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1、养老中心各项管理制度一、工作人员规章制度一、工作人员规章制度1、凡在我院工作的职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。4、同情善待老人，奉献爱心,日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有 辱骂、激怒老人者一律辞退。5、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责人的安排.6、工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。7、爱护院里的公共财物,如有损坏，应照价赔偿。8、值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重,追究其应负的 责任。9、工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打
2、电话通知,便于安排人员代班。10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话(工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。二、护理员岗位职责二、护理员岗位职责1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。3、保持工作认真的态度,不怕脏，不怕累，不怕麻烦.4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。5、工作期间不准离岗,老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属,不在工 作时间干私活.6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。7、不准收老人及家属红包及物品，违者必究。8、对来访客人及老人家属要热情接待,反应情
3、况要客观实际。9、实行全天 24 小时护理制，每十分钟巡视一次.10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用.11、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿.12、不允许与本中心老人或同事勾心斗角或不团结和争吵.三、卫生保健管理制度三、卫生保健管理制度1、建立卫生责任制，实行卫生区包干，对绿化区、公共场所老人公寓、厕所的卫生由 专人负责,中心院民住房内外卫生由中心院民自己负责,生活不能自理的中心院民住房卫生由护理人员负责。2、保持居住环境整洁、舒适，增强老人身体健康。每位中心院民要自觉维护养老中心室内外 卫生,保持院内整洁、卫生、舒适.中心院
4、民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和 蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐；公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃 圾等；水沟、下水道要保持畅通、清洁。3、室外要明确卫生区三天打扫一次，每个区的环境卫生要明确专人负责。室内环境卫 生由中心院民自行打扫，门窗要经常擦拭干净，生活用品要放置有序。坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比制度。4、个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随 地吐痰、随地大小便，保持良好的卫生习惯。5、室内垃圾实行袋装化，一律送往统一指定的垃圾池,不准随意堆放.6、搞好食堂卫生,严防病从口入，食堂要勤打扫、
5、餐具要勤消毒,严禁购买和使用腐 烂、变质食品。7、对中心院民进行定期体检，建立中心院民健康档案.医务室必须备有常用药品。8、组织中心院民开展文体活动，提供有益中心院民身心健康的娱乐，严禁赌博行为。9、定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的 护理等有关知识，提高自我防护能力。四、环境卫生制度四、环境卫生制度1.“讲究卫生”既是全体工作人员的职责，也是全体中心院民职责,造就一个花园式的敬 老院是我们的目标。2。工作人员必须在各自的包干区完成自己的卫生工作，包干区由院务管理委员会制定.3。要求包干区内每天打扫一次卫生。每天在各自的工作领域内用扫帚、拖把或布条拖 一次
6、,做到不留污渣灰尘.4。对供寄养人员的衣褥、鞋袜、床上用品做到无油渍,衣物清爽、干净、督促他们勤 洗脚、勤洗头、勤剪指甲、勤晒被、勤擦身、勤开窗.5.不随地吐痰,不随便乱丢果壳、瓜皮、纸屑、不随便乱倒剩饭，不随便乱解大小 便，各房间内的便桶每天按指定地点倾倒，冲洗。6。各自的食用餐具要洗涤干净，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混 放一起，时间不宜存放过长，不准吃过期霉烂变质的食品。7。工作人员必须穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤换衣裤。五、食堂餐厅管理制度五、食堂餐厅管理制度1、厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管,进出物品要登记造册,损坏和消耗 的物品需经院
7、长同意方可报损。2、食堂的库存,如大米、食油、调料等存放在保管室内养老院,指定专人保管,进出 库要登记并做到账物相符.3、保持食堂卫生整洁，生熟物品和餐具分开。4、安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐。5、每天三餐按时供应,开饭时间保持半小时，每天保障中心院民的热水供应。6、注意营养,合理配餐,根据五保对象的饮食特点或医嘱安排好伙食.7、做好卫生和消毒工作,保持食堂内清洁卫生,做好防蝇、防鼠、防霉变，预防食物 中毒和传染病。8、保护食堂财产，加强成本核算，减少损失和浪费。9、坚持公开办事制度，伙食费用每月结算公布。10、工作人员、来客到食堂用膳应交伙食费。11、成立膳食管理委员会，由老
8、人代表和有关人员组成,膳食管理委员会每月召开一 次会议，听取意见，改进膳食.食堂管理制度食堂管理制度 2 21。食堂工作人员必须身体健康,按时检查身体，厨房内不准吸烟，洗涤间和厨房周 围无卫生死角。污水桶，每餐清倒一次，不留弃物。下水道保持畅通。2。严格做到生、熟菜分装、分存，用具分开使用，工作人员操作生熟食品时必须清 洗、消毒双手及案板、刀具等工具。3.严格做到食具消毒，做到一清、二刷、三冲、四消毒，餐具达到干净光洁.4。购入食品原料要保持鲜活。严禁使用腐烂、变质食品.5.购入的包装食品和食品辅料、调味品等，必须要有产品说明书，应标明品名、产 地、厂名、生产日期、保质期、批号、规格、配方、主
9、要成分、食用或使用方法等，严禁使用超过保质期或保存期食品。6。食堂所有采购进来的菜肴（自种自养）及辅料等,都必须有二名值班监督员（值 班监督员由中心院民产生）验收，由经办人当场填好清单，并有经办人、验收员、食堂收 货员共同签字后报院长审核.7.对个别中心院民自备生菜者，食堂可以代为烧制。8。食堂每周制订一份菜单，经院务会议讨论同意，后严格执行，并要上墙公布(包 括品种、数量、配置）。9.食堂工作人员要多专研业务知识，搭配好主辅食品荤素菜等，要菜肴多样化、多 品种,并针对个人进食喜好记好档案。10。严格按时间开饭.六、财务管理制度六、财务管理制度 1 11、养老中心种、养、加工及所有经营收入,有
10、关部门捐款捐物,上级民政部门、政府的 拨款、财产转让、出租收入、利息收入等均应入账。2、实行一支笔审批制度,所有开支均需报院长审批，重大支出需院务委员会集体讨论，并报上级批准。3、支出凭证(除老人生活费开支发票外）必须符合国家规定，并有经手人、证明人和 领导签字,财会人员方可报账。4、严禁挪用公款,严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。5、院里所有的固定资产都要登记造册，其它财产要有财产清查表并列入移交。6、财会人员应妥善管好养老中心的款、物等,严格按照现金管理条例，单位库存现金原 则不能超过 200 元。出现公款被盗应由出纳赔偿。7、财会人员要忠于职守，严格执行财经纪律和财政政策
11、,正确履行会计法赋予的 权利和义务，为院理好财，当好家。8、院长在财务开支审批中，要严格按照财经纪律办事,五保金只能用于中心院民生活,不 得挪作他用。不得滥发奖金、补贴和实物。9、院工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利。在业务来往中绝不允许行贿受贿、收礼送礼、收取回扣和馈赠。10、院领导和工作人员必须自觉做到廉洁自律，改进工作和生活作风，抵制各种不正 之风。财务管理制度财务管理制度 2 21。严格按照有关财务规定建立健全会计账簿，配有兼职会计.镇（街）、村负担的供养经费和自费人员寄养经费、个人或集体捐赠和资助 的款物、自产农副业产品收入及使用等一切经费收支都必须入账，做到日清月结、账 款相符
12、、账目清楚.2。严格执行审批制度，各项经费开支必须事先经院长同意,重大开支要向镇（街道)民政办（科）请示。经费报销要有原始凭证，采购货物要有专人验收，报销凭证由经 办人、验收人、院长签字后方可入账，不符合手续的凭证不得入账.3。坚持财务公开，自觉接受中心院民和有关部门的检查监督，做到收支账目每季度公布 一次，食堂账目每月公布一次。4。及时申领经费，保证供养经费按时、足额到位。5。严肃遵守财经纪律，养老中心任何经费严禁私人借用，不得以任何理由挪用。6。建立健全固定资产账，购置和制作的各类生活设施，要如实登记入账，坚持一年 一次的固定资产清查，并填表造册存档，确保养老中心的财产完整.7.集中保管闲
13、置固定资产，落实专人管理，防止流失。8。按实际需要有计划地购置日常生活用品，确保入院入住人员生活需要。七、学习和会议制度七、学习和会议制度一、实行院长会议制度和中心院民会议制度二、院长会议原则上每月初召开，特殊情况、重大问题可临时召开。三、院长及中心院民会议主要内容为总结、点评上月工作，布置当月工作，通报上月财务 收支情况，传达上级相关会议、文件精神。四、每月 15 日和 30 日为中心院民集中学习日,学习内容为党的政策和法规、养老中心各项 规章制度，评比好人好事。五、每周星期一为工作人员集中学习日,要求每季写出一篇学习心得体会。六、每季季末召开一次工作人员会议，主要内容是:通报院办经济收支情
14、况，学习党 和国家有关政策和法规，开展批评与自我批评,进行工作自查,交流思想。会议要求 充分发扬民主，做到人人发言，畅所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解.八、中心院民互助制度八、中心院民互助制度一、经常组织中心院民开展有益于身心健康的文体活动，增进中心院民之间的沟通和友谊,努 力培养中心院民的团结互助精神。二、入住的中心院民有年龄之差、身体状况之别，必须开展互助活动。年龄相对轻一点、身体条件相对好一点的要帮助关照年龄高、身体差的五保对象.三、身体较差、行走不便的中心院民若需购物时，必须有人帮助代购，确需上街的必须有 人陪同。四、身体较弱的中心院民走亲戚时，必须有亲戚接送。五、中心院
15、民看病时，必须有专人护送到医院或医务室诊治，并帮助拿药.对于病倒卧床 不起的要安排专人护理照顾生活起居。九、中心院民管理制度九、中心院民管理制度1。全体中心院民必须服从本中心领导,自觉遵守本中心各项规章制度并要以主人翁姿态爱护 公共财务，从讲文明、讲团结、讲卫生的高度,互遵互助、自强、自爱、自立。2.所有中心院民都必须遵守作息时间，严禁私自翻墙爬栏，造成的伤害本中心概不负责。3。中心院民离院外出必须向管区工作人员请假,不准私自外出。4。本中心内除自带物品外，所有财产包括一草一木，均属集体所有，爱护公物人人有 责。5.不准偷盗他人财物，污骂殴打他人，挑拨他人是非，骗取他人钱财等。6.所有中心院民
16、未经允许，严禁到电源区、高空区、食堂，仓库内和有危险隐患的地方 活动。九、门卫管理制度九、门卫管理制度1。门卫管理人员应尽心尽职,不得随便离岗。有事要离岗时应得到院领导同意后方可。2.所有进入本中心人员必须服从其管理。3.凡非本中心车辆不得随便进出大院,有要事者须经院领导同意后方可入内。4.非本中心人员不准自由进出。外来人员必须说明由来（除上级领导和进院帮助工作 的人员例外），办好登记手续.对入院收旧、买卖者一律不准入内.5.对个别精神病患者，离院出走不能自理人员,门卫有责任，不予放行，并及时向 院领导汇报。6。严格按照大门开启的作息时间，具体大门开启时间根据季节变化,并由院务管理 委员会决定
17、。十、房间安全管理制度十、房间安全管理制度1。本中心给供寄养人员提供了舒适的居住、生活环境，爱护和管理好自己的房间是院 民的职责。2。房间内必须整洁，非主要物品、非日常用品要存放整齐，每月清理一次。3。各自房间所有实物各自保管，本人临时走出须加锁,本中心财产，发现缺少,按价 赔偿，私人物资发生缺少，本中心概不负责。4.房间内严禁烟火，不准带易燃易爆物品进入和存放在房间内。不准私自使用电器，不准乱拉乱接电线。院安全小组每月检查一次，如有发生，没收工具，批评教育.情 节严重，劝其回去。十一、值班制度十一、值班制度1。为了使全体中心院民有个安全的生活环境,本中心每天晚上35 人值班.设值班长 1 人
18、，在值班长带领下每晚巡查 23 次，巡查内容：包括大门、围墙内四周.2。每个房间的人员进行核对，供寄养人员的身体状况等，并有详细记录。遇到突发 事件要及时处理并汇报。3.值班人员必须住在院内值班室。4.值班人员无故离岗，一经查实将严肃处理。门卫人员必须把好大门关，人员进出要有记录.十二、仓库管理制度十二、仓库管理制度1.本中心仓库专人负责，不允许私人物资同放库内。2.本中心仓库内，所有物资必须分门别类登记造册，做到账、物相符.每季度盘库一次。3。仓库内应做到清洁整齐,无鼠虫害、无霉变现象发生。4。所有进出物资都必须开具进、出库单，写明物品、数量、用途、价值、经手人、仓库保管员、院长签字后有效，
19、一切工具、低值易耗品都须根据入库单给予报销。5。对一些旧物资,应洗涤清洁，完整堆放，以备后用，对已故人员的遗物应会同家 属，进行清点，属本中心的物资应放回仓库，并开具入库单，入账。十三、评比奖励制度十三、评比奖励制度1。为鼓励先进，促进养老中心的精神文明建设，每年开展一次文明中心院民、文明寝室的 先进评比活动。2。对被评为文明院民的个人和文明寝室的集体，给予适当的物质和精神奖励。3.文明院民评比条件：不迷信、不赌博、不打架、不骂人、团结友爱、乐于助人，积极参加集体文化活 动和农副业生产劳动。遵守纪律，自觉执行各项制度,协助护理人员做好养老中心管理工作.寝室整洁,艰苦朴素、勤俭节约.能为养老中心的发展和管理献计献策。4。文明寝室评比条件:遵守纪律、执行制度好。团结友爱、互相帮助好。室内整洁、卫生工作好。爱护公物、文明风气好。庐山温泉颐和养老中心庐山温泉颐和养老中心