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1、会计学1塑造塑造(szo)卓越领导力与高效能执行力卓越领导力与高效能执行力第一页，共66页。兵随将转，无不兵随将转，无不(w b)可用可用之才之才n n干部是决定的因素干部是决定的因素n n干部就是承担责任的干部就是承担责任的 n n只有只有(zhyu)落后的干落后的干部，没有落后的群众部，没有落后的群众第2页/共66页第二页，共66页。改善改善(gishn)心智模式心智模式在别人否定自己之前，自己先否定自己在别人否定自己之前，自己先否定自己不断自我否定，勇于承担责任不断自我否定，勇于承担责任敢于创新，不断创新敢于创新，不断创新行有不顺行有不顺(bshn)，反求诸己，反求诸己第3页/共66页第
2、三页，共66页。官官之之初，初，性性本本“从从”第4页/共66页第四页，共66页。优优秀秀是是卓卓越越(zhuyu)的的大大敌敌第5页/共66页第五页，共66页。六六大大(li d)常常见见问问题题1.1.嘴高手低嘴高手低嘴高手低嘴高手低 只知其理、不善其只知其理、不善其只知其理、不善其只知其理、不善其行行行行2.2.不善始善终、虎头蛇尾不善始善终、虎头蛇尾不善始善终、虎头蛇尾不善始善终、虎头蛇尾3.3.敷衍、拖沓、松散、马虎敷衍、拖沓、松散、马虎敷衍、拖沓、松散、马虎敷衍、拖沓、松散、马虎4.4.无事生非、做负效劳动无事生非、做负效劳动无事生非、做负效劳动无事生非、做负效劳动5.5.做不到位
3、、做事做不到位、做事做不到位、做事做不到位、做事(zu sh)(zu sh)总是欠总是欠总是欠总是欠缺一点缺一点缺一点缺一点6.6.“三胡三胡三胡三胡”现象现象现象现象-胡弄、胡干、胡胡弄、胡干、胡胡弄、胡干、胡胡弄、胡干、胡说说说说 第6页/共66页第六页，共66页。在管理推进在管理推进(tujn)中：错比中：错比对更重要对更重要n n经理人愈能承认错误，经理人愈能承认错误，他成功的可能性愈大。他成功的可能性愈大。n n承认错误是一个人力量承认错误是一个人力量的源泉的源泉(yunqun)。n n n n 美国田纳西美国田纳西银行前总经理银行前总经理L特利特利第7页/共66页第七页，共66页。
4、优秀优秀(yuxi)是卓是卓越的大敌越的大敌也是执行力的大敌也是执行力的大敌n n只因为优秀，所以糟糕只因为优秀，所以糟糕(zogo)(zogo)n n行有不顺，反求诸己行有不顺，反求诸己n n贤人以他人为师，圣人以己为师贤人以他人为师，圣人以己为师第8页/共66页第八页，共66页。第9页/共66页第九页，共66页。成绩归队员，失误成绩归队员，失误(shw)归自己归自己第10页/共66页第十页，共66页。会做，为什么做不好会做，为什么做不好(b ho)？n n完美的流程为什么也会失败？n n严格的按标准(biozhn)做为什么也会失败？n n努力为什么不出绩效？n n再问工作的目的是什么？n
5、n为什么说经理人是员工的助手？n n如何布置任务？n n如何控制过程？n n如何辅导员工？n n只有及时发现问题与及时解决问题，才可能产生高绩效的执行经理第11页/共66页第十一页，共66页。内在内在内在内在(nizi)(nizi)上想好上想好上想好上想好=求发展求发展求发展求发展而行为上总是而行为上总是(zn sh)相反相反想想法法(xingf)与与做做法法为为什什么么对对抗抗？第12页/共66页第十二页，共66页。是什么原因？是什么原因？是什么原因？是什么原因？让我们让我们让我们让我们(w(w men)men)看不到问题的本质看不到问题的本质看不到问题的本质看不到问题的本质第13页/共66
6、页第十三页，共66页。第二第二(d r)部分：部分：执行之术执行之术 核心内容：核心内容：核心内容：核心内容：心态决定心态决定心态决定心态决定(judng)(judng)一切一切一切一切什么决定什么决定什么决定什么决定(judng)(judng)心态呢？心态呢？心态呢？心态呢？成败案例分析成败案例分析成败案例分析成败案例分析企业是如何走向灾难的？（发现之道）企业是如何走向灾难的？（发现之道）企业是如何走向灾难的？（发现之道）企业是如何走向灾难的？（发现之道）如何解决问题如何解决问题如何解决问题如何解决问题33种措施种措施种措施种措施 （解决之道）（解决之道）（解决之道）（解决之道）执行经理的执
7、行经理的执行经理的执行经理的6 6大问题意识大问题意识大问题意识大问题意识 （卓越之道）（卓越之道）（卓越之道）（卓越之道）执行经理的每天执行经理的每天执行经理的每天执行经理的每天5 5个必须个必须个必须个必须 （修炼之道）（修炼之道）（修炼之道）（修炼之道）执行执行执行执行4 4意识、执行意识、执行意识、执行意识、执行4 4步骤步骤步骤步骤 （成功之道）（成功之道）（成功之道）（成功之道）习惯习惯习惯习惯人力的第一资源（塑造之道）人力的第一资源（塑造之道）人力的第一资源（塑造之道）人力的第一资源（塑造之道）第14页/共66页第十四页，共66页。人的精神支柱是面子(min zi)鲁迅第15页/
8、共66页第十五页，共66页。第16页/共66页第十六页，共66页。企业如何走向企业如何走向(zuxing)灾难的灾难的？n n问题隐藏问题隐藏(y(y ncng)ncng)起来起来n n问题不了了之问题不了了之n n问题越来越多问题越来越多n n问题越来越大问题越来越大n n直到企业没有问题直到企业没有问题企业死企业死了！了！第17页/共66页第十七页，共66页。第18页/共66页第十八页，共66页。第19页/共66页第十九页，共66页。问题问题数数人人观念观念树立树立(shl)(shl)正正确的观念确的观念 复审复审敢于敢于(gny)面对问题的本质面对问题的本质有事就找人有事就找人 没有没有
9、(mi yu)不对的不对的事事只有不对的人只有不对的人第20页/共66页第二十页，共66页。1.1.找不到具体责任人不放过找不到具体责任人不放过2.2.找不到问题的真正原因找不到问题的真正原因(yunyn)(yunyn)不放过不放过3.3.问题得不到解决决不放过问题得不到解决决不放过发现(fxin)问题三不放过第21页/共66页第二十一页，共66页。解决问题三种解决问题三种(sn zhn)措施措施n n紧急措施：n n过渡(gud)措施：n n根治措施：n n第22页/共66页第二十二页，共66页。解决问题的三解决问题的三步曲步曲 现场：亲自到现场发现问题，按一级上溯的原则排查，查出问题发生的
10、环节及责任人。路线：用互动的方式来找出解决问题的路线。试点：回到发生问题的现场研究方案是否可行，若可行，要形成规范的操作平台和工作流程，变成例行(l xn)的活动。现场现场试点试点路线路线第23页/共66页第二十三页，共66页。第三部分第三部分(b fen)：执行之力执行之力核心内容：核心内容：经典的一定是简单的经典的一定是简单的简单的背后是什么简单的背后是什么(shn me)？成败管理案例分析成败管理案例分析 高效提升执行力的高效提升执行力的8+1行为流行为流程程 变人的劣根性为积极性的魔变人的劣根性为积极性的魔术术 彻底的全息的沟通魔术彻底的全息的沟通魔术激发人们创造力的魔术激发人们创造力
11、的魔术 78%的执行经理是如何将自的执行经理是如何将自己的愚蠢合理化的己的愚蠢合理化的第24页/共66页第二十四页，共66页。如何如何(rh)抓小事抓小事 n n作为领导，要有一种对一作为领导，要有一种对一件事一抓到底的韧劲。件事一抓到底的韧劲。n n一件事从头到尾抓出一个一件事从头到尾抓出一个模式模式(msh)来，再把这来，再把这个模式个模式(msh)推而广之。推而广之。n n每天只抓好一件事等于抓每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因为每一件好了一批事，因为每一件事都不是孤立的。事都不是孤立的。n n抓好了一件事会连带着把抓好了一件事会连带着把周围一批事都带动起来。周围一批事都带动起来。第2
12、5页/共66页第二十五页，共66页。细节是认真细节是认真(rn zhn)的态度的态度n n“小小事事成成就就大大事事，细细节节(xji)成就完美。成就完美。”n n戴戴伟伟帕帕卡卡德德n n“成成功功是是细细节节(xji)之之子。子。”n n哈哈维维费费尔尔斯通斯通n n“在在艺艺术术的的境境界界里里，细细节节(xji)就是上帝。就是上帝。”n n米米开朗基罗开朗基罗第26页/共66页第二十六页，共66页。向案例学习向案例学习比向理论比向理论(lln)学学习更重要习更重要向经验借鉴向经验借鉴向经验借鉴向经验借鉴(jijin)(jijin)意识意识意识意识向经验请教意识向经验请教意识我们必须在各
13、种各样我们必须在各种各样(zhnyn)的情况环境下向经的情况环境下向经验请教，指导我们能验请教，指导我们能从许多事例中引伸到从许多事例中引伸到隐含的规律。隐含的规律。达芬奇达芬奇第27页/共66页第二十七页，共66页。全全息息(q qu u n nx x)而而彻彻底底地地沟沟通通沟沟通通魔魔术术案例解决了案例解决了案例解决了案例解决了沟通沟通沟通沟通(gutng)(gutng)的人性障碍的人性障碍的人性障碍的人性障碍第28页/共66页第二十八页，共66页。理解参与(cny)投入挖掘潜挖掘潜力力快乐快乐激情激情(jq(jqng)ng)主动主动第29页/共66页第二十九页，共66页。什么什么(sh
14、n me)决定员工的自觉？决定员工的自觉？n n企业的成功不取决于严格的管理制度，而在于员工的自觉的参与意识和自主(zzh)管理水平。n n不能自我控制、不能自我管理的员工不是好员工。n n缺乏自我控制、缺乏自我管理的员工不是好企业。n n领导者最重要的一个任务，创造一种机制，把员工培养成自觉、自动自发能力。第30页/共66页第三十页，共66页。“做做”与与“管管”的的哲哲学学(zhxu)“做”受制于人“管”操之在我我已无能为力试试看有没有其他可能性我就是这样一个人我可以选择不同的作风他使我愤怒我可以控制自己的情绪他们不会接受的我可想出更有效的表达方式我被迫、不得已我能选择恰当的回应我不能我选
15、择我必须我情愿如果我打算我很难做到我一定努力去完成变人的劣根性为积极性的魔方(m fn)第31页/共66页第三十一页，共66页。n n闭环原则：凡事要善始善终，都必须有闭环原则：凡事要善始善终，都必须有闭环原则：凡事要善始善终，都必须有闭环原则：凡事要善始善终，都必须有PDCAPDCAPDCAPDCA循环原则，而且要螺旋上升。循环原则，而且要螺旋上升。循环原则，而且要螺旋上升。循环原则，而且要螺旋上升。n n比较比较比较比较(bjio)(bjio)(bjio)(bjio)分析的原则：纵向与自己的过去比，分析的原则：纵向与自己的过去比，分析的原则：纵向与自己的过去比，分析的原则：纵向与自己的过去
16、比，横向与同行业比，没有比较横向与同行业比，没有比较横向与同行业比，没有比较横向与同行业比，没有比较(bjio)(bjio)(bjio)(bjio)就没有发展。就没有发展。就没有发展。就没有发展。n n不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。并及时整改，提高全系统水平。并及时整改，提高全系统水平。并及时整改，提高全系统水平。不不在在于于(ziy)做做，而而在在于于(ziy)变变第32页/共66页第三十二页，共66页。C惟惟惟惟有有有有效效效
17、效能能能能至至至至上上上上(z zh h s sh h n ng g)主主主主义义义义者者者者持持持持续续续续强强强强胜胜胜胜 效效果果(xiogu)效率效率(xiol)效能效能效能效能AB第33页/共66页第三十三页，共66页。人人(rnrn)都是管理=没有被管理者人人人人(rnrn)都管事都管事事事事事(shsh)有人管有人管管事管事凭效果凭效果管人管人凭考核凭考核标准标准不走样不走样目标目标可实现可实现工作工作有激情有激情第34页/共66页第三十四页，共66页。执行执行(zhxng)4种意识种意识 执行执行(zhxng)意识意识16字字1.1.全全 力力 以以 赴赴全全 力力 以以 赴赴
18、2.2.专专 家家 意意 识识专专 家家 意意 识识3.3.细细节节功功夫夫细细节节功功夫夫(gng(gng f)f)4.4.到到 位位 理理 念念到到 位位 理理 念念第35页/共66页第三十五页，共66页。执行四步骤执行四步骤执行四步骤执行四步骤(bzhu)(bzhu)执行执行执行执行1616字口诀字口诀字口诀字口诀n n一一计划一一计划一一计划一一计划(jhu)(jhu)n n环环讲细环环讲细环环讲细环环讲细n n步步落实步步落实步步落实步步落实n n事事到位事事到位事事到位事事到位如如何何(rh)干干好好？（办办法法）第36页/共66页第三十六页，共66页。日清工作(gngzu)方法模
19、型物耗成本生产计划文明生产设备工艺质量劳动纪律safetyHou much Hou much costwhenhowwhowherewhatwhy区域(qy)日清七项内容职能(zhnng)管理九要素横到边竖到底激励到位目标就是凝聚力计划就是管理DPCA第37页/共66页第三十七页，共66页。日事日毕日事日毕当日工作当日工作(gngzu)(gngzu)必须当日必须当日完成完成找出存在的问题并按三不放过找出存在的问题并按三不放过处理（原因、责任人、解决处理（原因、责任人、解决措施）措施）明确第二天工作明确第二天工作(gngzu)(gngzu)重重点点日清日高日清日高每天的工作每天的工作(gngzu
20、)(gngzu)必须有必须有提高，今天要比昨天有提高，提高，今天要比昨天有提高，明天的目标要比今天高。明天的目标要比今天高。第38页/共66页第三十八页，共66页。日清的操作日清的操作日清的操作日清的操作(cozu)(cozu)(cozu)(cozu)形式形式形式形式按日清管理程序和日清表进行清理。分为两种按日清管理程序和日清表进行清理。分为两种按日清管理程序和日清表进行清理。分为两种按日清管理程序和日清表进行清理。分为两种形式：形式：形式：形式：自评（自我日清）自评（自我日清）自评（自我日清）自评（自我日清）两书一表（岗位职责书、业务指导书、日清表）两书一表（岗位职责书、业务指导书、日清表）
21、两书一表（岗位职责书、业务指导书、日清表）两书一表（岗位职责书、业务指导书、日清表）3E3E3E3E卡卡卡卡复审复审复审复审职能部门：领导复审职能部门：领导复审职能部门：领导复审职能部门：领导复审生产生产生产生产(shngchn)(shngchn)(shngchn)(shngchn)现场：日清栏（质量、工艺、现场：日清栏（质量、工艺、现场：日清栏（质量、工艺、现场：日清栏（质量、工艺、设备、物耗、生产设备、物耗、生产设备、物耗、生产设备、物耗、生产(shngchn)(shngchn)(shngchn)(shngchn)计划、文计划、文计划、文计划、文明生产明生产明生产明生产(shngchn)(
22、shngchn)(shngchn)(shngchn)、劳动纪律）、劳动纪律）、劳动纪律）、劳动纪律）第39页/共66页第三十九页，共66页。岗位职责书岗位职责书岗位职责书岗位职责书岗位名称岗位名称岗位代码岗位代码一、岗位概述一、岗位概述：二、主要岗位工作职责：二、主要岗位工作职责：工作项目工作项目 工作内容工作内容 达到标准达到标准频次频次依据依据备注备注三、任职资格：三、任职资格：四、转任或升迁四、转任或升迁编制编制(binzh)(binzh)：审核：审核：批准：批准：第40页/共66页第四十页，共66页。业务业务业务业务(yw)(yw)指导书指导书指导书指导书序序号号工作工作项目项目工作工
23、作流程流程工作工作内容内容达到达到标准标准依据依据文件文件频次频次见证性见证性资料资料编制编制(binzh)(binzh)：审核：审核：批准：批准：第41页/共66页第四十一页，共66页。日清表日清表日清表日清表姓名姓名(xngmng)(xngmng)：部门：年月日部门：年月日计划工作项目计划工作项目月度月度目标目标当日当日计划计划当日当日实际实际差异分析差异分析解决措施解决措施责任人责任人期期限限临时工作项目临时工作项目目标目标当日当日计划计划当日当日实际实际差异分析差异分析解决措施解决措施责任人责任人期期限限呈报问题呈报问题明日重点明日重点自评自评 A A B B C C复审意见：复审意见
24、：A A B B C C 签字：签字：第42页/共66页第四十二页，共66页。解决系统解决系统(xtng)中老大难问题中老大难问题老大难问题的确定老大难问题的确定对老大难问题的具体分析对老大难问题的具体分析对老大难问题中人对老大难问题中人(zhngrn)(zhngrn)的的问题分析问题分析第43页/共66页第四十三页，共66页。老大难问题老大难问题老大难问题老大难问题(wnt)(wnt)的确定的确定的确定的确定主要目标差异较大的主要目标差异较大的多次发生，重复出现，且多次发生，重复出现，且以前用多种方法一直以前用多种方法一直(yzh)(yzh)未能解决未能解决第44页/共66页第四十四页，共6
25、6页。对老大难问题对老大难问题对老大难问题对老大难问题(wnt)(wnt)的具体分析的具体分析的具体分析的具体分析用分析工具找出所有的具体用分析工具找出所有的具体问题问题问题要分解到不可再分解的问题要分解到不可再分解的程度程度找出最突出的问题找出最突出的问题这一问题具体到人、数、地这一问题具体到人、数、地点点对数据对数据(shj)(shj)来源的真实来源的真实性进行核实性进行核实第45页/共66页第四十五页，共66页。对老大难问题对老大难问题对老大难问题对老大难问题(wnt)(wnt)中人的问题中人的问题中人的问题中人的问题(wnt)(wnt)分析分析分析分析1 1）目标方面的问题）目标方面的
26、问题目标是什么目标是什么制定目标的依据制定目标的依据目标是否目标是否(sh fu)(sh fu)可考核可考核目标考核的计算办法目标考核的计算办法目标是否目标是否(sh fu)(sh fu)与直接责与直接责任人沟通过任人沟通过第46页/共66页第四十六页，共66页。对老大难问题中人对老大难问题中人对老大难问题中人对老大难问题中人(zhngrn)(zhngrn)的问题分析的问题分析的问题分析的问题分析2 2）日清方面的问题）日清方面的问题是否进行了日清是否进行了日清日清目标是否清楚日清目标是否清楚(qng(qng chu)chu)日清是否与目标挂钩日清是否与目标挂钩日清是否能清出问题来日清是否能清
27、出问题来日清是否能体现出每日提日清是否能体现出每日提高高1%1%第47页/共66页第四十七页，共66页。对老大难问题中人对老大难问题中人对老大难问题中人对老大难问题中人(zhngrn)(zhngrn)的问题分析的问题分析的问题分析的问题分析3 3）激励方面的问题）激励方面的问题是否有激励标准是否有激励标准激励标准是否具有正确导向激励标准是否具有正确导向责任人是否清楚责任人是否清楚(qng chu)(qng chu)激激励的标准励的标准4 4）兑现方面的问题）兑现方面的问题激励是否兑现了激励是否兑现了兑现的是否合理兑现的是否合理第48页/共66页第四十八页，共66页。对老大难问题对老大难问题对老
28、大难问题对老大难问题(wnt)(wnt)中人的问题中人的问题中人的问题中人的问题(wnt)(wnt)分析分析分析分析5 5）资源配置方面的问题）资源配置方面的问题配置的资源是否明确配置的资源是否明确实际配置资源是否存在差实际配置资源是否存在差距距(chj)(chj)资源配置是否合理资源配置是否合理需配置的资源是否与责任需配置的资源是否与责任人沟通过人沟通过第49页/共66页第四十九页，共66页。对老大难问题对老大难问题对老大难问题对老大难问题(wnt)(wnt)中人的问题中人的问题中人的问题中人的问题(wnt)(wnt)分析分析分析分析6 6 6 6）人员素质与工作标准方面的问题）人员素质与工
29、作标准方面的问题）人员素质与工作标准方面的问题）人员素质与工作标准方面的问题岗位是否有岗位职责书和业务指导书岗位是否有岗位职责书和业务指导书岗位是否有岗位职责书和业务指导书岗位是否有岗位职责书和业务指导书操作平台是否清楚操作平台是否清楚操作平台是否清楚操作平台是否清楚操作规程操作规程操作规程操作规程(cozuguchng)(cozuguchng)(cozuguchng)(cozuguchng)是否可行或能避免有是否可行或能避免有是否可行或能避免有是否可行或能避免有意出错意出错意出错意出错责任人是否清楚这些规程责任人是否清楚这些规程责任人是否清楚这些规程责任人是否清楚这些规程责任人是否受到过相应
30、的培训责任人是否受到过相应的培训责任人是否受到过相应的培训责任人是否受到过相应的培训责任人是否有资格上岗责任人是否有资格上岗责任人是否有资格上岗责任人是否有资格上岗第50页/共66页第五十页，共66页。第四部分：执行第四部分：执行(zhxng)经理经理n n核心内容核心内容n n主管的角色认知主管的角色认知(rn zh)(rn zh)n n经理的自我管理经理的自我管理n n经理人的五维管理经理人的五维管理n n责任管理责任管理n n授权与控制授权与控制第51页/共66页第五十一页，共66页。晋升晋升(jnshng)的后危机的后危机 n n每位员工都将可能晋升到不能胜任的阶层。n n专家变弱者n
31、 n不合理的晋升导致机构臃肿n n决定提拔谁，要考察的是是否适应未来的职位(zhwi)，而不是当前的表现。n n将晋升列为企业主要的激励手段对组织不利。第52页/共66页第五十二页，共66页。基层经理基层经理(jngl)（主（主管）的管）的三个思考三个思考n n如何(rh)完成上级交给的任务？n n同级的工作不干你怎么办？n n你如何(rh)对待下级？第53页/共66页第五十三页，共66页。不同层次人员不同层次人员不同层次人员不同层次人员(rnyun)(rnyun)的工作重点的工作重点的工作重点的工作重点类别类别基层基层中层中层高层高层例行工作例行工作70%70%20%20%10%10%遵守规
32、定遵守规定对例行工作的验收对例行工作的验收检查终端的符合性检查终端的符合性问题工作问题工作20%20%60%60%20%20%发现，并报告发现，并报告分析、查找根源，提出解分析、查找根源，提出解决方案及需要的资源决方案及需要的资源批准方案批准方案提供资源提供资源创新工作创新工作10%10%20%20%70%70%在新的例行工在新的例行工作中创新方法作中创新方法不走样的复制创新工作，不走样的复制创新工作，并转化为可操作的程序并转化为可操作的程序新的思路、方向、路新的思路、方向、路线，否定自己过去，线，否定自己过去，并试验并试验第54页/共66页第五十四页，共66页。对主管素质的要求对主管素质的要
33、求(yoqi)有有对下、对左右、对上对下、对左右、对上三点三点 n n对下，目的明确，身先士卒；n n对左右，矜而不争，群而不党，不要为一点(y din)小事、小利斤斤计较；n n对上，同心同德，大局为重；n n对事、对人。第55页/共66页第五十五页，共66页。责任责任修炼无限修炼无限(wxin)心力心力责任(zrn)情力动力(dngl)压力创新能力无限心力精神毅力人格能力压力动力情力逆境商智商情商可以使弱者变强，也可以使强者更强。没有动力，智商的价值难以正常实现。决定人潜力，决定能动性力量的发挥。挑战精神超越自我追求卓越责任产生压力创造动力提升情力是决定认真经历自己的根本动力。责任需要与能
34、力匹配责任需要与能力匹配第56页/共66页第五十六页，共66页。责责任任(z z r r n n)的的力力量量第57页/共66页第五十七页，共66页。n n要将责任根植于内心，要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一让它成为我们脑海中一种强烈的意识；种强烈的意识；n n在日常行为和工作中，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们这种责任意识会让我们表现表现(bioxin)得更加得更加卓越。卓越。德是自我管理能力德是自我管理能力(nngl)的概念的概念第58页/共66页第五十八页，共66页。工作工作(gngzu)就意味着责任就意味着责任n n责任感是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。
35、n n责任感是简单而无价的。美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：Book of stop heren n (问题到此为止)n n世界上最愚蠢的事情就是推卸(tuxi)眼前的责任。第59页/共66页第五十九页，共66页。负责负责(fz)任、尽义务是成熟的任、尽义务是成熟的标志标志n n几乎每个人做错了事都会寻找借口。n n负责任的人是成熟的人，他们对自己的言行负责，他们把握自己的行为，做自我的主宰。n n每一个成熟的企业，都应该教育自己的员工增强责任感，就像培养(piyng)他们其他优良品质一样。第60页/共66页第六十页，共66页。执行经理的七大问题执行经理的七大问题(wnt)意识
36、意识1.1.发现不了问题，就是最大的问题。2.2.终端的问题就是领导的问题。3.3.“事”是人的“镜子”，“员工”是“干部”的镜子。4.4.掩盖(yngi)问题，就是制造危机5.5.重复发生的问题就是作风的问题6.6.没有问题，就没有机遇7.7.你不去处理问题，问题一定处理你！第61页/共66页第六十一页，共66页。每天每天5个必须个必须(bx)1.每天必须要有成就欲，每天必须要有成就感每天必须要有成就欲，每天必须要有成就感2.每天必须去发现、研究、解决问题，做不到就是失职每天必须去发现、研究、解决问题，做不到就是失职(shzh)。3.每天必须给每位员工创造良好的创新空间。每天必须给每位员工创
37、造良好的创新空间。4.每天必须要有创新的行为，要亲自做因果图。每天必须要有创新的行为，要亲自做因果图。5.每天管理日志必须做，并且要做到位。每天管理日志必须做，并且要做到位。第62页/共66页第六十二页，共66页。78%执行经理执行经理如何如何(rh)将自己的将自己的愚蠢合理化的？愚蠢合理化的？1.1.复杂化可让我们的工作看上去很重要复杂化可让我们的工作看上去很重要复杂化可让我们的工作看上去很重要复杂化可让我们的工作看上去很重要2.2.复杂化被用来证明资金、时间和其他资源投入更合理复杂化被用来证明资金、时间和其他资源投入更合理复杂化被用来证明资金、时间和其他资源投入更合理复杂化被用来证明资金、
38、时间和其他资源投入更合理3.3.复杂化允许我们对未来的工作晚点插手去做复杂化允许我们对未来的工作晚点插手去做复杂化允许我们对未来的工作晚点插手去做复杂化允许我们对未来的工作晚点插手去做4.4.当我们不能立即回答问题时，复杂化能给我们提供借口当我们不能立即回答问题时，复杂化能给我们提供借口当我们不能立即回答问题时，复杂化能给我们提供借口当我们不能立即回答问题时，复杂化能给我们提供借口5.5.复杂化是我们在做实际事时，拖拖拉拉的有效措辞复杂化是我们在做实际事时，拖拖拉拉的有效措辞复杂化是我们在做实际事时，拖拖拉拉的有效措辞复杂化是我们在做实际事时，拖拖拉拉的有效措辞6.6.复杂化能帮助我们避开最让
39、人害怕的事情：对结果负责复杂化能帮助我们避开最让人害怕的事情：对结果负责复杂化能帮助我们避开最让人害怕的事情：对结果负责复杂化能帮助我们避开最让人害怕的事情：对结果负责7.7.复杂化可以提高复杂化可以提高复杂化可以提高复杂化可以提高(t go)(t go)我们的权威性我们的权威性我们的权威性我们的权威性8.8.复杂化可以培育我们的官僚气质复杂化可以培育我们的官僚气质复杂化可以培育我们的官僚气质复杂化可以培育我们的官僚气质第63页/共66页第六十三页，共66页。执行执行(zhxng)经理的经理的10大戒律大戒律n n不要崇尚权力n n不要自我迷恋n n不要只说不做n n不要拖拖沓(tut)沓n n不要好好先生n n不要只做不想n n不要鼠目寸光n n不要追求完美(wnmi)n n不要回避问题n n不要拒绝责任第64页/共66页第六十四页，共66页。“善善胜胜者，者，民民也也”-孙孙子子(snzi)领导者的任务就是创造一领导者的任务就是创造一个合适的环境，在此环境下，个合适的环境，在此环境下，每个人都可创建自己的才智每个人都可创建自己的才智(cizh)、提升自己的素质，、提升自己的素质，发挥自己的才干，赢得更高的发挥自己的才干，赢得更高的生命价值。生命价值。第65页/共66页第六十五页，共66页。感谢您的观看感谢您的观看(gunkn)！第66页/共66页第六十六页，共66页。