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1、【店长日工作流程】【店长日工作流程】A:A:早检查早检查1.早上 09 时 45分进入店内,女性化好妆容,更好工衣，检查自己的仪容仪表和状态;2.开业前对店内的卫生及各种仪器物品进行全面检查，填写五常表格确保当天工作的正常进行；3.及时检查库房各种商品的库存数量，以保证顾客的购买；4.检查店内员工打卡情况,仪容仪表是否规范整洁。观看预约本的预约客人情况，作出及时的调整；5.检查日营业表格数量和现金日表格的检查和签字。B B：开早会：开早会:准时开早会：早班 9时 00 分准时开早会、晚班 11 时 00 分准时开店内管理层会议。1.及时解决出现的问题和事情,并提醒当天要注意的一些事情；2.带动
2、全体员工激励自己,鼓励自己，宣读企业的价值观；3.布置当天的工作做好每日计划工作和顾客预约情况。C C：早培训：早培训1.检查每个员工的业绩，及时指出不足并帮助提升；2.培训员工专业沟通技巧，提高员工的销售能力；3.表扬员工的业绩，激励员工能相互竞争；D D：营业中：营业中1.服务流程检查和监督；2.员工的状态及时进行疏导，每天和一位员工进行沟通10 分钟；3.帮助前台咨询预约安排客人；4.处理员工和顾客的投诉；5.检查对公用品、产品的审领、发放情况，检查配品的规范操作情况;6.安排好员工的非操作时间,培训时间，休息时间；7.店长随时检查店内的卫生,消毒器具，填写五常表格;8.控制及节约成本，包括水，电，公共用品，一次性用品等；9.检查部门经理项目管理和家居管理的正确性；10.检查顾客操作过程中是否做到三进三出，随时关心顾客，加强服务流程的使用和改进顾客的到店率和顾客的流失；11.检查收银管理，确保收银系统的工作准确性；12.各营业表格的执行和监督；13.各规章制度的执行。E：总结及夕会1.每天下班前做好一天的总结,当天出现的问题，当天要解决2.早班夕会时间:10 时 00分,晚班夕会时间:11时 00分开始。（1）计划明天的重要事情；（2）检查水电门窗安全.