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1、企业内训师培训课程11、培训的基本认知2七哲理&八名言32023/2/8马斯诺需求的对比4应聘工作项目主管统筹成习惯运用学会记住听懂2023/2/82、公众的表达魅力5温度温度深度深度高度高度2023/2/8企企业内内部部学学习者者特点特点不止求不止求懂懂，对培培训效果的效果的要求是可操作性强要求是可操作性强思思维固化且批判能力强固化且批判能力强部分部分学学员意愿不高，意愿不高，学学习被被动学学习目的明确目的明确针对性强性强背景背景经验文化文化参参差不差不齐62023/2/8企企业内内部部培培训师特点特点对培培训时间课程安排的准确度要求高程安排的准确度要求高面面对疑疑难解答多，挑解答多，挑战大
2、大尊重尊重学学员给予鼓予鼓励励和肯定和肯定兼兼职较多、地位平等多、地位平等更注重更注重课程的程的实用性、技巧性用性、技巧性72023/2/8企企业内内部培部培训教学教学方法方法让学学员自主自主发现，比告，比告诉他好他好经由由讨论分享，在做分享，在做总结多多讨论、练习、互、互动、竞赛讲解生解生动、案例丰富、案例丰富引引导式式学学习，采取，采取循序循序渐进 2023/2/88克服紧张的情绪9怯怯场场心跳加速心跳加速口干舌燥口干舌燥心神不安心神不安不敢直视不敢直视词不达意词不达意盼望结束盼望结束大脑空白大脑空白准备准备比技巧更重要2023/2/8消除培消除培训师紧张的的五大方法五大方法事前事前预想法
3、想法自我解自我解脱脱法法生理舒生理舒缓法法压力力转换法法课托托协助助罚2023/2/810语音语调的运用1155%7%38%7/38/55定律定律2023/2/8音量音量语速速语调停停顿重音重音注意五大要素把握注意五大要素把握2023/2/812突发状况的处理132023/2/8气气氛沉氛沉闷课堂干堂干扰预防技巧防技巧内内容容错漏漏被被问不不会会五五种种突突发状况状况2023/2/8143、专业课程设计152023/2/8符符合合学学员的的需需求求简短短精精炼是是经验的的总结能能够立立刻刻应用用课程程设计原原则2023/2/816课前调研工作17工作技能观念态度专业知识高层领导中层干部基层员工
4、2023/2/8开展调研向组织培训者向参与学员向单位领导向同事或者好友 18-了解培训目的培训目的培训需求培训需求上级要求过去的经验过去的经验2023/2/8材料的掌握收集191、无所不包的网络世界2、真实可靠的正版图书3、时时更新的报纸杂志4、公司内部的规定规范5、经验丰富的上级同事2023/2/8起、起、承、承、转、合合时间充足（充足（3H）时间较短（短（3H）开开场、本文、本文、结语开场铺垫概概念念沟沟通通、现现状状说说明明方方案案比比较较、问问题题处处理理综合结论开场话题导入说明、案例示范总结、行动、升华结构大纲的设计2023/2/820准准备线时间线内内容容线目的目的线方法方法线五五
5、线谱框架框架设计2023/2/821故事故事开开头数数据提示据提示导入入问题名言名言锦句句开开宗明宗明义开开场白白开场白与结尾语2023/2/822活活动结束束赠言收尾言收尾前后呼前后呼应祝愿收尾祝愿收尾提提炼总结结尾尾语2023/2/8234、演示文档的制作242023/2/8PPT制作流程25演练检阅效果演练检阅效果 适度调整适度调整拟定大纲提炼课程重点拟定大纲提炼课程重点选定版面风格选定版面风格将文字填入将文字填入插入相关图形和表格数据插入相关图形和表格数据编排文字和图表的画面呈现编排文字和图表的画面呈现加入色彩变化突出重点加入色彩变化突出重点设计动画和表现方式设计动画和表现方式2023
6、/2/8五原五原则统一一形象形象强强调结合合层次次PPT设计五大原则和六大要素2023/2/826六大要素六大要素模板模板颜色色图片片动画画字体字体图表表2023/2/827版面风格与误区2023/2/828页面级别页面级别展示内容展示内容页面要求页面要求一级页面一级页面主题、封面主题、封面明确、突显明确、突显二级页面二级页面目录、架构目录、架构清晰、完整清晰、完整三级页面三级页面内文、说明内文、说明简单、扼要简单、扼要常见八大误区1.全是讲稿、缺少图表、没有焦点、照本宣科全是讲稿、缺少图表、没有焦点、照本宣科2.深底浅字、对比减少、贴布显示、视觉疲劳深底浅字、对比减少、贴布显示、视觉疲劳3.
7、超过三色、版面混乱、不知重点、没吸引力超过三色、版面混乱、不知重点、没吸引力4.没有动画、毫无顺序、一次全显、分散注意没有动画、毫无顺序、一次全显、分散注意5.逻辑错乱、选择不对、逻辑不清、调理不明逻辑错乱、选择不对、逻辑不清、调理不明6.图文不搭、风马不及、个人喜好、纯属摆饰图文不搭、风马不及、个人喜好、纯属摆饰7.模板不一、缺连贯性、没一致性、不够统一模板不一、缺连贯性、没一致性、不够统一8.字小色差、对比差小、字体不当、效果欠佳字小色差、对比差小、字体不当、效果欠佳图表数据的灵活运用文本型图解型311.木桶原理：木桶周边，最短的板子，决定了木桶能盛多少水。要让它盛更多的水，则只需呀有针对
8、性的加长最短的板子即可 告诉培训师要找出问题的核心点以学员为中心，确定培训需求开展培训计划。2.马斯诺需求：人只有满足了生存、安全，才能去渴望被尊重被认可。对于学员来说，培训知识只有在听懂学会记住的前提下才能掌握并且应用到 实际工作中3.空杯心态：在培训或接受新知识的过程中要谦逊有空杯心，才能装更多更好的水。然而空杯心态不是一味的否定过去，知识暂时放下旧的知识，接受新的知识并且将新旧调和。4.首因效应：第一印象很重要，开场效果会影响到培训的后续进展。所以一定要用好的开场激发能量，最大限度的调动学员积极性。同时发现积极的学员。做为课托带动大家。（闯红灯的例子）5.鲶鱼理论：适当的激励和刺激，调动
9、大家的积极性进取心。（课堂中适时的提问 讨论很有必要）6.21天习惯：养成良好的习惯，改变观念从而改变行为7.积沙成塔：积少成多。每天多一点 或者少一点结果都相差很大2023/2/85、灵活的教学方法2023/2/832体体验式式启启发式式分析式分析式讲授式授式互互动式式五五种种常常见教学教学法法优点点p简单易懂简单易懂 参与度高参与度高p切身体验学医成长快切身体验学医成长快p讨论分享可交互学习讨论分享可交互学习体验式教学法体验式教学法缺点缺点p场地可选择性较小场地可选择性较小 p培训师要善于提炼总结培训师要善于提炼总结p需要助教和课托需要助教和课托 参与、体会、分享、提炼参与、体会、分享、提
10、炼体验式教学关键点要有竞争性有吸引力趣味性规则要简单少用道具简便性不能只以游戏为目的要能够反馈教益性有能力掌控突发状况预见性2023/2/835优点点p有助于培养思维能力有助于培养思维能力p激发学习能力和创造力激发学习能力和创造力p给学员机会反思自我给学员机会反思自我启发式教学法启发式教学法缺点缺点p对培训师要求较高对培训师要求较高p专业知识以及经验药丰富专业知识以及经验药丰富p耐心引导细心推动耐心引导细心推动示范、演示、反思、感悟示范、演示、反思、感悟体验式教学关键点让学生参与比只是一味旁观要好活动过程中培训师要多多引导及时提示慢慢集中到培训焦点上方法应简单具有启发性2023/2/837优点
11、点p着眼于逻辑分析着眼于逻辑分析p强调学员主动参与强调学员主动参与p解答富有多样性和创造力解答富有多样性和创造力分析式教学法分析式教学法缺点缺点p使用时间长效率低使用时间长效率低p案例开发难不易通用案例开发难不易通用p人多不合作难于进行人多不合作难于进行案例、分析、研讨、总结案例、分析、研讨、总结分析教学关键点案例要具有讨论性形式要鲜活生动引导要旁敲侧击具有实时性点评要有指导性2023/2/839优点点p参与度极高参与度极高p容易调动学习氛围容易调动学习氛围p可作为教学时的案例可作为教学时的案例互动式教学法互动式教学法缺点缺点p沟通不当场面难以控制沟通不当场面难以控制p因竞争导致主题偏离因竞争导致主题偏离p新人旺旺难以进入主题讨论新人旺旺难以进入主题讨论模拟、扮演、改进、学习模拟、扮演、改进、学习互动教学关键点培训师对课题要有实践经验对表达技巧和专业素质都要好引导要像教练一样步步点评重点在于改变其观念养成的习惯2023/2/841