《社区服务方案设计(共2页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社区服务方案设计(共2页).doc（2页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上社区服务方案设计以中央财经大学沙河校园社区为例1、 社区主要问题的陈述及分析 （一）由于中央财经大学沙河新校区启用时间较短及其他一系列原因，校园建设方面存在较多问题，严重影响同学们的学习生活，主要问题如下：1、学校没有坚持“以人为本”的办学理念，各项决定根本就不尊重老师学生的需求和意愿，致使学生没有归属感。（上课时间安排不合理，尤其是根本没有征求学生的意见）；2、西区教学类和食堂迟迟没有完工，给西区居住的同学带来很多不便（如不方便上自习和吃饭）；3、图书馆迟迟未开始动工，临时的图书馆书的种类太少，无法满足广大师生的需求；4、乒乓球室不够完善，只有三张乒乓球桌，而且还有
2、很多是坏的；5、食堂无法满足学生需求，过于拥挤，同时食堂的饭菜种类较少，价格偏贵，可供学生选择不多；6、地理位置过于偏僻，与外界联系不密切，消息闭塞，尤其是各种较好的讲座和学术活动无法及时参加；7、校医务室营业时间太短，根本无法保障学生的健康需求（经常会出现去了买不到药的事情）；8、各项服务设施不健全，生活用品缺乏（基本是就是超市和食堂解决人的全部需求，甚至经常会遇到因为时间不对连饭都吃不上的情况），而且超市的东西也比较贵；9、洗浴设施不完善，（经常会出现供水时冷时热的情况）而且价格太贵，供水时间太短；10、网速太慢，网费太贵，晚上还限电；11、学生无法享受到学校的一些资源（机房总是不对学生开
3、放等）；12、个别专业课程设置非常不合理，同样不征求学生的意见；13、一些活动本来是自愿参加的，执行下来时总是会成为强制性的，不尊重学生个人意愿。14、各种学生组织举办的杂乱且没有意义，质量太次，存在滥竽充数的情况，还有机构重叠，官僚化倾向严重；15、东西区之间没有天桥，过马路很危险。（二）问题分析1、问题产生的根源：一方面是学校某些领导思想观念陈旧，没有以人为本的意识，另一方面因为中央财经大学具有浓厚财经性质的传统，缺乏自己特有的文化；学生组织力量弱小，发言权不够。2、客观原因：中央财经大学沙河新校区启用时间较短，各项设施还未来得及建成；3、主观原因：学生反抗和维权意识不够强.，没有充分发挥
4、主观能动性。2、 方案设计1 方案目标： （1）整体目标：通过各项措施，老师同学们的共同努力，促使学校意识到老师学生的重要性，坚持以人为本的办学理念，尊重师生的各项权利，增强他们的归属感。 （2）具体目标：完善各种服务设施，解决各种具体问题，逐步解决师生的基本需求。2 方案实施策略：本方案采取社会策划和社会行动的综合策略 （1）酝酿期：深入同学中了解学生对学校的满意度，发现问题，界定老师和同学的需求，（关键看学生需求的心智满足手段和数量）同时发现和整合各种资源；围绕学校存在的问题，制定科学合理、便于操作的社会策划方案，同时预见可能存在的困难和解决办法； （2）宣传期：通过学生组织和学校杂志宣传
5、学校问题和赋权思想，增强学生的维权意识，并开始与学生会及其他学生组织联系，引起学校组织和学校部门的关注，推选出学生代表，定出争取的要素；统一步伐，团结士气； （3）行动期：循序渐进，先礼后兵，以解决问题为目标，初步向学校相关部门反映问题，要求给出解决办法；或者向学校上级部门（教育部或财政部等国家机构）反映问题；组织学生进行抗议性活动：比如签名活动，迫使学校做出行动；直接干涉学校部门的运作，迫使对方谈判让步。（4）总结期：问题得到改善，总结经验，检讨行动。3方案执行： (1)通过学生组织和学校杂志宣传学校问题，增强学生的维权意识，并开始与学生会及其他学生组织联系，引起学校组织和学校部门的关注，推
6、选出学生代表，定出争取的要素； (2)派出学生代表向昌欣物业反映宿舍存在的问题（洗浴、网速 和网费等问题），要求他们解决； （3)派出学生代表向学校有关部门（基建部门）反映问题，要求给出解决方案，要求加快图书馆、食堂和自习室的建设速度；并且要求其决策要充分考虑学生的意见和建议； （4）向学校上级部门（教育部或财政部等国家机构）反映问题；组织学生进行抗议性活动：比如签名活动，组织静坐，迫使学校做出行动；直接干涉学校部门的运作，迫使对方谈判让步； （5）要求学校逐步引进各种服务行业，扩大竞争控制学校物价。4方案评估：向同学们发放一些问卷或者通过访谈，了解同学对本次方案的态度和满意度，并向同学老师广泛征求意见；实地调查了解方案的可行性，并修改不适合的地方；通过将实施后的效果和目标对比，进行效果评估，记录不足和优点，以便改进。专心-专注-专业