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1、第九章 配送与配送中心第一节第一节 配送配送问题：问题：什么是什么是“配送配送”？“配送配送”和和“物流物流”是什么关系？是什么关系？3物流和配送物流和配送LogisticsandDistribution现代物流管理首先从配送发展起来现代物流管理首先从配送发展起来原材料供应商原材料供应商 Raw material Raw material supplier supplier 制造商制造商 Manufacturer Manufacturer 分销商分销商Distributor 零售商零售商 Ratailer Ratailer最终用户最终用户 End User End User4一、配送概述一、配
2、送概述 配送是在经济合理区域范围内，配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行根据用户要求，对物品进行拣选拣选、加加工工、包装包装、分割分割、组配组配等作业，并按等作业，并按时送达指定地点的物流活动。时送达指定地点的物流活动。物流术语国家标准物流术语国家标准1、配送的定义、配送的定义“配送配送”概念的解释，可从英文概念的解释，可从英文Distribution的的含含义义中理解中理解配送是一种综合性的物流服务配送是一种综合性的物流服务配送是一种综合性的物流服务配送是一种综合性的物流服务52配送与物流的区别和联系配送与物流的区别和联系配送作为一种特殊的物流活动方式，配送作为一种特殊的物流
3、活动方式，几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，是物流的一个缩影或某一范围内物流是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现。全部活动的体现。配送的区域与物流区域存在着较大的差异。配送的区域与物流区域存在着较大的差异。配送不同于一般的物流要素。配送不同于一般的物流要素。从与顾客关系的要素来看，配送与顾客的关系从与顾客关系的要素来看，配送与顾客的关系更紧密，是资源的更紧密，是资源的“最终配置最终配置”。6配送和我们通常说的送货有什么区别配送和我们通常说的送货有什么区别？73 3 配送与送货的区别与联系配送与送货的区别与联系送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种送
4、货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的状态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，固定的状态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式，所以是一种高水平的送货。的体制形式，所以是一种高水平的送货。配送能有效的分拣、配货等理货工作，使送货配送能有效的分拣、配货等理货工作，使送货达到一定规模，以利用规模优势获得较低的送货达到一定规模，以利用规模优势获得较低的送货成本。成本。8配送不同于送货配送不同于送货（1）配送不单是送货：配）配送不单是送货：配+送送在活动内容中有分货、配货、分拣和加工的过程在活动内容中有分货、
5、配货、分拣和加工的过程（2）配送是与订货系统联系在一起的。）配送是与订货系统联系在一起的。是根据客户的要求送达货物，同时需要强大的是根据客户的要求送达货物，同时需要强大的信息系统的支持。信息系统的支持。（3）配送过程要有现代化的技术和装备保）配送过程要有现代化的技术和装备保障。障。9配送过程中物流技术的应用配送过程中物流技术的应用自动分拣技术自动分拣技术物流识别技术（条码技术）物流识别技术（条码技术）电子订货系统（电子订货系统（EOS）电子数据交换电子数据交换(EDI)无线拣货技术无线拣货技术电子标签拣货技术电子标签拣货技术CAPS&DPSGPS技术技术10香烟自动分拣装置香烟自动分拣装置长春
6、烟草物流中心长春烟草物流中心1112 4 4 配送与运输配送与运输配送与运输的比较配送与运输的比较13二、配送的功能二、配送的功能1、完善运输系统完善运输系统干线运输功能的延伸干线运输功能的延伸142、消除交叉性运输、消除交叉性运输1516传统的通路方式传统的通路方式1234 44 4MN321M*N=2517建立配送中心后的通路方式建立配送中心后的通路方式1234 4M4 4N321M+N=10DistributionCenterDistributionCenter183 3、提高末端物流经济效益、提高末端物流经济效益配货和集中送货配货和集中送货bacAPB若使用两辆货车分别向若使用两辆货车
7、分别向A A、B B两地往返送两地往返送货，其行驶总里程为：货，其行驶总里程为：2 2a+2ba+2b若使用若使用G G一辆货车分别由一辆货车分别由P A B P,P A B P,单单线送货，其行驶总里程为：线送货，其行驶总里程为：a+b+ca+b+c两者相比：节约里程为：两者相比：节约里程为：（2 2a+2ba+2b）-（a+b+ca+b+c）=a+b-c=a+b-c194 4、降低库存、降低库存 集中库存减少原来的分散总库存集中库存减少原来的分散总库存5 5、方便用户、方便用户 货主一次委托，提供多功能的全程服务货主一次委托，提供多功能的全程服务6 6、提高了服务保障能力、提高了服务保障能
8、力20三、配送三、配送流程流程配送流程是指配送的工作过程。配送流程是指配送的工作过程。完整的配送工作流程如下所示完整的配送工作流程如下所示：21收收货货储储存存捡捡选选分分捡捡配配送送门门店店1、一般配送中心作业流程、一般配送中心作业流程收收货货暂暂存存捡捡选选分分捡捡配配送送门门店店2、不带存储库的配送中心作业流程、不带存储库的配送中心作业流程收收货货储储存存捡捡选选分分捡捡配配送送门门店店加加工工3 3、加工型配送中心作业流程、加工型配送中心作业流程在实际运作过程中，由于产品形态、企业状况及顾客在实际运作过程中，由于产品形态、企业状况及顾客要求存在差异。配送过程会有所不同。要求存在差异。配
9、送过程会有所不同。22（一）配送的作业目标（一）配送的作业目标配送作业的配送作业的总体目标总体目标：可以简单地概括为可以简单地概括为7 7个恰当（个恰当（RightRight），），即在恰即在恰当的当的时间时间时间时间、地点地点地点地点和恰当的和恰当的条件条件条件条件下，将恰当的下，将恰当的产产产产品品品品以恰当的以恰当的成本成本成本成本和和方式方式方式方式提供给恰当的提供给恰当的消费者消费者消费者消费者。为达到为达到7 7R R，提高配送的服务质量和客户的提高配送的服务质量和客户的满意度，降低配送成本，在实际的配送作满意度，降低配送成本，在实际的配送作业过程中，还要建立业过程中，还要建立具体
10、目标：具体目标：快捷响应快捷响应最低库存最低库存整合运输整合运输23（二）分拣作业与配货作业（二）分拣作业与配货作业1、分拣作业、分拣作业所谓分拣，是指根据特定的需要，将正在保管所谓分拣，是指根据特定的需要，将正在保管的商品取出的作业的商品取出的作业同义语有集货、选货、总量分拣等。同义语有集货、选货、总量分拣等。分拣是配送中心的中心业务，占作业量的一大分拣是配送中心的中心业务，占作业量的一大部分，一般要投入仓库作业的一半以上人力，作部分，一般要投入仓库作业的一半以上人力，作业时间至少占配送中心全部作业时间的业时间至少占配送中心全部作业时间的30%40%,作业速度、效率及出错率直接影响配作业速度
11、、效率及出错率直接影响配送中心的效率及顾客的满意程度送中心的效率及顾客的满意程度高效率的按订单分拣作业能显著缩短订发货周高效率的按订单分拣作业能显著缩短订发货周期，不仅改善作业效率，而且提高顾客服务水平。期，不仅改善作业效率，而且提高顾客服务水平。24基本方法基本方法单一分拣：先按客户每张订货单进行分拣，再将订单汇总批量分拣：先汇总多张订单分拣，再按不同的客户分货两种方法的组合 最常用的组合分拣作业法 (1)摘果式 (2)播种式25(1)摘果法摘果法摘果法，即让拣货人员巡回于储存场所，按客户订摘果法，即让拣货人员巡回于储存场所，按客户订单挑选出每一种商品，巡回完毕也完成了一次配送分拣作单挑选出
12、每一种商品，巡回完毕也完成了一次配送分拣作业。将配齐的商品放置到发货场所指定的货位，即可开始业。将配齐的商品放置到发货场所指定的货位，即可开始处理下一张订单。处理下一张订单。储物货位相对固定储物货位相对固定，而拣选人员或工具相对运动，所以又称作人到货前式工艺。而拣选人员或工具相对运动，所以又称作人到货前式工艺。26（2）播种法）播种法播种法，即将每批订单的同种商品累加起来，从储存仓位播种法，即将每批订单的同种商品累加起来，从储存仓位上取出，集中搬运到理货场，并按每张订单要求的数量投上取出，集中搬运到理货场，并按每张订单要求的数量投入对应的分拣箱，分拣完成后分放到待运区域，直至配货入对应的分拣箱
13、，分拣完成后分放到待运区域，直至配货完毕。完毕。27拣选方式优点缺点适用场合摘果法作业方法简单订货前置时间短作业员责任明确作业容易组织拣选后不必再进行分类作业货品品种多时，拣选行走路径加长，分拣效率低，搬运系统设计困难；拣货单必须配合货架货位号码适合多品种，小批量订单，但识别条件多，且用户不稳定，波动较大，不能建立相对稳定的用户分货货位播种法可以缩短拣取时的行走搬运距离，增加单位时间的拣取量；合计后拣货，效率较高盘亏较少必须全部作业完成后，才能发货，订单处理前置时间长,且拣选后还需复杂的分类环节适合少品种批量出货、且订单的重复订购率较高的场合，用户对时间没有严格限制282、车辆配装、车辆配装主
14、要考虑车辆的载重量和车辆的容积，使两者得主要考虑车辆的载重量和车辆的容积，使两者得到有效利用，从而节省运力，降低配送费用。到有效利用，从而节省运力，降低配送费用。具体车辆配装时按下列要求进行：具体车辆配装时按下列要求进行：（1）外观相近、容易混淆的分开装）外观相近、容易混淆的分开装（2）轻重不同的，重在下轻在上）轻重不同的，重在下轻在上（3）按确定送货路线，先送的后装）按确定送货路线，先送的后装（4）互相串味的不能混装）互相串味的不能混装（5）货与货之间、货与车箱之间留有空隙，防止）货与货之间、货与车箱之间留有空隙，防止货损。货损。（6）渗水货物不能与受潮货物一同存放）渗水货物不能与受潮货物一
15、同存放29四、配送的种类划分四、配送的种类划分配送的种类的划分方法主要有以下几种。配送的种类的划分方法主要有以下几种。按配送商品种类及数量划分按配送商品种类及数量划分多品种、少批量配送；少品种、大批量配送多品种、少批量配送；少品种、大批量配送 按配送时间及数量划分按配送时间及数量划分定时配送；定量配送；定时定量配送；定时定定时配送；定量配送；定时定量配送；定时定量定点配送；即时配送量定点配送；即时配送 按配送地点划分按配送地点划分配送中心配送；仓库配送；商店配送；生产企配送中心配送；仓库配送；商店配送；生产企业配送；配送点配送业配送；配送点配送 30按需求方的类型划分按需求方的类型划分B BB
16、 B 企业对企业的配送企业对企业的配送B BC C 企业对消费者的配送企业对消费者的配送B B内部内部 企业对企业的配送企业对企业的配送按照组织形式来分按照组织形式来分集中配送集中配送共同配送共同配送加工配送加工配送31五、配送模式五、配送模式配送模式是企业对配送所采取的基本配送模式是企业对配送所采取的基本战略和方法。根据国内外的发展经验战略和方法。根据国内外的发展经验及我国配送理论与实践，目前，主要及我国配送理论与实践，目前，主要形成了自营、共同配送、互用配送、形成了自营、共同配送、互用配送、第三方配送等几种配送模式。第三方配送等几种配送模式。32自营配送模式自营配送模式概概念念：企企业业物
17、物流流配配送送的的各各个个环环节节由由企企业业自自身身筹筹建建并并组组织织管管理理，实实现现对对企企业业内内部部及及外外部部货货物配送的模式。物配送的模式。这这种种模模式式有有利利于于企企业业供供应应、生生产产和和销销售售的的一一体体化化作作业业，系系统统化化程程度度相相对对较较高高。既既可可满满足足企企业业内内部部原原材材料料、半半成成品品及及成成品品的的配配送送需需要要，又可满足企业对外进行市场拓展的需求。又可满足企业对外进行市场拓展的需求。不不足足之之处处表表现现在在，企企业业为为建建立立的的配配送送体体系系的的投投资资规规模模将将会会大大大大增增加加，在在企企业业配配送送规规模模较较小
18、时，配送的成本和费用也相对较高。小时，配送的成本和费用也相对较高。33共同配送模式共同配送模式 共同配送是物流配送企业之间为了共同配送是物流配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送协作模式。建立的一种功能互补的配送协作模式。共同配送的核心在于充实和强化配共同配送的核心在于充实和强化配送的功能，提高配送效率，实现配送送的功能，提高配送效率，实现配送的合理化和系统化。更好地满足客户的合理化和系统化。更好地满足客户需求，提高配送效率，降低配送成本。需求，提高配送效率，降低配送成本。34共同配送模式图共同配送模式图35系统优化型的共同配送
19、系统优化型的共同配送36车辆利用型共同配送车辆利用型共同配送37接货场地共享型共同配送接货场地共享型共同配送38配送中心，配送机械等设施共同利用型的共同配送配送中心，配送机械等设施共同利用型的共同配送39提问：提问：1、共同配送的优点有哪些？、共同配送的优点有哪些？2、既然共同配送有那么多优点，国内许多企、既然共同配送有那么多优点，国内许多企业却业却不愿采用共同配送这种模式，解释其不愿采用共同配送这种模式，解释其中的原因是什么？中的原因是什么？40共同配送的优点共同配送的优点达到配送作业的经济规模，提高流作业的效率，达到配送作业的经济规模，提高流作业的效率，降低企业营运成本降低企业营运成本不需
20、投入大量资金、设备、土地、人力等，可以不需投入大量资金、设备、土地、人力等，可以节省企业的资源节省企业的资源 扩大市场范围，消除原有封闭性的销售网络，共扩大市场范围，消除原有封闭性的销售网络，共建共存共荣的环境建共存共荣的环境减少社会车流总量，减少闹市卸货妨碍交通的现减少社会车流总量，减少闹市卸货妨碍交通的现象，改善交通运输状况象，改善交通运输状况通过集中化处理，有效提高车辆的装载率，节省通过集中化处理，有效提高车辆的装载率，节省物流处理空间和人力资源。物流处理空间和人力资源。41互用配送模式互用配送模式（l l）互用配送模式的含义互用配送模式的含义 互用配送模式是几个企业为了各自利益，互用配
21、送模式是几个企业为了各自利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方以契约的方式达到某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。其优点在配送系统而进行的配送模式。其优点在于企业不需要投入较大的资金和人力，于企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大自身的配送规模和范围，但就可以扩大自身的配送规模和范围，但需要企业有较高的管理水平以及与相关需要企业有较高的管理水平以及与相关企业的组织协调能力。企业的组织协调能力。互用配送模式比较适合于电子商务条件互用配送模式比较适合于电子商务条件下的下的B BB B交易方式。交易方式。42（2 2）与共同配送模式相比较，互用配）与共同配送模式相比较，互用配送模式的特
22、点送模式的特点共共同同配配进进模模式式旨旨在在建建立立配配送送联联合合体体，以以强强化化配配送送功功能能为为核核心心，为为社社会会服服务务；而而互互用用配配进进模模式式旨旨在在提提高高自自己己的的配配送送功功能能，以企业自身服务为核心。以企业自身服务为核心。共共同同配配送送模模式式旨旨在在强强调调联联合合合合作作的的共共同同作作用用，而而互互用用配配送送模模式式旨旨在在强强调调企企业业自自身的作用。身的作用。共共同同配配送送模模式式的的稳稳定定性性较较强强，而而互互用用配配送模式的稳定性较差。送模式的稳定性较差。43第三方配送模式第三方配送模式随着物流产业的不断发展以及第三方配送随着物流产业的
23、不断发展以及第三方配送体系的不断完善，第三方配送模式应成为体系的不断完善，第三方配送模式应成为工商企业和电子商务网站进行货物配送的工商企业和电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和方向。第三方配送模式的一个首选模式和方向。第三方配送模式的运作方式如图所示：运作方式如图所示：44配送模式的选择配送模式的选择企业选择何种配送模式主要取决于以企业选择何种配送模式主要取决于以下几方面的因素：配送对企业的重要下几方面的因素：配送对企业的重要性、企业的配送能力、市场规模与地性、企业的配送能力、市场规模与地理范围、保证的服务及配送成本等，理范围、保证的服务及配送成本等，一般来说，企业配送模式的选择方法一般来
24、说，企业配送模式的选择方法主要有矩阵图决策法、比较选择法等。主要有矩阵图决策法、比较选择法等。45六、配送的合理化六、配送的合理化1、不合理化、不合理化（1）资源筹措的不合理）资源筹措的不合理配配送送是是利利用用较较大大批批量量筹筹措措资资源源，通通过过筹筹措措资资源源达达到到规规模模效效益益来来降降低低资资源源筹筹措措成成本本，使使配配送送资资源源筹筹措措成成本本低低于于用用户户自自己己筹筹措措资资源源成成本本，从而取得优势。否则，就是不合理。从而取得优势。否则，就是不合理。（2）库存决策不合理）库存决策不合理配配送送应应充充分分利利用用集集中中库库存存总总量量低低于于各各用用户户分分散散库
25、库存存总总量量，从从而而降降低用户实际平均分摊库存负担低用户实际平均分摊库存负担，若库存量大于各用户总量则不合理。，若库存量大于各用户总量则不合理。配送企业库存决策不合理还表现在储存量不足，不能保证随机需配送企业库存决策不合理还表现在储存量不足，不能保证随机需求，失去了应有的市场。求，失去了应有的市场。（3）价格不合理）价格不合理配配送送的的价价格格应应低低于于不不实实行行配配送送时时，用用户户自自己己进进货货时时产产品品购购买买价价格格加加上上自自己己提提货货、运运输输、进进货货之之成成本本总总和和，这这样样才才会会使使用用户户有有利利可可图图，如如果果配配送送价价格格普普遍遍高高于于用用户
26、户自自己己进进货货价价格格，损损伤伤了了用用户户利利益益，就就是是一一种不合理表现。种不合理表现。46（4）配送与直达的决策不合理）配送与直达的决策不合理一一般般的的配配送送总总是是增增加加了了环环节节，但但是是这这个个环环节节的的增增加加，可可降降低低用用户户平平均均库库存存水水平平，以以此此不不但但抵抵消消了了增增加加环环节节的的支支出出，而而且且还还能能取取得得剩剩余余效效益益。但但是是如如果果用用户户使使用用批批量量大大，可可以以直直接接通通过过社社会会物物流流系系统统均均衡衡批批量量进进货货，较较之之通通过过配配送送中中转转送送货货则则可可能能更更节节约约费费用用，所所以以，在在这这
27、种种情情况况下下，不不直直接进货而通过配送，就属于不合理范畴。接进货而通过配送，就属于不合理范畴。（5）送货中不合理运输）送货中不合理运输配配送送与与用用户户自自提提比比较较，尤尤其其对对于于多多个个小小用用户户来来讲讲，可可以以集集中中配配装装一一车车送送几几家家，这这比比一一家家一一户户自自提提，可可大大大大节节省省运运力力和和运运费费。如如果果不不能能利利用用这这一一优优势势，仍仍然然是是一一户户一一送送，而车辆达不到满载，则就属于不合理而车辆达不到满载，则就属于不合理472、配送合理化、配送合理化1)配送合理化的标志 （1）库存标志 A、库存总量 B、库存周转速度 （2）资金标志 A、
28、资金总量 B、资金周转 C、资金投向的改变 （3）成本的效益标志 48（4）供应保证标志 A、缺货次数 B、库存保证程度 C、即时配送的能力及速度（5）社会运力节约标志 A、社会车辆总需求量减少，而总承运量增加 B、车辆载重利用率和容积利用率提高 C、社会车辆空驶率减少 D、一家一户自提自运减少，社会化运输增加 49（6）物流合理化标志 A、是否有利于物流总费用下降 B、是否加快了物流速度 C、是否减少了物流环节 D、是否保证物流服务质量 E、是否减少了物流损失 F、是否采用了先进的技术手段，提高物流活动效率2)配送技术经济指标 A、效益指标 B、服务指标503、配送合理化可采取的做法配送合理
29、化可采取的做法（1 1）推行一定综合程度的专业化配送）推行一定综合程度的专业化配送通过采用专业设备、设施及操作程序，取得较好的配送效果并降通过采用专业设备、设施及操作程序，取得较好的配送效果并降低配送过分综合化的复杂程度及难度，从而追求配送合理化。低配送过分综合化的复杂程度及难度，从而追求配送合理化。（2 2）推行加工配送）推行加工配送通通过过加加工工和和配配送送结结合合，充充分分利利用用本本来来应应有有的的这这次次中中转转，而而不不增增加加新的中转求得配送合理化。新的中转求得配送合理化。（3 3）推行共同配送）推行共同配送通通过过共共同同配配送送可可以以以以最最近近的的路路程程、最最低低的的
30、配配送送成成本本完完成成配配送送，从从而而追求合理化追求合理化（4 4）实行送取结合）实行送取结合配送企业与用户建立稳定、密切的协作关系，配送企业不仅成了用配送企业与用户建立稳定、密切的协作关系，配送企业不仅成了用户的供应代理人，而且承担用户储存据点的作用，甚至成为产品代销户的供应代理人，而且承担用户储存据点的作用，甚至成为产品代销人，在配送时，将用户所需的物资送到，再将该用户生产的产品用同人，在配送时，将用户所需的物资送到，再将该用户生产的产品用同一车运回。这种送取结合，使运力充分利用，也使配送企业功能有更一车运回。这种送取结合，使运力充分利用，也使配送企业功能有更大的发挥，从而追求合理化。
31、大的发挥，从而追求合理化。51（5）推行准时配送系统）推行准时配送系统准时配送是配送合理化重要内容。配送做到了准时，用准时配送是配送合理化重要内容。配送做到了准时，用户才有资源把握，可以放心地实施低库存或零库存，可以户才有资源把握，可以放心地实施低库存或零库存，可以有效地安排接货的人力、物力，以追求最高效率的工作。有效地安排接货的人力、物力，以追求最高效率的工作。（6）推行即时配送推行即时配送作为计划配送的应急手段，即时配送是最终解决用户作为计划配送的应急手段，即时配送是最终解决用户企业担心断供之忧、大幅度提高供应保证能力的重要手段。企业担心断供之忧、大幅度提高供应保证能力的重要手段。即时配送
32、是配送企业快速反应能力的具体化，是配送企业即时配送是配送企业快速反应能力的具体化，是配送企业能力的体现。能力的体现。即时配送成本较高，但它是整个配送合理化的重要保即时配送成本较高，但它是整个配送合理化的重要保证手段。此外，用户实行零库存，即时配送也是重要手段证手段。此外，用户实行零库存，即时配送也是重要手段保证。保证。52提问：提问：1、什么是配送中心？、什么是配送中心？2、配送中心和仓库的主要区别是什么、配送中心和仓库的主要区别是什么？53第二节第二节 配送中心配送中心配送中心是指专门从事配送工作的物配送中心是指专门从事配送工作的物流据点，配送中心属物流中心的范畴，流据点，配送中心属物流中心
33、的范畴，又是物流中心中数量较多的一种。又是物流中心中数量较多的一种。具体地讲，配送中心是从供应者那里接具体地讲，配送中心是从供应者那里接受各种货物、经过倒装、分类、保管受各种货物、经过倒装、分类、保管或流通加工等作业，然后根据用户的或流通加工等作业，然后根据用户的订货要求，将货物配齐，装车，送交订货要求，将货物配齐，装车，送交收货人的配送设施。收货人的配送设施。5556一、配送中心的概念一、配送中心的概念在实际生活中，配送和其他经济活动一样，在实际生活中，配送和其他经济活动一样，通常也是由专业化的组织来进行安排和操通常也是由专业化的组织来进行安排和操作的。作的。配送中心指从事配送业务的配送中心
34、指从事配送业务的物流场所或组物流场所或组织织，应基本符合下列要求：，应基本符合下列要求：主要为特定的用户要求；主要为特定的用户要求；配送功能健全；配送功能健全；完善的信息网络；完善的信息网络；辐射范围小；辐射范围小；多品种、小批量；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。以配送为主，储存为辅。57二、配送中心的作用二、配送中心的作用使供货适应市场需求变化。使供货适应市场需求变化。经济高效的组织贮运。经济高效的组织贮运。提供优质的保管、包装、加工、配送、提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务。信息服务。促进地区经济的快速增长。促进地区经济的快速增长。对于连锁店的经营活动是必要的。对于连锁店的经
35、营活动是必要的。58三、配送中心的类型三、配送中心的类型按经济功能为标准划分按经济功能为标准划分按物流设施的归属和服务范围划分按物流设施的归属和服务范围划分按服务范围和服务对象划分按服务范围和服务对象划分按所处理或所经营的货物种类划分按所处理或所经营的货物种类划分 按运营主体划分按运营主体划分59（一）（一）按经济功能为标准划分按经济功能为标准划分供应型配送中心供应型配送中心 销售型配送中心销售型配送中心 储存型配送中心储存型配送中心60（二）（二）按物流设施的归属和服务范围划分按物流设施的归属和服务范围划分自用（或自有）型配送中心自用（或自有）型配送中心 从事企业内部的配送业务从事企业内部的
36、配送业务 公用型配送中心：公用型配送中心：即社会化的配送中心，即社会化的配送中心，不属于某个企业，以会员的形式运作。不属于某个企业，以会员的形式运作。半社会化的配送中心半社会化的配送中心海尔物流海尔物流61（三）按服务范围和服务对象划分（三）按服务范围和服务对象划分城市配送中心城市配送中心 区域配送中心区域配送中心62（四）按所处理或所经营的货物划分（四）按所处理或所经营的货物划分经营散装货物的配送中心经营散装货物的配送中心经营原材料（生产资料中的一种）经营原材料（生产资料中的一种）的配送中心的配送中心经营经营“件货件货”的配送中心的配送中心经营冷冻食品的配送中心经营冷冻食品的配送中心特殊商品
37、配送中心特殊商品配送中心63（五）按运营主体划分（五）按运营主体划分以制造商为主体的配送中心以制造商为主体的配送中心 以批发商为主体的配送中心以批发商为主体的配送中心 以零售商为主体的配送中心以零售商为主体的配送中心 以仓储运输业者为主体的配送中心以仓储运输业者为主体的配送中心 64四、国内配送中心的发展特点四、国内配送中心的发展特点最近几年有较快发展最近几年有较快发展许多行业如连锁业、食品业、烟草、许多行业如连锁业、食品业、烟草、家电、医药等，都纷纷建立了现代化家电、医药等，都纷纷建立了现代化配送中心。配送中心。配送中心大多由企业自行组建，属于配送中心大多由企业自行组建，属于企业内部的配送中
38、心居多，社会化的企业内部的配送中心居多，社会化的配送中心较少。配送中心较少。65五、配送中心规划五、配送中心规划配送中心的设立与配置配送中心的设立与配置 配送中心的选址配送中心的选址 配送中心的功能配送中心的功能 配送中心的作业流程配送中心的作业流程 配送中心的设施与设备配送中心的设施与设备 公共设施公共设施 66配送中心的设施与构造配送中心的设施与构造配送中心内部一般划分为几个工作区域接货区储存区拣货、配货区理货分拣区发货待运区流通加工区管理区67配送中心结构示例配送中心结构示例办公区办公区收货区收货区理货区理货区发货区发货区流通流通加工加工仓储区仓储区68办公区理货区保管场所流通加工区发货区收货区分类区100%20%10%40%60%10%100%69配送中心图例配送中心图例7071