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1、华华为为公公司司质质量量目目标标质质量量方方针针质质量量战战略略 CKBOOD was revised in the early morning of December 17,2020.华为技术有限公司公公司司文文件件华为司发公司政策【2015】231 号正非签发人：任华为公司质量目标、质量方针、质量战略华为公司质量目标、质量方针、质量战略一、一、目的目的明确公司质量目标、质量方针、质量战略，指引公司相关业务规定与流程制定、业务运作和组织文化建设，推进公司质量管理，支撑公司实现持续有效增长、成为ICT行业的领导者的战略目标。二、二、适用范围适用范围适用于华为投资控股有限公司及其各类子公司。三、
2、三、华为公司质量目标华为公司质量目标让 HUAWEI成为 ICT行业高质量的代名词四、四、华为公司质量方针华为公司质量方针时刻铭记质量是华为生存的基石，是客户选择华为的理由。我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链，共同构建质量；我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进；我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展。华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值。五、五、华为公司质量战略华为公司质量战略（1）华为视质量为企业的生命。质量是我们价值主张和品牌形象的基石，也是我们建立长期及重要客户关系和
3、客户粘性的基石。（2）打造精品，反对低质低价。以最终用户体验为中心，从系统、产品、部件、过程四个维度构建结果质量、过程质量和商业环境口碑质量。（3）借鉴德国、日本质量文化，与华为实际相结合，建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。（4）把客户要求与期望准确传递到全球合作伙伴并有效管理，与价值链共建高质量和可持续发展。（5）尊重专业，倡导工匠精神，打造各领域世界级专家队伍。（6）人人追求工作质量。不制造、不流出、不接受不符合要求的工作输出；不捂盖子、不推诿、不弄虚作假、基于事实决策和解决问题。（7）落实管理者质量第一责任，基于流程构建质量保证体系，建设能适应未来发展的大质量管理体系。六、六、责任人与解释人责任人与解释人本政策由公司总裁批准，管理责任人为公司质量与运营部部长。对本政策有任何问题，请咨询公司质量与运营部部长。七、七、生效日期生效日期本政策自签发之日起生效。八、八、版本记录版本记录版本版本拟制拟制/修订责任人修订责任人李刚拟制拟制/修订日期修订日期2015年4月25日修订内容及理由修订内容及理由新拟制报送：董事会成员、监事会成员主送：全公开华为技术有限公司二一五年七月十日