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1、欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！培训员工管理制度 培训员工管理制度 1 第一章总则 第一条为满足公司发展需要，提高员工思想观念、道德品质、业务知识和工作技能，充分发挥员工潜力，不断为公司培养输送德才兼备的优秀人才，特制定本制度。第二条培训内容应与员工本岗位工作密切相关。第三条自学与公司有组织培训相结合，培训与考核相结合，因地制宜，注重效果。第二章培训内容和形式 第四条培训内容包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。培训形式：听讲座、学习分析资料、讨论、录音、录像播放、示范演练、图片展览、实地参观、案例研究、会议、上岗
2、实习、拓展训练等。企业文化培训包括：一、公司的基本情况：公司的发展史；公司的核心价值观；公司的发展战略、经营规划及公司经营状况；二、公司的机构设置、人员配备及职责范围；三、公司的各项管理制度；四、公司的各项行政管理和业务工作程序。管理理念培训包括：一、现代管理知识和管理理念；二、成功企业及成功人物的先进经验；三、当今国内外同行业先进的学术科技成果。品德修养培训包括：欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！一、礼仪知识（服饰、形体、待人接物）；二、心理素质（心理承受能力和观察、判断、解决问题的能力）；三、品德素质（责任感、工作态度）。业务知识
3、及技能培训包括：一、公司业务涉及到的专业知识及相关知识；二、公司业务所涉及专业的发展前景及预测；三、当今国内外同行业相关的先进学术成果；四、专业技能。第五条培训形式分为岗前培训、在岗培训两种。在岗培训分为脱产培训和不脱产培训两种。第六条岗前培训 一、被公司录取试用的员工上岗前必须接受公司组织的岗前培训；二、岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部分。第七条在岗培训 公司根据工作需要对在职员工组织不定期的不脱产培训。在岗培训包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。公司还将根据工作需要对部分优秀员工进行脱产培训。第八条公司鼓励员工参加与本员工作有关的业余培训，以提高员工的工
4、作技能和水平。第三章培训和考核 第九条每年年初，各部门应将半年或全年部门员工培训计划报公司办公室，经总经理批准后实施。第十条参加培训的员工应接受公司的考核。第十一条员工的考核成绩将保存在本人的员工挡案内，并作为绩效考核的内容之一。第四章培训效果评估 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！第十二条培训效果评估要从有效性和效益性两方面进行，有效性是指培训工作对培训目标的实现程度，效益性是指培训给公司带来的社会效益和经济效益。第十三条评估方法：采取汇报、问卷调查及绩效评估的方式进行，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化，员工对培训工
5、作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。第五章员工培训合同 第十四条经公司出资培训的员工，培训前应与公司签订员工培训合同。第十五条公司支付过培训费用的员工，由于本人原因，没有为公司服务满员工培训合同中规定的期限，应按合同要求向公司支付补偿费。公司支付过多次培训费用的员工，由于本人原因，解除劳动合同时，应分别计算每次培训所需补偿的费用后，按累计补偿费用额度向公司支付补偿费。第六章附则 第十六条本制度自发布之日起实施 制定培训计划及实施的步骤 步骤 工作内容 第一步 建立以人力资源部为核心的培训组织，合理分配培训资源 第二步 进行培训需求调研 第三步 制定培训计划 第四步 实施培训计划 第五步
6、评估培训效果 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！第六步 根据评估结果和工作变化要求，调整培训计划，进行有针对性的再培训 培训员工管理制度 2 一、培训宗旨 1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式;2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台。二、培训目的 1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。
7、3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件;6、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。三、培训原则 依照公司管理手册，追踪行业新动态，掌握新知识，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。四、培训的组织 1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个
8、人主动配合。由培训欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。3、培训中心根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施。4、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组 织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。5、人力资源部组
9、织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。7、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。6、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。五、培训种类和内容(一)新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行
10、的上岗培训，包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间 7 天(收银员 10 天)。1、军事训练时间 1 天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。2、基础理论知识学习时间 4 天，内容如下:(1)企业文化和制度培训，目的是使员工了解企业发展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围;学习和掌握企业行政管理制度、业务工作制度和道德行为规范;了解公司、部门、分店和所属公司的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！(2)岗位培训，培训部门
11、要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。(3)案例研究及模拟实习，以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，而后可进行有针对性的模拟实习。3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间 2 天(收银员 5 天)。4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。(二)在职员工的培训 1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业
12、技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采用部门(分店)内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间 3 天。2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间 3 天。3、待岗培训、下岗培训:对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。时间 7 天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。4、升职培训:员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必
13、要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。时间 3 天。5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式:派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人员进行培训指导等。时间 3 天。(三)管理人员的培训 1、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力
14、。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！2、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。(四)专业技术人员的培训 专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等，目的是了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。培训时间 3天。以上各种培训内容除外请人员讲授外，均依照公司执行。六、培训方法 1、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各分店、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。2、授课
15、人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。3、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练，重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面。4、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。七、培训要求 1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。4、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一
16、。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。八、其他 本制度从公布之日开始实施，同时废止公司旧的，此前公布的与本制度相抵触的规定、办法等也停止执行。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！培训员工管理制度 3 第一章：总则 第一条：入职培训的目的 1使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。2使新进员工能够
17、自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强作为企业人的意识。3帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。4使新进人员深切体会到公司的宏伟目标，激发其求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。第二条：适用范围 1凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训，悉依本制度实施。分公司新进员工入职培训制度另行制定。2本制度所指新进员工包括新进间接员工、直接员工及其他认为应该接受培训的员工。第三条：入职培训的内容 1公司概况及企业文化。2品质管理知识。3消防、安全制度。4公司劳动纪律、员工手册等各项人事制度。5相关部门组织架构及作业流程。6业务知识与业务技能。7参观生产线（视实际需要）
18、。第四条：根据人力资源部提供的新进员工名单，对于间接员工，原则上每月开班 2 次，员工接受公司入职培训时间为 1 天。直接员工接受公司入职培训时间为半天，培训发展中心随时提供入职培训。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！第二章：培训阶段 第五条：对于新进员工的入职培训，按照工作环境与程序可分为三个阶段：1公司入职培训。2各部门入职培训。3实地训练。第六条：公司入职培训的重点是：1公司历史、现状及发展前景介绍。2企业文化宣导、组织目标、组织架构讲解。3公司质量目标、品管知识、环保知识讲解。4公司人事政策及保密制度。5消防、安全制度。第七条
19、：各部门入职培训的重点在于业务工作与实际操作技术的培训，其重点如下：1各部门组织架构、职权、工作内容及规章制度。2每天例行作业及可能的临时任务。3从事未来工作的业务知识、技能与方法。4各部门要求掌握的其他知识与技能。第八条：公司入职培训讲师由相关部门主管推荐并经部门主管和培训发展中心审核合格后担任。第九条：各部门入职培训负责人由部门主管确认，必须有丰富的经验，并掌握相应的业务知识与技能。第十条：实地训练即在部门专业人员的指导下尝试从事即将开展的工作，指导者应协助受训者完成工作，并随时指出其注意事项及应改进的地方。操作员工实地训练时需佩带训练证。第十一条：为有效达到教育训练的目标，应酌情安排、灵
20、活制定教育训练计划，并严格予以实施。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！第三章：入职培训的考核、考勤及建档 第十二条：为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训结束后，培训发展中心必须对员工进行考核。考核不合格者，必须继续接受下一次入职培训，直至考核合格。第十三条：公司入职培训考勤规定。1培训发展中心根据人力资源部提供的人员名单在培训前23 天在公司内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知部门受训人员。2培训发展中心必须严格入职培训考勤，所有受训人员须在上课前签到确认并领取培训讲义。3确
21、因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明，否则将作迟到、早退论。4确因工作原因或其他特殊情况不能来参加培训者，应在培训前持有部门主管签字确认的说明，否则将作缺勤论。培训发展中心将安排其接受下一次培训。5无故旷课、迟到、早退及中途缺课者，将作缺勤、迟到、早退论处，并书面告知其部门主管。培训中心仍将安排其参加下一次入职培训。6凡未经部门最高主管批准而不参加入职培训或考核不合格者，将不予转正。7入职培训是每一位新进员工必须参加的培训项目之一。各部门主管应积极支持和配合培训发展中心，确保员工能够按时参加入职培训。第十四条：培训发展中心应建立完整的入职培训档案，并能体现在
22、个人培训档案中。各部门入职培训由部门自行组织，并保存培训纪录。培训中心将不定期进行跟踪、检查，以保证部门入职培训的有效进行。第四章：附则 第十五条：本制度为程序文件的补充。第十六条：本办法经总经理批准后，自发布之日起实施，修改时亦同。附件一公司入职培训内容及时间安排表。一部门入职培训反馈表。二入职培训处理意见。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！培训员工管理制度 4 一、总则 为提升员工工作技能和职业素质，使之适应公司可持续发展的需要；为促进公司培训工作稳定、规范、系统地进行，使培训管理有所遵循，特制定本管理制度。二、范围和原则 1、公
23、司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。2、员工培训是以提高自身业务素质为目的，须有益于公司利益和企业形象。3、员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。三、培训责任 办公室、各部门部长/主管、员工是培训工作的主要参与人，承担着相应的责任。1、办公室是公司培训工作的主管机构，其主要职责是：调查分析培训需求，制定培训计划；组织新员工的岗前培训，评价培训效果；监督各部门培训工作的落实；建立培训档案；建设和管理培训资源。2、各部门部长/主管担负本岗位接班人及其下属的培养责任，负责提出本部门员工的培训需求，对下属进行针对性的培训，
24、为下属培训创造条件，检查下属培训效果，督促、帮助下属在实际工作中应用培训的知识与技能。3、员工应明确自身培训需求，积极参与培训，并自觉将培训成果落实到岗位工作中，以提升工作能力及改善工作绩效。四、培训方式 公司对员工的培训方式分为外派培训、外聘培训和内部培训三种。外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接受短期培训或到大专院校、专业机构接受定向脱产学习培训。外聘培训是指公司选择邀请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来公司进行的各类培训。内部培训是指由公司组织，指定公司内部培训师实施的各类培训。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质
25、的文档！五、培训实施和管理 1、公司各部门按公司要求制定出下一年度的部门年度培训计划，经部门主管副经理审核批准后，报送办公室。年度培训计划应列明培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参训员工等项目。2、新员工的培训包括岗前培训和岗位培训：、岗前培训由办公室负责组织实施，具体时间根据新员工的人数决定，岗前培训的主要内容包括公司简介、规章制度、服务意识、职业道德、安全和消防知识、物业管理基础知识等。、岗位培训由部门部长/主管负责组织实施，需在员工入职后的一个月内完成，岗位培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、操作规范、部门规章等。3、公司内部员工调动，接收部门部长主管需对调动员工进行转
26、岗培训，培训要求与新员工岗位培训一致。4、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向上级提出培训需求。5、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实培训、员工的出勤等，、监督各部门年度培训计划和新员工岗位培训的落实，、员工参加培训时，必须在培训记录上签到，学员迟到或早退，一律处以 10 元罚款。、员工因特别公务或其他紧急事宜确实不能参加培训的，需填写员工假期申请表，经主管副经理审批后放可执行，未请假或请假未批准而未参加培训的，按旷课论处，六个月内无故旷课超过3 次者，扣发当年年终奖。6、外派参加培训的人员在培训结束后的一周内，需将培训心得上交办公室存档，否则不予报销相关费用，已报销
27、费用的将从下月工资中扣除。为保证培训效果和促进培训收益最大化，公司会视情况由办公室组织二次培训，培训课程由外派参加培训的人员共同完成。六、培训费用及证书管理 1、公司保障必要的培训经费。公司组织的培训，培训费用由公司支付；个人申请并经公司批准的培训，培训费用由公司支付，或由公司与个人分担。由公司支欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！付的培训经费统一由办公室办理，培训经费一般包括培训费、教材费、考试费和证书费。2、凡由公司出资的培训，培训所得证书一律由办公室保管。在员工离开公司时，根据公司支付的培训费用和员工在公司服务的年限决定证书的分配
28、，具体分配方式如下：培训费用服务年限 600 元（含）以下 1 年 601 元-1200 元 2 年 1201 元-2500 元 3 年 2501 元-5000 元 4 年 5001 元-12000 元 5 年 12001 元以上 6 年、费用支出以实际报销的培训费用为准。、达到规定服务年限的，可以无偿获得证书。、未达到规定服务年限，但服务年限达到规定服务年限一半以上的，员工需支出一半的培训费用后方可获得证书。、未达到服务年限一半的，员工需支出全部培训费用后方可获得证书。七、培训考核 1、培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：口头问答；现场操作；书面答卷等。2、为激励员工认真听课，
29、积极做笔记，正式书面答卷考试不合格者每次罚款50 元，合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定。3、员工在培训过程中的培训考核结果将纳入绩效考核之中。八、培训档案管理 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！1、培训档案包括：、培训计划、方案、员工培训需求申请；、培训师的聘用、培训教材、考核资料；、培训记录、培训证书、培训心得、考核结果、培训工作总结报告；、各种表单及其他培训档案。2、办公室负责培训档案的收集、整理、存档工作。3、由各部门组织的培训，由部门自身做好培训档案。九、培训师管理 负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种，培训
30、师由办公室统一选聘和确定，内部培训师确定后由办公室统一发放聘书，聘为公司内部培训师；内部培训师的培训教材需交一份给办公室存档；办公室应适当组织内部培训师参加有关培训，以提高内部培训师的授课能力；内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由办公室负责，具体补助标准为20 元/课时（办公室员工除外）。外聘培训时的费用具体由办公室与培训机构/培训师协商确定。十、附则 公司倡导员工之间相互交流、协调互补、共同分享知识文化和工作经验的氛围。本制度由办公室制定并负责解析。本制度自 xx 年 4 月 1 日起施行，如与公司其他制度有抵触，按此制度执行。培训员工管理制度 5 目的：为了让新员工在
31、上岗前，规范自身行为，提升素质修养，提高安全意识。并锻炼身心体魄，培养团队意识及吃苦耐劳精神。现公司对新员工岗前军训、培训期间做出以下要求规定，希望大家从踏入PDL 的第一步开始严格要求自己，约束自己，做一名合格的PDL 人；（备注：以下任意一项违反者，将视为严重违反公司培训制度，将对当事人不予录取）；一、个人安全：欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！1、军训、培训期间上下班途中骑、乘摩托车，大型电动车必须要带头盔，两证（驾驶证、行车证）要齐全；2、军训、培训期间不允许酗酒，出入色情场所（酒后开房、桑拿、美容美发、歌厅）；二、素质涵养：
32、1、军训、培训期间要注意个人言行举止，不允许说脏话、骂人、嘲笑、不尊重他人；2、军训、培训期间不允许乱丢垃圾纸屑、不允许随地吐痰、不允许有吸烟现象；3、进入公司培训室培训，在走廊内要保持安静，不允许大声喧哗、追逐打闹，影响其他办公人员工作；4、培训师讲课期间，要认真专心听课，不允许有交头接耳、开小车、打瞌睡等现象；三、注意事项：1、军训、培训期间必须要听从指挥，遵守纪律，令行禁止；2、军训、培训期间不允许请假旷课，不允许迟到、早退；3、军训期间必须着装统一（迷彩服），培训期间不允许穿背心、拖鞋、凉拖、带帽子；4、军训、培训期间仪容仪表要保持清洁，男员工不允许留胡须、头发不过齐眉，女员工不允许带
33、饰品（如：戒指、项链、耳环等）；5、军训、培训期间，手机要调为关机状态，不允许在任何时段接打电话；6、军训、培训后，参加公司统一考试，凡考试期间出现违纪、作弊、弄虚作假等情况，或者考试成绩低于80 分以下者，将不予录取；培训员工管理制度 6 为规范公司外派培训管理，保证员工外出培训质量，有效管理外出培训，特制定本管理制度。1.试用范围新管理岗位、新技术、新设备引进等所需外派培训外派培训：指公司根据工作需要指定员工派遣参加公司外部培训、学习活动 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！2.培训费用 2.1 培训费用指在培训活动中公司为员工支付
34、的培训费、食宿费、交通费总和。2.2 培训费用的报销应出具相应、有效的发票，并于公司行政人事部登记备案。如遇以下情形，则不予报销费用：员工在外派培训期间因私人原因发生的食宿、交通等费用员工在培训(理论)结束后没有通过考试或未获得相关证书，实际操作中没有达到独立操作上岗能力的 3.外派培训出勤及薪酬福利管理出勤 3.1 培训时间在工作日进行的，按正常出勤计算，培训时间在休息日(含下班后的延长工作时间)进行的，不计加班 3.2 受训人应遵守培训方的时间安排和管理规定，按时参加培训，不得缺勤;无故不参加培训的，经查实后按旷工处理，自动扣除工资 3.3 外派人员因重大事宜，无法参加培训时，因提前向培训
35、方管理部门说明薪酬福利 3.4 员工外派培训期间按在本公司正常出勤计算，原有工资奖金正常发放 3.5 员工在参加理论培训期间出勤参照 3.1 执行;在实际岗位操作期间，如遇夜班、法定假日上班的，员工应保留出勤记录，公司根据出勤予以发放津贴 3.6 员工培训期间由公司补贴伙食费(30 元/天)4.员工责任与义务 4.1 员工需认真参加学习，顺利完成培训项目，定期上交培训小结;学成回公司后，负责整理相关培训资料等送行政人事部存档 4.2 若培训项目有毕(结)业证书或证明文件，结束时受训结业证书由受训员工获得，在公司工作期间证书或证明文件正本由公司保管;需实际进行操作的，培训结束后应有独立上岗能力
36、4.3 员工培训完成回公司后应就受训内容给予公司其他员工进行传授，不得借故推诿，认真负责公司该项工作，承担相应的内部培训和辅导工作 4.4 员工在培训期间应遵守培训方各项管理制度，应注意言行举止，形象妆容，以维护公司之形象 5.本管理制度适用于公司所有外出培训，由公司行政人事部负责解释。培训员工管理制度 7 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！一、培训目的：为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解，做好心态调整，尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，以及成为优秀员工需要具备的专业素质、
37、责任感、职业信用、专业精神。特制定该管理规定。二、培训期间：新员工入职培训期 1 个月，包括 23 天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确定培训日期。三、培训对象：公司所有新进员工。四、培训方式：1、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教材：员工手册 六、培训内容：1.企业概况：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念
38、、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。2.员工手册：公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。3.入职须知：入职程序及相关手续办理流程。4.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。5.安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。6.实地参观：参观公司各部门。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！7.介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。8.在岗培训：服务意识、
39、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。七、培训考核：培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，行政人事部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。八、效果评估：行政人事部通过与学员、培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。九、培训工作流程：1.行政人事部根据新入职员工
40、的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案。2.行政人事部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。3.行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写新员工入职培训反馈意见表，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。4.新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受在岗培训，由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时填写新员工入职培训记录表报行政人事部。5.行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察
41、测试手段考查受训者的实际工作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。培训员工管理制度 8 一、目的 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！1.使新入职员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强对企业的认同感和归属感。2.帮助新入职员工尽快适应工作环境，了解工作职责，投入工作角色，提高工作效率和绩效。二、适用范围 本制度适用于新入职员工、转岗员工、内部晋升员工，以下统称为新员工。三、新员工入职培训的权责及内容 1.人力资源中心：1.1 入职当天：带领新员工熟悉办公环境、公司
42、规章制度、薪资福利、流程表单等，进行新员工入职培训;1.2 入职 15 天后：进行新员工岗位入职培训面谈，了解新员工培训及学习进度、其它需求;1.3 入职两个月内：组织新员工培训班，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。2.用人部门：2.1 新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定新员工培训学习计划;2.2 入职 15 天后：进行岗位学习评估，并记录在新员工培训学习计划上，交人力资源中心归档;2.3 入职 3 个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加新员工培训班。四、入职培训流程 1.用人部门在员工入职前 1 天，按入职岗
43、位的岗位职责，明确学习内容及指导人员，制定新员工培训学习计划，并发人力资源中心培训主管;2.培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门，介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训，并在入职当天17：00，对新入职员工进行笔试。3.用人部门负责人在新员工学习完新员工入职培训大纲相关内容后，按新员工培训学习计划，安排指导人员对新员工进行岗位培训;欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！4.培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪，在员工入职 15 天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学习、工作、生活的进
44、度与需求;5.在新员工入职 15 天后，用人部门负责人及指导人员在对新员工学习进度进行评价，并在新员工培训学习计划做记录，之后将表格交人力资源中心培训主管归档。五、入职培训的考核、考勤及建档 1.为保证入职培训目标的实现，在新员工入职15 天后，用部门必须按新员工培训学习计划对员工进行考核评价;2.部门主管应积极支持及配合人力资源中心，确保员工能够按时参加新员工培训班，确因工作原因迟到、早退及中途缺课者，应提前书面告知人力资源中心培训主管;3.人力资源中心应建立完整的入职培训学习卡，对员工入职后的所有培训记录备案。培训员工管理制度 9 第一章总则 第一条为了加强教育培训工作，提高公司全体员工的
45、整体素质和专业技术水平，以适应企业的快速发展，结合公司的实际情况，特制订本规定。第二条本规定适用于公司所有与教育培训管理方面有关的各项工作。第二章教育培训机构 第三条公司成立教育培训中心。总体负责公司员工教育培训工作。第四条公司教育培训中心办公室设在人力资源部，负责日常教育培训管理工作。第五条公司教育培训中心聘任专职教师、兼职教师若干名。负责培训教学工作。第三章工作程序 第六条培训计划的拟定 1、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！2、培训中心应就各部门所
46、提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部领导审核。3、各项培训课程主办单位应于定期内，填写：“培训实施计划表”，呈报审核后，通知有关部门及人员。4、临时性培训课程，也需要填写“培训实施计划表”，呈报审核后实施。第七条培训的实施 1、培训主办部门应依“培训实施计划表”按期实施并负责培训的全盘事宜，如培训场地安排，、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。2、如有补充教材、讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训中心统一印刷，以便上课时发给学员。3、各项培训结束时，应举行测试，由主办部门或讲师负责监考，测试题目由讲师于开课前送交主办部门。4、各项在职培训实施时，参加受训学员应签到，培训
47、中心应确实了解上课，出勤状况。5、受训人员应准时出席，因故不能参加者应办理请假手续。6、培训中心应定期召开总结会，以评估各项培训课程实施成果，并纪录，送交各有关单位参考予以改进。7、各项培训的测试缺席者，事后一律补考，补考不列席者，一律以零分算。8、培训测试成绩，列入考核及升迁的参考。第八条培训成果的呈报 1、每期培训结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，登录于“培训测验成绩表”，连同试卷送人力资源部，以建立个人完善的培训资料。2、主办单位应于每期培训结束后一周内填报“培训结报表”及“讲师钟点费用申请表”，连同“成绩表”及“培训评估表”，送培训中心，凭以支付各项费用及归档。3、每三个月，各
48、部门应填写“培训实施结果报告”呈人力资源部门与培训单位，以了解该部门最近在职培训实施状况。第九条培训的评估 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！1、每期培训班结束时，主办部门应视实际需要分发“培训评估表”，供学员填写后与测试卷一起收回，并汇总学员意见，作为以后再举办类似培训的参考。2、培训中心应对各部门评估培训的成效，定期分发“培训成效调查表”，供各单位主管填写后汇总意见，并结合业绩分析评估培训的成效，做成书面报告，并呈核后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。3、外派培训 对因升迁、储备需要，于任职前可集中委托培训中心办理相关培
49、训，但以每年二次为限。第十条附则 1、另有因为工作需要参加外部培训的员工，应尽量以不影响工作为原则，正确处理工作与学习的关系。在职员工经批准后学习培训期间，要妥善处理好工作与学习的关系，不能因学习影响和延误工作。造成不良影响者，按公司有关考核办法处理考试时间时，在保证完成工作任务前提下，有部门负责人同意给考试时间；部门负责人考试时间，由分管经理批准。（参加考试时，凭准考证由主管领导准假。2、在职员工自费参加业余进修学习，成绩突出被评为优秀学员者，公司可考虑给予一定奖励。3、所有受训人员的成绩及资历，可提供给人力资源部作为年度考核、晋升的参考。4、部门组织结构变动或引进新技术使工作流程等变化时，
50、培训中心应配合实际需要修改培训规范。基本工作程序：第一，培训项目实施程序：1.培训中心根据年度培训计划，调整确定月度培训方案 2.培训实施前 1 周，培训小组向各部门下发 3.培训项目、培训方案及报名通知书 4.员工接到通知安排好工作，准时参加培训 5.培训实施 6.培训结束，学员填写讲师评价表 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！7.人力资源部培训中心进行学员培训记录登记 8.培训中心将学员培训情况反馈各部门主管 第二，外训工作流程：公司委托外培是指公司根据工作的需要选送员工参加的外培项目及外部的专项认证，这类培训的实施程序为：1.培