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讲解员培训方案讲解员是沟通纪念馆与社会的桥梁和纽带，纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着纪念馆的窗口形象。作为烈士陵园的一名英烈讲解员，我认识到自己在工作上还有很多不足,综合自身情况，整理出以下方案。一、培训方案（一）由经验丰富的讲解员进行授课,内容包括普通话纠正、语言发声、仪容仪表、礼仪礼节、讲解态势等，以及面对不同参观人群的应对办法；(二）向同行单位多交流经验，取他之长，补已之短；(三）讲解员之间要多进行切磋练习，熟练掌握纪念馆的讲解内容,互相查漏补缺,这有利于讲解员提高自身技能,开拓眼界，增进交流；二、培训目标（一)通过培训达到发音标准规范,语言组织、表达能力提高，讲解有亲和力、声情并茂,具有较强的吸引力和感染力；(二）通过培训做到能因人施讲，面对突发情况有良好的应对方法；(三)通过培训提高讲解员对陈列内容的理解，在讲述时能更好的传达给参观者。三、自我提高(一）提高自身良好的文化素质和知识修养，自身要掌握丰富的专业知识，阅读党史、文史、革命史等，从各方面丰富自己的讲解内容;（二）提高自身的公众形象,保持良好的精神面貌.这样才能给观众留下良好的第一印象,也有利于讲解的持续进行；（三）提高自身的语言表达能力和随机应变能力，善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好。