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1、人员急救应急预案一、突发事件类型及规模预测一、突发事件类型及规模预测类型受伤、病人处理规模预测影响较小重点防护对象施工人员可能影响人数10 人以内“120是急救电话，无论在何时何地发现危重病人或是意外事故，都可拨打“120”，要讲清楚病人的性别、年龄、目前的状况（如神志不清、昏倒在地、大出血、呼吸困难等）、发病时间、过程、用药情况以及过去的病史；意外事故还需要说明伤害性质、受伤人数、详细地址、电话号码以及等待救护车的确切位置。二、应急处置程序二、应急处置程序1、当员工发现顾客在分公司受伤或突发急症时，应及时通知对口领导(部门经理或厅经理），并维持好现场的秩序，防止造成混乱。2、对口领导（部门经
2、理或厅经理)到达现场后，立即组织人员将伤病员转移到适当的地点,隔离无关人员，及时将情况汇报上级领导。汇报内容应包括事故发生的时间、地点、部位、简要经过、疾病急救人数和已采取的应急措施等。3、根据伤病员的情况决定是否拨打“120急救中心电话，在可能的情况下通知其家人和所属单位。如无法得知或无法通知伤病员家属和单位,则向当地派出所报警。4、唯有受过急救训练者方可为伤者急救，否则不可轻举妄动。5、劝阻无关人员围观，尽量将伤病者隔离.6、妥善保管好伤病者携带的财物，直到警方人员或其家属、单位人员到来处理.三、急救人员急救程序自救方法三、急救人员急救程序自救方法1、人工呼吸人工呼吸是对呼吸停止的患者进行
3、紧急呼吸复苏的方法，口对口人工呼吸法:使病人仰卧,松解腰带和衣扣,清除病人口腔内痰液、呕吐物、血块、泥土等，保持呼吸道通畅。救护人员一手将病人下颌托起，并使其头尽量后仰，将其口唇撑开，另一支手捏住病人的两只鼻孔，深吸一口气，对住病人口用力吹气,然后立即离开病人口，同时松开捏鼻孔的手。吹气力量要适中，次数以每分钟16-18 次为宜。2、胸外心脏挤压法由于电击、窒息及其它原因所致心博骤停时，应使用胸外心脏挤压法进行急救,方法是:使病人仰卧在地上或硬板床上,救护人员跪或站于病人一侧，面对病人,将右手掌置于病人胸骨下段及剑突部,左手置于右手之上，以身体的重量用力把胸骨下段向后压向脊柱，随后将手腕放松；
4、每分钟挤压 60-80 次.在进行胸外心脏挤压时，宜将病人头放低以利静脉血回流。若病人同时伴有呼吸停止，在进行心脏挤压的同时，还应进行人工呼吸。一般做四次胸外心脏挤压，做一次人工呼吸。3、骨折的急救若伤口出血，应先止血，然后包扎，再进行骨折固定。固定骨折的绷带松紧应适度，并露出手指或脚趾尖,以便观察血液流通情况。然后立即送医院治疗。4、外伤急救若出血不多，可用卫生纸稍加挤压，挤出少量被污染的血浆，再用创可贴或纱布包扎。如果切割伤口很深，流出的血是鲜红色的且流的很急，甚至往外喷，可判断为动脉出血，必须把血管压住（压迫出血点)，才能止住血。如果断肢，应马上用止血带扎紧受伤部位进行止血，立即送医院.
5、断肢最好放入冰桶护送,禁止用水或任何药液浸泡，禁止做任何处理。5、食物中毒食物中毒急救首先要催吐。一般用手指、筷子、压舌板等，刺激中毒者的咽部,引起反射性呕吐。刺激前让病人饮下 1000 毫升左右的温开水.呕吐后再饮水、再催吐，直到吐出澄清的液体不止。经催吐初步处理后，应迅速送医院治疗.并要完成下列工作：向当地卫生防疫部门报告；保留好剩余的食品；尽可能保存一点病人的呕吐物和大便。6、触电急救迅速切断电源.若电源开关距离较远，可用绝缘物体去拉断电线,切忌用金属材料或湿手去拉电线，以防触电。脱离电源后，根据触电者情况，采取相应的救护措施,如果伤势较轻，可让其安静的休息一小时左右，再送医院观察。如伤势较重，出现无知觉、无呼吸、甚至心脏停止跳动,应该立即进行人工呼吸，同时进行胸外心脏挤压抢救。