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1、如何塑造中国产品品牌形象如何塑造中国产品品牌形象当中小企业有了比较突出的产品形象后，企业的产品越来越畅销，企业上至老总下至员工的工作热情和积极性也都大幅度高扬。但是，较短时期的火暴之后，市面上的同类产品日益充斥市场，竞争对手也采取了同样的市场推广策略，品牌的销售业绩大不如从前，甚至如果不通过价格战或广告站血拼，市场占有率就会迅速降低，危机一起甚至会出现“休克”状况。瓶颈迫在眉睫，如何突围？我们的回答是：创造一个吸引潜在顾客的品牌形象是致胜的关键，企业必须制定长远的品牌战略，塑造企业强有力的品牌形象。然而，一想到塑造品牌形象，大量中小企业首先想到的是其需要的长期建设和大量的资金投入，做品牌是大集
2、团的事，与己无关。其实，任何企业都从小到大、由弱而强壮大，品牌需要长期建设，但并不等于短期就没有效益，中小企业完全可以依照实际打造合身的品牌形象，通过在壮大的过程中利用品牌形象建设获取销售增值，而无须一开始就投入大量资金。一、何为品牌形象？一、何为品牌形象？品牌形象称之为 Brand Image，早期的营销专家利维认为：品牌形象是存在于人们心理的关于品牌各要素的图像和概念的集合体。笔者认为，简而言之，品牌形象是社会大众心目中对品牌综合的印象，包括外显的标识形象和内涵的品牌印象，二者相辅相成，是内容和形式的统一体。外在形象表现内涵印象，内涵印象是外在形象的根基。1 1、外显的标识形象、外显的标识
3、形象品牌形象首先通过图形符号等视觉语言表现，主要包括品牌中英文标识和主辅色彩搭配及其在不同的营销时期应用的品牌代言人或卡通图案，诸如北京2008 年奥运会的 5 个福娃。品牌标识是让消费者面对眼花缭乱的商品时记忆品牌名称的视觉冲击力，是消费者面对同质同价甚至更高价产品却愿意购买的理由。可口可乐红白相间的“欢乐气氛”标识，麦当劳金黄色的拱门，迪斯尼可爱的米老鼠，这些简约醒目的图型符号带给消费者的是无声胜有声的快乐和品质见证。2 2、内涵的品牌印象、内涵的品牌印象正如美人除了外在的美丽形象外，内在的优秀气质也是不可缺少的一样，品牌也不是虚无的。消费者之所以愿意选择自己心仪的品牌，甚至愿意用更高的价
4、格购买同质同类的商品，除了消费者偏好此品牌的标识形象外，更因为它所内涵的文化及价值观与自己的是一致或认同的，这个品牌满足了自己某种精神上的需求和渴望。二、中小企业如何塑造好的品牌形象？二、中小企业如何塑造好的品牌形象？1 1、准确概念定位，细分大众流行市场、准确概念定位，细分大众流行市场每个消费者的消费心理和能力都是不同的，他们对品牌的看法也会不同。企业就必须先入为主的在消费者心目中留下品牌独特的印象，诸如热情的、青春的、时尚的、高质的、1/4富贵的等等，从而让消费者在心目中产生对此品牌的评价。实际上，虽然在消费者看来，奔驰是高贵豪华的象征，宝马是尊贵个性张扬的表达，但这些印象是企业先定位的概
5、念。产品如果仅仅是一种产品，那它永远只是一种工具，而一旦加入了精神价值，那就成了品牌。好记星在 2004 年的电子英语学习机市场上，如同一匹黑马横扫千军，与其运用了准确的概念定位不无干系，好记星定位在并不简单的是一种英语学习机器，更是一种创新性的英语学习方法和流行的时尚，并且为广大的英语学习者提供良好的英语学习解决方案，从而突破了传统的方式，将英语学习机推上英语掌上电脑的高度，获得了消费者的热情认可和支持。2 2、重视品牌内部教育、重视品牌内部教育品牌的内部教育，就是让企业的任一员工都从内心深处认识到自己在创造一个伟大品牌，从而形成品牌内部高度凝聚力。品牌是从内向外辐射开去的，很多世界著名的大
6、企业从诞生开始就很注重品牌内部宣传，诸如IBM 公司一直相当重视员工的品牌内部教育，利用几乎如虔诚宗教信仰般的方式把内部的所有人员培养成IBMer，从而，全世界屹立起一位蓝色巨人。同样的是，在微软公司，无论谁都可以问22000 名员工中的任何一位：微软的目标是什么？这 22000 个人都绝对能答出正确答案：每张桌子，每个家庭都有一台电脑，从而令其成为全球创造亿万富翁最多的公司。这就是内部品牌教育的力量。品牌的内涵形象在企业内部耳濡目染中熏陶后向外渗透。3 3、重视产品创新重视产品创新重视产品创新，其实并不仅仅是提高产品的质量，更重要的是要在消费者心目中建立企业产品“高质量”的印象。这就需要不断
7、变化的思维。任何产品都有其诞生、成长、壮大、衰落的生命周期，消费者会更新换代，时代会迈步向前，但企业却有“百年老店”，品牌也是。企业必须时刻紧跟时代的脚步，不断迎合变化的消费者品味，不断用新材料、新技术、新设计的产品形象增加产品新的元素，增加品牌的时尚感，所以，即使如麦当劳这些讲究产品标准化的西式快餐店，也在不断的推陈出新，在2005 年的中国市场上，相继推出椰子味新地和申奥套餐等新品。而中国的海尔也能从消费者的角度，反向思维，诞生出海尔洗土豆机、海尔洗虾机等产品，并时刻保持创新的思维而成为了世界品牌实验室（World Brand Lab）评定的 2005 中国最具价值品牌。4 4、重视公益活
8、动的参与、重视公益活动的参与品牌是社会大众评出来的，良好的品牌形象的塑造，没有比积极的参与到各种地区性的或全名性的公益活动更能让千家万户记住品牌的。当今社会，做市场就要做广告，但做广告可不一定就能做好市场，赞助公益活动已经成为“活广告”，通过将企业的一部分利润用最符合品牌形象的公益活动方式返还给社会大众，这种取之于民，用之于民的方式，可以为企业树立一个负责、积极的社会公民形象，从而不断的扩大品牌的美誉度和知名度。5 5、重视适度的品牌延伸、重视适度的品牌延伸2/4当企业产品有了一个知名的品牌后，就要不失时机的延伸品牌，进一步细分品牌的市场，从而形成独特的市场区隔，为自己做强打下基础。据统计，在
9、过去的10 年中，美国新崛起的知名品牌，2/3 是靠品牌延伸成功的。宝洁的海飞丝是去头屑的，飘柔是柔顺飘逸的，潘婷是营养亮泽的，市场区隔非常明显，但是，品牌延伸不是为所欲为的，必须根据企业实际把握延伸的宽度和速度。否则，会造成母品牌的严重透支。中国白酒市场的严重品牌泛滥就是让决策者痛定思通的案例。从宝洁、海尔等成功的公司经验看，两年一至两个的品牌延伸是比较适度的。6 6、增强品牌化解危机力度，防患于未然、增强品牌化解危机力度，防患于未然本土中小企业由于出名一般比较迅速，管理和营销制度都没有形成相当牢固的根基。所以在品牌的成长过程中要时刻保持如履薄冰的谨慎感。否则一棋不慎，满盘皆输，一旦陷入危机
10、，就会给品牌致命的一击，甚至一蹶不振。在2005 年，很多企业出现了危机事件，有大公司的亨氏、肯德基、立顿等跨国企业，也有冠生园、光明等国内名企。肯德基在发生苏丹红事件不久，餐厅中依然人声鼎沸，而中国的企业却倒下去了，值得中小企业深刻反思和觉醒。所以，品牌在成长的过程中，必须增强化解危机力度，用好的制度巩固品牌根基，在品牌的美誉度与影响力的塑造上下重工夫，防患于未然。互联网对树立企业形象的帮助互联网对树立企业形象的帮助互联网发展的今天，网络营销已经成为产品销售方式不可或缺的一部分，而互联网站营销的主要的优势就是以其快捷、低成本、高覆盖面、高效的特点与优势迅速赢得大众的青睐。而新闻炒作是威力最强
11、的、更有技巧性的新闻营销策划，运用恰当，营销上会出奇制胜!中国网络推广联盟认为，新闻软文不仅引导潮流而且还能帮助企业提高广告效果，以下是新闻软文给企业带来的好处：1、新闻软文发布具有很强的广告效应兼具软文广告和新闻的特征，具广告的效果，又有新闻的权威，真实，客观性性，更具可信度，便于消费者接受。在广告开始让人厌烦的时代，新闻无疑可以启动很强的推动作用，帮助企业快速提高消费。2、新闻软文发布网络软文能引导流行据近期调查收据显示，我国网民认识已经达到了2.53 亿，而浏览新闻的达到 2.06 亿，80%人养成了浏览网络新闻的习惯，新闻不知不觉能引导网民的消费习惯。3、新闻软文发布软文可以树立企业形
12、象，让企业成为消费者信任的公司3/4 21 世纪，同类竞争是企业生存的最大危机，很多企业都有相同的产品，相同的服务，消费者只能记住其中一家，那么这一家在消费者心中的印象就非常重要。中国网络推广联盟认为，这印象就需要新闻软文来树立，因为新闻的独一无二，会给企业制造出一个独一无二的公众形象，为企业树立一个诚信的品牌品牌，树立一个不一样的服务形象，让消费者记住，这比再多的广告效果都要好。4、新闻软文发布软文可以传递口碑效应通过新闻传播，网民会不知不觉记住，偶然像朋友提起，这样起到的效果，比广告效果要强很多。5、新闻软文发布软文可以帮助企业提高广告效果以前常听人说，自己广告没少投，效果缺不怎么样，而某家公司，没投什么广告，这段时间却效益非常好。中国网络推广联盟认为，其实这是因为，同类广告太多，但消费者心中会有一个自己认同的品牌，那么这个时候，广告越多，越多人买，消费者认定的品牌品牌会更加明显。网络已经不是一个新鲜名称，网络被广泛应用在越来越多的领域，地产行业参研市场规律，网络营销日渐成熟。更多的行业纷纷试水，网络平台上各界商家百花齐放。4/4