence)：是特定的信息，它产生于特定的领域。它具有其他类信息是特定的信息，它产生于特定的领域。它具有其他类信息所不具备的保密性
15、、难获得性的特点。我国从日本引入这所不具备的保密性、难获得性的特点。我国从日本引入这个词汇，而英语却依旧使用个词汇，而英语却依旧使用information这个词汇。现在这个词汇。现在我国已经全部改称我国已经全部改称“信息信息”。情报一般定义为情报一般定义为“有用的信有用的信息息”。（4）消息消息(message，news)：消息往往用于指那些最新的动态。消息是信息的外壳，信消息往往用于指那些最新的动态。消息是信息的外壳，信息是消息的内核。同一则消息，对不同的人表现出的信息息是消息的内核。同一则消息，对不同的人表现出的信息内容可能不同，对某人来说可能是信息，对于另一人来说内容可能不同，对某人来说
16、可能是信息，对于另一人来说可能是数据。可能是数据。1.1 信息1.1.1 信息的概念1.1.2 与信息相关的几个概念1.1.3 信息的类型1.1.4 信息的特征1.1.5 信息的度量1.1.6 信息的功能1.1.3 信息的类型 多重分类体系（胡正荣传播学总论）分类体系分类体系信息的分类信息的分类多重分类体系多重分类体系按存在方式分：内储信息与外化信息按存在方式分：内储信息与外化信息按动静状态分：动态信息与静态信息按动静状态分：动态信息与静态信息按外化结果分：记录信息与非记录信息按外化结果分：记录信息与非记录信息按符号种类分：语言信息与非语言信息按符号种类分：语言信息与非语言信息按信息流通方式分
17、：可传的信息与不作传递信息按信息流通方式分：可传的信息与不作传递信息按信息论方法分：未知信息与冗余信息按信息论方法分：未知信息与冗余信息按价值观念分：有害信息与无害信息按价值观念分：有害信息与无害信息信息 按内容分社会信息自然信息社会政治信息军事信息科技信息经济信息社会科学和人文科学信息 自然科学信息 科学技术信息 天体信息 生物信息 人体信息 按形式分以载体区分 以加工方式分 以传递方向分 以存贮方式分 文献信息 非文献信息 印刷型 缩微型 声像型 计算机可读型 实物信息 口头信息 体态感知信息 一次信息 二次信息 三次信息 主授信息 反馈信息 内存信息 外存信息 按效用分有效信息 冗余信息
18、 三分法体系（宋运郊信息活动原理）零次信息零次信息：以自然物为载体的口头信息或实物信息，是一切信息产生的源信息，即客观存在于社会生活中，通过人的视觉、听觉、触觉等形成的言语、神情、动作、气氛等表象形式。如：会议讲话 一次信息一次信息：指未经加工或略微加工的原始信息，是人类社会实践活动中直接产生或得到的各种数据、概念、知识、经验及其总结。如新闻、阅读性图书、会议记录、论文、专著、统计报表等。二次信息二次信息：对一次信息的加工整理，目的是为了检索一次信息。如：文摘、索引、目录等。三次信息三次信息：利用二次信息对一次信息加工整理的结果。字典、词典、百科全书、年鉴、综述、述评、参考型图书等。1.1 信
19、息1.1.1 信息的概念1.1.2 与信息相关的几个概念1.1.3 信息的类型1.1.4 信息的特征1.1.5 信息的度量1.1.6 信息的功能1.1.4 信息的特征1、普遍性、普遍性 本体论层次的信息是事物的运动状态和状态变化的方式，这决定了信息具有普遍性。2、无限性和有限性、无限性和有限性 物质的无限性决定了本体论层次信息的无限性；人类认知的有限性，决定了认识论层次信息的有限性。3、客观性与主观性（绝对性和相对性）、客观性与主观性（绝对性和相对性）本体论层次信息决定了信息的客观性和绝对性；认识论层次信息决定了信息的主观性和相对性 4、依附性和独立性、依附性和独立性 任何信息都必须有一定的载
20、体，没有物质载体，信息便无法存在；载体的转换不会改变信息的性质和含义。5、传递性、传递性 信息可以从空间或时间的一点传到另一点。6、动态性与时效性、动态性与时效性 信息是事物的运动状态，决定了信息是不断变化的，同时，信息只有在特定的时刻或时期，才有利用价值。7、信息的可共享性信息在利用中不被消耗，可以在同一时间或不同时间提供给众多的用户利用。信息不会因为与别人分享而减少；你我是朋友你我是朋友,各拿一个苹果各拿一个苹果,彼此交换彼此交换,交换后仍然交换后仍然是各有一个苹果。倘若你有一种思想是各有一个苹果。倘若你有一种思想,彼此交流思彼此交流思想想,那么我们每个人就有两种思想了。那么我们每个人就有
21、两种思想了。英英 萧伯纳萧伯纳1.1 信息1.1.1 信息的概念1.1.2 与信息相关的几个概念1.1.3 信息的类型1.1.4 信息的特征1.1.5 信息的度量1.1.6 信息的功能1.1.5 信息的度量（1）基于经验的信息度量）基于经验的信息度量 基本原理：不论如何进行评价，信息的价值认可都有信息的价值认可都有一定的主观性，一定的主观性，都是建立在定性分析之上或定性与定量相结合分析之上的，基于研究者、管理者、使用者的经验而进行的。基于经验的信息度量，在某种意义上，就是运用定性和定量方法对信息量的规定性进行定量化分析，或者对信息的质的规定性经过指标转换后进行定量化分析。基于经验的信息度量的基
22、础是对信息价值的基本认识基于经验的信息度量的基础是对信息价值的基本认识布鲁克斯信息度量经验方程式 英国著名信息学家指出人的知识接受与信息接受密切相关，提出了著名的布鲁克斯方程式 K(S)I=KS+S K(S)为原有的知识结构，I为吸收的情报量，即能够理解、整合到自己知识结构中的信息；KS+S为吸收了新的信息后形成的信息知识结构。布鲁克斯的理论揭示：布鲁克斯的理论揭示：l能够满足人们信息需求的不是所有的信息，而是使人们原有知识结构发生变化的那一小部分知识或情报（I）；l这一小部分知识或情报的利用不仅仅是量的改变，而且是知识结构的改变，“改变”是信息需求满足的必然结果；l一小部分知识或情报（I）的
23、信息需求满足状况在很大程度上取决于原有的知识结构K(S)。基于经验的信息度量主要有以下几种方法：l信息计量方法l社会调查方法 l评估研究方法l层次分析方法（2）基于数据量的信息度量）基于数据量的信息度量在计算机信息处理中，常用的信息度量方法，是按表达信息内容的数据所占用的计算机存储空间的大小来衡量。p常用度量单位：B（byte，字节)。KB（KiloByte，千字节）MB（MegaByte，兆字节）GB（GigaByte，千兆字节或吉咖字节）TB（TeraByte，兆兆字节或太拉字节）PB（PetaByte，拍它字节）EB（ExaByte，艾可萨字节）在传统的信息处理领域，也就是对报刊、书籍等
24、非计算机信息的处理，通常直接采用发行种类、发行量或者文本的字数来进行度量。例如：每年发行或出版图书多少册（3）基于概率的信息度量）基于概率的信息度量 基本理念：l l信息量的大小取决于信息内容信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确消除人们认识的不确定程度定程度；l l消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小；的不确定程度小，则发出的信息量就小；l l如果事先就确切地知道消息的内容，即消除的不确如果事先就确切地知道消息的内容，即消除的不确定程度为零。因此，消息中所包含的信息量就等于定程度为零。因此，消息中所包
25、含的信息量就等于零。零。1.1 信息1.1.1 信息的概念1.1.2 与信息相关的几个概念1.1.3 信息的类型1.1.4 信息的特征1.1.5 信息的度量1.1.6 信息的功能1.1.6 信息的功能（1）信息是人类社会生存的条件和发展的源泉。）信息是人类社会生存的条件和发展的源泉。信息与物质、能量一样作为重要的资源，是人类社会生存和发展的基础。自然和社会发出的各种类型的信息是社会进步和发展的重要保障；（2）信息是人类认识世界的中介）信息是人类认识世界的中介 人类为了生存和发展，每时每刻都在与客观世界打交道，每时每刻在认识、了解客观事物的存在方式和运动状态，在一定程度上消除对客观事物的存在方式
26、和运动状态的不确定性。没有信息，人们就不能认识世界，信息是人类认识世界的中介。（3）信息是人类改造世界的重要资源和成果）信息是人类改造世界的重要资源和成果 人类通过信息认识了世界，掌握了反映世界存在方式和运动状态的规律，同时结合长期以来积累的经验或产生的创新信息去改造世界。信息的作用是多方位的，它是物质、能量无法替代的资源，而且还可以使人们更高效地使用物质和能量，发挥巨大的经济和社会效益。总之，人们认识世界需要信息，人们改造世界更需要信息。1.2 信息管理1.2.1 信息管理的概念1.2.2 信息管理的目标1.2.3 信息管理的基本原理1.2.4 信息的发展历程1.2.5 信息管理发展阶段分类
27、1.2.1 信息管理的概念 信信息息管管理理(狭狭义义)就就是是对对信信息息本本身身的的管管理理，即即采采用用各各种种技技术术方方法法和和手手段段(如如分分类类、主主题题、代代码码、计计算算机机处处理理等等等等)对对信信息息进进行行组组织织、控控制制、存存贮贮、检检索索和规划等，并将其引向预定目标；和规划等，并将其引向预定目标；信信息息管管理理(广广义义)不单单是对信息的管理，而是是对对涉涉及及信信息息活活动动的的各各种种要要素素(信信息息、人人、机机器器、机机构构等等)进进行行合合理理的的组组织织和和控控制制，以以实实现现信信息息及及有有关关资资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求源的
28、合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。1.2 信息管理1.2.1 信息管理的概念1.2.2 信息管理的目标1.2.3 信息管理的基本原理1.2.4 信息的发展历程1.2.5 信息管理发展阶段分类1.2.2 信息管理的目标 信息管理的总总目目标标为：保证社会信息流在不同渠道中有序流动，信息的开发和利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息以更高的效率、效能，更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平提高中充分发挥作用。1.2.2 信息管理的目标 分目标分目标 (1)信信息息的的生生产产与与开开发发分目标。主要是根据社会经济的发展来合理组织、规划信
29、息的生产和开发，确保相关的潜在信息能及时地、经济地转化为现实的信息资源，供人们使用。(2)信信息息利利用用分目标。主要是按照社会化、专业化和产业化的原则合理组织信息的流通和分配，确保信息能得到充分有效的利用。(3)信信息息管管理理机机制制分目标。按照社会信息过程的特征和规律，建立科学、合理的信息管理机制，完善信息开发利用的保障体系。1.2 信息管理1.2.1 信息管理的概念1.2.2 信息管理的目标1.2.3 信息管理的基本原理1.2.4 信息的发展历程1.2.5 信息管理发展阶段分类1.2.3 信息管理的基本原理1.信息增值原理信息增值原理l信信息息增增值值主主要要是是指指信信息息内内容容的
30、的价价值值增增加加和和与与之之相相关关的的活活动动效效率率的的提提高高。信信息息价价值值的的增增加加包包括括两两个个主主要要的的层层次次：一一是是信信息息价价值值的的直直接接增增加加，二二是是信信息息作作用用于于人人类类的的各各种种社社会会活活动动引引起起的的间间接接价价值值增增加加。信信息息价价值值的的直直接接增增加加，是是通通过过对对信信息息的的采采集集、存存储储、加加工工、传传递递和和开开发发实实现现的的，其其次次，信信息息的的间间接接增增值值体体现现为为信信息息内内容容能能够够帮帮助助人人们们提提高高他他们们的的行行为和决策效率。为和决策效率。1.2.3 信息管理的基本原理2.2.信息
31、管理服务原理信息管理服务原理 基本特点：基本特点：l信信息息管管理理活活动动的的所所有有过过程程、手手段段和和目目的的都都必必须须围围绕绕用用户户的的最大信息满足程度这个中心转动。最大信息满足程度这个中心转动。l信信息息资资源源建建设设的的每每一一步步骤骤都都在在性性质质上上提提高高了了信信息息的的可可用用性性和易用性，信息管理的性质在本质上是服务的。和易用性，信息管理的性质在本质上是服务的。l信信息息管管理理的的服服务务本本质质不不但但是是信信息息管管理理工工作作的的中中心心环环节节，而而且且是是信信息息技技术术发发展展的的目目标标和和方方向向。傻傻瓜瓜电电脑脑、菜菜单单查查询询、面向用户的
32、程序设计，无一不是服务原理的体现。面向用户的程序设计，无一不是服务原理的体现。1.2.3 信息管理的基本原理3.3.信息管理的增效原理信息管理的增效原理l信息管理是一种服务性管理，它本身并不直接创造价值，信息管理是一种服务性管理，它本身并不直接创造价值，也不会直接提高社会活动效率。信息管理是通过信息提供也不会直接提高社会活动效率。信息管理是通过信息提供和开发，来提高人的智力水平和社会活动的效率与效益的。和开发，来提高人的智力水平和社会活动的效率与效益的。l信息管理通过对组织中信息流的控制实现对物质和能量的信息管理通过对组织中信息流的控制实现对物质和能量的节约。信息管理在本质上是为了提高个人、组
33、织和社会活节约。信息管理在本质上是为了提高个人、组织和社会活动效率的。动效率的。1.2.3 信息管理的基本原理4.4.市场调节原理市场调节原理 信息管理的市场调节原理主要表现在：信息管理的市场调节原理主要表现在：l信信息息产产品品的的价价格格受受市市场场规规律律的的调调节节，价价值值规规律律是是信信息息市市场场的基本规律。的基本规律。l信息资源要素受市场规律的调节。信息资源要素受市场规律的调节。1.2.3 信息管理的基本原理5 5依法管理原理依法管理原理 信信息息管管理理是是在在国国家家信信息息法法律律框框架架内内进进行行的的，国国家家关关于于调调整整各各种种信信息息活活动动和和信信息息关关系
34、系的的法法律律，是是信信息息管管理理活活动动的的行行为为规范。规范。l依法采集和使用各种数据和信息资源。依法采集和使用各种数据和信息资源。l在在利利用用各各种种数数据据和和信信息息时时，依依法法保保护护信信息息所所有有人人的的知知识识产产权、商业秘密、国家机密和个人隐私。权、商业秘密、国家机密和个人隐私。l正确处理各种信息利益关系。正确处理各种信息利益关系。1.2 信息管理1.2.1 信息管理的概念1.2.2 信息管理的目标1.2.3 信息管理的基本原理1.2.4 信息的发展历程1.2.5 信息管理发展阶段分类1.2.4 信息管理的发展历程（1）古代信息管理活动时期（人类诞生到资本主义社会之前
35、）信息资源数量有限，信息管理活动没有形成社会规模。信息存储方式是封闭的、私有化的；信息管理的手段与方法以手工为主，创造出了适用于当时的信息资源状况的独特方法，并且将此方法与学术研究及其方法结合在一起。文献资源的所有者或者是官方指定的官员是信息管理的主体（2）近代信息管理活动时期（从资本主义社会开始到第二次世界大战结束）信息资源的数量增多，管理对象以文献信息为中心。图书馆是信息管理的主要场所。专门的信息管理专业人员所创造的一系列技术手段成为信息管理的主要方法。信息管理的内涵还比较单薄。信息管理仍旧被解释为“对信息的管理”3）现代信息管理活动时期（以第二次世界大战的结束为标志）信息管理的内涵与外延
36、都得到了扩大；信息管理技术充分利用了现代信息技术的优势；信息管理人员早已不仅是以传统的文献信息处理为任务，而且更加技术化、专业化、专门化。CIO、CKO1.2 信息管理1.2.1 信息管理的概念1.2.2 信息管理的目标1.2.3 信息管理的基本原理1.2.4 信息的发展历程1.2.5 信息管理发展阶段分类1.2.5 1.2.5 信息管理发展阶段分类信息管理发展阶段分类 l国外对信息管理发展阶段国外对信息管理发展阶段的研究的研究马灿德和克雷斯莱茵的马灿德和克雷斯莱茵的“四阶段说四阶段说”马灿德和霍顿的马灿德和霍顿的“五阶段说五阶段说”史密斯和梅德利的史密斯和梅德利的“五阶段说五阶段说”l我国对
37、信息管理发展阶段的研究我国对信息管理发展阶段的研究孟广均等孟广均等 马费成等马费成等 卢泰宏卢泰宏马马灿灿德和克雷德和克雷斯莱茵斯莱茵的的“四阶段说四阶段说”(p17)(p17)信息的物理控制信息的物理控制;自动化技术的管理自动化技术的管理;信息资源管理信息资源管理;知识管理知识管理马灿马灿德和霍顿的德和霍顿的“五阶段说五阶段说”信息的物理控制信息的物理控制;公司自动化技术管理公司自动化技术管理;信息资源管理信息资源管理;竞争者分析和竞争情报竞争者分析和竞争情报;战略信息管理战略信息管理史密斯和梅德利的史密斯和梅德利的“五阶段说五阶段说”数据处理；信息系统；管理信息系统；数据处理；信息系统；管
38、理信息系统；终端用户及其战略影响；信息资源管理终端用户及其战略影响；信息资源管理1.2.5 1.2.5 信息管理发展阶段分类信息管理发展阶段分类 l国外对信息管理发展阶段国外对信息管理发展阶段的研究的研究马灿德和克雷斯莱茵的马灿德和克雷斯莱茵的“四阶段说四阶段说”马灿德和霍顿的马灿德和霍顿的“五阶段说五阶段说”史密斯和梅德利的史密斯和梅德利的“五阶段说五阶段说”l我国对信息管理发展阶段的研究我国对信息管理发展阶段的研究孟广均等孟广均等 马费成等马费成等 卢泰宏卢泰宏孟广均等孟广均等 信息资源管理的萌芽时期（信息资源管理的萌芽时期（2020世纪世纪4040年代中年代中7070年代中）；年代中）；
39、信息资源管理的形成时期（信息资源管理的形成时期（2020世纪世纪7070年代中年代中8080年代末）；年代末）；信息资源管理的发展时期（信息资源管理的发展时期（2020世纪世纪9090年代）；年代）；马费成等马费成等 传统管理阶段；信息管理阶段；信息资源管理阶段传统管理阶段；信息管理阶段；信息资源管理阶段;知识管理阶段知识管理阶段卢泰宏卢泰宏 传统管理时期传统管理时期(1900(19001950),1950),以图书馆为特征以图书馆为特征;技术管理时技术管理时期期(1950(19501980),1980),以信息系统为特征以信息系统为特征;资源管理时期资源管理时期(1980(1980),),以
40、信息资源管理为特征以信息资源管理为特征1.3 信息管理理论、研究方法和学科体系1.3.1 1.3.1 信息管理学理论体系信息管理学理论体系1.3.2 1.3.2 国内外信息管理理论流派国内外信息管理理论流派1.3.3 1.3.3 信息管理学学科体系信息管理学学科体系1.1.信息管理学基础理论信息管理学基础理论 （1 1）系统科学理论）系统科学理论（2 2）管理科学理论）管理科学理论2.2.信息管理学应用理论信息管理学应用理论 （1 1）信息整序理论）信息整序理论 （2 2）信息检索理论）信息检索理论 （3 3）信息交流理论）信息交流理论 （4 4）信息系统理论）信息系统理论 （5 5）信息资源
41、管理理论）信息资源管理理论 1.3.1 1.3.1 信息管理学理论体系信息管理学理论体系 信息管理学基础理论信息管理学基础理论（1 1）系统科学理论：）系统科学理论：系统论、控制论、信息学、运筹学、系统自组系统论、控制论、信息学、运筹学、系统自组织理论、非线性科学、复杂适应系统理论。织理论、非线性科学、复杂适应系统理论。（2 2）管理科学理论：）管理科学理论：科学管理理论、组织管理理论、行为管理理论、科学管理理论、组织管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、目标管理理论。全面质量管理理论、目标管理理论。1.3
42、.1 1.3.1 信息管理学理论体系信息管理学理论体系1.1.信息管理学基础理论信息管理学基础理论 （1 1）系统科学理论）系统科学理论（2 2）管理科学理论）管理科学理论2.2.信息管理学应用理论信息管理学应用理论 （1 1）信息整序理论）信息整序理论 （2 2）信息检索理论）信息检索理论 （3 3）信息交流理论）信息交流理论 （4 4）信息系统理论）信息系统理论 （5 5）信息资源管理理论）信息资源管理理论 1.3.1 1.3.1 信息管理学理论体系信息管理学理论体系 1.3.1 1.3.1 信息管理学理论体系信息管理学理论体系 信息管理学应用理论信息管理学应用理论 （1 1）信息整序理论
43、的理论基础）信息整序理论的理论基础新三论新三论 耗散结构理论耗散结构理论 19691969年由比利时布鲁塞尔自由大学教授年由比利时布鲁塞尔自由大学教授普里高津普里高津（PrigogingPrigoging）提出。）提出。维持系统的耗散结构必须具备如下条件：维持系统的耗散结构必须具备如下条件：第一，系统必须是一个开放系统第一，系统必须是一个开放系统;第二，系统必须处于远离平衡状态第二，系统必须处于远离平衡状态;第三，系统内部各要素之间产生相互协调动作和相干第三，系统内部各要素之间产生相互协调动作和相干效应效应,才能使系统从杂乱无章变为井然有序才能使系统从杂乱无章变为井然有序;第四，涨落导致有序。
44、第四，涨落导致有序。1.3.1 1.3.1 信息管理学理论体系信息管理学理论体系 信息管理学应用理论信息管理学应用理论 （1 1）信息整序理论的理论基础）信息整序理论的理论基础新三论新三论 协同理论协同理论 1977年由西德理论物理学家赫尔曼年由西德理论物理学家赫尔曼哈肯（哈肯（Haken）教授提）教授提出。协同理论的主要研究内容有：出。协同理论的主要研究内容有：a.论述系统从无序到有序和从有序到无序相互转变的条件与论述系统从无序到有序和从有序到无序相互转变的条件与规律。规律。b.揭示类比事物之间相同的内在固有属性。揭示类比事物之间相同的内在固有属性。c.研究远离平衡态的开放系统。研究远离平衡
45、态的开放系统。d.在一定的条件下，系统原来所处的稳定平衡状态可以变成在一定的条件下，系统原来所处的稳定平衡状态可以变成为非稳定的，然后在非稳定状态的基础上，由于涨落的作用为非稳定的，然后在非稳定状态的基础上，由于涨落的作用，系统有可能过渡到一个新的稳定的平衡状态，从而形成系，系统有可能过渡到一个新的稳定的平衡状态，从而形成系统的自组织过程，完成了从无序到有序的转变。统的自组织过程，完成了从无序到有序的转变。1.3.1 1.3.1 信息管理学理论体系信息管理学理论体系 信息管理学应用理论信息管理学应用理论 （1 1）信息整序理论的理论基础）信息整序理论的理论基础新三论新三论 突变理论突变理论 1
46、972年由法国数学家雷诺年由法国数学家雷诺托姆（托姆（R.Thom）提出。）提出。突变理论的主要特点：突变理论的主要特点：l用形象而精确的数学模型来描述和预测事物的连续性中断的用形象而精确的数学模型来描述和预测事物的连续性中断的质变过程。质变过程。l突变理论在信息管理学中有着广泛的应用。突变理论方法可突变理论在信息管理学中有着广泛的应用。突变理论方法可应用于研究信息对知识结构改变的影响；还可应用于信息系应用于研究信息对知识结构改变的影响；还可应用于信息系统的设计。统的设计。1.1.信息管理学基础理论信息管理学基础理论 （1 1）系统科学理论）系统科学理论（2 2）管理科学理论）管理科学理论2.
47、2.信息管理学应用理论信息管理学应用理论 （1 1）信息整序理论）信息整序理论 （2 2）信息检索理论）信息检索理论 （3 3）信息交流理论）信息交流理论 （4 4）信息系统理论）信息系统理论 （5 5）信息资源管理理论）信息资源管理理论 1.3.1 1.3.1 信息管理学理论体系信息管理学理论体系 1.3.1 1.3.1 信息管理学理论体系信息管理学理论体系 信息管理学应用理论信息管理学应用理论 （2）信息检索理论）信息检索理论 一般是指检索语言、检索策略、检索效率、检索系统及检索一般是指检索语言、检索策略、检索效率、检索系统及检索自动化、网络化等方面的理论。自动化、网络化等方面的理论。1.
48、1.信息管理学基础理论信息管理学基础理论 （1 1）系统科学理论）系统科学理论（2 2）管理科学理论）管理科学理论2.2.信息管理学应用理论信息管理学应用理论 （1 1）信息整序理论）信息整序理论 （2 2）信息检索理论）信息检索理论 （3 3）信息交流理论）信息交流理论 （4 4）信息系统理论）信息系统理论 （5 5）信息资源管理理论）信息资源管理理论 1.3.1 1.3.1 信息管理学理论体系信息管理学理论体系 1.3.1 1.3.1 信息管理学理论体系信息管理学理论体系 信息管理学应用理论信息管理学应用理论 （3 3）信息交流理论）信息交流理论 1 1）信息交流模型理论）信息交流模型理论
49、 2 2）信息交流的栈理论）信息交流的栈理论 3 3）信息衰减与增值原理）信息衰减与增值原理 4 4）信息传递的保真原理与冗余原理）信息传递的保真原理与冗余原理1 1）信息交流模型理论）信息交流模型理论通信过程的一般模式通信过程的一般模式传播学模型传播学模型社会学模型社会学模型科学交流模式科学交流模式管理学模型管理学模型 通信过程的一般模式通信过程的一般模式1 1）信息交流模型理论）信息交流模型理论通信过程的一般模式通信过程的一般模式传播学模型传播学模型社会学模型社会学模型科学交流模式科学交流模式管理学模型管理学模型传播学模型传播学模型 拉斯韦尔拉斯韦尔5W5W模式示意图模式示意图1 1）信息
50、交流模型理论）信息交流模型理论通信过程的一般模式通信过程的一般模式传播学模型传播学模型社会学模型社会学模型科学交流模式科学交流模式管理学模型管理学模型 社会学模型社会学模型 以美国社会学家门泽尔以美国社会学家门泽尔(Menzel)(Menzel)为代表提为代表提出的正式交流与非正式交流出的正式交流与非正式交流(formal and(formal and informal communication)informal communication)模型，在社会学模型，在社会学研究中较有影响。研究中较有影响。1 1）信息交流模型理论）信息交流模型理论通信过程的一般模式通信过程的一般模式传播学模型传播