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1、置业顾问销售能力考核表置业顾问销售能力考核表单 位姓名职 称考核日期分数631742118311839631183963118374296385项目及案别：考核说明1、给客户介绍项目（8 分）2、探询客户需求（12 分）3、回答客户提问及解除异议（12 分)4、带客户看楼（10 分)5、主导楼房屋买卖谈判及议价（12 分)6、说服顾客决策买楼：临门一脚(10 分）指帮助客户解除疑惑及不同意见和抗性缺乏应变，对客户问题异议不能作出有效解答和处理2指带客户到工地现场实地了解及到楼宇内部察看户型等看楼过程不规范，不能有效地发挥优势处理客户异议2指和客户进行谈判交涉及讨价还价的能力缺乏谈判能力议价技巧
2、，在整个过程处于较被动地位2指促使客户下定购买决心并签订购房合同缺乏成交技巧，很难使客户下定购买决心很强的沟通社交能力，自信地营造洽谈氛围，关系融洽沟通能力一般，缺乏深入交流，但仍能有意识推销自己和客户缺乏沟通和交流,不能自信地向客户推销自己8、帮客户选房及算价、签订合同（8 分）指在掌握客户需求的基础上向客户推荐合适的房子并帮客户算价及填写合同9、整个接待流程流畅（10 分）10、团队配合、协作（6 分)总分总分:指接待过程是否严格是否顺利接待流程不熟练，不按要求进行且进展磕磕碰碰指在整个接待过程中能否很好地和其他同事进行配合、协作缺乏团队意识，不能有效地和其他同事进行配合协作122.524
3、6团队意识强烈，能很好地和其他同事进行配合、协作4。55团队配合一般，和其他同事配合不是很到位3选房不合理，算价及签合同不够规范准确，速度较慢1整个接待流程非常规范、纯熟、专业，且进展很顺利8接待过程虽不够规范、专业，但进展仍算顺利52。5107选房合理，算价及签合同过程规范、熟练、流畅选房不够科学,算价及签合同不够熟练、快速26358569。5210412熟练掌握成交技巧并能很好运用,使客户当场成交成交技巧不熟练,但仍有所运用855107熟练掌握谈判技巧和议价技巧,有效掌控谈判主动10412带客户看楼专业、规范并能很好地讲解打动客户能规范地带客户看楼但讲解不够生动,走过场855107指给初次
4、来看房的客户作初步介绍及阐述对项目了解不够，介绍不够完整，不流畅指了解客户各方面的情况及准确定位客户的购房需求2。512通过洽当提问精确地掌握客户情况和客户需求，主动10对客户情况、需求了解一般，提问技巧不很熟练提问缺乏技巧，对客户状况和需求了解不够，被动应变灵活，回答幽默,能很好地解除客户异议能对客户疑惑和异议作出应对，但效果不是很好62106对项目优劣势都很熟悉，介绍非常完整、流畅对项目了解一般,介绍还算流畅但不是很完整9。55129。5谈判能力议价技巧一般，但能维持与客户的谈判进程69。57、向客户推销指通过沟通交往和客自己（12 分）户建立良好的关系，获得顾客的认可是否熟练、规范、按要
5、求进行并且进展3。54考官签名考官签名：置业顾问销售能力考核表置业顾问销售能力考核表单 位姓名职 称考核日期分数6317421183118396311839631183742963852.512项目及案别：考核说明2、给客户介绍项目(8 分)2、探询客户需求（12 分）3、回答客户提问及解除异议（12 分）4、带客户看楼（10 分）5、主导楼房屋买卖谈判及议价（12 分)6、说服顾客决策买楼：临门一脚（10 分）指帮助客户解除疑惑及不同意见和抗性缺乏应变，对客户问题异议不能作出有效解答和处理2指带客户到工地现场实地了解及到楼宇内部察看户型等看楼过程不规范,不能有效地发挥优势处理客户异议指和客户
6、进行谈判交涉及讨价还价的能力缺乏谈判能力议价技巧，在整个过程处于较被动地位2指促使客户下定购买决心并签订购房合同缺乏成交技巧,很难使客户下定购买决心7、向客户推销指通过沟通交往和客自己（12 分）户建立良好的关系，获得顾客的认可2412很强的沟通社交能力,自信地营造洽谈氛围，关系融洽10沟通能力一般，缺乏深入交流，但仍能有意识推销自己和客户缺乏沟通和交流，不能自信地向客户推销自己28、帮客户选房及算价、签订合同（8 分）指在掌握客户需求的基础上向客户推荐合适的房子并帮客户算价及填写合同9、整个接待流程流畅（10 分）10、团队配合、协作（6 分)指接待过程是否严格是否顺利接待流程不熟练,不按要
7、求进行且进展磕磕碰碰指在整个接待过程中能否很好地和其他同事进行配合、协作缺乏团队意识，不能有效地和其他同事进行配合协作122.5246团队意识强烈，能很好地和其他同事进行配合、协作4。55团队配合一般,和其他同事配合不是很到位3选房不合理，算价及签合同不够规范准确，速度较慢1整个接待流程非常规范、纯熟、专业,且进展很顺利接待过程虽不够规范、专业，但进展仍算顺利852。5107选房合理，算价及签合同过程规范、熟练、流畅选房不够科学，算价及签合同不够熟练、快速635856熟练掌握成交技巧并能很好运用,使客户当场成交成交技巧不熟练,但仍有所运用855107熟练掌握谈判技巧和议价技巧，有效掌控谈判主动
8、2104129.5带客户看楼专业、规范并能很好地讲解打动客户能规范地带客户看楼但讲解不够生动,走过场855107指给初次来看房的客户作初步介绍及阐述对项目了解不够，介绍不够完整，不流畅指了解客户各方面的情况及准确定位客户的购房需求通过洽当提问精确地掌握客户情况和客户需求，主动10对客户情况、需求了解一般，提问技巧不很熟练提问缺乏技巧,对客户状况和需求了解不够，被动应变灵活，回答幽默，能很好地解除客户异议能对客户疑惑和异议作出应对，但效果不是很好62106对项目优劣势都很熟悉，介绍非常完整、流畅对项目了解一般，介绍还算流畅但不是很完整9。55129。5谈判能力议价技巧一般，但能维持与客户的谈判进
9、程69。5是否熟练、规范、按要求进行并且进展3。54总分：总分：考官签名考官签名：置业顾问销售能力考核表置业顾问销售能力考核表单 位姓名职 称考核日期分数631106210628574211831183963118396311837429635852.5129.5512项目及案别：考核说明3、给客户介绍项目（8 分）2、探询客户需求（12 分）3、回答客户提问及解除异议（12 分)4、带客户看楼（10 分）5、主导楼房屋买卖谈判及议价（12 分）6、说服顾客决策买楼:临门一脚（10 分）指帮助客户解除疑惑及不同意见和抗性缺乏应变,对客户问题异议不能作出有效解答和处理指带客户到工地现场实地了解及
10、到楼宇内部察看户型等看楼过程不规范，不能有效地发挥优势处理客户异议2指和客户进行谈判交涉及讨价还价的能力缺乏谈判能力议价技巧，在整个过程处于较被动地位2指促使客户下定购买决心并签订购房合同缺乏成交技巧，很难使客户下定购买决心7、向客户推销指通过沟通交往和客自己（12 分)8、帮客户选房及算价、签订合同（8 分）户建立良好的关系,获得顾客的认可和客户缺乏沟通和交流,不能自信地向客户推销自己指在掌握客户需求的基础上向客户推荐合适的房子并帮客户算价及填写合同9、整个接待流程流畅（10 分)10、团队配合、指接待过程是否严格是否顺利接待流程不熟练，不按要求进行且进展磕磕碰碰指在整个接待过程中246团队
11、意识强烈，能很好地和其他同事进行配合、协作4.5选房不合理,算价及签合同不够规范准确，速度较慢12。5107选房合理，算价及签合同过程规范、熟练、流畅选房不够科学，算价及签合同不够熟练、快速263585很强的沟通社交能力,自信地营造洽谈氛围,关系融洽2104129.5熟练掌握成交技巧并能很好运用,使客户当场成交成交技巧不熟练,但仍有所运用855107熟练掌握谈判技巧和议价技巧，有效掌控谈判主动10412带客户看楼专业、规范并能很好地讲解打动客户能规范地带客户看楼但讲解不够生动，走过场5107指给初次来看房的客户作初步介绍及阐述对项目了解不够，介绍不够完整，不流畅指了解客户各方面的情况及准确定位
12、客户的购房需求通过洽当提问精确地掌握客户情况和客户需求,主动对客户情况、需求了解一般，提问技巧不很熟练提问缺乏技巧，对客户状况和需求了解不够，被动应变灵活，回答幽默，能很好地解除客户异议能对客户疑惑和异议作出应对,但效果不是很好对项目优劣势都很熟悉，介绍非常完整、流畅对项目了解一般,介绍还算流畅但不是很完整9。5谈判能力议价技巧一般，但能维持与客户的谈判进程69。5沟通能力一般,缺乏深入交流，但仍能有意识推销自己6整个接待流程非常规范、纯熟、专业，且进展很顺利8接待过程虽不够规范、专业，但进展仍算顺利5是否熟练、规范、按要求进行并且进展协作（6 分）总分：总分：能否很好地和其他同事进行配合、协作团队配合一般，和其他同事配合不是很到位缺乏团队意识,不能有效地和其他同事进行配合协作313.5242.5考官签名考官签名：