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1、保安巡逻服务工作方案保安巡逻服务工作方案1 1、巡逻服务内容、巡逻服务内容1.1 保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒,保护客户安全。1.2 通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。1.3 通过巡逻，发现可疑人员,对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。1.4 对正在发生的不法侵害行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。1.5 检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。1.6 在巡逻过程中,对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现
2、场。2 2、巡逻服务操作规程、巡逻服务操作规程2.1 制定巡逻方案1)根据巡逻服务的实际情况，制定巡逻方案、确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。2)根据巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情况，确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。3)确定各类情况的处置方法,制定紧急情况的处置预案。4)巡逻方案上报主管部门审定后执行。2.2 巡逻前的准备担任巡逻任务的保安员按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具.根据需要携带通讯和报警设备，携带照明用具，配备巡逻登记簿并击打点更器。2.3 巡逻的实施2。3.1 徙步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，实行单行巡
3、逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻相结合。在巡逻中,根据的巡逻时间、气候、地形及临时任务的要求等具体情况实施巡逻任务。2.3.2 徙步巡逻应两人以上进行;巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离;夜间巡逻可用约定的方法做联系信号.2。3。3 保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察,严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送交客户单位或有关部门处理。2.3。4 保安中在巡逻时,不得影响客户单位员工或居民的生活、工作。2.3.5 在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。3 3、紧急情况的处理、紧急情况的处理遇有正在实施的不法侵害行为时,应迅速报告所
4、属单位和客户单位,并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人扭送客户单位或公安机关。途中须防止其行凶、自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，并及时通知客户单位,采取措施防止事态扩大。积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。4 4、勤务制度、勤务制度4.1 交接班制度1）保安员严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续.2）上岗前的准备：接班人员做好上岗准备,按规定着装，携带执勤用品,准时接班。3）交班：接班人员到达岗位后,交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项.移交勤务登记簿
5、，双方签字备查.接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。4.2 请示报告制度保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示,要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈,并做详细记录。4。3 勤务检查制度驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员,负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。4.4 勤务登记制度勤务登记由当班人员负责记录.主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改,并妥善保管.5 5、岗位要求、岗位要求5.1 执行巡逻任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区域的重点目标。5。2 熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。5.3 熟悉与有关部门、人员的联系方式.5。4 熟悉掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，能及时、准确报告.