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1、文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。设计思路：全面了解仓储管理相关基础知识，发挥考生的设计思路：全面了解仓储管理相关基础知识，发挥考生的积极思考能力，为考生在未来的物流职业生涯设计与知识积极思考能力，为考生在未来的物流职业生涯设计与知识获取提供相应的支持获取提供相应的支持思考能力思考能力基础知识基础知识关键知识点关键知识点交叉知识点交叉知识点观察问题的能力观察问题的能力思考问题的能力思考问题的能力分析问题的能力分析问题的能力解决问题的能力解决问题的能力案例分析案例分析本课程设计思路本课程设计思路全面性、专业性、实用性
2、全面性、专业性、实用性文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。简单应用简单应用综合应用综合应用 领领 会会 识识 记记关键点一：循序渐进的课程教学方法关键点一：循序渐进的课程教学方法关键点二：建立良好的逻辑思维能力关键点二：建立良好的逻辑思维能力要要求求考考生生知知道道本本课课程程中中的的名名词词、概概念念、原原理理、知知识识的的含含义，并能正确地认识或识别义，并能正确地认识或识别在识记的基础上，能在识记的基础上，能把握本课程中的基把握本课程中的基本概念、基本原理本概念、基本原理和基本方法，掌握和基本方法，掌握有关概念、
3、原理、有关概念、原理、方法以及它们之间方法以及它们之间的区别与联系的区别与联系在领会的基础上，运用本在领会的基础上，运用本课程中的基本概念、基本原理课程中的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知识点，和基本方法中的少量知识点，分析并解决一般的理论问题或分析并解决一般的理论问题或实际问题。实际问题。要求考生在简单要求考生在简单应用的基础上，运应用的基础上，运用本课程规定的多用本课程规定的多个知识点，综合分个知识点，综合分析并解决比较复杂析并解决比较复杂的实际问题。的实际问题。本课程教学目标本课程教学目标仓管之家仓管之家-仓库管理行业最大交流平台仓库管理行业最大交流平台文档来源于网络，文档所提供的
4、信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第一章第一章仓储管理综述仓储管理综述第一节第一节仓储管理的基本概念仓储管理的基本概念一、仓储概念一、仓储概念二、仓储管理的功能二、仓储管理的功能三、仓储管理的任务三、仓储管理的任务第二节第二节仓储管理的发展仓储管理的发展一、仓储历史一、仓储历史二、仓储发展趋势二、仓储发展趋势三、物流中心的形成与发展三、物流中心的形成与发展文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第一节第一节仓储管理的基本概念仓储管理的基本概念一、仓储概念一、仓储概念1、
5、仓储的含义、仓储的含义通过仓库对商品进行储存和保管通过仓库对商品进行储存和保管仓储管理仓储管理狭义：对货物存储的经营管理狭义：对货物存储的经营管理广义：对物流过程中货物的储存、中转过程以及由此带来的商品广义：对物流过程中货物的储存、中转过程以及由此带来的商品装卸、包装、分拣、整理、后续加工等一系列活动的经营管装卸、包装、分拣、整理、后续加工等一系列活动的经营管理。理。本书所提到的仓储管理涵盖了一般储存货物型仓库的管理，也包本书所提到的仓储管理涵盖了一般储存货物型仓库的管理，也包含现代物流链中实现货物中转，配载等功能的物流中心及配含现代物流链中实现货物中转，配载等功能的物流中心及配送中心仓库的管
6、理。送中心仓库的管理。文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第一节第一节仓储管理的基本概念仓储管理的基本概念2、仓储在物流中的作用、仓储在物流中的作用仓储是物流过程中的重要环节仓储是物流过程中的重要环节仓储可保证社会再生产过程顺利进行仓储可保证社会再生产过程顺利进行仓储可优化商品流通，节约流通费用仓储可优化商品流通，节约流通费用仓储可保证商品在流通过程中的质量仓储可保证商品在流通过程中的质量为商品进入市场做好准备为商品进入市场做好准备为生产提供方便为生产提供方便为逆向物流提供场所为逆向物流提供场所文档来源于网络，文档所
7、提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第一节第一节仓储管理的基本概念仓储管理的基本概念二、仓储管理的功能二、仓储管理的功能1、仓储管理的内容、仓储管理的内容仓库的选址与建设仓库的选址与建设仓库机械作业的选择与配置仓库机械作业的选择与配置仓库作业组织和流程仓库作业组织和流程仓库管理技术的应用仓库管理技术的应用仓库的作业管理仓库的作业管理仓储综合成本控制仓储综合成本控制文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第一节第一节仓储管理的基本概念仓储管理的基本概念2、仓储管理的特
8、点、仓储管理的特点经济性经济性技术性技术性综合性综合性3、仓储服务的功能、仓储服务的功能储存功能储存功能组合功能组合功能分类与转运功能分类与转运功能其他增值服务功能其他增值服务功能文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第一节第一节仓储管理的基本概念仓储管理的基本概念三、仓储管理的任务三、仓储管理的任务1.1.合理规划仓储设施网络合理规划仓储设施网络2.2.合理选择仓储设施设备合理选择仓储设施设备3.3.严格控制商品进出质量严格控制商品进出质量4.4.认真保管在库商品认真保管在库商品5.5.保证仓库高效运行保证仓库高效运
9、行6.6.降低仓储运营成本降低仓储运营成本7.7.确保仓库运行安全确保仓库运行安全文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第二节第二节仓储管理的发展仓储管理的发展一、仓储历史一、仓储历史1、仓储活动的产生、仓储活动的产生2、仓储活动的发展过程、仓储活动的发展过程中国中国古代古代仓储业仓储业邸店邸店塌房塌房中国中国近代近代仓储业仓储业散装散装货品货品堆场堆场货栈货栈私营私营管理管理中国中国现代现代仓储业仓储业经济经济发展发展信息信息技术技术现代化现代化设备设备文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，
10、请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。二、仓储发展趋势二、仓储发展趋势1、仓储活动的现状、仓储活动的现状仓储业发展势头良好仓储业发展势头良好仓储业的计划经济特征依然存在仓储业的计划经济特征依然存在仓库的低水平建设与管理依然存在仓库的低水平建设与管理依然存在仓储技术发展不平衡仓储技术发展不平衡前途是光明的，前途是光明的，道路是曲折的道路是曲折的文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。2、仓储活动的发展方向、仓储活动的发展方向仓储社会化趋势仓储社会化趋势条块分割参与市场竞争条块分割参与市场竞争仓储产业化仓储产业化
11、功能增多、实现价值增大产业化发展，节点作用功能增多、实现价值增大产业化发展，节点作用仓储标准化仓储标准化管理、服务、技术、设备管理、服务、技术、设备仓储现代化仓储现代化现代化设备现代化管理现代化设备现代化管理文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。三、物流中心的形成与发展三、物流中心的形成与发展1、物流中心的定义、物流中心的定义中华人民共和国物流术语标准中华人民共和国物流术语标准：物流中心是从事物流：物流中心是从事物流活动的场所或组织。应基本符合下列要求：活动的场所或组织。应基本符合下列要求：1）主要面向社会服务；）主要
12、面向社会服务；2）物流功能健全；）物流功能健全；3）信息网络完善；）信息网络完善；4）辐射范围大；）辐射范围大；5）品种少，批量大；）品种少，批量大；6）存储、吞吐能力强；）存储、吞吐能力强；7）物流业务统一经营、）物流业务统一经营、管理。管理。文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。2、物流中心的类型、物流中心的类型物流物流中心中心集货集货中心中心分货分货中心中心配送配送中心中心加工加工中心中心转运转运中心中心配载配载中心中心储调储调中心中心文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档
13、如有不当之处，请联系本人或网站删除。3、物流中心的功能及传统仓库的区别、物流中心的功能及传统仓库的区别(掌握掌握)传统仓库传统仓库物流中心物流中心1、综合服务功能、综合服务功能仓储仓储仓储、配送、采购、存仓储、配送、采购、存货控制等。综合服务能货控制等。综合服务能力强。力强。2、客户服务功能、客户服务功能弱弱协调客户的需求和物流协调客户的需求和物流中心运作。面对众多客中心运作。面对众多客户，服务功能很重要。户，服务功能很重要。3、存货控制功能、存货控制功能大批量存货大批量存货满足客户需求情况下，满足客户需求情况下，使订货批量和存货成本使订货批量和存货成本处于最佳状态处于最佳状态4、分拣配送功能
14、、分拣配送功能弱弱适应小批量、多品种的适应小批量、多品种的商品流通需求。商品流通需求。5、信息处理功能、信息处理功能信息化要求相对低信息化要求相对低信息处理要求越来越高，信息处理要求越来越高，也承担提供客户和供应也承担提供客户和供应商堆商品流通过程所需商堆商品流通过程所需要的信息要的信息文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。4、物流中心的发展过程、物流中心的发展过程降低物流成本降低物流成本的要求迫切的要求迫切货运量的急剧货运量的急剧增加增加运输方式和运运输方式和运输工具的变革输工具的变革科学技术的科学技术的推动推动大量
15、新的贸易大量新的贸易形式的出现形式的出现完善城市功能完善城市功能的需要的需要社会生产的社会生产的发展和社会发展和社会分工的细化分工的细化物流中心物流中心的产生的产生文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。5、物流中心的发展趋势、物流中心的发展趋势7、物流、物流环保化环保化6、物流、物流网络化网络化5、物流、物流全球化全球化4、物流、物流专业化专业化3、物流、物流一体化一体化2、物流、物流信息化信息化1、物流、物流系统化系统化物流中心物流中心发展趋势发展趋势文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请
16、勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第一章仓储管理综述第一章仓储管理综述内容回顾内容回顾仓储管理综述仓储管理综述仓储仓储仓储管理仓储管理物流中心物流中心文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第二章仓储作业组织及流程第二章仓储作业组织及流程第一节第一节 仓储作业组织仓储作业组织一、仓储作业组织一、仓储作业组织二、物流中心组织分工二、物流中心组织分工第二节第二节 仓储作业流程仓储作业流程一、仓储作业的要求一、仓储作业的要求二、一般仓储作业流程二、一般仓储作业流程第三节第三节 仓储作业标准化仓储作业标准化一、物流
17、标准化概述一、物流标准化概述二、物流标准化的重要性二、物流标准化的重要性文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第一节第一节 仓储作业组织仓储作业组织一、仓储作业组织一、仓储作业组织按照预定的目标，将仓库作业人员与仓库储存手段有效按照预定的目标，将仓库作业人员与仓库储存手段有效地结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为地结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为商品流通提供良好的储存劳务。商品流通提供良好的储存劳务。1、仓储作业组织的目标、仓储作业组织的目标快进快进快出快出高效高效保质保质低成本低成本2、仓储作业组织的
18、原则、仓储作业组织的原则仓储作业的连续性仓储作业的连续性仓储作业的节奏性仓储作业的节奏性文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。3、仓储作业的空间组织和时间组织、仓储作业的空间组织和时间组织空空间间组组织织：正正确确计计划划，安安排排仓仓库库中中各各种种功功能能区区的的位位置置，正正确确安安排排收收货货区区、存存货货区区、拣拣货货区区、临临时时存存放放区区、货品检验区等功能区的位置。货品检验区等功能区的位置。合合理理安安排排不不同同货货品品的的存存放放地地点点、搬搬运运路路线线，保保证证商商品在空间上的最短运动路线和仓储
19、空间的有效利用品在空间上的最短运动路线和仓储空间的有效利用时时间间组组织织：通通过过各各个个环环节节作作业业时时间间的的合合理理安安排排和和衔衔接接，保保证证作作业业的的顺顺畅畅性性，尽尽可可能能消消除除或或减减少少作作业业过过程程中的停顿或等待时间。中的停顿或等待时间。仓仓库库作作业业过过程程的的时时间间组组织织一一方方面面可可以以减减少少商商品品在在仓仓库库的的停停留留时时间间，而而更更主主要要的的是是合合理理利利用用仓仓库库的的设设备备和和人员。人员。文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第一节第一节 仓储作业组
20、织仓储作业组织二、物流中心组织分工二、物流中心组织分工1、物流中心组织原则、物流中心组织原则结构合理结构合理责权分明责权分明利于沟通利于沟通协调一致协调一致客户优先客户优先文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。2、物流中心的组织形式、物流中心的组织形式图21 直线制管理示意图1）直线制形式）直线制形式物流中心物流中心经理经理业务组业务组业务组业务组业务组业务组文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。2、物流中心的组织形式、物流中心的组织形式图22
21、 职能制管理示意图2）职能制形式）职能制形式物流中心物流中心经理经理职能机构职能机构职能机构职能机构职能机构职能机构业务组业务组业务组业务组业务组业务组文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。2、物流中心的组织形式、物流中心的组织形式图23 直线职能制管理示意图3）直线职能制形式）直线职能制形式物流中心物流中心经理经理职能部职能部业务部业务部职能部职能部业务组业务组业务组业务组业务组业务组职能部职能部文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。2、物流
22、中心的组织形式、物流中心的组织形式图24 事业部组织结构图4）事业部组织结构形式）事业部组织结构形式总经理总经理市场市场营销营销财务财务事业部事业部 事业部事业部 事业部事业部文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。2、物流中心的组织形式、物流中心的组织形式图25 连锁业物流组织结构图5）连锁业物流组织结构形式）连锁业物流组织结构形式总经理总经理财务部财务部总监总监人事部人事部总监总监信息部信息部总监总监地区经理地区经理财务经理财务经理财务经理财务经理财务经理财务经理财务经理财务经理人事经理人事经理人事经理人事经理人事经
23、理人事经理人事经理人事经理IT经理经理IT经理经理IT经理经理IT经理经理地区经理地区经理地区经理地区经理文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。3、物流中心的部门分工与职责、物流中心的部门分工与职责1）物流中心内部的部门分工）物流中心内部的部门分工业务部门业务部门职能管理部门职能管理部门行政事务部门行政事务部门文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。2）物流中心和业务部门的职责）物流中心和业务部门的职责企业内部物流中心的主要职责企业内部物流中心的
24、主要职责a)a)制定和完善物流业务管理规程制定和完善物流业务管理规程b)b)根据企业总目标的要求，制定本部门的经营根据企业总目标的要求，制定本部门的经营目标和物流计划目标和物流计划c)c)监督和协调本部门各业务环节按计划进行日监督和协调本部门各业务环节按计划进行日常业务活动常业务活动d)d)为实现经营目标和计划任务，制定相应的策为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施略和措施e)e)规划和改进企业物流系统规划和改进企业物流系统f)f)进行职工培训进行职工培训g)g)发展和巩固与供应商、用户之间的长期友好发展和巩固与供应商、用户之间的长期友好合作关系合作关系h)h)评价计划执行情况评价计划
25、执行情况文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。业务部门的职责业务部门的职责a)a)仓储部职责仓储部职责b)b)运输部职责运输部职责c)c)存货控制部职责存货控制部职责d)d)客户服务部职责客户服务部职责文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第二节第二节 仓储作业流程仓储作业流程一、仓储作业的要求一、仓储作业的要求2、准确、准确4、经济、经济1、及时、及时3、严格、严格文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档
26、如有不当之处，请联系本人或网站删除。第二节第二节 仓储作业流程仓储作业流程二、一般仓储作业流程二、一般仓储作业流程供供应应商商客客户户采购订单采购订单订单处理订单处理搬运搬运搬运搬运盘点盘点送货送货入入库库储储存存拣拣货货出出库库图图26 仓库的基本作业流程仓库的基本作业流程文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第三节第三节仓储作业标准化仓储作业标准化一、物流标准化概述一、物流标准化概述1、物流标准化的定义、物流标准化的定义指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回
27、收及信息管理等环节，对重复性事务和概念源回收及信息管理等环节，对重复性事务和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。以获得最佳秩序和社会效益。文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。从不同层次理解物流标准化从不同层次理解物流标准化物流物流系统系统与其他系统与其他系统的配合性的配合性按各子系统按各子系统的配合性，统一整个的配合性，统一整个物流系统的标准物流系统的标准各子系统的设施设备各子系统的设施设备、专用工具等的技术标准，、专用工具等的技术标准
28、，以及业务工作标准以及业务工作标准文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第三节第三节仓储作业的标准化仓储作业的标准化2、物流标准化的实现、物流标准化的实现物流标准化在我国进行并不顺利的原因：物流标准化在我国进行并不顺利的原因：物流涉及面广物流涉及面广物流标准化概念形成较晚物流标准化概念形成较晚科学性、经济性也增加了物流标准化体系的难度科学性、经济性也增加了物流标准化体系的难度经济全球化的趋势使物流标准化所包含的内容更经济全球化的趋势使物流标准化所包含的内容更加广泛。加广泛。文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，
29、不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。3、物流标准化的要求、物流标准化的要求统一化统一化组合化组合化1、简化、简化系列化系列化通用化通用化文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第三节第三节仓储作业的标准化仓储作业的标准化二、物流标准化的重要性二、物流标准化的重要性1.1.是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件2.2.是产品质量的组成部分是产品质量的组成部分3.3.是降低物流成本、提高物流效益的有效措施是降低物流成本、提高物流效益的有效措施4.4.是
30、消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障是消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第二章仓储作业组织及流程第二章仓储作业组织及流程内容回顾内容回顾1.1.仓储作业组织仓储作业组织2.2.物流中心组织形式物流中心组织形式3.3.商品仓储作业过程商品仓储作业过程4.4.物流标准化物流标准化文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第第三三章章 仓仓储储作作业业管管理理9、直接、直接转运转运8、配载、配载装车装车7、
31、叉车、叉车使用使用6、退货、退货管理管理5、仓库、仓库盘点盘点4、搬运、搬运作业作业管理管理3、拣货、拣货管理管理2、出库、出库管理管理1、入库、入库管理管理仓储仓储作业作业文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第一节第一节入库管理入库管理一、入库作业流程一、入库作业流程1、影响入库作业的因素、影响入库作业的因素1）供应商的送货方式）供应商的送货方式每天平均及最多送货的供应商数量每天平均及最多送货的供应商数量送货的车型及车辆台数送货的车型及车辆台数每台车平均卸货时间每台车平均卸货时间货物到达的高峰时间货物到达的高峰时间
32、货品的装车方式货品的装车方式中途运输的转运方式中途运输的转运方式文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。2）商品的种类、特性与数量）商品的种类、特性与数量每天平均送达的商品品种数每天平均送达的商品品种数商品的尺寸及重量商品的尺寸及重量商品的包装形态商品的包装形态商品的保质期商品的保质期装卸搬运方式装卸搬运方式3）人力资源）人力资源4）设备及存货方式）设备及存货方式文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。2、入库作业原则、入库作业原则保持顺畅保持顺畅
33、合理安排合理安排1、集中作业、集中作业文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。3入入库库作作业业程程序序仓库仓库供应商供应商入库作业计划分析入库作业计划分析入库准备入库准备货品检验货品检验核对入库凭证核对入库凭证接运卸货接运卸货组织入库组织入库初步检查验收初步检查验收办理交接手续办理交接手续入库信息处理入库信息处理入库申请入库计划入库单据检验报告文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。二、入库作业常见的问题二、入库作业常见的问题质量问题质量问题数量
34、不符数量不符单货不符单货不符或单证不全或单证不全文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第二节第二节出库管理出库管理一、出库作业流程一、出库作业流程订单审核订单审核出库信息处理出库信息处理拣货拣货发货检查发货检查装车装车发货信息处理发货信息处理文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。二、出库作业的要求二、出库作业的要求严格执行严格执行出库程序出库程序及时及时准确准确文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不
35、当之处，请联系本人或网站删除。三、出库作业常见的问题三、出库作业常见的问题出库出库单据单据问题问题包装包装破漏破漏装车装车错误错误帐物帐物处理处理出库出库数量数量差异差异文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第三节第三节拣货管理拣货管理一、拣货作业的概念与意义一、拣货作业的概念与意义1、拣货作业的概念、拣货作业的概念是按照顾客订单的要求或出库单的要求将商品挑是按照顾客订单的要求或出库单的要求将商品挑选出来，并放在指定的位置的物流作业活动。选出来，并放在指定的位置的物流作业活动。文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之
36、用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。2、拣货作业的意义、拣货作业的意义拣货作业消耗大量人力、物力，而且涉及的作业技拣货作业消耗大量人力、物力，而且涉及的作业技术含量最高。术含量最高。拣货作业分为两部分：信息处理和拣货作业拣货作业分为两部分：信息处理和拣货作业传统拣货作业效率太低，有必要建立一个先进的货传统拣货作业效率太低，有必要建立一个先进的货物拣选系统物拣选系统从人力需求角度，拣货作业直接相关的人力占到从人力需求角度，拣货作业直接相关的人力占到50以上，占用物流作业周期以上，占用物流作业周期3040。文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科
37、学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。3、拣货作业方式、拣货作业方式1）拣货的基本方式）拣货的基本方式按订单拣货（按订单拣货（singleorderpick）优点优点作业方法简单作业方法简单实施容易，实施容易，弹性大弹性大拣货后不用再分类，拣货后不用再分类，适用于大量订单适用于大量订单作业人员责任明确作业人员责任明确相关文件相关文件准备时间较短准备时间较短缺点缺点拣货区域拣货区域过大时，补过大时，补货及搬运的货及搬运的系统设计难系统设计难商品品种商品品种多时，拣多时，拣货行走路货行走路径加长，径加长，效率降低效率降低文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学
38、依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。批量拣货批量拣货把多张订单汇集成一批，按商品类别及品种将数量相加把多张订单汇集成一批，按商品类别及品种将数量相加后先进行初次拣货，然后再按单一订单的要求将货品分后先进行初次拣货，然后再按单一订单的要求将货品分配至每一张订单。配至每一张订单。A）缩短拣货时）缩短拣货时行走搬运的距离，行走搬运的距离，增加单位时间拣增加单位时间拣货量货量B）适用于订单）适用于订单数量庞大的系统数量庞大的系统A）对订单无法快）对订单无法快速反应，要累计到速反应，要累计到一定数量才做一次一定数量才做一次性处理，容易出现性处理，容易出现停滞现象。停滞现象。B）批量拣
39、货后还）批量拣货后还要进行再分配，增要进行再分配，增加人工搬运次数加人工搬运次数优点优点缺缺点点文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。摘取式拣货：储物货位相对固定，而拣选人员或工具相对摘取式拣货：储物货位相对固定，而拣选人员或工具相对摘取式拣货：储物货位相对固定，而拣选人员或工具相对摘取式拣货：储物货位相对固定，而拣选人员或工具相对运动，所以又称作人到货前式工艺。运动，所以又称作人到货前式工艺。运动，所以又称作人到货前式工艺。运动，所以又称作人到货前式工艺。2）摘取式拣货与播种式拣货）摘取式拣货与播种式拣货文档来源于网
40、络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。适用范围：适用范围：出货量少、频率小物品出货量少、频率小物品种类多，数量少，但识别条件多种类多，数量少，但识别条件多体积小单价高体积小单价高涉及批号管制，且每批数量不定涉及批号管制，且每批数量不定用户不稳定，波动较大，不能建立相对稳定的用户不稳定，波动较大，不能建立相对稳定的用户分货货位。用户分货货位。用户之间共同需求差异较大。用户之间共同需求差异较大。用户需求种类不多。用户需求种类不多。用户配送时间要求不一。用户配送时间要求不一。传统仓库改造为配送中心，或新建的配送中心传统仓库改造为配送中心
41、，或新建的配送中心初期运营。初期运营。文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。播种式拣货：用户货位固定，分货人员和工具相对运动。播种式拣货：用户货位固定，分货人员和工具相对运动。播种式拣货：用户货位固定，分货人员和工具相对运动。播种式拣货：用户货位固定，分货人员和工具相对运动。文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。特点：特点：需一定的空间需一定的空间出货时间要有一定间隔出货时间要有一定间隔有利于发挥规模效益有利于发挥规模效益适用范围：适用范围：用
42、户稳定，而且用户数量很多；用户稳定，而且用户数量很多；用户需求具有很强的共同性，品种差异小，只用户需求具有很强的共同性，品种差异小，只是数量有一定差异；是数量有一定差异；用户需求种类有限；一般小于用户需求种类有限；一般小于50用户配送时间要求没有严格限制；用户配送时间要求没有严格限制；追求效率、降低成本；追求效率、降低成本；专业性强的配送中心，容易形成稳定的用户和专业性强的配送中心，容易形成稳定的用户和需求，货物种类有限。需求，货物种类有限。文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。三、分拣绩效分析三、分拣绩效分析1、拣货
43、效率（、拣货效率（3个指标）个指标）1）单位时间订单处理效率）单位时间订单处理效率每日订单数量每日订单数量每日拣货所用工时每日拣货所用工时2）单位时间拣货品种）单位时间拣货品种订单数量订单数量每张订单平均品种数每张订单平均品种数拣货所用工时拣货所用工时3）单位时间拣货效率）单位时间拣货效率累计拣货总件数累计拣货总件数拣货所用工时拣货所用工时2、拣货准确度（、拣货准确度（2个指标）个指标）1）拣货差异率）拣货差异率拣货差异箱数拣货差异箱数拣货总数量拣货总数量1002）订单准确率）订单准确率差异订单数量差异订单数量总拣货处理订单数量总拣货处理订单数量100文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之
44、用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。第四节第四节搬运作业管理搬运作业管理一、搬运作业的基本概念一、搬运作业的基本概念1、概念、概念同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。和空间位置为主要内容和目的的活动。本书将装卸和搬运统称为搬运。本书将装卸和搬运统称为搬运。装卸一般是在装车和卸车的过程中对货品的上下移动装卸一般是在装车和卸车的过程中对货品的上下移动搬运一般是指货品的水平移动搬运一般是指货品的水平移动文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当
45、之处，请联系本人或网站删除。2、搬运作业的特点、搬运作业的特点1、搬运对象复杂、搬运对象复杂搬运作业搬运作业不均衡不均衡搬运对安全性搬运对安全性要求高要求高搬运作业量大搬运作业量大文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。3、搬运作业管理的目的、搬运作业管理的目的1、提高、提高生产率生产率2、提高、提高库存周转率，库存周转率，减少作业减少作业成本成本3、降低、降低搬运成本搬运成本4、促进、促进有效配送有效配送5、保证、保证产品质量产品质量6、改善、改善工作环境，工作环境，提高安全性提高安全性搬运作业搬运作业管理目的管理目的
46、文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。二、搬运的基本原则二、搬运的基本原则减少搬运环节、简化物流流程减少搬运环节、简化物流流程实行集中作业，提高作业效率实行集中作业，提高作业效率协调各方面，推行物流标准化协调各方面，推行物流标准化合理配载货物，注意营运安全合理配载货物，注意营运安全提倡文明装卸，轻拿轻放提倡文明装卸，轻拿轻放规范作业程序，减少安全事故规范作业程序，减少安全事故文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。三、搬运的基本要求三、搬运的基本
47、要求1、力求装卸设备、设施、工艺等标准化、力求装卸设备、设施、工艺等标准化自动化、机械化的基本前提自动化、机械化的基本前提2、提高货物集装化或散装化作业水平、提高货物集装化或散装化作业水平 提高作业效率的重要方向提高作业效率的重要方向3、提高搬运的连续性、提高搬运的连续性按流水作业原则运作按流水作业原则运作4、做好装卸现场组织工作、做好装卸现场组织工作充分发挥装卸能力，避免现场拥挤、阻塞、紊乱充分发挥装卸能力，避免现场拥挤、阻塞、紊乱文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。四、搬运方式的分类四、搬运方式的分类按搬运商品的
48、装卸方式按搬运商品的装卸方式煤炭、建材、煤炭、建材、矿石等矿石等搬运搬运方式方式单件单件搬运搬运集装集装搬运搬运散装散装搬运搬运集装箱集装箱作业法作业法托盘托盘作业法作业法滑片滑片作业法作业法网、袋网、袋作业法作业法重力法重力法倾翻法倾翻法气动气动输送法输送法文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。五、搬运的分析技术五、搬运的分析技术1、过程分析、过程分析目的：观察并收集一件商品从入库到出库的整个过目的：观察并收集一件商品从入库到出库的整个过程中有关的资料，或是一项作业进行过程中的所有程中有关的资料，或是一项作业进行过程
49、中的所有的相关信息及使用的设备资源。的相关信息及使用的设备资源。一次只能分析一种产品、一类商品或一项作业，主一次只能分析一种产品、一类商品或一项作业，主要利用过程图（或者表格）描述作业的进行情况，要利用过程图（或者表格）描述作业的进行情况，然后看哪些环节需要改善。然后看哪些环节需要改善。文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。2、起讫点分析、起讫点分析不需要观察过程中的每个状况，而是将每一次搬运的不需要观察过程中的每个状况，而是将每一次搬运的起点与终点，或以各站固定点为记录目标，对搬运起点与终点，或以各站固定点为记录目标
50、，对搬运情况作分析研究。情况作分析研究。1）流入流出图表示法）流入流出图表示法观察并综合流入或流出某一地区的各种移动状况观察并综合流入或流出某一地区的各种移动状况2）路线图表示法）路线图表示法每次分析一个流通路线，观察并综合每一移动的起始点资料，每次分析一个流通路线，观察并综合每一移动的起始点资料，以及在这条路线上的各种不同商品的流通状况以及在这条路线上的各种不同商品的流通状况文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。3、流量分析、流量分析通过对整个流转路径进行基本描述，来分析商品的移动过程是否通过对整个流转路径进行基本描