《前台领班个人工作总结范文前台领班工作总结.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《前台领班个人工作总结范文前台领班工作总结.pdf（2页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、前台领班个人工作总结范文前台领班工作总结我叫XXX,是前厅部总台的一名员工。经过了忙碌而充实的2015年我们迎来了崭新而又充满希望的2016年。站在这里我感慨万千，能够参加优秀员工的演讲，不仅代表了领导的器重和同事的认可也 体现了大家对我在工作能力上的肯定，再次我要感谢领导和同事对 我的信任，谢谢大家！由刚来会馆时的一名员工成长为一名领班，我能深刻的认识到提 升的不仅仅是我的职位，同事也是领导对我的期望和自己肩上的责 任。要当好领班就是要在工作中事事都做员工的榜样，同事要能调 动同事们的积极性，给于她们充分的信任。我正是这样做着，慢慢 地积累细节经验，毫无保留地运用到我的工作当中，并提高自身的
2、 管理水平。作为会馆的一员，我用百分百的热情和周到的服务换来客人满意 的微笑。虽然我的工作很普通，但我从不因为它普通而放弃追求。因为我每天都在帮助别人，宾客从我这里得到满意的服务，我也从 宾客满意的眼神中得到了满足，找到快乐。作为总台领班，我不仅仅要当好总台的接待和收银，还要负责前 厅部的内勤工作，负责前厅部物品的领用及保管、考勤等。作为前 厅部的小管家，物品管理方面我时刻遵循会馆的宗旨一一节约开支,控制好成本。为节约费用，控制好办公用品，小到领用一根笔芯我 都要求以旧换新。我经常提醒前厅部每一位同事用使用过一面的白 纸来复卬内部用资料。我看到前台的欢迎卡一次性使用非常的浪费，就 主动向经理提出对回收的较新的欢迎卡可以循环使用，并得到了经 理的同意。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。物 品的保管我能做到帐物相符。考勤方面，我坚持每天实事求是划考 勤，每月及时将考勤上报，保证部门工作的正常运行。今天如果我竞选上了优秀员工，我会很高兴，但不会骄傲，它只 会鞭策我不断的进步，将工作做得更好。如果我没有竞选上我也不 会气馁，我会更加的努力，进一步完善自己。