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1、工程移交与后期服务工程移交与后期服务一、工程移交一、工程移交1.1.工程移交工程移交报价邀请人广场置业有限公司提供的：“广场”项目土方、护坡及降水工程报价邀请文件（二零零四年七月）文件规定本工程合同内容：为广场项目之土方、护坡及降水工程的设计、物料采购、施工及办理有关工程施工许可手续，并且包括但不限于临时施工道路、用水、用电、排水等设施。根据本工程完成时间段和施工进度计划，本工程计划根据工程段落分段分项向总包单位移交，具体移交程序如下。2.2.移交步骤移交步骤（1）降水系统移交：本工程降水系统完成后，由我公司自行管理进行抽水运行至降水完成，在降水期间确保基坑作业面不受地下水影响。因此本工程基坑
2、降水不存在移交问题。（2）坑支护系统的移交：当基坑支护体系完成后，向总包单位移交安全、稳定的基坑支护系统，移交时我公司出具基坑位移监测报告、基坑支护体系详细的使用要求及说明，移交后仍由我公司负责进行基坑位移监测。（3）基坑作业面移交：根据报价邀请文件规定，本工程只含：基坑土方、基坑支护及降水；因此基坑作业面移交因为：当基坑开挖最后一步土方时通知总包单位派人进行随土方开挖进程进行人工清底，当土方挖运完成后向总包单位办理场地移交手续。（4）现场移交：当基坑土方、基坑支护工作完成后，所有施工设备陆续退场；除留守降水运行看管人员外所有施工人员也退出现场，我方退场完成后与总包单位办理现场移交手续，本项工
3、程施工内容即告完毕。（5）主体结构出地面并回填完成后，我公司将撤出所有降水设备和人员，此时即全面完成本工程项目。3.3.对外关系的移交对外关系的移交经本工程项目部的努力和周边政府部门的支持，在工程施工过程中建立了十分默契和顺畅的工作关系，这对本工程建设来说无疑是一种无形的社会力量，为总包单位能够在短时间内进入状态，高效地进行结构施工，我们将无偿地为总包单位对周边各社会关系进行移交。4.4.坐标点的移交坐标点的移交总包单位进场后我公司项目部将会向总包单位进行阶段性交接，交接工作主要以专业对口交接形式为主，我公司项目部首先进行交接的将是坐标点交接，我公司不但移交坐标基准点，同时将自行测放的控制点也
4、向总包单位移交，接受总包单位的检查和检验。5.5.施工技术资料的移交施工技术资料的移交根据市档案管理规定和要求施工技术资料统一由总包单位送交档案馆归档，我公司可将施工技术资料单独组卷成册；也可以提交总包单位完整、齐全资料由总包单位统一组卷，具体做法按照合同或相关协议要求执行。二、与总承包单位的交叉施工二、与总承包单位的交叉施工由于基坑作业面清底工作归总承包单位负责组织实施，就避免不了土方作业与总包单位进行交叉施工的可能，因此不仅是工程移交和分阶段完成，而且在移交后仍有许多工序要与后续工程交叉进行，如：基坑内护坡桩的桩间土支护、基坑内降水与总包单位的交叉作业等等。所以认真对待并及时与总包单位进行
5、沟通，这是保证整个工作顺利进行的关键。如果需要，总包单位进场后，各工序的施工作业安排就要以总包单位为主，因此我们项目部工作就要服从总包单位的统一部署和统一管理。以便于工作的顺利开展。三、土方工程项目部与业主单位、监理单位、设计院和总包单位的关系三、土方工程项目部与业主单位、监理单位、设计院和总包单位的关系本工程项目设计院土方工程项目部业主及监理单位土方工程项目经理总包单位项目部土方工程项目总工总包单位项目总工土方项目部各部门基础桩专业队总工四、服务四、服务1.1.坚持以“三服从”原则为业主服务坚持以“三服从”原则为业主服务我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程服务。从工程交付
6、之日起，我方的工程服务工作随即展开。在服务期间，我方将依据保修合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。无论是施工作业期间还是后期服务期间，我公司对业主的服务始终以“三服从原则”为业主服务，维护业主利益。所谓“三服从原则”具体表述如下：（1）业主提出超过合同范围，对安全、质量无影响的要服从。（2）业主提出超过合同范围，但可以努力做到的要服从。（3）业主与乙方意见不一致，对质量、安全有好处的要服从。2.2.定期回访制度定期回访制度在公司项目工程部的监督指导下，自本工程交付之日起至终止降水条件具备，每个月组织回访小组
7、对该工程进行回访，小组由公司主管经理或公司总工程师带队，公司工程科、质检科、技术科及项目经理等参加。在回访过程中，对业主提出的施工质量问题，应责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。3.3.服务项目内容及范围服务项目内容及范围我公司一旦中标将作为业主指定的专业分包方，对承担本工程的土方、降水、基坑支护、基坑位移监测等方面服务、负责。4.4.服务措施服务措施服务期内，我方将立即成立工程服务小组，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。在工程基础施工期间，服务小组将配合业主做好各种服务工作。