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1、会计学1人力资源发展人力资源发展(fzhn)历程课件历程课件第一页，共50页。2023/2/62二、雇用管理二、雇用管理二、雇用管理二、雇用管理(gunl)(gunl)阶段阶段阶段阶段三、人事与劳动管理三、人事与劳动管理三、人事与劳动管理三、人事与劳动管理(gunl)(gunl)阶段阶段阶段阶段四、人力四、人力四、人力四、人力(rnl)(rnl)资源管理阶段资源管理阶段资源管理阶段资源管理阶段五、人力资本管理阶段五、人力资本管理阶段五、人力资本管理阶段五、人力资本管理阶段人力资源管理的发展沿革人力资源管理的发展沿革第1页/共49页第二页，共50页。2023/2/63逻辑逻辑(lu j)寓意图示
2、寓意图示第2页/共49页第三页，共50页。2023/2/64关注关注生产生产环节环节(hunji)的的管理管理重视市重视市场场(shchng)销售销售的管理的管理偏向偏向(pinxing)资资产运营产运营的管理的管理强调以发挥人的潜强调以发挥人的潜力为主的力为主的人力资人力资源管理源管理60年代年代70年代年代80年代年代90年代以及未年代以及未来很长一段时间来很长一段时间杰出企业杰出企业杰出企业杰出企业第3页/共49页第四页，共50页。2023/2/65n中国中国(zhn(zhn u)u)人人n全球全球500500强强n全球全球10001000强集团强集团n跨国公司跨国公司n中国中国(zhn
3、(zhn u)u)集团公司集团公司n中国中国(zhn(zhn u)u)企业企业平均寿命平均寿命平均寿命平均寿命(pn jn(pn jn shu mn)shu mn)71岁3.5岁30岁11-12岁7-8岁40-50岁第4页/共49页第五页，共50页。2023/2/66长寿长寿长寿长寿(chngshu)(chngshu)公司公司公司公司1.斯多拉斯多拉(stora)公司公司 12882.苏米托莫公司苏米托莫公司 15903.杜邦公司杜邦公司伊雷内伊雷内杜邦杜邦 18024.纽约时报纽约时报亨利亨利雷蒙雷蒙 18515.李威李威施特劳斯公司施特劳斯公司李威李威施特劳斯施特劳斯 18536.摩根财团
4、摩根财团约翰约翰爱尔爱尔 1861庞特庞特摩根摩根7.西尔斯西尔斯罗巴克公司罗巴克公司西尔斯西尔斯罗巴克罗巴克 18668.三菱集团三菱集团岩奇弥太郎岩奇弥太郎 18709.标准标准(biozhn)石油公司石油公司约翰约翰D 洛克菲勒洛克菲勒 1870 (洛克菲勒石油公司洛克菲勒石油公司)10.塔塔工业集团塔塔工业集团詹姆谢特吉詹姆谢特吉塔塔塔塔 187711.华盛顿邮报华盛顿邮报尤金尤金麦耶麦耶 187712.可口可乐公司可口可乐公司彭伯顿彭伯顿 188613.壳牌公司壳牌公司小马科斯小马科斯萨缪尔萨缪尔 189014.施乐公司施乐公司理查德理查德施乐施乐 189315.百事可乐公司百事可乐
5、公司 189916.福特汽车公司福特汽车公司亨利亨利福特福特 190317.吉列剃刀公司吉列剃刀公司吉利特吉利特 190318.通用汽车公司通用汽车公司 William Durant 190819.住友集团住友集团吉左卫门吉左卫门 191220.IBM公司公司托马斯托马斯沃森沃森 191221.波音公司波音公司波音波音 191622.盖蒂石油公司盖蒂石油公司 保罗保罗盖蒂盖蒂 191623.松下电器公司松下电器公司 松下幸之助松下幸之助 191724.西方西方(xfng)石油公司石油公司哈默哈默 186625.时代华纳公司时代华纳公司 戈莱德戈莱德 雷文雷文 191826.迪斯尼公司迪斯尼公司
6、沃尔特沃尔特迪斯尼迪斯尼 191927.希尔顿公司希尔顿公司唐拉德唐拉德希尔顿希尔顿 191928.西屋企业集团西屋企业集团 堤义明堤义明 192029.雅普公司雅普公司麦肯尼尔麦肯尼尔 192030.克莱斯勒汽车公司克莱斯勒汽车公司 192331.肯德基肯德基桑德士桑德士 193032.三星集团三星集团李秉哲李秉哲 193833.惠普公司惠普公司休略特、帕卡德休略特、帕卡德 193934.麦当劳公司麦当劳公司雷雷 克鲁克克鲁克 1954 排行排行 公司名称公司名称创始人创始人 创立时间创立时间 排行排行 公司名称公司名称创始人创始人 创立创立时间时间第5页/共49页第六页，共50页。2023
7、/2/67经营经营(jngyng)之之神神第6页/共49页第七页，共50页。2023/2/68近代近代(jndi)人事管理时代人事管理时代 管理学思想开始关心管理学思想开始关心人的方面，这并不是出人的方面，这并不是出于人道的考虑于人道的考虑(kol)，而是因为绝望。，而是因为绝望。第7页/共49页第八页，共50页。2023/2/69 历史背景历史背景直接起因于求解直接起因于求解“不不可可(bk)调和调和”的劳的劳资矛盾和冲突资矛盾和冲突n n劳资纠纷频繁发生劳资纠纷频繁发生劳资纠纷频繁发生劳资纠纷频繁发生(fshng)(fshng)n n劳资矛盾日益突出劳资矛盾日益突出劳资矛盾日益突出劳资矛盾
8、日益突出n n暴力事件层出不穷暴力事件层出不穷暴力事件层出不穷暴力事件层出不穷n n罢工浪潮风起云涌罢工浪潮风起云涌罢工浪潮风起云涌罢工浪潮风起云涌 第8页/共49页第九页，共50页。2023/2/610集体谈判集体谈判(tnpn)的出现的出现 由于工人受到不公正的对待，他们不可避免地要组由于工人受到不公正的对待，他们不可避免地要组由于工人受到不公正的对待，他们不可避免地要组由于工人受到不公正的对待，他们不可避免地要组织起来维护自己的权益，改善自己的生活条件织起来维护自己的权益，改善自己的生活条件织起来维护自己的权益，改善自己的生活条件织起来维护自己的权益，改善自己的生活条件(tiojin)(
9、tiojin)。分工的专业化导致同一专业的工人联合。分工的专业化导致同一专业的工人联合。分工的专业化导致同一专业的工人联合。分工的专业化导致同一专业的工人联合起来要求自己的合法权益。因此，工会迅速发展壮大起来要求自己的合法权益。因此，工会迅速发展壮大起来要求自己的合法权益。因此，工会迅速发展壮大起来要求自己的合法权益。因此，工会迅速发展壮大起来。起来。起来。起来。美国美国美国美国19351935年颁布的国家劳工关系法案明确规定年颁布的国家劳工关系法案明确规定年颁布的国家劳工关系法案明确规定年颁布的国家劳工关系法案明确规定工人组织和集会的权利，以及和雇主进行集体谈判的工人组织和集会的权利，以及和
10、雇主进行集体谈判的工人组织和集会的权利，以及和雇主进行集体谈判的工人组织和集会的权利，以及和雇主进行集体谈判的权利。雇主不能强制或压制员工行使自己的权利，否权利。雇主不能强制或压制员工行使自己的权利，否权利。雇主不能强制或压制员工行使自己的权利，否权利。雇主不能强制或压制员工行使自己的权利，否则就是不公正行为。则就是不公正行为。则就是不公正行为。则就是不公正行为。集体谈判的出现，使组织内的劳工关系发生了变化，集体谈判的出现，使组织内的劳工关系发生了变化，集体谈判的出现，使组织内的劳工关系发生了变化，集体谈判的出现，使组织内的劳工关系发生了变化，从而推动了人事管理的发展。从而推动了人事管理的发展
11、。从而推动了人事管理的发展。从而推动了人事管理的发展。第9页/共49页第十页，共50页。2023/2/611早期早期(zoq)工业心理学的实践工业心理学的实践 早期的工业心理学研究实际上并没有对当时的人力资源早期的工业心理学研究实际上并没有对当时的人力资源早期的工业心理学研究实际上并没有对当时的人力资源早期的工业心理学研究实际上并没有对当时的人力资源管理立即产生影响，相反，它几乎是独立地发展管理立即产生影响，相反，它几乎是独立地发展管理立即产生影响，相反，它几乎是独立地发展管理立即产生影响，相反，它几乎是独立地发展(fzhn)(fzhn)起来的。心理学家首先注意到了在工作过程中起来的。心理学家
12、首先注意到了在工作过程中起来的。心理学家首先注意到了在工作过程中起来的。心理学家首先注意到了在工作过程中人的心理特点对工作效果的影响，并进行了大量研究。人的心理特点对工作效果的影响，并进行了大量研究。人的心理特点对工作效果的影响，并进行了大量研究。人的心理特点对工作效果的影响，并进行了大量研究。后来，这些结论才引起管理人员的注意。后来，这些结论才引起管理人员的注意。后来，这些结论才引起管理人员的注意。后来，这些结论才引起管理人员的注意。第10页/共49页第十一页，共50页。2023/2/612雨果雨果雨果雨果(y u)(y u)明斯特伯格明斯特伯格明斯特伯格明斯特伯格玛丽玛丽玛丽玛丽 帕克帕克
13、帕克帕克 福莱特福莱特福莱特福莱特玛丽玛丽玛丽玛丽 帕克帕克帕克帕克 福莱特福莱特福莱特福莱特切斯特切斯特切斯特切斯特 巴纳德巴纳德巴纳德巴纳德第11页/共49页第十二页，共50页。2023/2/613早期早期(zoq)的倡导者的倡导者雨果雨果 明斯特伯格明斯特伯格n n开创了工业心理学领域开创了工业心理学领域n n1913年心理学与工业效率年心理学与工业效率n n研究如何通过心理研究选拔、培训和激励研究如何通过心理研究选拔、培训和激励员工员工n n研究科学管理与工业心理学之间的关系，研究科学管理与工业心理学之间的关系，寻求寻求(xnqi)提高生产率提高生产率n n今天的甄选技术、雇员培训、工
14、作设计和今天的甄选技术、雇员培训、工作设计和激励的知识，很多都建立在明斯特伯格的激励的知识，很多都建立在明斯特伯格的研究工作基础上研究工作基础上第12页/共49页第十三页，共50页。2023/2/614早期早期(zoq)的倡导者的倡导者玛丽玛丽 帕克帕克 福莱特福莱特n n提出了更富人本导向的思想：提出了更富人本导向的思想：n n管理者的任务是协调群体管理者的任务是协调群体(qnt)n n管理者和工人之间是合作者的管理者和工人之间是合作者的关系、都是群体关系、都是群体(qnt)中的一中的一个部分个部分n n管理者应当更多地依靠他的知管理者应当更多地依靠他的知识和专长去领导下属，而不是识和专长去
15、领导下属，而不是依靠他的职务的正式权利依靠他的职务的正式权利第13页/共49页第十四页，共50页。2023/2/615早期早期(zoq)的倡导者的倡导者切斯切斯特特 巴纳德巴纳德n n在古典管理观点和人力资源观点之间架设在古典管理观点和人力资源观点之间架设了桥梁了桥梁n n1938年经理的职能年经理的职能n n组织是一个社会系统，系统要求人们之间组织是一个社会系统，系统要求人们之间合作，组织和员工之间，以及合作，组织和员工之间，以及(yj)与外与外部机构保持良好关系，意即调整组织以保部机构保持良好关系，意即调整组织以保持组织与环境平衡。持组织与环境平衡。n n管理者的主要作用是沟通和激励下级管
16、理者的主要作用是沟通和激励下级n n提出权威的接受观点（提出权威的接受观点（Acceptance view of authority）即权威来自于下级接受它的意愿。）即权威来自于下级接受它的意愿。第14页/共49页第十五页，共50页。2023/2/616 人际关系人际关系(rn j un x)运动的发展运动的发展第15页/共49页第十六页，共50页。2023/2/617霍桑研究霍桑研究(ynji)Hawthorne Studiesn n19241924年，埃尔顿年，埃尔顿年，埃尔顿年，埃尔顿 梅奥（梅奥（梅奥（梅奥（Elton MayoElton Mayo）n n梅奥的结论梅奥的结论梅奥的结论
17、梅奥的结论n n行为和情绪是密切相关的行为和情绪是密切相关的行为和情绪是密切相关的行为和情绪是密切相关的n n群体对个人的行为有巨大影响群体对个人的行为有巨大影响群体对个人的行为有巨大影响群体对个人的行为有巨大影响n n群体工作标准规定了单个工人的产量群体工作标准规定了单个工人的产量群体工作标准规定了单个工人的产量群体工作标准规定了单个工人的产量n n在产量方面，金钱因素比群体标准、情绪和安全感的作用小在产量方面，金钱因素比群体标准、情绪和安全感的作用小在产量方面，金钱因素比群体标准、情绪和安全感的作用小在产量方面，金钱因素比群体标准、情绪和安全感的作用小n n霍桑研究对管理思想的演变方向有显
18、著的影响霍桑研究对管理思想的演变方向有显著的影响霍桑研究对管理思想的演变方向有显著的影响霍桑研究对管理思想的演变方向有显著的影响n n霍桑研究在学术上的重要作用是：使研究者在研究生产效率霍桑研究在学术上的重要作用是：使研究者在研究生产效率霍桑研究在学术上的重要作用是：使研究者在研究生产效率霍桑研究在学术上的重要作用是：使研究者在研究生产效率(xio l(xio l)时更时更时更时更注意人的因素注意人的因素注意人的因素注意人的因素第16页/共49页第十七页，共50页。2023/2/618n n霍桑实验霍桑实验n n通过改变工作场所的照明条通过改变工作场所的照明条件件(tiojin)，来找出影响绩
19、，来找出影响绩效的因素，发现，在人们参与效的因素，发现，在人们参与的工作中随着某一种条件的工作中随着某一种条件(tiojin)的改变，不可能给的改变，不可能给其他变量带来影响，而影响工其他变量带来影响，而影响工作效率的因素主要是以下四个作效率的因素主要是以下四个方面：方面：n n工人的积极性，家庭和社会及工人的积极性，家庭和社会及组织中的人际关系组织中的人际关系n n金钱不是唯一的决定的因素，金钱不是唯一的决定的因素，感情有重大影响感情有重大影响n n基层管理要重视人际关系，和基层管理要重视人际关系，和工人多交流工人多交流n n非正式团体，左右员工的行为，非正式团体，左右员工的行为，对员工的影
20、响对员工的影响第17页/共49页第十八页，共50页。2023/2/619人际关系人际关系(rn j un x)运动运动 Human Relations Movementn n戴尔戴尔卡耐基（卡耐基（Dale Carnegie）n n认为成功的方式是争取其他人认为成功的方式是争取其他人的合作的合作n n亚伯拉罕亚伯拉罕马斯洛（马斯洛（Abraham Maslow）n n提出了需要层次论提出了需要层次论n n道格拉斯道格拉斯麦格雷戈麦格雷戈（Douglas Mccregor）n n提出了人性的两套系统性假设提出了人性的两套系统性假设X理论和理论和Y理论理论n n研究注重雇员对工作的满意态研究注重雇
21、员对工作的满意态度度(ti du)具有一定的生产性具有一定的生产性第18页/共49页第十九页，共50页。2023/2/620马斯洛需求马斯洛需求马斯洛需求马斯洛需求(xqi)(xqi)层次理论（层次理论（层次理论（层次理论（Maslows hierarchy of Maslows hierarchy of needsneeds）n n马洛斯认为：人们的马洛斯认为：人们的需求像阶梯需求像阶梯(jit)(jit)一样一样从低到高，按层次逐从低到高，按层次逐级递升。级递升。n n 自我实现自我实现 尊重尊重(znzhng)社会需求社会需求 安全需求安全需求生生理理需需求求精神需求精神需求物质需求物质
22、需求第19页/共49页第二十页，共50页。2023/2/621X理论理论(lln)n n基本观点：基本观点：基本观点：基本观点：n n1 1大多数人是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。大多数人是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。大多数人是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。大多数人是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。n n2 2大多数人都没有什么雄心壮志，也不喜欢负什么责任，而宁可让别人领大多数人都没有什么雄心壮志，也不喜欢负什么责任，而宁可让别人领大多数人都没有什么雄心壮志，也不喜欢负什么责任，而宁可让别人领大多数人都没有什么雄心壮志，也不喜欢负什么责任，而宁可让别人领导。导。导。导。n n3 3大多数人的个
23、人目标与组织目标都是自相矛盾的，为了达到组织目标必大多数人的个人目标与组织目标都是自相矛盾的，为了达到组织目标必大多数人的个人目标与组织目标都是自相矛盾的，为了达到组织目标必大多数人的个人目标与组织目标都是自相矛盾的，为了达到组织目标必须靠外力严加管制。须靠外力严加管制。须靠外力严加管制。须靠外力严加管制。n n4 4大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响。大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响。大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响。大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响。n n5 5大多数人都是为了满足基本的生理需要大多数人都
24、是为了满足基本的生理需要大多数人都是为了满足基本的生理需要大多数人都是为了满足基本的生理需要(xyo)(xyo)和安全需要和安全需要和安全需要和安全需要(xyo)(xyo)，所，所，所，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。n n6 6人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人能克制自己，这部分人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人能克制自己，这部分人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人能克制自己，这部分人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人能
25、克制自己，这部分人应当负起管理的责任。人应当负起管理的责任。人应当负起管理的责任。人应当负起管理的责任。第20页/共49页第二十一页，共50页。2023/2/622Y理理论论(lln)基本观点：基本观点：人并不是被动的，人的行为受动机支配，只要创造一定的条件人并不是被动的，人的行为受动机支配，只要创造一定的条件,他们会视工作为一种得到满足的因素，就能主动把工作干好。因此，对工作过程中存在的问题，应从管理上找原因他们会视工作为一种得到满足的因素，就能主动把工作干好。因此，对工作过程中存在的问题，应从管理上找原因,排除职工积极性发挥的障碍。排除职工积极性发挥的障碍。1、认为一般人都是勤奋的，如果环
26、境条件有利的话，人们工作起来就象游戏和休息一样自然；、认为一般人都是勤奋的，如果环境条件有利的话，人们工作起来就象游戏和休息一样自然；2、控制、控制(kngzh)和惩罚不是实现组织目标的唯一方法，人们在执行任务中能自我指导和自我控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法，人们在执行任务中能自我指导和自我控制(kngzh)；3、在正常情况下，人们一般不仅乐于接受任务，而且会主动寻求责任；、在正常情况下，人们一般不仅乐于接受任务，而且会主动寻求责任；4、人群中存在着广泛的高度的想象力、智谋和解决组织问题的创造性；、人群中存在着广泛的高度的想象力、智谋和解决组织问题的创造性；5、人们工作中存在着极大的潜力
27、；、人们工作中存在着极大的潜力；第21页/共49页第二十二页，共50页。2023/2/623行为科学行为科学(xn wi k xu)理论理论家家 Behavioral science theoristsn n从心理学和社会学的角度对组织中的人的从心理学和社会学的角度对组织中的人的行为行为(xngwi)进行客观地研究进行客观地研究n n心理学家主要研究心理学家主要研究n n领导、雇员动机和工作设计领导、雇员动机和工作设计n n社会学家主要研究社会学家主要研究n n权力、冲突和组织设计，并做出贡献权力、冲突和组织设计，并做出贡献第22页/共49页第二十三页，共50页。2023/2/624行为科学行
28、为科学(xn wi k xu)的研的研究究 行为科学包括研究与人们的行为有关的社会学、人类学、生理学、心理学等，行为科学包括研究与人们的行为有关的社会学、人类学、生理学、心理学等，有关人力资源管理的很多知识和应用都来自以下行为科学的分支：有关人力资源管理的很多知识和应用都来自以下行为科学的分支：工业或组织心理学：研究人在工作中的行为。工业或组织心理学：研究人在工作中的行为。社会心理学：研究人们如何相互影响和被影响。社会心理学：研究人们如何相互影响和被影响。组织理论：有关组织为什么组织理论：有关组织为什么(shn me)(shn me)存在，职能是什么存在，职能是什么(shn me)(shn m
29、e)，如何设计，以，如何设计，以及怎样更有效的理论。及怎样更有效的理论。组织行为学：研究个体及群体行为的原因，以及如何利用这一研究在组织环境中组织行为学：研究个体及群体行为的原因，以及如何利用这一研究在组织环境中使人的生产率更高，工作更令人满意。使人的生产率更高，工作更令人满意。社会学：研究社会、社会机构及社会关系的学科社会学：研究社会、社会机构及社会关系的学科第23页/共49页第二十四页，共50页。2023/2/625“人力资源人力资源人力资源人力资源”一词是当代著名管理大师彼得一词是当代著名管理大师彼得一词是当代著名管理大师彼得一词是当代著名管理大师彼得.德鲁克于德鲁克于德鲁克于德鲁克于1
30、9541954年在其管理的实年在其管理的实年在其管理的实年在其管理的实践一书提出的。在这部学术著作里，德鲁克提出了管理的三大广泛践一书提出的。在这部学术著作里，德鲁克提出了管理的三大广泛践一书提出的。在这部学术著作里，德鲁克提出了管理的三大广泛践一书提出的。在这部学术著作里，德鲁克提出了管理的三大广泛(gungfn)(gungfn)的职能：管理企业、管理经理人员和管理员工及他们的工作。的职能：管理企业、管理经理人员和管理员工及他们的工作。的职能：管理企业、管理经理人员和管理员工及他们的工作。的职能：管理企业、管理经理人员和管理员工及他们的工作。在讨论管理员工及其工作时，德鲁克引人在讨论管理员工
31、及其工作时，德鲁克引人在讨论管理员工及其工作时，德鲁克引人在讨论管理员工及其工作时，德鲁克引人“人力资源人力资源人力资源人力资源”这个概念。他指出：这个概念。他指出：这个概念。他指出：这个概念。他指出：和其他资源相比，惟一的区别它就是人。并且是经理们必须考虑的具有和其他资源相比，惟一的区别它就是人。并且是经理们必须考虑的具有和其他资源相比，惟一的区别它就是人。并且是经理们必须考虑的具有和其他资源相比，惟一的区别它就是人。并且是经理们必须考虑的具有“特特特特殊资产殊资产殊资产殊资产”的资源。德鲁克认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，即的资源。德鲁克认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，
32、即的资源。德鲁克认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，即的资源。德鲁克认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，即“协调能力、融合的能力、判断能力协调能力、融合的能力、判断能力协调能力、融合的能力、判断能力协调能力、融合的能力、判断能力”。经理可以利用其他资源，但是人力。经理可以利用其他资源，但是人力。经理可以利用其他资源，但是人力。经理可以利用其他资源，但是人力资源只能自我利用。资源只能自我利用。资源只能自我利用。资源只能自我利用。“人对自己是否工作绝对拥有完全的自主权利人对自己是否工作绝对拥有完全的自主权利人对自己是否工作绝对拥有完全的自主权利人对自己是否工作绝对拥有完全的自主权利”。
33、第24页/共49页第二十五页，共50页。2023/2/626现代现代(xindi)管理学大师中的管理学大师中的大师大师德鲁克德鲁克19541954年，德鲁克首年，德鲁克首次提出次提出(t ch)“(t ch)“管管理学理学”概念被西方学概念被西方学界尊为界尊为“大师中的大大师中的大师师”！第25页/共49页第二十六页，共50页。2023/2/627现代现代(xindi)管理学之父德鲁管理学之父德鲁克去世克去世 美国当地时间美国当地时间美国当地时间美国当地时间20052005年年年年1111月月月月1111日上午，日上午，日上午，日上午，9595岁高龄的现代管理学教父岁高龄的现代管理学教父岁高龄
34、的现代管理学教父岁高龄的现代管理学教父(jio f)(jio f)彼得彼得彼得彼得 德鲁克德鲁克德鲁克德鲁克“因自然原因因自然原因因自然原因因自然原因”在洛杉矶附近的在洛杉矶附近的在洛杉矶附近的在洛杉矶附近的家中辞世。家中辞世。家中辞世。家中辞世。出生于出生于出生于出生于19091909年年年年1111月月月月1919日的德鲁克最终没日的德鲁克最终没日的德鲁克最终没日的德鲁克最终没能等来自己能等来自己能等来自己能等来自己9696岁的生日，却在人们不岁的生日，却在人们不岁的生日，却在人们不岁的生日，却在人们不经意间撒手人寰。经意间撒手人寰。经意间撒手人寰。经意间撒手人寰。第26页/共49页第二十
35、七页，共50页。2023/2/628永远永远(yngyun)的管理大师的管理大师德鲁克德鲁克 n n无论是第五项修炼的倡导者无论是第五项修炼的倡导者无论是第五项修炼的倡导者无论是第五项修炼的倡导者 彼得彼得彼得彼得.圣吉，市场营销之父圣吉，市场营销之父圣吉，市场营销之父圣吉，市场营销之父菲利浦菲利浦菲利浦菲利浦.科特勒，领导力大师约翰科特勒，领导力大师约翰科特勒，领导力大师约翰科特勒，领导力大师约翰.科特，还是英特尔公科特，还是英特尔公科特，还是英特尔公科特，还是英特尔公司总裁安迪司总裁安迪司总裁安迪司总裁安迪.格鲁夫，微软董事长比尔格鲁夫，微软董事长比尔格鲁夫，微软董事长比尔格鲁夫，微软董事
36、长比尔.盖茨，通用电气盖茨，通用电气盖茨，通用电气盖茨，通用电气公司公司公司公司CEOCEO杰克杰克杰克杰克.韦尔奇韦尔奇韦尔奇韦尔奇n n以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管理实践以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管理实践以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管理实践以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管理实践方面都受到了彼得方面都受到了彼得方面都受到了彼得方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。德鲁克先生德鲁克的启发和影响。德鲁克先生德鲁克的启发和影响。德鲁克先生德鲁克的启发和影响。德鲁克先生(xin sheng)(xin sheng)被称为大师中的大师，不仅因为他是现代管
37、被称为大师中的大师，不仅因为他是现代管被称为大师中的大师，不仅因为他是现代管被称为大师中的大师，不仅因为他是现代管理学的奠基人，目标管理的创建者，他在市场、创新、理学的奠基人，目标管理的创建者，他在市场、创新、理学的奠基人，目标管理的创建者，他在市场、创新、理学的奠基人，目标管理的创建者，他在市场、创新、变革、战略、知识管理、变革、战略、知识管理、变革、战略、知识管理、变革、战略、知识管理、2121世纪管理者的挑战等方面的世纪管理者的挑战等方面的世纪管理者的挑战等方面的世纪管理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。真知灼见，也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。真知灼
38、见，也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。真知灼见，也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。第27页/共49页第二十八页，共50页。2023/2/629德鲁克在企业界的影响德鲁克在企业界的影响(yngxing)“只只只只要要要要一一一一提提提提到到到到彼彼彼彼得得得得 德德德德鲁鲁鲁鲁克克克克的的的的名名名名字字字字，在在在在企企企企业业业业(qy)(qy)(qy)(qy)的的的的丛丛丛丛林林林林中中中中就就就就会会会会有有有有无无无无数数数数双双双双耳耳耳耳朵朵朵朵竖竖竖竖起起起起来来来来听听听听。”哈哈哈哈佛佛佛佛商商商商业业业业评评评评论论论论第28页/共49页第二十九页，共50页。202
39、3/2/630深受德鲁克影响的企业深受德鲁克影响的企业(qy)领袖领袖n n在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。n n n n 微软总裁微软总裁微软总裁微软总裁(zngci)(zngci)(zngci)(zngci)比尔比尔比尔比尔盖茨盖茨盖茨盖茨n n德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些对时髦思想狂热的人群中独德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些对时髦思想狂热的人群中独德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和
40、思想非常清晰，在那些对时髦思想狂热的人群中独德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。树一帜。树一帜。树一帜。n n 英特尔主席英特尔主席英特尔主席英特尔主席 安德鲁安德鲁安德鲁安德鲁格鲁夫格鲁夫格鲁夫格鲁夫第29页/共49页第三十页，共50页。2023/2/631彼得彼得德鲁克生平德鲁克生平(shngpng)（1）n n19091909年年年年1111月月月月1919日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创办日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创办日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创办日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创办萨尔茨堡音乐节，母亲是奥
41、国率先读医科的妇女之一。萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的妇女之一。萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的妇女之一。萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的妇女之一。n n19381938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，19671967年逝世。年逝世。年逝世。年逝世。n n19311931年德鲁克获法兰克福法学博士。年德鲁克获法兰克福法学博士。年德鲁克获法兰克福法学博士。年德鲁克获法兰克福法学博士。n n19421942年受聘为通用汽车公司顾问。年受
42、聘为通用汽车公司顾问。年受聘为通用汽车公司顾问。年受聘为通用汽车公司顾问。n n19461946年出版公司的概念，对成功的大企业有细腻而独到年出版公司的概念，对成功的大企业有细腻而独到年出版公司的概念，对成功的大企业有细腻而独到年出版公司的概念，对成功的大企业有细腻而独到的分析。的分析。的分析。的分析。n n19541954年出版管理实践年出版管理实践年出版管理实践年出版管理实践(shjin)(shjin)，奠定大师的地位，并标，奠定大师的地位，并标，奠定大师的地位，并标，奠定大师的地位，并标志着管理学的诞生。志着管理学的诞生。志着管理学的诞生。志着管理学的诞生。第30页/共49页第三十一页，
43、共50页。2023/2/632彼得彼得德鲁克生平德鲁克生平(shngpng)（2）n n19661966年出版卓有成效的管理者成为经典之作。年出版卓有成效的管理者成为经典之作。年出版卓有成效的管理者成为经典之作。年出版卓有成效的管理者成为经典之作。n n19731973年出版管理：任务、责任、实践巨著，该书被誉为年出版管理：任务、责任、实践巨著，该书被誉为年出版管理：任务、责任、实践巨著，该书被誉为年出版管理：任务、责任、实践巨著，该书被誉为“管理管理管理管理学学学学”的的的的“圣经圣经圣经圣经”。n n20022002年年年年6 6月月月月2020日，美国总统乔治日，美国总统乔治日，美国总统
44、乔治日，美国总统乔治WW布什宣布彼得布什宣布彼得布什宣布彼得布什宣布彼得 德鲁克成为当年德鲁克成为当年德鲁克成为当年德鲁克成为当年(dngnin)(dngnin)的的的的“总统自由勋章总统自由勋章总统自由勋章总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的获得者，这是美国公民所能获得的获得者，这是美国公民所能获得的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。的最高荣誉。的最高荣誉。的最高荣誉。n n至今已出版超过至今已出版超过至今已出版超过至今已出版超过3030本书，在哈佛商业评论发表文章已超过本书，在哈佛商业评论发表文章已超过本书，在哈佛商业评论发表文章已超过本书，在哈佛商业评论发表文章已超过30
45、30篇，被誉为篇，被誉为篇，被誉为篇，被誉为“现代管理之父现代管理之父现代管理之父现代管理之父”等。等。等。等。n nDrucker Drucker 在国内另一译名为在国内另一译名为在国内另一译名为在国内另一译名为“杜拉克杜拉克杜拉克杜拉克”。第31页/共49页第三十二页，共50页。2023/2/633“我永远不会我永远不会我永远不会我永远不会(b hu)(b hu)(b hu)(b hu)提拔一个从不犯错误、特提拔一个从不犯错误、特提拔一个从不犯错误、特提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。别是
46、从不犯大错误的人担任最高层的工作。”德鲁克德鲁克德鲁克德鲁克管理管理管理管理(gunl)(gunl)(gunl)(gunl)不在于不在于不在于不在于“知知知知”，而在于，而在于，而在于，而在于“行行行行”。德鲁克德鲁克德鲁克德鲁克第32页/共49页第三十三页，共50页。2023/2/634 现代企业人力资源管理，是真现代企业人力资源管理，是真正正“以人为本以人为本”为核心为核心(hxn)指导思指导思想，实行想，实行“战略性激励战略性激励”型系统化整型系统化整合管理。合管理。现代现代(xindi)人力资源管理时人力资源管理时代代第33页/共49页第三十四页，共50页。2023/2/635实践实践
47、(shjin)背景背景n n20202020世纪世纪世纪世纪50505050年代年代年代年代(nindi)(nindi)(nindi)(nindi)，非零和博弈的市场竞争，非零和博弈的市场竞争，非零和博弈的市场竞争，非零和博弈的市场竞争n n20202020世纪世纪世纪世纪60606060、70707070年代年代年代年代(nindi)(nindi)(nindi)(nindi)，零和博弈的市场竞争，零和博弈的市场竞争，零和博弈的市场竞争，零和博弈的市场竞争第34页/共49页第三十五页，共50页。2023/2/636 激励理论：学激励理论：学术术(xush)背景背景之一之一n nMaslowMa
48、slow，Abraham HAbraham H（1908197019081970）需需需需 要要要要 层层层层 次次次次 论论论论(1954)(1954)n nMcgregorMcgregor，Douglas Douglas（1906196419061964）X X X X Y Y Y Y 理理理理 论论论论(1957)(1957)n nHerzbergHerzberg，FrederickFrederick，（，（19231923）保保保保 健健健健 与与与与 激激激激 励励励励 双双双双 因因因因 素素素素 论论论论(1959)(1959)1954年，年，Drucker，P.出版出版(chb
49、n)管理的实践管理的实践 第35页/共49页第三十六页，共50页。2023/2/637 战略理论战略理论(lln)：学术背：学术背景之二景之二n nChandelerChandeler，A.Jr.A.Jr.战略与结构（战略与结构（战略与结构（战略与结构（1962 1962）n nDruckerDrucker，P.P.基于结果的管理基于结果的管理基于结果的管理基于结果的管理(gu(gu nlnl)（1964 1964）n nAnsoffAnsoff，I.H.I.H.公司战略（公司战略（公司战略（公司战略（1965 1965）n nRumelt,R.P.Rumelt,R.P.战略、结构与经济绩效（
50、战略、结构与经济绩效（战略、结构与经济绩效（战略、结构与经济绩效（1974 1974）n nMiles,R.E.and Snow,C.S.Miles,R.E.and Snow,C.S.组织战略、结构和过程组织战略、结构和过程组织战略、结构和过程组织战略、结构和过程（19781978）1964年，年，Drucker，P.基于基于(jy)结果的结果的管理管理 第36页/共49页第三十七页，共50页。2023/2/638 时代背景时代背景 世纪之交世纪之交的世界的世界(shji)n n新技术革命浪潮（以互联网为核心）新技术革命浪潮（以互联网为核心）新技术革命浪潮（以互联网为核心）新技术革命浪潮（以互