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1、凉山州网约车驾驶员证考试内容及合格标准凉山州网约车驾驶员证考试内容及合格标准1、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其_。A、延期注册B、注销从业资格证C、撤销从业资格证D、吊销从业资格证正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。2、外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。A、正确B、错误正确答案：B分析：外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员
2、应耐心讲解。3、驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_以外的任何一个手指指第1 1页共2525页向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。A、大拇指B、食指C、中指D、小拇指正确答案：A分析：驾驶员在与乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。4、爱岗敬业是出租汽车驾驶员_的前提。A、优质服务B、继续从业C、获得荣誉D、提高收入正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，爱岗敬业对出租汽车驾驶员来说显得尤为重要，因为优质服务的前提是爱岗敬业。5、驾驶汽车频繁变更车道的危害以下选项错误的是_？A、扰乱交通秩序B、易
3、导致爆胎C、影响正常通行第2 2页共2525页D、易引发交通事故正确答案：B分析：请注意审题，题目要求选择错误选项，频繁变更车道与爆胎关系不大。6、出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订_。A、经营合同B、承包合同C、集体合同D、劳动合同正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订经营合同。7、2012 年 10 月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据 道路交通安全法 规定，他可以于 2015年 10 月之
4、后重新申领机动车驾驶证。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全第3 3页共2525页规则可知，酒后驾驶营运机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处十五日以下拘留，并处五千元罚款，吊销机动车驾驶证，五年内不得重新取得机动车驾驶证。8、现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应_。A、迅速送往医院B、施行心肺复苏抢救C、等待救护人员D、拍打背部正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，抢救时，应抬起患者下颌使呼吸道畅通。抢救不能起作用时，抢救者必须仔细检查患者嘴和咽喉内是否有异
5、物，设法吸出和清除异物后，继续实施抢救。9、出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处_的罚款。A、1000 元以上 3000 元以下B、200 元以上 2000 元以下C、50 元以上 200 元以下D、1 万元以上 3 万元以下正确答案：D第4 4页共2525页分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处 10000以上 30000 元以下的罚款。10、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 5 分。A、正
6、确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 10 分。11、危险警告标志牌的反光面朝故障车后方的来车方向放置，普通公路放置在故障车后方_m 处，高速公路放置在故障车后方_m 处。A、2050，80B、3080，100C、4090，120D、50100，150正确答案：D分析：危险警告标志牌的反光面朝故障车后方的来车方向放置，第5 5页共2525页普通公路放置在故障车后方 50100m 处，高速公路放置在故障车后方 150m 处。12、氮氧化物(NOx)和二氧化硫(S
7、O2)在大气中可产生_。A、雾气B、臭气C、酸雨D、霾正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大气中可产生酸雨效应。13、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。A、正确B、错误正确答案：B分析：开车一般是以安全为主，文明行驶，礼貌让行。14、缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车 _方
8、向第6 6页共2525页跳车。A、任意B、相同C、相反D、前方正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车相反向跳车；切不可顺着翻车方向跳车，防止跳出车外却被翻滚的车辆碾压。落地前双手抱头，蜷缩双腿，顺势翻滚，自然停止，不要伸展手腿去强行阻止滚动，以免加剧损伤。15、出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有_。A、抗过敏药B、解热阵痛药C、镇咳药D、镇静催眠药正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员应谨慎服用以下药物：抗过敏药、镇静催眠药、解热镇痛药、镇咳药、
9、平喘药、胃肠解痉药、止咳药、抗高血压药、抗心绞痛药、降糖药、抗心率失常药。如服用第7 7页共2525页了上述药物，应当暂停运营。16、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩 3 年内全国有效，区域科目考试成绩 3 年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束 10 日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为 3 年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。17、出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净
10、明亮，无遮蔽物，升降自如。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车门功能正常，车窗玻璃密封良好，洁净明亮、无遮蔽物，升降功能有效，玻璃刮水器功能完好。第8 8页共2525页18、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至 0 分时，在计至 0分之日起 15 日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于 18 学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至 0
11、分的应当在计至 0 分之日起 15 日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于 18 个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。19、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是_。A、尽量平稳驾驶B、拨打求助电话C、就近送达医院D、让乘客下车正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客第9 9页共2525页的服务要求可知，对受伤乘客，出租汽车驾驶员不得以任何理由拒载，应无条件满足伤病者的租车需求。驾驶员应主动协助伤员上车，根据伤势的轻重，安排伤员躺卧在后排座位上，避免碰撞乘客受伤部位。对于病情
12、严重且无人陪伴的的乘客，驾驶员宜设法与乘客家属或单位联系。20、机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，_。A、不得超过标明的最高时速B、允许超过标明最高时速 10%C、可以超过车辆的最高设计时速D、按规定的最高车速行驶正确答案：A分析：看清题目，是“设有”，不是“没有”中华人民共和国道路交通安全法第四十二条明确规定 机动车上道路行驶，不得超过限速标志标明的最高时速。在没有限速标志的路段，应当保持安全车速,因此答案为 A21、当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车运营服务规范可知：当发现乘客
13、携带易第1010页共2525页燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。22、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣 20 分B、扣 10 分C、扣 5 分D、扣 3 分正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 10 分。23、驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下_。A、立即松抬加速踏板B、抢挂低速挡减速C、使用驻车制动减速、停车D、熄火滑行
14、正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，第1111页共2525页握稳转向盘，立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。24、机动车不慎落水，车门无法开启时，可选择的自救方法是什么？A、敲碎侧窗玻璃B、关闭车窗C、打电话求救D、用工具撬开车门正确答案：A分析：这种情况下应敲碎侧窗玻璃，然后逃生。这时，打电话等比较耗时的方法是行不通的。25、驾驶员有义务根据乘客的实际
15、需求，提供_的运营服务，保护乘客的合法权益。A、安全、优质、高效B、快速、方便、准时C、和谐、安全、敬业D、灵活、全面、合格正确答案：A分析：驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供安全、优质、高第1212页共2525页效的运营服务，保护乘客的合法权益。26、驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是_。A、双手握稳转向盘B、松抬加速踏板C、行驶发生偏离时急转方向D、控制方向后轻踏制动踏板正确答案：ABD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，前轮轮胎爆裂，危险比较大，一旦爆胎，行驶方向会立刻向爆胎车辆一侧跑偏。当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握
16、转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。27、离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，当离合器踏板自由行程过大时，离合器分离第1313页共2525页不彻底。28、行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要_。A、加速行驶B、高度警惕C、减速慢行D、随时准备停车避让正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本知识可知，在商业场所等附近，
17、常出现自行车进入机动车道、行人不顾来往车辆横穿街道等情况。出租汽车驾驶员针对这些情况，要高度警惕，减速慢行，并随时准备停车避让，不可抢行。29、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是_。A、拒载B、宰客C、倒客D、甩客正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；第1414页共2525页未经乘客同意强行拼客等行为。30、疲劳驾驶会导致驾驶员_。A、过度兴奋B、操作失误增加C、注意力不集中D、判断力下降正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从
18、业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员在运营过程中疲劳时，会出现视线模糊、腰酸背痛、动作呆板、手脚发胀或精力不集中、反应迟钝、思考不周全、精神涣散、焦虑、急躁等现象。如果出租驾驶员仍勉强驾驶车辆，则可能导致交通事故的发生。出租汽车驾驶员轻微疲劳时，会出现换挡不及时、不准确；驾驶员处于中度疲劳时，操作动作呆滞，有时甚至会忘记操作；驾驶员处于重度疲劳时，往往会下意识操作或出现短时间睡眠现象，严重时会失去对车辆的控制能力。31、网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的_、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。A、信息内容B、用户注册信息第15
19、15页共2525页C、身份认证信息D、银行账号信息正确答案：ABC分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。32、网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。33、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因
20、素可知，空气滤清器如果太脏话会阻碍空气畅通，从而造成燃油消耗增加。试验证明，空气滤清器的滤清能力是否正常对节能燃料影响较大。第1616页共2525页34、雾天行驶时，当能见度在30m 以内时，车速不得超过_km/h。A、5B、10C、20D、30正确答案：C分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：雾天行驶时，当能见度在30m 以内时，车速不得超过 20km/h35、当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此，车速过高不利于节省燃油。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，空气阻力与车
21、速平方成正比，据测试，一辆以 100 公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的 80%被用于克服空气阻力、合理地控制车速，减少空气阻力，是节约燃料的重要手段。36、当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时，应先将可疑物移动至车第1717页共2525页外再报警。A、正确B、错误正确答案：B分析：当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时，应立即报警。37、下列哪些情况易导致驾驶疲劳？A、坐姿不良血液循环不畅B、长时间行车C、睡眠不足D、车内空气质量差、通风不良正确答案：ABCD分析：以上选项都极易导致驾驶疲劳，会感到困倦瞌睡、四肢无力、注意力不集中、判断能力下降，甚至出现精神恍惚或瞬间记忆消失，出现动作迟误或过早，
22、操作停顿或修正时间不当等不安全因素，极易引发道路交通事故。38、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积_，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。A、减小B、增大C、不变D、不稳定第1818页共2525页正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，胎压过低时，内胎与地面接触面积变大。39、同一车轴上装用的轮胎应做到_。A、同厂牌B、同规格C、同花纹D、同气压标准正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大设计车速要求。同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规
23、定。机动车转向轮不允许装用翻新的轮胎。轮胎胎面不得因局部磨损而暴露出轮胎帘布层。40、汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器常见故障有：（1）离合器打滑。（2）第1919页共2525页离合器分离不彻底。（3）离合器发响。（4）离合器发抖。41、口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行时，每_min停止一次操作，检查呼吸与循环。A、12B、34C、45D、56正确答案：B分析：根据急救常识可知：口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行时，每 3-4min 停止一次操作
24、，检查呼吸与循环。42、机动车遇行人正在通过人行横道时，应当_。A、减速或停车避让B、绕行通过C、持续鸣喇叭通过D、提前加速通过正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法 第四章第一节：第四十四条，机动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过；通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时，应当减速第2020页共2525页慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。43、车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达_毫米。A、1.6B、2.4C、3.2D、4.8
25、正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以更换。轮胎的使用极限是残留花纹深度小于 1.6 毫米时。为了解轮胎是否已到使用极限，一般在轮胎上都设置了极限磨损记号。44、驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到_。A、头脑清醒B、判断准确C、反应迅速D、行动果断正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操第2121页共2525页作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保
26、障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。45、随着车速的提高，驾驶员的有效视野会_。A、保持不变B、越来越宽C、越来越窄D、时宽时窄正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，在行车中，驾驶员的视力要比静止时差，而且随着车速的提高，驾驶员的有效视野会越来越狭窄。46、火柴、硫黄和赤磷属于哪类危险化学品？A、爆炸品B、氧化性物质C、自燃物品D、易燃固体正确答案：D分析：氧化性物质是指在有氧气的环境下会被氧化，发生化学反应，很明显这三类物质在空气中不会自己变化，所以不选 B。自第22
27、22页共2525页燃物品肯定不准确，三类物质都是不会无缘无故自己燃烧的，所以不选 C。虽然这三类都很危险，但是并不易燃，都需要明火，只要需要明火点燃的都不是易燃物品，所以不选 A。即本题应选D。47、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣 10 分B、扣 5 分C、扣 3 分D、扣 1 分正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 5 分。48、下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？A、车辆报废应按照机动车强制
28、报废标准规定执行B、取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证C、配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等D、车辆技术条件应符合国家强制性检验要求正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务第2323页共2525页要求可知，车辆基本要求包括（1）车辆技术条件应符合机动车运行安全技术条件及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合汽车维护、检测、诊断技术规范的各项规定；车辆报废应按照机动车强制报废标准规定执行。（2）车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。（3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。（4）车辆燃料消
29、耗排放、内饰材料应符合有关规定。（5）车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。49、行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么？A、保持镇静，缓抬加速踏板B、紧握转向盘，控制机动车直线行驶C、采取紧急制动，在最短的时间内停车D、待车速降低后，再轻踏制动踏板正确答案：C分析：注意本题所考的是不正确的做法，爆胎时不能采取紧急制动，因此本题选 C。50、下列设施中，_不属于出租汽车应当安装的设施。A、计价器B、倒车雷达C、顶灯第2424页共2525页D、车载卫星定位系统正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。第2525页共2525页