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1、商场总经理岗位职责商场总经理岗位职责直接上级：总公司直接下级:商场副总经理一、岗位职责1、在总公司的领导下,全面负责商场经营管理，及商场计划的制度，实施和检查。2、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序；3、组织制定商场内部各项管理制度;4、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施；5、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标,并组织完成；6、对商场的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权.7、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析,定期向有关部门及领导汇报经营管理情况；8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题；9、落实公司大型公关
2、与促销和组织各楼层品牌的促销活动；10、作为楼层安全、消防第一责任人，指导安保部组织做好商场内部各项安全保卫消防工作;11、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作；12、建立商场组织，任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数，保证商场服务质量适应顾客须求。13、掌握商场经营管理知识，市场营销知识,财务管理知识和人事管理知识，并具有自己的一套成熟的思想体系。14、在厉行节约的前提下，抓好商场的财务工作，作好创收效益，节约成本的文章。15、代表商场承担商场的社会责任.二、岗位责任1、对商场出现重大决策失误承担第一责任；2、对商场的安全工作承担第一责任；3、对商场的投资和资金运行承担直接责任；4、对商场发生质量、治安防范问题承担责任；5、对商场关键岗位的干部任用发生失误承担直接责任;6、对员工的业绩考核，奖金发放工作出现的问题负责。7、对无客观原因而增大运行成本,造成不必要的浪费现象负责。