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1、X XX XX X公公司司申请部门：申请时间：申请人：NONO:需求类型硬件需求硬件需求1.邮箱故障2.硬件故障3.网络故障4.电话故障5.软件安装/卸载6 内网邮箱申请7 系统密码更改8 系统故障9 硬件购买（程序）申请10.硬件安装11.IT 协助12.权限更改13.外线电话申请14.外网邮箱申请15.外网开通申请16.其他硬件说明：1.在需求类型上打“”每次只可以填写一项申请。2.第 12、13、14、15.项签字流程：所属课长所属经理资讯课课长总经理3.其余项签字流程：所属课长资讯课课长软件需求软件需求1.ERP 用户修改2.ERP 权限修改3.ERP 报表修改4.数据删除5.数量单价
2、修改6.新功能模块7.系统 BUG8.数据资料修改9.原流程修改10.界面样式修改11.其他软件说明：签字流程：所属课长所属经理资讯课课长总经理需求说明资处理方讯课式意见意总总经理签字：经见理见 人 申非常满意满意一般不满意意 请申请人签字：注:1.ERP 各系统问题的解决及新增功能以此单据为凭证。2.系统需求部分,请详细说明需求原因及具体需求内容，可以用附件说明3.软硬体系统异常时,请详细描述问题状况内容。4.申请单位对资讯课主管经协调仍有不同见解，申请单位可签报上级裁示课长签字：经理签字：异常分析程序 Bug人为因素需求受理增加此需求暂缓处理不处理预定完成日内部处理预计工作时数:预计处理时间（小时）外包处理预计工作时数:预计外包费用（元）资讯课课长签字：IT 支援服务申请单