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1、质量、环境、职业健康安全管理体系质量、环境、职业健康安全管理体系标准及应用考试题答案标准及应用考试题答案一、填空题1.公司目前所运行的管理体系有质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系.2.什么是 ISO：。3.环境方针确定了实施与改进组织环境管理体系的方向，具有保持和改进环境绩效的作用。4.组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人,以及它们之间的相互关系称之为环境。5.一个组织的活动，产品或服务中能与环境发生相互作用的要素称为环境因素。6.环境因素识别和危险源的辨识应考虑的三种状态为：正常、异常、紧急。7.环境因素识别应考虑七种类型：大气排放、水体排放、废
2、物处理、土壤污染、原材料与自然资源使用消耗，噪声。8.水泥磨运行时产生的主要环境因素是：噪声的排放。9.SO2 排放到大气中会导致的环境影响是会在空气中产生酸雨。10.管理者应确保为环境管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要的资源。资源包括哪些？人力资源和专项技能、组织的基础设施、以及技术和财力资源.11.对公司产生的废弃物的回收处理可设置三种类型，分别是：可回收废弃物、不可回收废弃物、有毒有害废弃物。12.固体废弃物一般分为哪三类：工业废弃物、生活垃圾、建筑垃圾。13.公司的职业健康安全方针为：14.公司目前的管理体系文件从结构上可分为四级：一级是管理手册、二级是程序文件、三级是作业办法、
3、制度及操作说明书、四级是表单、记录。二、判断题1.质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样。（）2.ISO9001 不是产品标准而是管理标准。（）3.ISO9001:2008 标准规定了质量管理体系要求，组织可通过对体系的有效应用,而达到满足顾客的要求。(）4.顾客没有投诉表示顾客满意。(）5.相关方就是顾客和供方。（)6.监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。（）7.环境管理体系与质量管理体系和职业健康安全管理体系一样遵循PDCA 的管理原则。(）8.环境因素的识别就是要识别出重要环境因素。（)9.对组织所识别的所有危险源都必须制定目标指标和管理方案。（）10.组织具有
4、根据自身特点确定其对职业健康安全管理体系规范的适用程度与实施范围的自由及灵活性。（）11.一个文件可以包括一个或多个程序要求.（）12.发现不合格测量设备时，要对已测量的结果进行有效性评定和记录，并对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施.（)13.使用化学危险物品时，应根据需要给操作者配备必要的安全防护用具,如口罩、防护眼镜、防护手套等。（)14.盛装化学危险物品的容器，在使用后，不需要回收，可以随意露天摆放，或将残余物随意倾倒。（）15.盛装化学危险物品的容器,在使用前后必须检查，消除隐患,防止火灾、爆炸、中毒等事故的发生。（）16.使用后的废料可以随意倾倒，也可以和其他废弃物同时放置，不
5、用保存并放在专门容器中.（）17.总经理制定组织的环境方针。（)18.噪声污染与其它污染相比是具有暂时性，即噪声停止发声后，危害和影响即可消除，是没有长期和积累影响的。(）19.CO2的毒性在于它能与血红蛋白结合，降低血液的输氧功能，而引起窒息。(）20.提升品质的良策是预防，不是检验.（）三、选择题21.组织对其分承包方的审核属于：（B）A、第一方审核 B、第二方审核C、第三方审核22.下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方（A）A 审核计划 B 检查表C 审核工作文件和表式 DA+B+C23.质量管理体系可以（D)A帮助组织实现顾客满意的目标 B提供持续改进的框架C向组织和顾客提供信任 D
6、A+B+C24.职工食堂的炊事员都有健康证是在满足 (C)A顾客规定的要求B顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C职业健康管理体系要求D 组织确定的任何附加要求25.以下哪种情况可构成不符合：(C）A小餐馆没有如何煮面条的策划文件B两位管理者之间提供不出内部交流的记录C生产现场某过程没有按该过程作业指导书操作DA+B+C26.污染预防可包括：(D）A 污染源的减少或消除 B 将污染严重的工序外包C 材料或能源替代、再利用、恢复、再循环、回收和处理D A+C EA+B+C27.法律法规和其他环境要求中的“其他环境要求”主要包括:（D）A.B.C.与环境因素不相关的要求产品质
7、量管理的要求国际公约、条约的要求D与环境因素有关的产业规范、行业标准、相关方要求等28.ISO9001：2008 认证证书属于（B)A 环境管理体系认证B 质量管理体系认证C 电气产品管理体系认证D 电子产品管理体系认证29.PDCA 是一个循环改善的有效工具,请问 P 代表的含义是（B）A 确认B 计划C 改善D 执行30.关于 ISO9001 的过程模式的描述下列哪些是不正确的？包括管理职责、资源管理、产品实现，测量、分析和改进B 组织的产品实现是由一系列相关的过程来完成的C 过程模式是从相关方要求出发，以满足相关方要求而结束D 对过程模式中的各项活动应进行系统的管理31.质量目标：（A）
8、A 是可测量B 是已达到的；C.在质量方面所追求的目的D.不是量化的32.制定环境管理方案的目的在于；（D）A 减少组织的环境影响；B 满足相关方的要求；C 实现组织的目标和指标；D 所有上述答案；33.下列不属于污染预防的是A 材料替代B 污水处理后的循环使用C 生活垃圾的外运D 固体废弃物的分类处理34.制定职业健康安全管理方案的目的在于（B）A满足环境认证的要求B消除组织的危险源C减少对环境的危害D所有上述答案35.以下不能称为可回收废弃物的是A废弃的木箱B。废弃的纸箱、废纸C 废弃的塑料D 瓜子皮，果壳36.以下不能列入危险废弃物的是A废电池B废墨盒C装化学物质的容器D生产用的废线头(
9、CC）（D）（D）)A（37.以下哪项不是环境因素（C）A粉尘排放B电脑辐射C人员伤亡D电能消耗38.环境因素识别时应考虑的三种状态为正常、异常、紧急。下列不属于正常状态下的环境因素为（A)A乙炔泄露B废纸处理C水资源消耗D汽车尾气排放39.职业健康安全管理体系的审核准则是（C）A环境管理体系标准、相关的法律、法规和其他要求B污染预防和持续改进的承诺C职业健康安全体系规范、管理手册和程序文件等D所有上述答案40.危险源辨识与风险评价应覆盖(D）A组织的常规和非常规活动B组织所有进入作业场所人员的活动C组织作业场所内的所有设施D所有上述答案41.危险源是可能造成人员伤害、职业病、财产损失、作业环
10、境破坏的根源或状态，以下是车间存在的危险源为（D）A乙炔瓶爆炸B物体砸伤C机械伤害D以上全是42.下述哪一项不是职业健康安全管理体系审核的方法?(B)A 面谈B 现场监测C 查阅有关文件和记录D 现场观察43.关于职业健康安全应急预案与响应的描述不当的是（A)A.应急计划的响应能力检查重点在于计划的响应速度B.有助于生产经营单位主动评价潜在事故与紧急情况发生的可能性C.建立应急计划应依据危害辨识、风险评价与控制的结果和法律法规等要求来D.应急设备应定期进行检查、测试44.测量过程要素主要包括（D）A、测量设备B、环境条件、C、操作人员D、以上都是45.影响测量结果的环境条件包括（D)A温度B
11、照明C 振动D 以上都是四、问答题:46.八项质量管理原则是什么？（最少说出四项）答：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系47.最高管理者的作用体现在哪些方面？（8 分）答:创造并保持良好的内部环境;确定组织的宗旨和方向的一致性组织采取必要的措施,实现目标；监视即定期评审管理体系推动改进48.请列出 ISO9001 标准所要求的 5 种记录1)管理评审的记录2)教育、培训、技能和经验的适当的记录；3)为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录;4)与产品有关的要求的评审记录；5)设计和开发输入的记录。49.什么叫审核答:审核
12、是经过授权和获得相应资格的审核员所从事的活动，是审核员收集客观证据，发现不合格，以促进管理体系持续改进的过程。50.公司环境管理体系方针是什么？五、案例题:51.新招聘的车间操作工，因其组装工序简单，还未进行培训，就已让其独立操作，这样做是否正确，如不正确请说出不符合ISO9001 标准要求的哪项条款。答：不符合 6。2。2a（能力培训和意识 a）。组织应确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力52.某产品的工艺指导书：“温度15010，保持3 小时，每小时对温度进行一次监测并记录。审核员抽查了近两天的生产现场的监测记录，发现实际是每两个小时才对温度监测了一次,且记录的温度是 120左右，持续时间为 4 小时。请说出不符合事项，和不符合 ISO9001 标准的哪项条款.不符合事项：某产品生产现场监测记录显示每两个小时对温度监测一次,温度是 120左右,持续时 间为 4 小时。不符 合该产 品工艺 指导 书的规 定：温度15010，保持 3 小时，每小时对温度进行一次监测并记录.不符合条款中 7.5.1 条.（组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供）。