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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案总经理助理结构化面试题总经理助理结构化面试题测评要素：测评要素：（一）一般能力与知识一般能力与知识:1、逻辑思维2、语言表达 2、专业知识（二）（二）领导及协调能力：领导及协调能力：1、计划能力2、决策能力3、组织协调4、人际沟通5、创新能力6、应变能力7、职位特殊能力（三）职业素养：职业素养：在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知、诚信度等个性特征是否与经理助理职位相匹配。面试题：面试题：1 1、请简要介绍一下你自己，包括之前的学习和工作情况。、请简要介绍一下你自己，包括之前的学习和工作情况。测试目的：背景性问题。测试应聘者的
2、谈吐、语言表达和思维能力，了解被试是否具有相关工作经历，缓和面试气氛。评分参考：评分参考：优：口齿伶俐，语言流畅，条理清晰，言简意赅，切中要害。好：谈吐自然流畅，条理清晰。但不够简练，基本能切中要害。中：谈吐比较自然，条理清晰。但语言表达比较啰嗦，基本能表达出自己观点。差：谈吐不自然，条理不清晰。语言不够简洁，不能表达自己观点。2 2、您在选择工作中更看重的是什么？、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)测试目的：职业素养。看一下应聘者的工作动机是什么？主要为了薪酬，还是为了成长、发挥或培训机会。评分参考：
3、评分参考：优：优：把发挥平台与企业共同成长放在首位，首先考虑能为企业带来效益。好：好：把发挥平台与企业共同成长放在首位，基本上能先考虑能为企业带来效益。中：中：把发挥平台与个人成长放在首位，考虑自己薪酬的同时也能考虑为企业带来效益。差：差：把薪酬放在首位，主要考虑自己薪酬的高低和自己的发展空间。3 3、就你的理解助理工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？、就你的理解助理工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？测试目的：助理知识。看一下应聘者对助理工作的理解。是否了解助理工作都是做什么？优：优：能从几方面有条理的概括助理的主要工作，能正确阐述怎样做好这项工作。好：好：能从几方面基本有条理的
4、概括助理的主要工作，能基本正确阐述怎样做好这项工作。中：中：能说出一些助理的主要工作，能说出一些做好工作的内容。差：差：基本不能说出助理的主要工作，基本不能说出做好这项工作的内容。4 4、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?测试目的测试目的：情景性问题。测试应聘者的人际沟通能力，即将应聘者置于两难情境中，考察其处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。评分参考评分参考：优：优：感到为
5、难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。好：好：感到为难，但基本能从有利于工作和团结的角度考虑问题，能用比较积极、婉转、稳妥态度说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。中：中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。差：差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。5 5、请举一个以往工作中，领导让你亲自组织和参与的一项工作任务，比如组织会议，在此过、请
6、举一个以往工作中，领导让你亲自组织和参与的一项工作任务，比如组织会议，在此过1K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案程中遇到了哪些组织和协调方面的困难？你是怎样解决的？你从中得到什么启示？程中遇到了哪些组织和协调方面的困难？你是怎样解决的？你从中得到什么启示？测评目的：行为性问题。考评实际的组织领导和协调能力。评分参考：评分参考：优：优：实例选择恰当，介绍的具体有条理，讲解决困难时，其措施要具体有效、富于创新。讲启示时有条理性、理论性、概括性、深刻性。好：好：实例选择恰当，介绍的基本具体有条理，讲解决困难时，其措施基本具体有效、富于创新。讲启示时基本有条理性、理论性、概括性、
7、深刻性。中：中：实例选择恰当，介绍的不是很具体有条理，讲解决困难时，其措施不是很具体有效、富于创新。启示很少。差：差：实例选择不是很恰当，介绍的不具体，不具条理性，讲解决困难时，其措施不具体有效、富于创新。启示很少。6、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？测评目的：情景性问题。考评应聘者实际的工作能力及相关经验。优：优：能从如水电、办公、人员配置等几方面有条理地阐述，不仅考虑硬件方面，也能考虑软件方面（如工作氛围、奖励）等。好：好：基本能从如水电、办公、人员配置等几方面有条理地阐述，在考虑硬件方面同时也能考虑软件方面（如工作氛围、奖励）等。中：中：能说出一些节约成本的方法，软
8、件手段考虑的较少。差：差：基本不能说出节约成本的方法，阐述基本无价值。7 7、公司的上级领导于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。、公司的上级领导于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。测评目的：测评目的：情景性问题。考评应聘者相关的工作能力及相关经验。优：优：首先能认识到把平时工作做好，然后能从公司外观、相关文件准备、接待等几方面很好的阐述。好：好：基本能认识到把平时工作做好，然后基本能从公司外观、相关文件准备、接待等几方面很好的阐述。中：中：不能认识到把平时工作做好，然后能从阐述一些准备的内容。差：差：阐述基本无价值。8 8、为什么想离开目前的工作？什么时候能
9、来上班？、为什么想离开目前的工作？什么时候能来上班？测试目的：测试目的：录用测试。了解应聘者的价值观。评分参考评分参考：优：语言流畅，条理清晰，能清晰、合理的表达应聘者离开目前工作的原因和来公司上班的时间。好：语言比较流畅，条理清晰,能比较清晰、合理的表达应聘者离开目前工作的原因和来公司上班的时间。中：谈吐比较自然，条理比较清晰。基本能清晰、合理的表达出应聘者离开目前工作的原因和来公司上班的时间。差：谈吐不自然，条理不大清晰。不能清晰、合理的表达出应聘者离开目前工作的原因和来公司上班的时间。评分参考表评分参考表标准基本素养（10）计划能力（15）优好810121567811中4547差03032K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案解决复杂问题（20）1720111661005人际沟通（15）12158114703团队领导（10）810674503协调能力(10)810674503专业知识（15）12158114703录用测试（5）45342302面试总分评语世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的3