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1、项目管理项目管理（第（第2 2版）版）主编：骆珣主编：骆珣 北京理工大学北京理工大学第一章第一章 项目概述项目概述本章结构本章结构里程碑和可交付成果里程碑和可交付成果 项目的含义项目的含义1.1项目的基本特征项目的基本特征1.2项目干系人项目干系人1.3项目生命期项目生命期1.41.5.v项目的概念项目的概念v项目的三层含义项目的三层含义1.1 1.1 项目的含义项目的含义1.1 1.1 项目的含义项目的含义v项目的概念项目的概念:项目是在一定时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到 特定的目标所从事的一次性任务。1.11.1项目的含义项目的含义v项目的三层含义：（1）项目是一项有待完
2、成的任务，具有特定的环境要求。（2）项目是在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等），在规定的时间内所要完成的任务。（3）项目所要完成的任务应满足特定的性能、质量、数量和技术指标等要求本章结构本章结构里程碑和可交付成果里程碑和可交付成果 项目的含义项目的含义1.1项目的基本特征项目的基本特征1.2项目干系人项目干系人1.3项目生命期项目生命期1.41.5.1.21.2项目的基本特征项目的基本特征v项目的基本特征项目的基本特征v一次性：这是项目与运作的最大区别。v独特性：项目的独特性意味着每一个项目都将创造某一项特殊的、有别于其他项目的产品或服务。v目标明确性：每个项目都有其明确的
3、目标。v组织的临时性和开放性：每个项目都有一个特定的组织。1.21.2项目的基本特征项目的基本特征v风险性：项目具有风险性特点。v资源制约性：项目的制约性也是决定项目成败的关键特征之一。v创新性、过程性等1.21.2项目的基本特征项目的基本特征v项目项目与运作的区别与共性：与运作的区别与共性：v区别：项目是一项独一无二的任务；而动作是连续不断、周而复始的活动。v共同点：v（1）都需要依靠人员来实现v（2）都存在着资源的约束v（3）都需要计划、执行、控制本章结构本章结构里程碑和可交付成果里程碑和可交付成果 项目的含义项目的含义1.1项目的基本特征项目的基本特征1.2项目干系人项目干系人1.3项目
4、生命期项目生命期1.41.5.1.31.3项目干系人项目干系人v项目干系人（项目干系人（StakeholderStakeholder）的概念）的概念 项目干系人也可称为利益关系人和利益相关者，是指那些积极参与项目，且其利益会因项目的执行、完工或提前终止受到正面或负面影响的个人或者组织。v项目干系人可以分为积极的项目干系人与消极的项目干系人。1.31.3项目干系人项目干系人v项目干系人的种类项目干系人的种类v（1）项目发起人v（2）客户v（3）项目经理v（4）项目团队v（5）项目管理办公室v（6）职能经理v（7）商业合伙人v（8）与项目有利益关系的其他组织或个人本章结构本章结构里程碑和可交付成果
5、里程碑和可交付成果 项目的含义项目的含义1.1项目的基本特征项目的基本特征1.2项目干系人项目干系人1.3项目生命期项目生命期1.41.5.1.4 项目生命期项目生命期v1.4.1 项目生命期的含义v1.4.2 项目生命期的特征1.4 项目生命期项目生命期v1.4.1项目生命期的含义 项目是分阶段完成的，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织运作与项目管理结合在一起，项目各阶段的叠加就构成了一个项目的生命期。v项目生命期的四个阶段项目启动阶段项目启动阶段项目规划阶段项目规划阶段项目执行阶段项目执行阶段项目收尾阶段项目收尾阶段v1.4.2项
6、目生命期的特征v（1）项目资源的投入具有波动性v（2）项目风险程度逐渐变小v（3）项目干系人对项目的控制力逐渐减弱本章结构本章结构里程碑和可交付成果里程碑和可交付成果 项目的含义项目的含义1.1项目的基本特征项目的基本特征1.2项目干系人项目干系人1.3项目生命期项目生命期1.41.5.1.51.5里程碑和可交付成果里程碑和可交付成果v里程碑v里程碑（Milestone），即项目中的重大事件，通常指一 个可交付成果的完成。v里程碑计划v里程碑计划就是将那些对项目实施进度有重要意义的关键事件按时间顺序加以排列的文档。v项目里程碑计划的表示方法有多种上形式，包括文字法、图表法等。1.51.5里程碑和可交付成果里程碑和可交付成果v可交付成果v可交付成果（Deliverable）是指某种有形的工作成果或事项。v一般来说，项目有阶段可交付成果和最终可交付成果。