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1、 充分了解生命的真理 建立正确的人生态度 发掘自己未知的潜能 走上人生成功创业路 谢永坚 第1页/共83页培训的目的：帮助有创业意愿的人自已来演练和模 拟实施开办企业的各个步骤，完成自已的 创业计划书。希望从中发现问题所在，并 可根据创业计划，采取行动，自主创业、自谋职业、灵活 就业，开办自已的企业。第2页/共83页培训课程内容简介：本课程分为两个部分，共十步；步步相扣，逐渐深入，缺一不可。第一部分为创业意识培训，共分两步：第一步：企业概念及创办企业所需的基本素质和要求。第二步：想创什么企业以及开发我们创企业的构思。第二部分为创业计划培训，共分八步：第三步：对构思后的企业进行市场、顾客、对手的
2、评 估，以及确定市场营销计划并预测销售量。第四步：怎样组织和安排人员生产。第五步：合法企业形态的选择。第六步：企业有关的法律知识的学习。第七步：预测启动资金及规模。第八步：制定利润计划。做好成本核算与定价，学会制定赢利计划与 现金流量计划。第九步：填写企业计划书。为开办企业作准备。第十步：开办企业，学习管理。第3页/共83页 第一部分创业意识培训第4页/共83页第一步将自己作为创业者来评估第5页/共83页一、什么是企业 以赢利为目的而进行的商品生产和交换活动的经济组织。企业既是购买者，又 是销售者。一个经营成功 的企业就会在这商品流和 现金流之中形成流入企业 资金多于流出的良性循环 之中，从而
3、获利。第6页/共83页二、创办企业面临的挑战改变就是一种挑战：改变命运思想改变、行为改变、生活改变。克服困难和烦恼也是一种挑战：只要你开始工作，困难和烦恼就象镜子一样同时出现。压力亦是一种挑战：生活、工作、家庭、社会.等。你是否能迎接挑战?!第7页/共83页三、从企业创办者的角度分析自己 企业的成败由我们自己的心态、素质、技能、物质条件等决定。下面的问题也许能够基本了解我们自己的状况：诚实与守信 动机与态度 健康与家庭状况 决策与风险 技术与管理 能力与相关的行业知识第8页/共83页四、增强你自己的创业能力 任何人都不可能具备所有的知识和能力。我们应当不断学习，培养学习的习惯，善于思考和改善自
4、身的条件，克服弱点，发挥优势，才能改变现状。常见的弱点和改善方法：技能-接受培训、雇请、合作。管理能力-学习、阅读、请专家、聘请顾问。行业知识-合作、咨询。第9页/共83页五、评价个人的财务状况 资金是办企业的基础。要合理准备和预留资金。回报多知未来有可能过富足生活 一般新的企业至少要正常运转3个月以上，才会产生足够的利润来支付业主及家庭的生活费用。第10页/共83页小结 在学习期间，一定要认真评价自己的素质、技能、财务状况办企业的好处：能把握自己的未来,有可能过好的生活。创业成功的要点：有强烈的愿望和动机要有承诺和责任感要诚实管理企业要点：要考虑员工和顾客的利益搞好计划和组织工作 做好销售产
5、品和提供服务的准备资金问题：开业的前题条件之一，必须一定要有把握。第11页/共83页第二步为自己建立一个好的企业构思第12页/共83页 一个好的企业始于正确的理念和好的构思，合理而又周密的企业构思可以避免日后的失望和损失。企业构想的步骤：第一步：认识企业的类型。第二步：了解成功小企业的要素。第三步：根据自身的能力去捕捉 和挖掘身边的市场创业 机会。第四步：检验企业构思第13页/共83页一、企业类型(可以小型化)贸易企业-从事商品的买卖、批发、零售等制造企业-生产实物产品。服务企业-不生产和不出售实物产品，只提 供服务或劳务的企业。农、林、牧、渔业企业-利用土地或水域进 行生产、种植、饲 养各种
6、各样的产品。第14页/共83页二、成功小企业的要素不论是什么企业都要做到：真诚服务顾客，真诚关爱员工贸易企业：地段和外观好销售方法好商品选择面宽商品价格合理库存可靠尊重顾客制造企业：生产组织有效工厂布局合理原料供应有效生产效率高产品质量好浪费现象少服务企业：服务及时服务质量好地点合适顾客满意对顾客诚实收费合理售后服务可靠农.牧.林.渔业有效利用土地和水源不过度使用地力和水源出售新鲜产品降低种植、养殖成本恢复草场、森林治被向市场运输产品保护土地禾水资源第15页/共83页微小企业的创办原则：志向要大，计算要精，规模要小操作要点：设备：先旧后新，先借后买。人员：先请临时，后请固定。自己：先兼职，后全
7、职 业务：逐步拓展 财务：利润有增长时再扩展 第16页/共83页三、我适合办什么企业的思路 两条基本思路：从生产专长出发 从顾客需要出发 一个好的企业构思必须包含两个方面：有市场机会。机会就在提供什么产品或服务来满足他人的需要之中：如自己遇到过的 生活、工作困难问题；他人遇过的问题；社区缺少什么等。要善于发现需 求、改造需求、培养需求。具有利用这个机会的技能和资源。第17页/共83页四、检验你的构思 测试企业构思的一种方式：是进行优势、劣势、机会、威胁分析。优势-就是长处。机会-就是有利的事。劣势-就是弱点。威胁-就是不利的事。测试结果你应该有三个决定：坚持自己的构思并进行全面的可行性分析。修
8、改原来的企业构思。完全放弃原有的构思。第18页/共83页 小 结 企业的构思决定企业的出路。没有一定成功的企业，也没有一定失败的企业，成败处决于我们的做法。从小做起，不要好高鹜远，背上不必要的债务，动摇企业的基础，影响企业的扩大和发展。想法与现实是有一定的距离的，要多收集信息并详细描述企业及制定计划，认真评估，使其尽量与实际接近。第19页/共83页第三步评估你的市场第20页/共83页第三步学习的内容：通过学习市场调查，衡量你要创办的企业生产的产品或提供的服务有没有市场，从而制定切合实际的市场营销计划。第21页/共83页 市场调查市场调查的作用是：充分掌握我们的产品在市场中的状况，做到知巳知彼，
9、为市场营销计划提供依据。市场调查内容：了解你的顾客。了解你的竞争对手。第22页/共83页市场调查的步骤：了解你的顾客。、了解你的顾客的意义：留住客；客户宣传客户。顾客的问题就是能否满足他们的需要的问题。、了解顾客的有关信息 包括：各类人群的需要、付多少钱、在什么时间、地点购买、数量、种类、；购买时间间隔、客户的稳定度、对特色的追求、对特定产品购买度等。、收集顾客信息的方法 情况推测-凭自已对行业的了解和经验进行预测。利用行业渠道获得信息-业内人仕对市场大小、产品份额、顾客的 需求等意见。也可以通过行业 指南、报 纸、商刊和杂志等了解信息。抽样调查 与尽可能多的潜在客户交流，看一看有多少人想买你
10、的产品。第23页/共83页市场调查的步骤：、了解竞争对手的意义 通过了解他们做生意的方法，可以帮助你去琢磨怎样使你的企业构思完善并得以实现。、了解竞争对手的有关信息 产品：价格.质量.销售方法.额外服务；企业：地点优劣.设备状况.培训.待遇.广告.分销.优势.劣势。小 结 你的对手和成功的企业有相同的运作方式吗？第24页/共83页 小 结 你的对手和成功的企业有相同的运作方式吗？你会像他一样吗？或者不这样做！市场调查就像一个侦探故事，你在寻找破解的线索；在其中你会有很多不同的创业想法。第25页/共83页制定市场营销计划 知到对手的情况后，可以着手准备你的市场营销计划了。市场营销计划由产品、价格
11、、地点、促销四个方面构成，(简称4P)产品-计划向顾客销售的东西。知识：类型.质量.颜色.规格.性能.价格。其它：包装.说明.售后服务。要求：你的产品最好与众不同。第26页/共83页价格-你用产品要换回的钱数。定价是影响收入的主要因素(第七节有专门讨 论)。定价的原则：成本、竞争者价格、客户 愿意出的价。地点-企业设在什么地方。贸易者要考虑离顾客近一 些。制造者要考虑离原材料、供应商、运输等 近一些，租金低、分销方式等；总的要求就是 使顾客方便得到。促销-企业的产品信息传递给顾客，吸引他们来购买 你的产品。通常有三个方法：广告、宣传、销 售促销。第27页/共83页预测你的销售销售预测是制定创业
12、计划时最重要和最困难的部分原则：必须还通过市场调查做出你的销售决定，不 要过分乐观，应保守一点，留有余地。基本方法：你的经验-凭经验、对市场的洞察和了解来预测你的销售与同类企业进行比对-将自已放在同业中预测你的销售实地测试-用小量试销来预测你的销售，适合零售和制造业预订单或购买意向书-以书面协议为准进行调查-从身边的亲友、朋友为客户开始了解他们的购买习 惯，以此来预测你的销售。第28页/共83页 小 结 企业要成功必须有顾客，要有顾客必须有新意、有特色来吸引，就必有一个有创意构思的创业计划。企业竞争是必然的，他不仅给我们带来压力，也带来动力，也带来你有用的信息。通过市场调查，使我们获得更多的信
13、息，有利于我们做出决策，是一件必不可少的重要工作。市场营销计划可围绕”四大要素”制订；销售预测是计划的一部分，是一件不容易但必须要做好的事情。第29页/共83页第四步企业的人员组织第30页/共83页第四步的学习内容：在前一步的学习中，我们已经作了企业的销售预测，并大体上知道产量或销量；产量或销量是靠人来产生的，有效地安排企业人员为企业顺利而成功地运作起来，是企业赢利的关健。在这一步中，我们将学习有关员工的挑选，工作安排和组织管理方面的知识。第31页/共83页企业人员的组成一般有：业主、企业合伙人、员工、企业顾问1.业主(本人)职责：开发创意，制定目标和行动计划。组织和调动员工的积极性，去实施计
14、划。确保计划的执行，使企业达到预期目标。注意：一个人的能力是有大小之分，不是所有的事情我们都能做，或都要做，有时我们可以考虑请一个能帮助你的经理，或向他人请教。第32页/共83页2.企业合伙人职责：分工合作，齐抓共管。利益：共享利益，共担风险。注意：合作需要合作协议来明确责任与义务。3.员工 要明确职工的职责，工作任务和时间，绩效考核，确定薪酬，要学习招聘业务员。4.你的企业顾问 聘请专家可以少走很多弯路第33页/共83页 小结 与人合作，是一门艺术，这都关系到企业的成败，所以，除了自身修养之外，还要慎重地选择人员，让他们在各自合适的岗位上发挥作用。有组织的企业才能高效地运作，要让每个人都清楚
15、自已的任务以及所需要的技能；企业必须建立岗位责任制，才能有效地管理。第34页/共83页第五步选择一种企业法律形态第35页/共83页一、企业的不同法律形态中国民营企业的主要法律形态如下：股份有限公司有限责任公司 外资企业 中外合资企业 中外合作企业 股份合作制企业合伙企业个人独资企业个体工商户 农村承包经营户 乡镇企业第36页/共83页 办什么企业法律形态要考虑的影响因素：1.注册成本2.开办手续的难易3.业主责任风险4.寻求贷款的难易5.寻找合伙人的可能性6.企业决策程序7.企业利润所得第37页/共83页二、各类企业法律形态的特点：(略)三、选泽合适的企业法律形态选择一种企业法律形态时要考虑的
16、因素：企业规模 行业类型和发展前景 业主或投资者的数量 创业资金 创业者的观念第38页/共83页 几种企业的法律形态的利弊个体工商户或合伙企业-投资少、简单、责任和 债务少。有限责任公司-投资大、负债高、责任大。中外合资或中外合作-适合有外资投资。合伙企业或有限责任公司-资金和技术不足但又 志同道合。个体工商户或个人独资企业-不善合作者第39页/共83页 小结 当你准备开办企业时，要选择恰当的企业法，因为他直接决定企业的法律地位和风险责任范围。常见的法律形态是个体工商户，个人独资企业，合伙企业和有限责任公司等。在选择企业的法律形态和注册企业时可以咨询意见或寻求律师帮助。选择企业的法律形态时，既
17、要考虑企业规模、业务特点，也要考虑创业者的价值观念。第40页/共83页第六步法律环境和你的责任第41页/共83页 遵守国家法律和规定是每个公民的义务，当我们已经选择了企业的法律形态时，就需要了解你的企业的法律环境和你要承担的法律责任。国家法律是保护合法的、登记注册的企业，企业也要遵守国家的税法、企业法、劳动法、环境保护法等有关法规。第42页/共83页一、法律和责任法律的作用：国家为了使所有公民和企业和企业能在公平和谐的环境中竞争和发展，制定了各类法律法规。企业遵守法律法规的好处：赢得信任、供应商的合作、职工信赖、政府支持、对手的尊重，为自已营造一个良好的生存发展空间。第43页/共83页与企业直
18、接相关的法律：企业法、民法通则、合同法、劳动法。与企业相关的其他法律有：会计法、税收征收管理法、产品质量法、消费者权益保护法、反不正当竞争法、保险法、环境保护法。第44页/共83页二、工商行政登记根据中国法律规定：新办企业必须经工商行政管理部门核准登记，发给营业执照并获得有关部门颁发的经营许可证(例如卫生、环保、特种行业许可证等)。营业执照是企业主依照法定程序申请的，规定企业经营范围等内容的书面凭证。企业有领取了营业执照，才算有了“正式户口”般的合法身份，才可以开展各项法定的经营业务。第45页/共83页三、依法纳税根据中国税法的规定：所有企业都要依法纳税。主要税种如下：增值税、营业税、企业所得
19、税、个人所得税、消费税、关税、城市维护建设税、教育费附加税等。小知识：国家对生产流通环节征收的税种统称流转税。国家对分配环节征收的税种统称所得税。第46页/共83页税收优惠政策：个体工商户，个人独资企业和合伙企业不缴纳企业所得税，但对投资者按535的超额累进税率征收个人所得税。下岗失业人员从事个体经营、合伙经营和组织起来就业的，或者企业吸纳下岗失业人员和安置富余人员的，可以根据情况减免税收。老、少、边、穷地区企业、高新技术企业可以根据情况减免税收。特殊商品增值税为13%(粮食、食用植物油、煤气、沼气、居民用煤制品、图书、报纸、杂志、饲料、农药、化肥、农机、农膜)。第47页/共83页四、尊重职工
20、的权益 最终极的竞争是人材素质和积极性的竞争。在当今劳动力流动加快和竞争加剧的形势下，对本企业的人材资源要特别注培养和重视，其中要特别注意以下四个方面的问题：1.订立劳动合同 合同能确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。对双方产生约束，不仅保护劳动者的利益，也保护企业的利益，它是解决劳动争议的依据。它的基本内容有：职责、定额、违约责任、工作时间、报酬、休息时间、社会保险、福利、合同的生效、解除、离职、开除。第48页/共83页2.劳动保护和安全 尽管创业初期资金紧张，都要尽量创造良好的工作条件，保护工作人员的身体健康、安全。3.劳动报酬 企业定的工资不能低于本地区劳动部门规定的最低工资标准，按
21、时以货币的形识发放。4.社会保险 国家的社会保险法规要求企业和职工都要参加社会保险，按时足额缴纳社会保险费，使员工在年老、生病、因公伤残、失业生育的情况下得到补偿或基本的保障，为职工办理社会保险对企业来说是强制性的。记住：一个企业如果不能为员工提供起码的社会保 障，就很难吸引和留住管理和技术人才。企 业主务必高度重视。第49页/共83页五、商业保险 经营企业总有风险。风险可以通过管理来减少，但不能消除。企业的保险险种通常包括：资产保险-机器、库存货物、车辆、厂房的防盗险、水 险、火险、商品运输险，特别是进出口商品 的这类险种。人身保险-业主本人和员工的商业医疗保险、人身事故保 险、人寿保险等。
22、购买保险不要按价格取向，而是选择最合适的第50页/共83页 小结 作为一个业主，你将负有法律责任。企业的类型和法律形态将决定企业的形式和性质。法律责任：履行业主的法律责任，包括纳税、遵守有关雇工的法规，获得营业执照和经营许可证，尊重消费者的权益，保护环境等。要采取适当的方法减少部分经营风险，商业保险是其中方法之一，第51页/共83页第七步预测启动资金需求第52页/共83页 当我们对自己的产品或服务的市场有信心时，并且也知道了自己作为业主的职责和员工的要求。现在我们学习如何确定开办企业必须购买的物资和必要的其他开支，并测算其总费用，这些费用叫启动资金。第53页/共83页一、启动资金的类型一般分两
23、类：投资(固定资产)-是指为企业购买的价值 较高、使用寿命长的东 西。流动资金-指企业日常运转所需要支出的 资金。第54页/共83页二、投资固定资产的预测一般固定投资可分两类：1.企业用地和建筑 造房 买房 租房 在家开业 2.设备 是指企业需要的机器、工具、工作设施、车辆、办公家具等。固定投资的原则：先借后租再买，能用则用，先简单后复杂，因为市场变化比较快而我们的经验又比较缺乏。第55页/共83页三、流动资金的预测流动资金支出主要方面：购买并储存原材料和成品 主要预测原材料、材料、储存量、赊账时间。促销 在第三步中已做了预算 工资 主要预测自己及家庭费用，36个月的工人工资 租金 预留36个
24、月的铺租 保险和其他费用 在第六步中已做了预算 其它 例如电费、文具用品、交通费、未预算的等 第56页/共83页 小 结 在预留流动资金时，计划富裕一些；主要是考虑到资金要支持到有销售收入之前，一般可预留企业36个月的全部费用；在运用过程中，可以通过现金流量表来反映现金的流向，然后再作调整。第57页/共83页第八步制定利润计划第58页/共83页 企业是以盈利为目的的，怎样才盈利才是企业成败的根本。在这一步中，我们的决策将直接影响企业收益。我们要做的决策是：制定销售价格-货物卖多少钱 预测销售收入-12个月内挣多少钱 制定销售和成本计划-盈或亏的反映 制定现金流量计划-现金效率的反映第59页/共
25、83页一、制定销售价格 在制定销售价格之前首先要做好企业的经营成本核算，(计算出产品或服务所产生的成本)制定价格主要有两种方法：成本加价法：成本十利润=价格 (1+A%)B=定价 其中：A为利润比例 B为总费用成本竞争定价法：除考虑成本外还要了解同类同行的竞争定价。第60页/共83页1.成本加价法成本加价法适用：成本不高的制造商和服务商。注意：要清楚产品及服务的成本构成。要了解固定资产折旧也是一种成本。企业成本一般有两种：不变的成本-如租金、保险费、营业执照费及各种 税、费等。变化的成本-如材料、销售的起伏、制造商和提供 的服务的成本、固定资产的折旧。成本价格的简单计算：总成本/总个数第61页
26、/共83页2.竞争比较价格法 是一种参考对手价格进行定价的竞争定价方法。注意：要比较同类价格。例如，不要拿制造商的销 售价和商店的零售价进行比较。在做定价时，更多的时侯是两种定价方法同时进行。在激列的市场竞争中，我们也会变成人家的竞争对象，对方也会采用各种方法对我们进行打压，使我们难以立足，所以，我们在定价时也要考虑一些意外的风险。第62页/共83页二、预测销售收入 在第三步时已做过销售预测，现在再核实一次步骤：列出你的企业推出的所有产品或服务系列。预测第一年里每个月你期望的产量。为你计划销售的每项产品定价。闹销售价格乘以月销售来计算每项产品的月销售额。第63页/共83页三、制定销售和成本计划
27、 在制定销售计划时，除了知道自已的销售收入之外，还要知道企业所要求的利润，因为：利润=销售收入经营成本 销售和成本计划使你既看到销售也看到成本，并知道你是否在赢利。当你计划开办一家新企业时，你应该预测第一年中每一个月的利润。第64页/共83页四、制定现金流量计划 现金就像是使企业这台发动机运转的燃料。有些企业主由于缺乏管理现金流量的能力，而导致企业经营中途抛锚。为了确保企业对现金的正常运用，必须制定现金流量计划，影响现金计划的因素：销售赊账-赊销，数月后收回现金采购赊账-以后再付的现金。非现金费用-设备因过时而需重新购买第65页/共83页五、资金来源 当己经确定企业所需要的资金后，就要考虑资金
28、的来源：从朋友或亲戚处借钱 从供货商处赊购。从银行或金融机构贷款。申请企业贷款第66页/共83页要借“钱”的方法：宗旨：要使借钱给你的人相信你。知道你确实需要多少钱？还要知道你所要买的资产数量。对比其它成本和资产类型。能够偿还贷款本息的方法：了解自己企业的运作。准备回答有关个人信用、企业资 产、或其他相关的问题。准备几份创业计划副本。认真准确地填写申请表或合约。借不到“钱”的原因：你的企业风险太大 抵押、质押、担保不足 借的没有道理 你给他人的感觉不良企业计划没有给人家信心。第67页/共83页小 结 运用钱是一种技术。开办新企业所需要的启动资金要按步骤去做，这样才能准确；资金不足需要贷款时，要
29、注意方式方法，要有恒心和决心，重要的是修改你的创业计划。第68页/共83页第九步判断你的企业能否生存第69页/共83页 在这一步中，我们主要的工作是对前面所有的工作作一次综合的评估，权衡、充实各种必要的准备，如果都比较有把握的话，就可以按企业的行动计划实施真正的创业实践。第70页/共83页综合评估第一步：完成详尽的创业计划。主要内容应包含有：概 要企业轮廓，要求全面清晰企业构思明确服务的顾客群体市场评估主要对市场的大小、未来、顾客、对手的调查 和了解；对产品及服务的特点、价格、营业地 点的确定；对营销计划、销售渠道、促销方式 的说明等。企业组织法律形态、组织结构、员工及自己的职责。企业财务对销
30、售额、成本、利润、启动资金的预测。附 件指执照、目录、表格、岗位责任、工作定额等第71页/共83页综合评估第二步：信心评估 通过大量的调查和实务性的操作对开办企业的信心有了很大的变化，请认真回答四个问题：你有没有足够的时间和精力来承担企业的 管理工作？你的企业是否能赚钱？你是否有足够的资金来办企业？你有没有足够的责任心和能力？第72页/共83页第十步开办企业第73页/共83页 企业开业后的主要工作就是如何管理企业，使其能按原来的设想正常运作，达到赢利的目的。不同的企业其日常管理形式有所不同：零售业：销售、采购存货、记账和管好店员服务业：招揽生意，完成任务；管理职工，使他们的工作 保质保量，有成
31、效；采购材料控制成本和新业务 定价。制造业：接定单，组织生产，采购，调配资源，监控质 量，成本控制，产品销售等。第74页/共83页企业主要的日常管理工作：下面就以上8个方面的管理问题作一些讨论 监督管理员工 购买存货、原材料 或服务 控制生产 为顾客提供服务 控制成本 制定价格 做业务记录 组织办公室工作第75页/共83页监督管理员工企业对员工的主要工作是：培训和激励培训和激励的目的：使员工的知识及技能得到提高，态度改善，从而提高效率，节约成本，提高竞争力。管理中的要点：企业管理员工比较好的方法是：建立团队。企业管理员工要注意薪金的变化 企业管理员工要重视员工的安全。企业的成功是员工整体业绩带
32、来的结果。第76页/共83页采购存货、原材料或服务 所有企业都是通过买进再卖出，赚取差额，从而产生利润。慎重地采购原材料和选择服务可以降低成本并提高利润第77页/共83页生产管理 生产管理流程：生产什么何处生产何时生产 生产数量 生产质量 生产管理的目的：有效、合理地生产，为顾客提供保质保量的产品。为顾客服务 促销是使那些现有的和潜在的顾客了解你的产品。促销比较有效的方法是：在尽可能的地方做广告。没有顾客就没有企业的生存第78页/共83页掌握和控制成本作为企业关键是：掌握外界的价格规律，控制自身的定价，维持企业最低成本的运作。财会系统的数据是主要决策的依据，控制成本就能提高利润制定价格 利润销
33、售收入（价格）成本第79页/共83页业务记录 各种业务祥细的状况记录，有利于发现问题或知道优势所在，有利于经营决策和提高竞争力。另外，还有助于以下的工作开展：控制现金、赊账、库存量 上缴税款、制定计划 了解负债、员工动态、经营及资产状况 业务记录以财务记录为主要工作，现金流量记录是重中之重，它包括下面的内容：收入的资金 支出的资金 债权人 债务人 资产和库存 员工第80页/共83页组织办公室工作 办公室是企业主的信息中心。因此，办公室组织和领导得好坏对企业也会产生影响。你需要购买办公设备、带醒目企业标志的办公文具，需要设立一个接待顾客和来访者的场所。办公室是老板的工作场所，是你的个性的反映，管理的办公用品都要备齐。给人一个好印象。第81页/共83页小 结 企业管理是一门包含比较广阔内容的学科，它涉及到政治、经济、地理、经营、管理、财务、用人、策划、生产、营销、公关等等。所以，要经营好一个企业就必须不断学习，提高你的经营管理能力，使企业走向成功。第82页/共83页感谢您的观看！第83页/共83页