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1、YCF正版可修改PPT（中职)涉外礼仪教程(第二版第一章 涉外通则ppt教学课件第一章第一章 涉外通则涉外通则 所谓涉外通则，是指中国人在接触外国人时，通常都必须遵守并加以应用的有关国际交往惯例的基本原则。它既是对国际交往惯例的高度概括，又对于参与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义。一、以人为本一、以人为本 在涉外交往中具体操作在涉外交往中具体操作“以人为本以人为本”这一原这一原则时，主要应当关注以下两个方面的具体问题。则时，主要应当关注以下两个方面的具体问题。一方面，必须高度重视人权问题。中华人一方面，必须高度重视人权问题。中华人民共和国宪法第民共和国宪法第3333条明文规定：条明文规定：“
2、国家尊重和国家尊重和保障人权。保障人权。”在涉外交往中，我国的每一名涉外在涉外交往中，我国的每一名涉外人员均不可对此掉以轻心。人员均不可对此掉以轻心。另一方面，必须认真明确涉外工作本质上就另一方面，必须认真明确涉外工作本质上就是为人民服务的。是为人民服务的。二、维护形象二、维护形象 根据常规，要维护好个人形象，重点需要注根据常规，要维护好个人形象，重点需要注意下列六个环节。意下列六个环节。其一，仪容。其一，仪容。其二，表情。其二，表情。其三，举止。其三，举止。其四，服饰。其四，服饰。其五，谈吐。其五，谈吐。其六，待人接物。其六，待人接物。三、不卑不亢 不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。它的主
3、要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到，自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。四、求同存异 在涉外交往中，对于类似的差异性，大体有三种主要的可行方法。其一，“以我为主”。其二，“兼及他方”。其三，“求同存异”。五、入乡随俗 “入乡随俗”，是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意主要是：在涉外交往之中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。六、信守约定 人所共知，在人际交往中，尤其是在跨国家、跨地区、跨文化背景的人际交往之中，取信于人早已被公认为是建立良好的人际关系的基本前提，同时也是任何一个文明人、现代人所应具备的优良品德。
4、而在一切国际交往中，遵行“信守约定”的原则，就是取信于人的主要要求之一。七、热情有度 “热情有度”，是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意，是要求人们在参与国际交往，直接同外国人打交道时，不仅仅待人要热情而友好。更为重要的是，要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违，过犹不及。八、不必过谦八、不必过谦 “不必过谦不必过谦”原则的基本含意是：在国际交原则的基本含意是：在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，自往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，自我标榜，一味地抬高自己，但是也绝对没有必要我标榜，一味地抬高自己，但是也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低，自轻自贱，过度地对外国妄自菲薄，
5、自我贬低，自轻自贱，过度地对外国人进行谦虚、客套。如果确有必要，在实事求是人进行谦虚、客套。如果确有必要，在实事求是的前提下，要敢于并且善于对自己进行正面的评的前提下，要敢于并且善于对自己进行正面的评价或肯定。价或肯定。九、不宜先为 所谓“不宜先为”原则，也被有些人称作“不为先”原则。它的基本要求是：在涉外交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样做才好的情况时，如果有可能，最明智的做法是尽量不要急于采取行动，尤其是不宜急于抢先，冒昧行事。十、尊重隐私十、尊重隐私 所谓个人隐私，简单地说，指的就是一个人所谓个人隐私，简单地说，指的就是一个人出于个人尊严和其他某些方面的考虑，因而
6、不愿出于个人尊严和其他某些方面的考虑，因而不愿意公开，不希望外人了解或是打听的纯粹的个人意公开，不希望外人了解或是打听的纯粹的个人秘密、私人事宜。在国际交往中，人们普遍讲究秘密、私人事宜。在国际交往中，人们普遍讲究尊重个人隐私，并且将尊重个人隐私与否视作一尊重个人隐私，并且将尊重个人隐私与否视作一个人在待人接物方面有没有教养，能不能尊重和个人在待人接物方面有没有教养，能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。体谅交往对象的重要标志之一。十一、女士优先十一、女士优先 所谓所谓“女士优先女士优先”，是目前国际社会所公认，是目前国际社会所公认的一条重要的礼仪原则，它主要适用于成年的异的一条重要的礼仪原
7、则，它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。性进行社交活动之时。“女士优先女士优先”的含意是：的含意是：在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动，去尊重妇女，照顾动自觉地以自己的实际行动，去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并且还妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并且还要想方设法、尽心竭力地去为妇女排忧解难。要想方设法、尽心竭力地去为妇女排忧解难。十二、爱护环境 “爱护环境”的主要含意是：在日常生活里，每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境，自觉地加以爱惜和保护。严格地讲，“爱护环境”乃属社会公德的范畴。十三、以右为尊 依照国际惯例，将多人进行并排排列时，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑。换而言之，在进行并排排列的时候，右侧的位置高于左侧，左侧的位置低于右侧。这一条国际礼仪的普遍性的原则，就是所谓“以右为尊”。十四、应对媒体 作为涉外人员，在对外交往中，特别是在出访外国期间，自然难以回避媒体应对问题。在应对媒体时，涉外人员既要掌握政策、遵守纪律、注意分寸，又要沉着机智、落落大方、举止得体。因此，就必须遵守相关的礼仪规范。