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1、产品说明书是一种概括介绍产品的用途、性能、特征、使用方法及保养方法、注意事介绍产品的用途、性能、特征、使用方法及保养方法、注意事项的说明性文书项的说明性文书。产品说明书在商业活动中使用相当广泛,是产品用户了解产品的性能、特点，掌握产品使用方法和操作维护知识、保障使用安全的基本依据，是企业用户服务体系的组成部分。一份好的产品说明书不仅体现出企业对产品质量的信心、对用户负责的态度,而且也是一个企业形象最好的展示.根据产品自身的特点，产品说明书的内容各有侧重，篇幅有长有短。如小商品的说明书只有一二百字，而科技产品的说明书有的长达几千字、上万字小商品的说明书只有一二百字，而科技产品的说明书有的长达几千
2、字、上万字,而大而大型设备、生产流水线的使用说明书则有的如同专业书籍般厚重型设备、生产流水线的使用说明书则有的如同专业书籍般厚重.但它们都有共同的写作规律和要求（二）产品说明书结构与写作内容产品说明书由标题、正文和结尾3 部分组成。1标题标题主要由产品名称加文种两部分构成标题主要由产品名称加文种两部分构成.如牌电热器说明书。2。正文正文应写明产品基本情况正文应写明产品基本情况，一般包括:(1)产品概况：包括产品名称、规格、成分、产地产品名称、规格、成分、产地；(2）产品用途、性能、特点（3)产品使用方法,可配插图说明各部件名称、操作方法及注意事项;（4）产品的保养和维修；(5)附“用户意见书”
3、及其他事项。产品说明书的种类不同，以上内容可有详略不同。3结尾产品说明书的结尾要注明生产、销售企业名称、地址、联系电话等,以使消费者与厂家、商家取得联系。(三)产品说明书的写作要求社会生活、生产中的产品繁多,各具特色，用户对产品的需求各异.如购买药品,重在了解药物功能、服用方法；购买电器。重在产品的使用和保养方法；购买食品,重在产品的营养成分、味道、食用方法。不同的用户心理，不同的商家目的，不同的产品特点，都可以构成产品说明书的不同内容和写作方法。但从产品说明书的社会功能来看,都是为了说明产品，为用户提供方便,对用户负责。因此,写作时应该做到：1实事求是客观真实2根据对象，突出产品特点3语言通俗、准确简洁4杜绝虚假一防止夸大