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1、会计学1时间时间(shjin)管理及团队管理管理及团队管理第一页，共45页。为什么需要时间为什么需要时间(shjin)管理管理n n信息爆炸；n n竞争的压力(yl)；n n对品质的追求；n n寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要；第1页/共45页第二页，共45页。时间是什么时间是什么(shn me)？有什么？有什么(shn me)特点？特点？n n时间是一种特殊的稀缺资源时间是一种特殊的稀缺资源n n无法伸缩；无法伸缩；n n无法停滞无法停滞(tngzh)(tngzh)；n n无法逆转；无法逆转；n n无法积蓄；无法积蓄；n n无法取代；无法取代；n n无法再生；无法再生；最成功和最不成功的人
2、一样，一天都只有24小时，但区别就在于(ziy)他们如何利用这所拥有的24小时。第2页/共45页第三页，共45页。时间管理时间管理(gunl)概念概念n n狭义时间管理狭义时间管理n n时间管理就是个人管理，把握自己才能把握时间；时间管理就是个人管理，把握自己才能把握时间；n n如果你不能管理时间，那么你什么也不能管理；如果你不能管理时间，那么你什么也不能管理；n n如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标；如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标；n n广义时间管理广义时间管理n n战略层面：制定有效的发展战略规划，是最大的时间节约；战略层面：制定有效的发展战略规划，是最大的时间节约；n n
3、流程层面：不断检讨和优化业务流程，可避免各种低质量的成本损耗；流程层面：不断检讨和优化业务流程，可避免各种低质量的成本损耗；n n组织层面：优化和改善组织结构，能够避免组织内部内耗；组织层面：优化和改善组织结构，能够避免组织内部内耗；n n沟通层面：健全沟通渠道、完善沟通文化、降低沟通成本，可避免企业内外矛盾；沟通层面：健全沟通渠道、完善沟通文化、降低沟通成本，可避免企业内外矛盾；n n授权层面：建立有效的授权模式，能够避免企业内部责、权、利不清的问题；授权层面：建立有效的授权模式，能够避免企业内部责、权、利不清的问题；n n资源层面：在战略导向下合理分配和利用资源，能够避免企业资源浪费的问题
4、；资源层面：在战略导向下合理分配和利用资源，能够避免企业资源浪费的问题；n n会议层面：建立有效的会议文化，能够避免企业内部文山会海的问题；会议层面：建立有效的会议文化，能够避免企业内部文山会海的问题；n n学习学习(xux)(xux)层面：建立学习层面：建立学习(xux)(xux)型组织，能够避免员工素质低下而造成的资源浪费；型组织，能够避免员工素质低下而造成的资源浪费；n n习惯层面：建立良好的习惯，能帮助个人走向成功；习惯层面：建立良好的习惯，能帮助个人走向成功；n n情感层面：正确对待和处理情感问题，能帮助个人走向成功；情感层面：正确对待和处理情感问题，能帮助个人走向成功；正确(zhn
5、gqu)管理的基础是良好的时间管理。第3页/共45页第四页，共45页。“勤奋勤奋”是否是否(sh fu)足足够够问题：问题：今今天天的的企企业业是是否否靠靠勤勤奋奋就就能能成成功？功？今今天天的的员员工工是是否否当当老老黄黄牛牛就就可可以？以？劳劳动动(lodng)(lodng)本本身身就就是是美美德德？多劳就多得？多劳就多得？对对企企业业(qy)(qy)的的战战略略目目标标贡贡献献大大的的多多得！得！第4页/共45页第五页，共45页。“本末倒置本末倒置(bn m do zh)”现象：现象：缺缺乏乏(quf)(quf)信信心心，就就故故意意装装出出非常忙碌；非常忙碌；在在目目标标不不清清晰晰时
6、时经经常常会会特特别别卖卖力；力；我我们们往往往往对对行行动动不不赋赋与与任任何何目目的；的；我我们们往往往往变变成成盲盲无无目目的的的的工工作作狂；狂；结果：结果：只会低头拉车，不去抬头看路；只会低头拉车，不去抬头看路；狗摇尾巴，却变成了尾巴摇狗！狗摇尾巴，却变成了尾巴摇狗！第5页/共45页第六页，共45页。时间管理时间管理(gunl)的目的的目的在单位时间在单位时间(shjin)(shjin)内比以前做内比以前做更多的事？更多的事？学习(xux)判断那些是对你最重要的事；充分的利用时间产生最大的价值；获得更大的“效益”和更加“舒适”；第6页/共45页第七页，共45页。时间时间(shjin)
7、管理的五个误区管理的五个误区n n工作缺乏计划；n n组织(zzh)工作不当；n n时间控制不够；n n整理整顿不足；n n进取意识不强；第7页/共45页第八页，共45页。时间管理时间管理(gunl)的发展的发展n n第一代第一代 公鸡型公鸡型n n第二代第二代 仓鼠仓鼠(cn(cn sh sh)型型n n第三代第三代 北极熊型北极熊型n n第四代第四代 群狼型群狼型n n第五代第五代 熊猫型熊猫型第8页/共45页第九页，共45页。第一代：第一代：“公鸡型公鸡型”n n利利用用便便条条和和备备忘忘录录，当当日日事事当日毕。当日毕。n n好好处处：知知道道自自己己做做了了那那些些工工作作(gng
8、zu)(gngzu)；n n坏坏处处：你你被被各各种种“事事件件”所所控制。控制。n n结果：结果：n n逢山开路、遇水架桥；逢山开路、遇水架桥；n n后知后觉，忙而无效！后知后觉，忙而无效！第9页/共45页第十页，共45页。“公鸡型公鸡型”的问题的问题(wnt)注重注重“事件事件”：定义：所做之事均有记录。定义：所做之事均有记录。问题：问题：是是否否真真正正需需要要做做这这些些事事情情(sh qing)？关键词：关键词：你可能成为时间的你可能成为时间的“奴隶奴隶”！第10页/共45页第十一页，共45页。第二代：第二代：“仓鼠仓鼠(cn sh)型型”n n强强 调调 日日 历历 与与 日日 程
9、程 表表,事事 先先(shxin)制定工作计划；制定工作计划；n n好好处处：事事先先(shxin)有有准准备备，效率明显提高；效率明显提高；n n坏坏处处：你你会会更更忙忙碌碌，可可能能迷迷失失方向。方向。n n关键词：关键词：n n你你可可能能会会成成为为一一个个忙忙碌碌的的“工工兵兵”！第11页/共45页第十二页，共45页。“仓鼠仓鼠(cn sh)型型”的的问题问题追求追求“效率效率”：定定义义：少少用用时时间间，做做更更多多的的事事情情(sh qing)。问题：问题：你你真真正正需需要要和和追追求求的的是是“效效率率”吗？吗？关键词：关键词：你你会会成成为为一一架架不不停停工工作作的的
10、“机机器器”！第12页/共45页第十三页，共45页。第三代：第三代：“北极熊型北极熊型”n n 先先明明确确个个人人价价值值观观与与目目标标的的关关系系,强强调调优优先先级级，提提倡倡对对每每一一天天(y tin)进行合理规划；进行合理规划；n n好好处处：确确立立了了个个人人价价值值观观及及与与目标；目标；n n坏坏处处：可可能能会会缺缺乏乏整整体体的的团团队队观念。观念。n n结果：结果：n n对对事事件件的的判判断断取取决决于于个个人人价价值值观。观。第13页/共45页第十四页，共45页。“北极熊型北极熊型”的问题的问题(wnt)追求自身利益：追求自身利益：定义：个人价值观和利益至上。定
11、义：个人价值观和利益至上。问题：问题：个个人人英英雄雄主主义义时时代代(shdi)已已经过去了！经过去了！关键词：关键词：你你可可能能会会成成为为一一个个“孤孤家家寡寡人人”！第14页/共45页第十五页，共45页。第四代：第四代：“群狼型群狼型”n n关关注注的的重重点点不不应应该该是是如如何何管管理理时时间间，而而是是如如何何有有效效的的管管理理自自己己;n n追求集体利益：追求集体利益：n n定定义义(dngy)：先先做做对对的的事事，再把事做对！再把事做对！n n强调：强调：n n以以原原则则为为重重心心，强强调调效效果果和和效效率齐头并进率齐头并进;n n选选择择和和确确定定最最重重要
12、要的的事事情情先先去去做；做；n n强强调调企企业业、团团队队、个个人人的的均均衡衡性；性；n n通通过过改改变变思思想想来来改改变变团团队队的的行行为。为。第15页/共45页第十六页，共45页。“群狼型群狼型”的基本的基本(jbn)观念观念要素：要素：先先做做重重要要的的事事情情，而而非非紧紧急急(jnj)的事；的事；要要求求个个人人利利益益必必须须符符合合团团队队利利益。益。关键词：关键词：学学会会判判断断重重要要性性与与紧紧急急(jnj)性的区别。性的区别。第16页/共45页第十七页，共45页。“群狼型群狼型”的问题的问题(wnt)追求集体利益：追求集体利益：定定义义：团团队队和和集集体
13、体价价值值利利益益至至上。上。问题问题(wnt)：为为什什么么英英雄雄和和伟伟人人往往往往不不得得好好死？死？做做人人难难，做做人人做做给给别别人人看看就就更更难！难！关键词：关键词：集集团团的的利利益益与与自自身身幸幸福福往往往往冲冲突！突！第17页/共45页第十八页，共45页。第五代：第五代：“熊猫熊猫(xingmo)型型”追追求求社社会会公公益益(gngy)与与人人生生价值：价值：定定义义：服服务务群群体体，同同时时追追求求人人生价值！生价值！强调：强调：认认真真工工作作、幸幸福福生生活活、劳劳逸逸结结合；合；服服务务社社会会、享享受受人人生生、二二者者均均衡；衡；社社会会进进步步、人人
14、生生幸幸福福、世世界界大大同；同；第18页/共45页第十九页，共45页。“熊猫型熊猫型”的基本的基本(jbn)观念观念要素要素(yo s)：工作即是享受、消费即是创造；工作即是享受、消费即是创造；追求个人利益与团队利益共存；追求个人利益与团队利益共存；强调：均衡、辩证、对立统一。强调：均衡、辩证、对立统一。关键词：关键词：学会思考怎样达到这样的境界。学会思考怎样达到这样的境界。第19页/共45页第二十页，共45页。五代时间五代时间(shjin)管管理间的关系理间的关系第第一一代代：有有了了一一个个备备忘忘录录，但但缺缺少少一个计划！一个计划！第第二二代代：你你有有了了一一个个计计划划，但但缺缺
15、少少一个目标一个目标(mbio)！第第三三代代：你你有有了了一一个个目目标标(mbio)，但缺少团队精神！，但缺少团队精神！第第四四代代：你你有有了了团团队队意意识识，但但缺缺少少人生规划！人生规划！第第五五代代：你你即即有有人人生生规规划划，又又有有社社会公德心！会公德心！关键词：关键词：循循序序渐渐进进、逐逐步步完完善善、不不断断进进取取、把握人生！把握人生！第20页/共45页第二十一页，共45页。时间时间(shjin)管理的六项基本管理的六项基本原则原则n n明确目标 n n有计划、有组织地进行工作 n n分清工作的轻重缓急 n n合理地分配时间(shjin)n n与别人的时间(shji
16、n)取得协作 n n制定规则、遵守纪律第21页/共45页第二十二页，共45页。SMART目标目标(mbio)n n具体(jt)的（specific）n n可衡量的（measurable）n n可达到的（attainable）n n相关的（relevant）n n基于时间的（time-based）第22页/共45页第二十三页，共45页。时间时间(shjin)四象限四象限分清工分清工作的轻重缓急作的轻重缓急 第23页/共45页第二十四页，共45页。时间时间(shjin)四象限四象限分清工分清工作的轻重缓急作的轻重缓急 愿景价值观的澄清计划、准备、预防学习、培训、休闲陪客户逛大街(dji)战略的！重
17、大项目的谈判 紧急问题的处理重要(zhngyo)会议或工作陪女朋友逛大街必须的！各种琐碎的闲杂事无用的广告、函件发呆、上网、闲聊游荡、逃避性活动陪老婆逛大街多余的!笨死了！无谓的电话、信件、报告、会议、应酬 符合别人期望的事 打麻将三缺一 陪岳母逛大街 无奈的！第24页/共45页第二十五页，共45页。时间四象限时间四象限分清分清(fn qng)工工作的轻重缓急作的轻重缓急 第25页/共45页第二十六页，共45页。时间四象限时间四象限分清工作分清工作(gngzu)的轻重缓急的轻重缓急 第26页/共45页第二十七页，共45页。帕累托原理（帕累托原理（80/20原则原则(yunz)）合理分配时间合理
18、分配时间 n n其它领域的80/20原则n n80%的财富集中在20%的人手中；n n80%的销售额是源自20%的顾客(gk)；n n80%的电话是来自20%的朋友；n n80%的总产量来自20%的产品；n n时间管理的 80/20原则n n80%最佳效果的工作来自20%的时间；n n20%较为次要的工作花费80%的时间；n n对我们的启示n n去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域；n n集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题；n n在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作；第27页/共45页第二十八页，共45页。更有效地利用更有效地利用(lyng)时间时间n n“
19、创造”更多的时间；n n减少会议对时间的浪费；n n有效地利用等待时间；n n很好地利用旅行时间；n n与上司沟通时如何更有效利用时间；n n对付电话(dinhu)所引起的时间的浪费；n n避免不速之客带来的时间的浪费；第28页/共45页第二十九页，共45页。创造创造(chungzo)更多的时间更多的时间n n有两种方法可以创造工作时间有两种方法可以创造工作时间(shjin)(shjin)：n n早起晚睡早起晚睡n n通过授权的技能通过授权的技能第29页/共45页第三十页，共45页。减少减少(jinsho)会议对时间的浪会议对时间的浪费费n n会议前会议前n n发问有必要以会议形式进行商讨吗？
20、发问有必要以会议形式进行商讨吗？n n尽量减少与会人数；尽量减少与会人数；n n当关键人物无法与会时，原则上不应开会；当关键人物无法与会时，原则上不应开会；n n为避免会议冗长，可将会议安排在午餐为避免会议冗长，可将会议安排在午餐(w(w cn)cn)前或下班前；前或下班前；n n要有明确的会议议程；要有明确的会议议程；n n计算会议成本；计算会议成本；n n会议中会议中n n会议中等候迟到者，则等于惩罚准时者；会议中等候迟到者，则等于惩罚准时者；n n不要令与会者太舒服；不要令与会者太舒服；n n避免受电话或访客之干扰；避免受电话或访客之干扰；n n可让部分与会者参加会议的一部分；可让部分与
21、会者参加会议的一部分；n n会议后会议后n n整理会议记录发给有关人士；整理会议记录发给有关人士；n n跟进会议中决定的事项；跟进会议中决定的事项；第30页/共45页第三十一页，共45页。与上司与上司(shn s)沟通时如何更有沟通时如何更有效利用时间效利用时间n n“听而不闻”的上司n n应开门见山，单刀直入；n n技巧性地指明你与他谈论的事端对他所可能产生的利害关系；n n见异思迁(jin y s qin)的上司n n当他指派工作时，多作询问的工夫；n n如你的工作繁多，请他为你决定完成工作的优先次序；n n询问他完成工作的限时；n n以你为听众的上司n n尽量避免发问或对他的话语作出评论
22、；第31页/共45页第三十二页，共45页。如何避免电话如何避免电话(dinhu)引起的引起的时间的浪费时间的浪费n n事后回复电话的办法值得采用；n n尽量将须打出去的电话集中在一起n n避免电话捉迷藏的两个原则(yunz)：n n如果是对方的助理、秘书接的电话，务必打听何时可以联络到此人；n n留话时别忘了请对方在某个时刻或期间回话；第32页/共45页第三十三页，共45页。如何如何(rh)避免干扰避免干扰n n最难控制的干扰最难控制的干扰 来自上司的干扰来自上司的干扰n n让上司清楚知道你的工作目标；让上司清楚知道你的工作目标；n n主动约见你的上司以减少干扰；主动约见你的上司以减少干扰；n
23、 n尽量给上司香蕉，而不是猴子；尽量给上司香蕉，而不是猴子；n n最难推却最难推却(tuqu)(tuqu)的干扰的干扰 来自同事的干扰来自同事的干扰n n如果有人找你，站起来接待他；如果有人找你，站起来接待他；n n公司设立人人安静一小时制度；公司设立人人安静一小时制度；n n学会拒绝；学会拒绝；n n最容易忽视的干扰最容易忽视的干扰 来自下属的干扰来自下属的干扰n n安排固定时间供属下工作汇报；安排固定时间供属下工作汇报；n n保留固定时间供属下提出问题；保留固定时间供属下提出问题；n n安排其他时间处理非紧急事件；安排其他时间处理非紧急事件；n n最难察觉的干扰最难察觉的干扰 来自自己的干
24、扰来自自己的干扰n n学习管理和控制自己；学习管理和控制自己；第33页/共45页第三十四页，共45页。如何与别人的时间取得如何与别人的时间取得(qd)协协作作n n认清并适应组织的节奏性与周期性；n n站在对方的角度(jiod)考虑问题；n n提前做好计划与安排；第34页/共45页第三十五页，共45页。制定制定(zhdng)规则、遵守纪律规则、遵守纪律n n在进行(jnxng)工作的时候，一定要念念不忘这个工作应于何时截止；n n即使外部没有规定截止的日期，自己也要树立一个何时完成的目标；n n由于不得已原因而不能按期完成时，一定要提前和相关部门取得联系，将影响缩小在最小范围内；第35页/共4
25、5页第三十六页，共45页。计划计划(jhu)分类分类n n按广度分 n n战略性计划、作业性计划 n n按时间框架(kun ji)分 n n短期计划、长期计划 n n按明确性分 n n具体性计划、指导性计划第36页/共45页第三十七页，共45页。制定制定(zhdng)计划的步计划的步骤骤1.1.确立目标；2.2.探寻完成(wn chng)目标的各种途径；3.3.选定最佳的完成(wn chng)方式；4.4.将最佳途径转化成月/周/日的工作事项；5.5.编排月/周/日的工作次序并加以执行；6.6.定期检查目标的现实性以及完成(wn chng)目标的最佳途径的可行性；第37页/共45页第三十八页，
26、共45页。制定制定(zhdng)计划的注意事项计划的注意事项n n事先的了解事先的了解n n所在部门的业务定位所在部门的业务定位 n n所在岗位的业务定位所在岗位的业务定位 n n上级主管的业务目标上级主管的业务目标 n n上级主管对你的期望上级主管对你的期望(qwng)(qwng)和要求和要求 n n与其它相关岗位的业务接口关系与其它相关岗位的业务接口关系n n遵循遵循5W2H5W2H原则原则n nWhyWhy、WhatWhat、WhenWhen、WhereWhere、WhoWho；n nHow How toto、How mach How mach；n n设置控制点（里程碑）设置控制点（里程
27、碑）n n设置阶段性的里程碑，按时检查，及时发现问题，对自己难以解设置阶段性的里程碑，按时检查，及时发现问题，对自己难以解决的，需寻求外部支持；决的，需寻求外部支持；n n坚持工作记录，对计划执行情况进行总结，发现和纠正偏差；坚持工作记录，对计划执行情况进行总结，发现和纠正偏差；第38页/共45页第三十九页，共45页。计划计划(jhu)管理管理WBSn n定义定义n n创建创建WBSWBS是把项目可交付成果和项目工作分解是把项目可交付成果和项目工作分解(fnji)(fnji)成较小的，更易于管理的组成部成较小的，更易于管理的组成部分的过程；分的过程；n n分解分解(fnji)(fnji)方式方
28、式n n按产品的物理结构分解按产品的物理结构分解(fnji)(fnji)；n n按产品或项目的功能分解按产品或项目的功能分解(fnji)(fnji)；n n 按照实施过程分解按照实施过程分解(fnji)(fnji)；n n衡量标准衡量标准n n是否全部分解是否全部分解(fnji)(fnji)完毕完毕 n nWBSWBS分解分解(fnji)(fnji)的所有活动是否全部定义了项目的工作的所有活动是否全部定义了项目的工作 n n所分解所分解(fnji)(fnji)的活动是否可行的活动是否可行 n n是否包含临时的里程碑和监控点是否包含临时的里程碑和监控点 n nWBSWBS的分解的分解(fnji)
29、(fnji)结构是否合适结构是否合适 n n分解分解(fnji)(fnji)后的活动在逻辑上是否能形成一个大的活动后的活动在逻辑上是否能形成一个大的活动 n n是否集成了所有的关键因素是否集成了所有的关键因素 n n逻辑上是否合理、清楚和简单逻辑上是否合理、清楚和简单n n工具工具n nWBS Chart ProWBS Chart Pro第39页/共45页第四十页，共45页。计划计划(jhu)管理管理WBS第40页/共45页第四十一页，共45页。计划计划(jhu)管理管理PERTn n定义定义n nPERTPERT（网络计划评审技术）是以网络图的形式制定计划，求得计划的最优方案，并据（网络计划
30、评审技术）是以网络图的形式制定计划，求得计划的最优方案，并据以组织以组织(z(z zh)zh)和控制开发进程，达到预定目标的一种科学管理方法；和控制开发进程，达到预定目标的一种科学管理方法；n n前提前提n n完成任务分解；完成任务分解；n n操作步骤操作步骤n n画图画图n n用网络图来表达一项开发计划中各工作（阶段、模块等）的先后顺序和相互关系；用网络图来表达一项开发计划中各工作（阶段、模块等）的先后顺序和相互关系；n n估计时间估计时间n n工序时间工序时间=(a+4b+c)/6 =(a+4b+c)/6 （a a：最乐观时间；：最乐观时间；b b：期待时间；：期待时间；c c：最悲观时间
31、）；：最悲观时间）；n n倒推法：一般确定结束时间，再逐步推出各部分需要时间；倒推法：一般确定结束时间，再逐步推出各部分需要时间；n n留有余地、应付突发任务；留有余地、应付突发任务；n n确定关键路径确定关键路径n n时间上的关键路径；时间上的关键路径；n n技术上的关键路径；技术上的关键路径；n n通过不断改善网络计划，选择最优方案并付诸实施；通过不断改善网络计划，选择最优方案并付诸实施；n n在计划执行过程中进行有效的控制和监督，保证合理地使用人、财、物，按预定目标完在计划执行过程中进行有效的控制和监督，保证合理地使用人、财、物，按预定目标完成任务成任务第41页/共45页第四十二页，共4
32、5页。计划计划(jhu)管理管理PERT第42页/共45页第四十三页，共45页。猴子猴子(hu zi)和香蕉和香蕉n n定义定义n n猴子：待解决的问题；猴子：待解决的问题；n n香蕉：解决问题的方法；香蕉：解决问题的方法；n n问题问题n n总是有人企图把他的猴子交给你；总是有人企图把他的猴子交给你；n n照顾别人的猴子会非常耗费时间；照顾别人的猴子会非常耗费时间；n n猴子令你的生活痛苦和工作忙乱猴子令你的生活痛苦和工作忙乱(mnglun)(mnglun)；n n猴子会成为一个个猴子会成为一个个“烫手的山芋烫手的山芋”；n n方法方法n n专心去照顾你的猴子；专心去照顾你的猴子；n n让别人照顾他的猴子；让别人照顾他的猴子；n n把猴子交给能干的人；把猴子交给能干的人；n n团队分工合作养猴群；团队分工合作养猴群；第43页/共45页第四十四页，共45页。谢 谢！第44页/共45页第四十五页，共45页。