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1、第第9 9章章 质量控制与安全管理质量控制与安全管理v9.19.1 概概 述述 v9.2 9.2 工程项目质量控制方法工程项目质量控制方法 v9.3 9.3 工程项目质量管理体系标准工程项目质量管理体系标准 v9.5 9.5 工程项目安全管理工程项目安全管理v9.4 9.4 工程项目质量经济性工程项目质量经济性 第一页，编辑于星期日：五点 三分。9.1.1 9.1.1 工程项目质量的概念和特点工程项目质量的概念和特点 1.1.工程项目质量的概念工程项目质量的概念 广广义义的的质质量量是是指指“实实体体满满足足明明确确或或隐隐含含需需要要的的能能力力的的特特性性的的总总和和”。工工程程项项目目质
2、质量量是是指指工工程程满满足足业业主主需需要要的的，符符合合国国家家法法律律、法法规规、技技术术规规范范与与标标准准、设设计计文文件件及合同规定的特性的总和。及合同规定的特性的总和。9.1 9.1 概概 述述第二页，编辑于星期日：五点 三分。影响工程项目质量因素多影响工程项目质量因素多 工程项目质量波动大工程项目质量波动大 工程项目质量具有隐蔽性工程项目质量具有隐蔽性 工程项目质量的终检具有局限性工程项目质量的终检具有局限性 工程项目质量评价方法具有特殊性工程项目质量评价方法具有特殊性 2.2.工程项目质量特点工程项目质量特点第三页，编辑于星期日：五点 三分。工程项目质量控制是指致力于满足工程
3、项目质工程项目质量控制是指致力于满足工程项目质量要求，也就是为了保证工程项目质量满足工程量要求，也就是为了保证工程项目质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。段。项目质量控制目标包括以下三方面：项目质量控制目标包括以下三方面：1.1.工作质量控制目标工作质量控制目标2.2.工序质量控制目标工序质量控制目标3.3.产品质量控制目标产品质量控制目标9.1.2 9.1.2 工程项目质量控制目标分解工程项目质量控制目标分解第四页，编辑于星期日：五点 三分。工工作作质质量量是是指指参参与与项项目目建建设设全全过过程程人人员员，为为保保证证项项目
4、目建建设设质质量量所所表表现现的的工工作作水水平平和和完完善善程程度度。该该项项质质量量控控制制目目标标可可分分解解为为：管管理理工工作作质质量量、政政治治工工作作质质量量、技技术术工工作作质质量量和和后勤工作质量等四项。后勤工作质量等四项。（1 1）工作质量控制目标工作质量控制目标第五页，编辑于星期日：五点 三分。工工程程项项目目建建设设全全过过程程是是通通过过一一道道道道工工序序来完成的。来完成的。每每道道工工序序的的质质量量，必必须须具具有有满满足足下下道道工工序序相相应应要要求求的的质质量量标标准准，工工序序质质量量必必然然决决定定产产品质量。品质量。工工程程质质量量控控制制目目标标可
5、可分分解解为为：人人员员、材材料、机械、施工方法和施工环境等五项。料、机械、施工方法和施工环境等五项。（2 2）工序质量控制目标工序质量控制目标第六页，编辑于星期日：五点 三分。工工程程产产品品质质量量是是指指工工程程项项目目满满足足相相关关标标准准规规定定或或合合同同约约定定的的要要求求，包包括括在在使使用用功功能能、安安全全及及其其耐耐久久性性能能、环环境境保保护护等等方方面面所所有有明明显显和和隐隐含含的的能能力力的的特特性总和。性总和。工工程程产产品品质质量量控控制制目目标标可可分分解解为为：适适用用性性、安安全全性性、耐耐久久性性、可可靠靠性性、经经济济性性和和与与环环境境协协调调性
6、性等等六六项。项。（3 3）产品质量控制目标）产品质量控制目标第七页，编辑于星期日：五点 三分。维修费少维修费少 使用费少使用费少 造价低造价低项项目目质质量量控控制制目目标标工作质量工作质量工序质量工序质量产产 品品 质质量量管理工作管理工作 技术工作技术工作 政治工作政治工作 后勤工作后勤工作人员人员 材料材料 机械机械 施工方法施工方法 施工环境施工环境安全可靠性安全可靠性 环境协调性环境协调性 美观性美观性 经济性经济性 适用性适用性强度强度、刚度刚度、稳定性稳定性 使用寿命、使用寿命、耐久性耐久性 防火、防火、安全安全生态环境、社会环境协调生态环境、社会环境协调 基础设施协调基础设施
7、协调 与周围建筑、环境协调与周围建筑、环境协调造型造型 体形体形 装饰装饰 美观美观 风格风格平面、空间布置合理平面、空间布置合理 通风、采光、隔音、隔热通风、采光、隔音、隔热使用者要求使用者要求第八页，编辑于星期日：五点 三分。工工程程项项目目质质量量控控制制的的基基本本原原理理，就就是是按按照照项项目目施施工工程程序序，制制定定工工程程项项目目质质量量规规划划，运运用用全全面面质质量量管管理理的的PDCA循循环环和和质质量量管管理理七七种种工工具具，以以及及相相应应的的控控制制手手段段，对对项项目目施施工工准准备备质质量量、施施工工过过程程质质量量和和竣竣工工验收质量进行全过程、全面控制。
8、验收质量进行全过程、全面控制。9.1.3 9.1.3 工程项目质量控制原理工程项目质量控制原理第九页，编辑于星期日：五点 三分。项项目目施施工工质质量量控控制制施工准备质量施工准备质量施工过程质量施工过程质量施工验收质量施工验收质量施工质量规划施工质量规划图纸会审图纸会审技术交底技术交底 施工准备施工准备工序质量工序质量 施工过程质量施工过程质量 成品保护质量成品保护质量l分项工程质量分项工程质量 l分部工程质量分部工程质量 l单位工程质量单位工程质量 l(单项工程质量单项工程质量)l建设项目质量建设项目质量第十页，编辑于星期日：五点 三分。9.2.1 PDCA9.2.1 PDCA循环方法循环
9、方法 PDCAPDCA循循环环包包括括：策策划划（PlanPlan）、实实施施(Do)(Do)、检检查查(Check)(Check)、处处置置(Act)(Act)。整整个个循循环环可可划划分分为为四个阶段八个步骤。四个阶段八个步骤。9.2 9.2 工程项目质量控制方法工程项目质量控制方法第十一页，编辑于星期日：五点 三分。第一阶段是策划阶段第一阶段是策划阶段(即即P P阶段阶段)。制制定定质质量量方方针针、管管理理目目标标、活活动动计计划划和和项项目目质质量量管管理理的的具具体体措措施施，具具体体工工作作步步骤骤可可分分为四步：为四步：第一步：分析现状，找出存在的质量问题。第一步：分析现状，找
10、出存在的质量问题。第第二二步步：分分析析产产生生质质量量问问题题的的原原因因和和影影响响因素。因素。第第三三步步：找找出出影影响响质质量量的的主主要要原原因因或或影影响响因素。因素。第第四四步步：制制定定改改进进质质量量的的技技术术组组织织措措施施，提提出出执执行行措措施施的的计计划划，并并预预计计其其效效果果。（5W1H5W1H）第十二页，编辑于星期日：五点 三分。第二阶段是实施阶段第二阶段是实施阶段(即即D D阶段阶段)第第五五步步：实实施施措措施施和和计计划划。按按照照第第一一阶阶段段制制订订的的措措施施和和计计划划，组组织织各各方方面面的的力力量量分分头头去去认认真真贯贯彻执行。彻执行
11、。第三阶段是检查阶段第三阶段是检查阶段(即即C C阶段阶段)第第六六步步：将将实实施施效效果果与与预预期期目目标标对对比比，检检查查执执行行的的情情况况，看看是是否否达达到到了了预预期期效效果果，并并提提出出哪哪些些做做对对了了？哪哪些些还还没没达达到到要要求求？哪哪些些有有效效果果？哪哪些些还没有效果还没有效果?再进一步找出问题。再进一步找出问题。第十三页，编辑于星期日：五点 三分。第四阶段是处置阶段第四阶段是处置阶段(即即A A阶段阶段)第七步：总结经验、纳入标准。第七步：总结经验、纳入标准。第第八八步步：把把遗遗留留问问题题，转转入入到到下下一一轮轮PDCAPDCA循循环环解解决决，为为
12、下下一一期期计计划划提提供供数数据据资资料料和和依依据。据。第十四页，编辑于星期日：五点 三分。1.1.排列图法排列图法 排列图的作法排列图的作法 收集整理数据收集整理数据 排列图的绘制排列图的绘制 l)l)画横坐标。画横坐标。2)2)画纵坐标。画纵坐标。3)3)画频数直方形。画频数直方形。4)4)画累画累计频计频率曲率曲线线。5)5)记录必要的事项。记录必要的事项。9.2.2 9.2.2 质量管理的七种工具质量管理的七种工具第十五页，编辑于星期日：五点 三分。第十六页，编辑于星期日：五点 三分。第十七页，编辑于星期日：五点 三分。观察直方形。观察直方形。利用利用ABCABC分类法，确定主次因
13、素。分类法，确定主次因素。将累计频率值分为：将累计频率值分为：0 080%80%为为A A类类 主要因素主要因素808090%90%为为B B类类 次要因素次要因素9090100%100%为为C C类类 一般因素一般因素 （2 2）排列图的观察与分析排列图的观察与分析第十八页，编辑于星期日：五点 三分。按按不不合合格格点点的的缺缺陷陷形形式式分分类类，可可以以分分析析出出造成质量问题的薄弱环节。造成质量问题的薄弱环节。按按生生产产作作业业分分类类，可可以以找找出出生生产产不不合合格格品最多的关键过程。品最多的关键过程。按按生生产产班班组组或或单单位位分分类类，可可以以分分析析比比较较各各单位技
14、术水平和质量管理水平。单位技术水平和质量管理水平。将将采采取取提提高高质质量量措措施施前前后后的的排排列列图图对对比比，可以分析采取的措施是否有效。可以分析采取的措施是否有效。此此外外，还还可可以以用用于于成成本本费费用用分分析析、安安全全问问题题分分析析等。等。（3 3）排列图的应用排列图的应用第十九页，编辑于星期日：五点 三分。因因果果分分析析图图法法是是利利用用因因果果分分析析图图来来整整理理分分析析质质量量问问题题 (结结果果)与与其其产产生生原原因因之之间间关关系系的的有有效效工工具具。因因果果分分析析图图也也称称特特性性要要因因图图，又又因因其其形形状状常被称为树枝图或鱼刺图。常被
15、称为树枝图或鱼刺图。2.2.因果分析图法因果分析图法第二十页，编辑于星期日：五点 三分。因果分析图的绘制步骤：因果分析图的绘制步骤：(1)(1)明确质量问题明确质量问题结果。画出质量特性的主干结果。画出质量特性的主干线，箭头指向右侧的一个矩形框，框内注明研究线，箭头指向右侧的一个矩形框，框内注明研究的问题，即结果。的问题，即结果。(2)(2)分分析析确确定定影影响响质质量量特特性性大大的的方方面面原原因因。一一般般从：人、机、料、工艺、环境方面分析。从：人、机、料、工艺、环境方面分析。(3)(3)将将大大原原因因进进一一步步分分解解为为中中原原因因、小小原原因因，直直至可以采取具体措施加以解决
16、止。至可以采取具体措施加以解决止。(4)(4)检检查查图图中中所所列列原原因因是是否否齐齐全全，做做必必要要的的补补充充及修改。及修改。(5)(5)选选择择出出影影响响较较大大的的因因素素做做出出标标记记，以以便便重重点点采取措施。采取措施。第二十一页，编辑于星期日：五点 三分。第二十二页，编辑于星期日：五点 三分。第二十三页，编辑于星期日：五点 三分。频频数数分分布布直直方方图图法法，简简称称直直方方图图法法，是是将将收收集集到到的的质质量量数数据据进进行行分分组组整整理理，绘绘制制成成频频数数分分布布直直方方图图，用用以以描描述述质质量量分分布布状状态态的的一一种种分分析析方法，所以又称质
17、量分布图法。方法，所以又称质量分布图法。3.3.频数分布直方图法频数分布直方图法第二十四页，编辑于星期日：五点 三分。收集整理数据收集整理数据 计算极差计算极差 R R 确定组数、组距、组限确定组数、组距、组限 1)1)确定组数确定组数K;K;2)2)确定确定组组距距H;H;3)3)确定确定组组限。限。编制数据频数统计表编制数据频数统计表 绘绘制制频频数分布直方数分布直方图图 (1)(1)直方图的绘制方法直方图的绘制方法第二十五页，编辑于星期日：五点 三分。-6.5 -4.5 -2.5 -0.5 1.5 3.520 1510 511337613121717频数频数图图9-6 9-6 模板误差频
18、数分布直方图模板误差频数分布直方图第二十六页，编辑于星期日：五点 三分。观察直方图的形状，判断质量分布状态。观察直方图的形状，判断质量分布状态。不正常直方图包括：不正常直方图包括：1)1)折齿型；折齿型；2)2)左左(或右或右)缓坡型；缓坡型；3)3)孤岛型；孤岛型；4)4)双峰型双峰型 5)5)绝绝壁型壁型(2)(2)直方图的观察与分析直方图的观察与分析第二十七页，编辑于星期日：五点 三分。第二十八页，编辑于星期日：五点 三分。第二十九页，编辑于星期日：五点 三分。将将直直方方图图与与质质量量标标准准比比较较，判判断断实际生产过程能力。实际生产过程能力。l 图图9 98(a)8(a)生生产产
19、过过程程处处于于正正常常稳稳定定状状态态。l 其余均为非其余均为非稳稳定状定状态态。第三十页，编辑于星期日：五点 三分。控制图又称管理图，是在直角坐标系内画有控制图又称管理图，是在直角坐标系内画有控制界限，描述生产过程中产品质量波动状态控制界限，描述生产过程中产品质量波动状态的图形。利用控制图区分质量波动原因，判断的图形。利用控制图区分质量波动原因，判断生产工序是否处于稳定状态。生产工序是否处于稳定状态。4.4.控制图法控制图法第三十一页，编辑于星期日：五点 三分。控制图的基本形式。控制图的基本形式。横横坐坐标标为为样样本本(子子样样)序序号号或或抽抽样样时时间间，纵纵坐坐标标为为被被控控制制
20、对对象象，即即被被控控制制的的质质量量特特性性值。控制图上一般有三条线：值。控制图上一般有三条线：上控制界限（上控制界限（UCL)UCL)；下控制界限下控制界限(LCL)(LCL)；中心线中心线(CL)(CL)。(1)(1)控制图的基本形式及其作用控制图的基本形式及其作用第三十二页，编辑于星期日：五点 三分。1 2 3 4 5 6 7 8 9被被控控制制对对象象样本序号样本序号UCL CL LCL图图10-9 10-9 控制图的基本形状控制图的基本形状第三十三页，编辑于星期日：五点 三分。控制图的作用控制图的作用 1)1)过程分析，即分析生产过程是否稳定。过程分析，即分析生产过程是否稳定。2)
21、2)过程控制，即控制生产过程质量状态。过程控制，即控制生产过程质量状态。第三十四页，编辑于星期日：五点 三分。任任何何一一个个生生产产过过程程的的产产品品总总是是会会有有所所差差别别的的，这这就就是是质质量量特特征征值值的的波波动动性性，或或称称质质量量数数据据的的差差异性。异性。造造成成质质量量数数据据差差异异性性的的原原因因:人人员员、材材料料、机机具具、方方法和环境等五个方面。法和环境等五个方面。归纳起来为两大类原因：归纳起来为两大类原因：一类是偶然性原因，具有随机性的特点。一类是偶然性原因，具有随机性的特点。一一类类是是系系统统性性原原因因，也也称称异异常常原原因因因因素素对对质质量量
22、波波动影响很大，容易产生次品或废品。动影响很大，容易产生次品或废品。(2)(2)控制图的原理控制图的原理第三十五页，编辑于星期日：五点 三分。衡量生产过程是否处于稳定状态的指标：衡量生产过程是否处于稳定状态的指标：一是看分布中心位置一是看分布中心位置()()；二是看分布的离散程度二是看分布的离散程度()()。第三十六页，编辑于星期日：五点 三分。按用途分类按用途分类 1)1)分析用控制图：分析用控制图：用用来来调调查查分分析析生生产产过过程程是是否否处处于于控控制制状状态态。2)2)管理用控制图：管理用控制图：用用来来控控制制生生产产过过程程，使使之之经经常常保保持持在在稳稳定状定状态态下。下
23、。(3)(3)控制图的种类控制图的种类第三十七页，编辑于星期日：五点 三分。按质量数据特点分类按质量数据特点分类 1 1）计计量量值值控控制制图图；主主要要适适用用于于质质量量特特征征值值属属于于计计量量值值的控制的控制。a.a.单值单值()()控制控制图图。b.b.平均值平均值极差极差()()控制图。控制图。c.c.中位数中位数极差极差()()控制图。控制图。d.d.单值单值移动极差移动极差()()控制图。控制图。第三十八页，编辑于星期日：五点 三分。2)2)计数值控制图。计数值控制图。a.a.不合格品数不合格品数 控制图。控制图。b.b.不合格品率不合格品率 控制图。控制图。c.c.样本缺
24、陷数样本缺陷数 控制图。控制图。d.d.单位产品缺陷数单位产品缺陷数 控制图。控制图。第三十九页，编辑于星期日：五点 三分。采用采用“三倍标准偏差法三倍标准偏差法”确定控制界限确定控制界限 计算公式如表计算公式如表9-79-7所示。所示。(4)(4)控制图控制界限的确定控制图控制界限的确定第四十页，编辑于星期日：五点 三分。选选定定被被控控制制的的质质量量特特性性，即即明明确确控控制制对对象。象。收集数据并分组。收集数据并分组。确定中心线和控制界限。确定中心线和控制界限。描点分析。描点分析。(5)(5)控制图的绘制方法控制图的绘制方法第四十一页，编辑于星期日：五点 三分。图图9-11 9-11
25、 混凝强度混凝强度平均值平均值RR控制图控制图第四十二页，编辑于星期日：五点 三分。绘制控制图的目的是分析判断生产过程是否处于稳定状态。绘制控制图的目的是分析判断生产过程是否处于稳定状态。当当控控制制图图同同时时满满足足以以下下两两个个条条件件：一一是是点点子子全全部部落落在在控控制制界界限限之之内内；二二是是控控制制界界限限内内的的点点子子排排列列没没有有缺缺陷陷。可可以以认认为为生生产产过过程程基基本本上上处处于于稳稳定定状状态态。否否则则应应判判断断生产过程为异常。生产过程为异常。(6)(6)控制图的观察与分析控制图的观察与分析第四十三页，编辑于星期日：五点 三分。第四十四页，编辑于星期
26、日：五点 三分。用来显示两种质量数据之间关系的一种图形。用来显示两种质量数据之间关系的一种图形。质量数据之间的关系多属相关关系。有三种类型：质量数据之间的关系多属相关关系。有三种类型：一是质量特性和影响因素之间的关系；一是质量特性和影响因素之间的关系；二是质量特性和质量特性之间的关系；二是质量特性和质量特性之间的关系；三是影响因素和影响因素之间的关系。三是影响因素和影响因素之间的关系。用用Y Y和和X X分别表示质量特性值和影响因素。分别表示质量特性值和影响因素。5.5.相关图法相关图法 第四十五页，编辑于星期日：五点 三分。35302520150.4 0.5 0.6 0.7图图9-13 9-
27、13 相关图相关图第四十六页，编辑于星期日：五点 三分。相关图的绘制方法相关图的绘制方法(1)(1)收集数据收集数据(2)(2)绘制相关图绘制相关图 相关图的观察与分析相关图的观察与分析相相关关图图中中点点的的集集合合，反反映映了了两两种种数数据据之之间间的散布状况，的散布状况，归纳归纳起来，有六种起来，有六种类类型型。第四十七页，编辑于星期日：五点 三分。第四十八页，编辑于星期日：五点 三分。（3 3）相关系数相关系数 用用相相关关系系数数定定量量的的度度量量两两个个变变量量之之间间线线性性相相关关的密切程度。的密切程度。相关系数的计算相关系数的计算 相关系数的意义相关系数的意义 相关系数的
28、检验相关系数的检验第四十九页，编辑于星期日：五点 三分。将将调调查查收收集集的的原原始始数数据据，按按不不同同的的目目的的和和要要求求，按按某某一性质进行分组、整理的分析方法。常用的分层方法有：一性质进行分组、整理的分析方法。常用的分层方法有：(1)(1)按操作班组或操作者分层；按操作班组或操作者分层；(2)(2)按使用机械设备型号、功能分层；按使用机械设备型号、功能分层；(3)(3)按操作方法分层；按操作方法分层；(4)(4)按原材料供应单位、供应时间或等级分层；按原材料供应单位、供应时间或等级分层；(5)(5)按时间顺序分层；按时间顺序分层；(6)(6)按检查手段、工作环境等分层。按检查手
29、段、工作环境等分层。6.6.分层法分层法 第五十页，编辑于星期日：五点 三分。统计调查表法是利用专门设计的统计调查表。统计调查表法是利用专门设计的统计调查表。常用的调查表有：常用的调查表有：(l)(l)产品缺陷部位统计调查表；产品缺陷部位统计调查表；(2)(2)不合格项目统计调查表；不合格项目统计调查表；(3)(3)不合格原因调查表；不合格原因调查表；(4)(4)施工质量检查评定用调查表等。施工质量检查评定用调查表等。7.7.统计调查表法统计调查表法第五十一页，编辑于星期日：五点 三分。9.3 9.3 质量管理体系标准质量管理体系标准 9.3.1 9.3.1 标准的基本概念标准的基本概念 标标
30、准准：为为在在一一定定的的范范围围内内获获得得最最佳佳秩秩序序，对对活活动动和和其其结结果果规规定定共共同同的的和和重重复复使使用用的的规规则则、指指导导原原则则和特性文件。和特性文件。第五十二页，编辑于星期日：五点 三分。1.GB/T19000-2000族标准的构成2.ISO9000：2000族标准的主要特点9.3.2 GB/T19000-20009.3.2 GB/T19000-2000族标准的族标准的 构成和特点构成和特点第五十三页，编辑于星期日：五点 三分。1.质量管理体系的策划与总体设计质量管理体系的策划与总体设计2.质量管理体系文件质量管理体系文件3.质量管理体系的实施质量管理体系的
31、实施9.3.3 9.3.3 质量管理体系的建立与实施质量管理体系的建立与实施第五十四页，编辑于星期日：五点 三分。1.1.进行质量认证的意义进行质量认证的意义2.2.质量认证的基本概念质量认证的基本概念3.3.质量管理体系认证的实施程序质量管理体系认证的实施程序9.3.4 9.3.4 质量认证质量认证第五十五页，编辑于星期日：五点 三分。9.4.1 9.4.1 质量成本法质量成本法 1.1.质量成本项目质量成本项目 (1)(1)内部故障成本内部故障成本 又又称称内内部部损损失失成成本本，是是指指工工程程项项目目在在竣竣工工验验收收和和交交付使用前，由于自身的缺陷而发生的费用之和。付使用前，由于
32、自身的缺陷而发生的费用之和。9.4 9.4 工程项目质量经济性工程项目质量经济性第五十六页，编辑于星期日：五点 三分。内部故障成本包括：内部故障成本包括：(l)废品损失。(2)返工损失费。(3)停工损失费。(4)事故分析处理费。(5)质量过剩支出。(6)技术超前支出。(7)其他费用。第五十七页，编辑于星期日：五点 三分。(2)(2)外部故障成本外部故障成本 指指工工程程竣竣工工验验收收和和交交付付使使用用后后，因因质质量量缺缺陷陷而而发生的费用，发生的费用，包括：包括：(1)申诉受理费。申诉受理费。(2)回访保修费。回访保修费。(3)索赔费。索赔费。第五十八页，编辑于星期日：五点 三分。(3)
33、(3)鉴别成本鉴别成本 为为保保证证工工程程质质量量达达到到质质量量标标准准的的要要求求，而而对对工工程程本本身身以以及及材材料料、构构件件、设设备备等等进进行行质质量量鉴鉴别别所所需需的的一一切切费费用用，包包括：括：(1)进料检验费。进料检验费。(2)工序检验费。工序检验费。(3)竣工检验费。竣工检验费。(4)机械设备试验、维修费用。机械设备试验、维修费用。第五十九页，编辑于星期日：五点 三分。(4)(4)预防成本预防成本 为了确保工程质量而进行预防工作所耗费的费用为了确保工程质量而进行预防工作所耗费的费用。（1）质量工作计划费用。）质量工作计划费用。(2)新材料、新工艺的评审费用。新材料
34、、新工艺的评审费用。(3)工序能力控制及研究费用。工序能力控制及研究费用。(4)质量情报费用。质量情报费用。(5)质量管理教育质量管理教育(培训培训)费用。费用。(6)质量管理活动费用。质量管理活动费用。第六十页，编辑于星期日：五点 三分。(1)(1)质量成本统计质量成本统计及时、准确、全面的做好原始记录、原始凭证工作。及时、准确、全面的做好原始记录、原始凭证工作。在项目施工上建立质量成本统计报表制度，实行旬、月、在项目施工上建立质量成本统计报表制度，实行旬、月、季、年的定期统计。季、年的定期统计。(2)(2)质量成本核算质量成本核算1)原始凭证。原始凭证。2)记账凭证。记账凭证。3)台账。台
35、账。4)报表。报表。2.2.质量成本统计与核算质量成本统计与核算第六十一页，编辑于星期日：五点 三分。3.3.质量成本分析质量成本分析(1)(1)最佳质量成本最佳质量成本当内部故障成本、外部故障成本、预防当内部故障成本、外部故障成本、预防成本、鉴别成本之和最低时，即为最佳成本、鉴别成本之和最低时，即为最佳质量成本。质量成本。第六十二页，编辑于星期日：五点 三分。质量质量总成总成本本鉴别加预防费故障费用100%合格品合格品100%不合格品不合格品成成本本第六十三页，编辑于星期日：五点 三分。（l）质量成本报告的内容：质量成本报告的内容：(2)质量成本报告的形式质量成本报告的形式（3）质量成本报告
36、次数）质量成本报告次数(2)(2)质量成本报告质量成本报告第六十四页，编辑于星期日：五点 三分。目目的的：找找出出影影响响成成本本的的关关键键因因素素，从从而而提出改善质量和降低成本的途径。提出改善质量和降低成本的途径。(3)(3)质量成本分析质量成本分析第六十五页，编辑于星期日：五点 三分。第六十六页，编辑于星期日：五点 三分。9.5 9.5 工程项目安全管理工程项目安全管理 9.5.1 9.5.1 施工现场的安全管理施工现场的安全管理 从从生生产产管管理理的的角角度度，安安全全管管理理应应概概括括为为：在在进进行行生生产产管管理理的的同同时时，通通过过采采用用计计划划、组组织织、技技术术等
37、等手手段段，依依据据并并适适应应生生产产中中人人、物物、环环境境因因素素的的运运动动规规律律，使使其其积积极极方方面面充充分分发发挥挥，而而有有利利于于控控制制事事故故不不致致发发生生的的一一切切管管理理活动。活动。第六十七页，编辑于星期日：五点 三分。安全管理的中心问题是保护生产活动中安全管理的中心问题是保护生产活动中人的安全与健康，保证生产顺利进行。人的安全与健康，保证生产顺利进行。宏观的安全管理包括劳动保护、安全技宏观的安全管理包括劳动保护、安全技术和工业卫生这三个相互联系而又相互独术和工业卫生这三个相互联系而又相互独立的方面。立的方面。9.5.2 9.5.2 安全管理的范围安全管理的范
38、围第六十八页，编辑于星期日：五点 三分。(1)劳劳动动保保护护侧侧重重于于以以政政策策、规规程程、条条例例、制制度度等等形形式式，规规范范操操作作或或管管理理行行为为，从从而而使使劳劳动动者的劳动安全与身体健康得到应有的法律保障。者的劳动安全与身体健康得到应有的法律保障。(2)安安全全技技术术侧侧重重于于对对“劳劳动动手手段段和和劳劳动动对对象象”的的管管理理。包包括括预预防防伤伤亡亡事事故故的的工工程程技技术术和和安安全全技技术术规规范范、技技术术规规定定、标标准准、条条例例等等，以以规规范物的状态，减轻或消除对人的威胁。范物的状态，减轻或消除对人的威胁。(3)(3)工工业卫业卫生生侧侧重于工重于工业业生生产产中高温、粉中高温、粉尘尘、振振动动、噪声、毒物的管理，通、噪声、毒物的管理，通过过防防护护、医、医疗疗保保健等措施，防止健等措施，防止劳动劳动者的安全与健康受到有害者的安全与健康受到有害因素的危害。因素的危害。第六十九页，编辑于星期日：五点 三分。