物业服务企业收费内部考核办法.pdf

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1、榆林市皇家内务物业服务有限责任公司榆林市皇家内务物业服务有限责任公司物业费、车位费收费考核办法物业费、车位费收费考核办法为确保公司 2014 年经营管理目标的顺利实现,有效提高物业服务费收费率、车位费收费率、各项欠费收费率,有效控制新欠费的增加,经公司总经办研究决定,特制订本考核办法:一、适用范围:公司所辖各项目物业服务中心二、考核指标序类别收费率考核指标号每月应收历史欠费=截止 2014 年 1 月 12014日欠费总额12 月年及1以前100欠费数据提取:此月 8 日从收费软件提取入住率 收费率:90季度60入收费率:回收率=当月实收当月应收1002收费住率95%率90入住率 收费率:20

2、考核措施不奖不罚奖:(X20)应收历史欠费50X20 惩:(X20%)应收历史欠费30举例说明:欠费总额 60 万,每月应收 5 万若每月实收 10000,回收率:20,不奖不惩若每月实收 12500,回收率:25,奖励:1250,奖励公式:(25%-20)5 万50%次月 8 日从收费软件提取数据考核依据若每月实收 8000,回收率:16%,处罚:600,处罚公式:(16%-20%)5 万30%2、本月收费率(假设本月收费率为 Y)入住率考核状态入住率90%Y=95%考核结果不奖不罚考核依据Y98奖:(Y98%)应收总额10Y98%惩:(Y-98%)应收总额3%次月 8 日从收60入住率90

3、%Y=95Y95不奖不罚费软件提取数奖:(Y-95)应收总额据10%Y95惩:(Y95)应收总额3其他情况依次类推计算以入住率 60%90之间,收费率指标为 92%的情况下举例:若当月应收 30 万收费率为 92时,实收总额为 27.6 万,即不奖不惩收费率为 96%时,实收总额为 28。8 万,奖励:1200(96%-92)30 万10%收费率为 80%时,实收总额为24 万,奖惩:720(80-92%)30 万3%3、2014 年每月新增欠费(假设每月新增欠费收费率为Z)回收率Z=50Z50Z50举例说明:考核措施/考核依据次月 8 日从收费软件奖:(Z50)欠费总额5%中提取数据惩:(Z50%)欠费总额1截止某月底新增欠费总额为 20 万回收率为 50时,实收总额为 10 万,即不奖不罚回收率为 60时,实收总额为12 万,奖励 1000(60-50%)20 万5回收率为 30时,实收总额为 2 万,奖励 400(30%50)20 万1%四、本办法设计多项目管理的单个小区以各独立项目的收费情况进行单独考核.五、各项目物业服务中心针对公司对本项目每月正、负激励考核金额自行进行分配.六、本办法从 2014 年 1 月 1 日起实施,修订和解释权归人力资源部。

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