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1、微机的维护及常见故障排除第1页，本讲稿共16页微机系统故障的产生原因、微机系统故障的检查诊断步骤、常用维修方法和工具、自检程序（POST）在诊断测试中的应用、微机的日常维护，本章内容第2页，本讲稿共16页14.1 微机系统故障的产生原因及解决方法1.设备老化：设备老化：寿命到，机械磨损、器件老化；解决：提高使用效率。解决：提高使用效率。2.硬件故障：硬件故障：配件质量差、组装工艺不好等；解决：选好配件，精心组装。解决：选好配件，精心组装。3.来自电源的影响：来自电源的影响：外电源电压不稳、干扰大。外电源电压不稳、干扰大。解决：解决：加稳压电源。加稳压电源。4.温度不正常引起故障：不稳定，温度不
2、正常引起故障：不稳定，正常环境温度在1030，高温使器件加速老化，低温使印刷电路断裂。解决：室内环境可使用空调解决：室内环境可使用空调，一般空调参数为温度：夏季232，冬季202,湿度4565%；机箱内空间应安排合理。第3页，本讲稿共16页5.灰尘对微机系统的影响灰尘对微机系统的影响 鼠标灵敏度下降，CPU或电源散热风扇停转，散热不良造成元件烧坏，芯芯片片过过热热烧烧坏坏，软驱磁头、光驱的激光头沾染灰尘，读盘不良等；读盘不良等；解决：解决：应保持清洁，定期进行主机维护；应保持清洁，定期进行主机维护；6.电电磁磁辐辐射射危危害害：引引起起机机器器运运行行不不稳稳定定，对外界无线设备的干扰；解决：
3、采用较好的机箱和电源配件解决：采用较好的机箱和电源配件 第4页，本讲稿共16页7.静电导致的微机系统故障；静电导致的微机系统故障；解决：机房不使用地毯，解决：机房不使用地毯，维修或机器升级时拿电路板时，手手应持其边缘而不能接触电路印刷线或元件。不能接触电路印刷线或元件。8.病毒的影响病毒的影响解决：定期杀毒、升级系统软件和杀毒软件，解决：定期杀毒、升级系统软件和杀毒软件，U盘、软盘与主盘、软盘与主机交换数据前先查毒机交换数据前先查毒。9.人为原因；人为原因；解决：避免频繁开关机，解决：避免频繁开关机，避免开机状态下移动或震动震动机器，避免带电插拔连接线（带电插拔连接线（USB除外）。除外）。1
4、0.硬件系统升级引起的故障；硬件系统升级引起的故障；解决：选解决：选择质量和兼容性好的配件，好的配件，充分考虑配件升级后有有较强的电源负载能力。较强的电源负载能力。第5页，本讲稿共16页14.2 微机系统故障的检查诊断步骤和原则14.2.1 微机系统故障的检查诊断步骤 1.先区分是软件故障还是硬件故障；2.对软件故障要具体确定是系统软件还是应用软件故障，对系统软件可采用重装系统、对应用软件可先卸载，再重装应用软件来解决。3.硬件故障的检查步骤 如果屏幕能显示、即基本排除了CPU、RAM、显卡、显示器等部件无大故障、可针对各外设操作，以判断其故障或对系统的影响。如果无显示，采用替换法判断显示器故
5、障或是主机故障，如果是主机故障可采用替换法或根据响声判断CPU、主板、内存、显卡的故障。第6页，本讲稿共16页14.3 自检程序（POST）在诊断测试中的应用自检程序正确则显示图14-1所示的系统配置内容。图14-1 微机自检后显示的系统配置第7页，本讲稿共16页1.测试和初始化的顺序 自检程序开机自动检查CPUROM BIOSCMOS RAMDMA键盘控制器基本的64KB系统RAM软盘控制器软驱A的可用性串行接口电路硬盘控制器其他硬件等。第8页，本讲稿共16页2.POST错误声码分析表14-1列出了Award和AMI的BIOS错误报警声码。表14-1 不同BIOS声响报警表示的错误表第9页，
6、本讲稿共16页3.POST错误提示信息分析 (1)非致命性错误提示信息 (2)致命性错误提示响声第10页，本讲稿共16页14.4 微机的硬件日常维护1.维护工具：十字起、尖觜钳、等 2.注意保持机房的卫生。经常进行：清洁显示器、主机、键盘、鼠标（机械鼠标油垢）外设。外表可用清洁剂或半干抹布，严禁水滴进入设备内，要注意防止电路板受潮。第11页，本讲稿共16页3.微机主机的拆卸除尘(视环境半年或2年）步骤如下：(1)拔下外设连线 (2)打开机箱盖 (3)拆下适配卡 (4)拔下驱动器数据线 (5)拔下驱动器电源插头 (6)拆下驱动器 (7)其他插头第12页，本讲稿共16页4.清洁机箱内表面的积尘5.
7、清洁插槽、插头、插座的灰尘6.清洁CPU风扇的灰尘7.清洁内存条、适配卡、主板上的灰尘。维护注意事项：清洁时 拔下主机电源插头，开机箱，接触电路板时，防止静电对集成电路的伤害、防止CPU引脚的弯曲折断损坏。第13页，本讲稿共16页14.5 微机软件的日常维护1、系统的安全维护：、系统的安全维护：（1）安装正版系统软件和杀毒软件，且做到定）安装正版系统软件和杀毒软件，且做到定期升级，数据拷进拷出均先对优盘查毒、杀期升级，数据拷进拷出均先对优盘查毒、杀毒。系统软件也要及时打补丁，防止病毒从毒。系统软件也要及时打补丁，防止病毒从网络侵入。网络侵入。（2）系统软件备份）系统软件备份 当系统软件安装配置
8、完成，应用软件调试当系统软件安装配置完成，应用软件调试好之后可应用好之后可应用GHOST克隆软件对整个系统盘克隆软件对整个系统盘（C盘）进行打包保存到盘）进行打包保存到D盘或盘或E盘，一旦系盘，一旦系统出现严重故障，可以快速恢复。统出现严重故障，可以快速恢复。第14页，本讲稿共16页2、数据的保护：（1）对重要数据的备份）对重要数据的备份（如科研数据、重要文章等），要要备份到不同的存储介质上，如优盘、光盘等，要多份保存。备份到不同的存储介质上，如优盘、光盘等，要多份保存。对每天发生变化的重要数据（如财务帐目等），则需每对每天发生变化的重要数据（如财务帐目等），则需每天备份。天备份。（2）对应用
9、软件安装盘可采用光盘做整盘拷贝。）对应用软件安装盘可采用光盘做整盘拷贝。（3）通常）通常C盘做系统盘和应用软件安装盘，将有用的数据或文件盘做系统盘和应用软件安装盘，将有用的数据或文件放在放在D盘或盘或E盘。当盘。当C盘遭破坏后可用盘遭破坏后可用ghost软件恢复，而不软件恢复，而不至于将有用数据覆盖。至于将有用数据覆盖。第15页，本讲稿共16页3、硬盘保护卡的使用保护卡采用了类似于主板BIOS的底层软件固化技术，通过专用设备将保护软件固化于保护卡的EPROM芯片中，主要的功能就是还原硬盘上被保护分区的数据，使任何对硬盘受保护的分区的修改都无效。保护卡的复原方式有立即复原、每天复原、每周复原等选择，主要用于计算机教学类实验室，保持计算机系统环境的一致性。第16页，本讲稿共16页