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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案市场部绩效管理办法市场部绩效管理办法（一）市场部拓展组业务专员绩效管理办法（一）市场部拓展组业务专员绩效管理办法第一、员工工资构成第一、员工工资构成基本薪资结构基本薪资结构底薪全勤奖补助底薪全勤奖补助+交通费交通费+绩效提成绩效提成 基本操行量化标准考核基本操行量化标准考核=该员工本月收入该员工本月收入底薪底薪1200+1200+全勤奖全勤奖100+100+补助补助（餐补及通信补助）（餐补及通信补助）200+200+交通卡交通卡200+200+职能奖金职能奖金500+500+绩效提成绩效提成XX基本操行量化标准考基本操行量化标准考X=X=
2、该员工本月收入该员工本月收入绩效提成计算为新增或补充一个业主单位按绩效提成计算为新增或补充一个业主单位按30/30/个计算个计算（二）拓展组业务组长绩效管理办法（二）拓展组业务组长绩效管理办法基本薪资结构基本薪资结构底薪全勤奖补助底薪全勤奖补助+交通费交通费+绩效提成绩效提成 基本操行量化标准考核基本操行量化标准考核=该员工本月收入该员工本月收入底薪底薪1200+1200+全勤奖全勤奖100+100+补助补助（餐补及通信补助）（餐补及通信补助）200+200+交通卡交通卡200+200+岗位奖金岗位奖金800800 基本操行量基本操行量化标准考化标准考X=X=该员工本月收入该员工本月收入绩效提
3、成计算方式：绩效提成计算方式：任务完成比例（家）1011202130314041岗位提成计算方式：岗位提成计算方式：任务完成比例（家）65提成比例(元/家)不计提成1提成比例(元/家)不计提成 20 30 40 50K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案65 以上（含 65）5注：（1）一个月为计算周期，部门一个月内拓展广告点位不足 65 家，不进行绩效提成，两个月无法达到绩效提成要求须进行换岗。（2）部门达到绩效提成标准，提成从 1 至完成量计算。第二、拓展组工作职权及工作流程（三）业务专员岗位职责（三）业务专员岗位职责编号：编号：BRYJ01BRYJ01级别：初级级别：初
4、级岗位名称：岗位名称：业务专员一、一、职责总述：职责总述：1、严格遵守公司规章制度。2、高效完成部门经理分配的各项业务网点拓展工作任务，维系好客户与公司的关系。二、二、所受监督：所受监督：接受部门负责人的指令和监督；接受公司领导监督；接受行政策划部经理的行政监督。三、三、工作范围：工作范围：1、完成好部门经理交给的各项任务，切实有效的开展业务网点拓展工作，拓展业务范围；2、业务经理的客户，本身也是公司的客户，因此必须收集、整理好客户资源，定期、有效的跟踪和回访客户，建立和保存好客户档案并及时交由行政策划部备案，对外做好客户信息的保密工作。3、需要交给客户的各项资料，须由公司领导确认核对后，才能
5、交给客户。4、业务经理与客户签订合同时，必须认真检查、填写清楚每一项条款，并详细与客户沟通到位，不得私自更改合同样本里的条款；与客户签订合同的，须经公司部门经理批准，盖公司公章后才能生效。5、在工程项目进入施工阶段时，业务经理应负责与客户进行良好或有效的沟通，以便及时向行政策划部负责人反馈客户建议，并及时的做出相应的调整，发挥最大的协作精神，积极主动，事必躬亲，确保客户对公司及项目合作的始终满意。6、业务经理手头上的重要客户，若是想与公司有新的合作，该业务经理必须及时向部门领导汇报，不得隐瞒情况；公司会采取积极的调配措施，必要时开展相应的公关工作，以配合业务员与客户达成合作意向并最终签约；若有
6、隐瞒实情的情况，给公司造成名誉和经济损失的，公司有权在法律允许的范围内，依据公司相关的规章制度，追究该业务员相应的责任；7、上班时不得上网闲聊，不得看报纸（查相关信息、发邮件除外）。一经发现，行政策划部有权依据公司相关规定，按公司基本操行量化标准进行处罚。四、四、权利：权利：1、对部门空缺位置的自荐权。2K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案2、对业务技能培训的要求权。3、对营销、公关相关专业资料的审购权。（四）拓展组业务组长岗位职责编号：编号：BRYJ02BRYJ02级别：初级级别：初级岗位名称：岗位名称：业务组组长一、职责总述：1、配合公司完成业务网点拓展发展战略方案并付
7、以组织实施。2、负责组内的业务分配工作，引导业务经理进行重点业务开拓工作。3、进行重点客户的各种公关活动。4、培养、提高业务专员的业务能力、团队精神、敬业精神。5、在公司领导下做好各项工作，带出一个优秀市场业务拓展先锋团队。6、与公司其他合作部门处理好各项合作工作，共同打造强势团队。二、所受监督1 1、接受部门总监及公司高层领导的指令和监督。、接受部门总监及公司高层领导的指令和监督。2 2、在规定权限内独立处理事物，重要情况需向部门总监汇报。、在规定权限内独立处理事物，重要情况需向部门总监汇报。三、工作范围：1 1、正确执行公司赋予的业务前线使命。、正确执行公司赋予的业务前线使命。2 2、主管
8、业务网点拓展活动执行等市场调查研究分析事项。、主管业务网点拓展活动执行等市场调查研究分析事项。3 3、负责业务网点拓展活动执行等市场信息收集整理事项。、负责业务网点拓展活动执行等市场信息收集整理事项。4 4、巡视监督检查所属下级各项工作，洞察所属下级思想动态，做好激励沟通工作。、巡视监督检查所属下级各项工作，洞察所属下级思想动态，做好激励沟通工作。5 5、定期提交部门培训计划及培训内容予行政策划部，由行政策划部组织人员培训。、定期提交部门培训计划及培训内容予行政策划部，由行政策划部组织人员培训。四、领导责任：1 1、对业务计划目标完成负责。、对业务计划目标完成负责。2 2、对客户满意度负责。、
9、对客户满意度负责。3 3、对所属下级纪律行为、工作秩序、团队精神负责。、对所属下级纪律行为、工作秩序、团队精神负责。4 4、对经营战略方案，执行效果负责。、对经营战略方案，执行效果负责。5 5、对经营所掌握的企业秘密的安全负责。、对经营所掌握的企业秘密的安全负责。五、权利：1 1、有对拓展部所属员工及各项业务工作的管理权。、有对拓展部所属员工及各项业务工作的管理权。2 2、有向总经理报告权。、有向总经理报告权。3K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案3 3、代表企业和客户谈判的权力。、代表企业和客户谈判的权力。4 4、对部门所属员工有监督检查权。根据公司各项规章及部门内部工作要求做奖惩处罚。、对部门所属员工有监督检查权。根据公司各项规章及部门内部工作要求做奖惩处罚。六、所需条件：1 1、有高效的敬业精神，及良好的处事能力。、有高效的敬业精神，及良好的处事能力。2 2、头脑清晰，反应敏捷。、头脑清晰，反应敏捷。3 3、娴熟的业务技能与市场洞察力。、娴熟的业务技能与市场洞察力。123454K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的5