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1、.；:成都市第一预应力钢丝成都市第一预应力钢丝#20022002 年度质量方针目标展开图年度质量方针目标展开图编号：QC0204A 版生效日期：2002 年 8 月 1 日质量方针质量目标部 门 目 标行动方案完 成 日 期责 任 者进步、发展是人类的追求进步、发展是人类的追求质量、信誉是我们的根本质量、信誉是我们的根本1、严格对原有的供应商进行资质与质量审核,做到只采1、供销部：采购物资合格率98%以上；购合格供应商一览表中厂商的原材料每日持续进行2、严格执行进料检验、严格按程序规定进行操作.1、对人事行政人员进行相关文件程序的培训；2、办公室：完成培训计划为98%以上；2、对相关人员制定培
2、训计划并落实培训,保证在 9 月通过每日持续进行文件收发出错率为 0ISO9001：2000 国际质量认证.每日持续进行供销部负责人办公室负责人1 1、生产过程中的产品一次性生产过程中的产品一次性3、供销部：售后服务顾客满意度分数 1、建立质量跟踪服务项目,主动征求顾客意见；达 96 分以上；年投诉不超过4 次2、进一步加强业务培训,提供更加快捷优质的服务.合格率合格率 95%95%4、技术部：技术指导出错率为0；2 2、设备生产一次性合格率、设备生产一次性合格率图纸出错 1 年不超过 3 次100%100%供销部负责人1、提高服务指导工作,确保钢丝产品和钢丝加工设备不出每日持续进行任何技术差
3、错.技术部负责人5、质检部：钢丝产品、钢丝设备产品 1、严格执行进行检验、过程检验、成品检验、出货检验3 3、顾客投诉一年不超过顾客投诉一年不超过 4 4 次次退货率为 0,一次性生产合格率为 98%工作；每日持续进行以上.2、按计划送检量测仪器4 4、售后服务顾客满意度售后服务顾客满意度 96%96%6、生产部：生产合格率为98%,年安全事故为 01、加强对操作员的技术培训,严格按工艺文件指导书执行；每日持续进行2、操作人员必须执行自检、互检、首检的三检制.质检部负责人生产部负责人1/27、财务部：资金合理应用率为 98%以 1、严格对财务审批手续、大项目资金须讨论后执行；上,债务回收率为 95%2、制订激励政策,鼓励相关人员追回债务.每日持续进行财务部负责人2/2