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1、全面质量管理解析全面质量管理解析答案答案单选题单选题1.1.全面质量管理的主张中不包括：全面质量管理的主张中不包括：回答：正确回答：正确1.A2.B3.C4.D设计过程质量管理制造过程质量管理员工质量意识管理使用过程质量管理2.2.下列选项不属于“三不政策”的是：下列选项不属于“三不政策”的是：回答：正确回答：正确1.A2.B3.C4.D不制造不良品不流出不良品不废除不良品不接受不良品3.3.加工制造业对好质量的认知标准不包括：加工制造业对好质量的认知标准不包括：回答：正确回答：正确1.A2.B3.C4.D稳定的合格率不索赔不投诉不退货4.4.下列选项不属于下列选项不属于 QCQC 七大工具的
2、是：七大工具的是：回答：正确回答：正确1.A2.B3.C4.D统计法因果分析图排列图5S 管理5.5.企业实现“三不政策”必须达成的共识是：企业实现“三不政策”必须达成的共识是：回答：正确回答：正确1.A2.B3.C4.D工作内容简单有趣下道工序是上道工序的客户具有诱惑性满足员工的需求6.6.企业帮助员工探索、寻求、消除原罪的有效工具是：企业帮助员工探索、寻求、消除原罪的有效工具是：回答：正确回答：正确1.A2.B3.C4.D目视管理法PDCA 管理循环看板管理5 问必答法7.7.下列选项不属于控制质量不稳定的常用工具的是：下列选项不属于控制质量不稳定的常用工具的是：回答：正确回答：正确1.A
3、2.B3.C4.DTPMIE 管理5S 管理看板管理8.5S8.5S 管理的内容不包括：管理的内容不包括：回答：正确回答：正确1.A2.B3.C4.D意识整理清洁素养9.9.造成中国企业产品质量不稳定的因素不包括：造成中国企业产品质量不稳定的因素不包括：回答：正确回答：正确1.A2.B材料需求3.C4.D设备环境10.10.下列选项中，人的敏感程度最高的是：下列选项中，人的敏感程度最高的是：回答：正确回答：正确1.A2.B3.C4.D图画声音颜色文字判断题判断题11.11.提高质量就是提高成本。此种说法：提高质量就是提高成本。此种说法：回答：正确回答：正确1.A2.B正确错误12.12.“最适
4、的质量”就是让客户感到最满意的质量。此种说法：“最适的质量”就是让客户感到最满意的质量。此种说法：回答：正确回答：正确1.A2.B正确错误13.13.引入“鲶鱼式”虽然有利于提高生产质量，但不利于企业员工的稳定团结。此种说法：引入“鲶鱼式”虽然有利于提高生产质量，但不利于企业员工的稳定团结。此种说法：回答：正确回答：正确1.A2.B正确错误14.14.企业的产品和服务质量只要确保顾客购买时满意即可，企业的产品和服务质量只要确保顾客购买时满意即可，无须考虑购买者未来的需求。无须考虑购买者未来的需求。此种说法：此种说法：回答：回答：正确正确1.A2.B正确错误15.15.要求质量不只是质管部门应该做的事，而是每位员工的责任。此种说法：要求质量不只是质管部门应该做的事，而是每位员工的责任。此种说法：回答：正确回答：正确1.A正确2.B错误