《深圳市滴滴网约车从业资格证书考试题及答案解析.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《深圳市滴滴网约车从业资格证书考试题及答案解析.docx（102页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、深圳市滴滴网约车从业资格证书考试题 及答案解析（最新版）.出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证 中予以记录。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾 驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出 租汽车经营者向所在地市、县级道路运输管理机构报备，道路运输管 理机构在出租汽车驾驶员从业资格证中予以记录。1 .当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速 慢行，随时。A、下车指挥B、加速C、准备制动D、抢行正确答案：C分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培 训教材：当网约车行至公交车
2、站、超市、商场等人车密集场所，要 保持低俗慢性，随时准备制动分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服 务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为 的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加3分。22 .出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的 考核等级为 oA、AAAB、AAC、AD、B正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服 务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下 列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等 级为AAA级；2.考核周期内综合得分为119分的，考核等级为AA 级
3、；3.考核周期内综合得分为10分的，考核等级为A级；4.考核 周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。23 .网约车运营过程中，驾驶员应根据 选择合理路线。A、驾驶员个人偏好B、驾驶员利益最大化原那么C、网络服务平台规划线路D、乘客意愿正确答案：CD.出租汽车驾驶员继续教育周期为 oA、1年B、2年C、3年D、5年正确答案：C解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾 驶员从业资格管理可知，继续教育周期为3年。自出租汽车驾驶员从 业资格注册之日起计算。253 .为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽 量调整情绪，保持 oA、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无
4、所畏惧正确答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心 理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反响迅速、操作敏捷、 行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交 通安全，而不良的心理特征那么会产生消极的减力作用。因此，驾驶出 租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。254 .以下 情况说明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。A、视线模糊B、腰酸背痛C、注意力涣散D、焦虑、急躁正确答案：ABCD解释：视线模糊、腰酸背痛、注意力涣散、焦虑、急躁说明出租汽车 驾驶员已经出现了疲劳现象。2
5、55 .偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放 增加。A、机油压力B、冷却液温度C、C汽油燃油标号D、天气温度正确答案：C解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知 识可知，按车辆压缩比标值选择合适标号燃油，燃油标号偏高或偏低 都会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。256 .抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即 抢救。A、掐“人中”B、实施心肺复苏C、送往医院D、拍打胸部正确答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾 病处置可知，抢救伤员的时候，如发现心脏停止跳动，应立即实施心 肺复苏抢救，包括人工呼吸和胸外心脏按压。257 .发生道路交
6、通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车 型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。A、正确B、错误正确答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处 置可知，发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆 的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。258 .服用以下 药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。A、抗生素B、镇静剂C、兴奋剂D、保健品正确答案：ABC解释：抗生素、镇静剂、兴奋剂对人的心理、生理有一定影响，会损 伤人的视觉、注意力分配、知觉、回忆等，经实验，它会使驾驶员经 常忘记驾驶指令，遗漏许多交通信号和停车标志，很省视察行人
7、和停 止车辆，在交叉路口对绿灯反响迟钝。259 .职业道德是在 中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。A、职业活动B、日常生活C、社会活动D、人际交往正确答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建 设的意义可知，职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中 所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和 品质。260 .出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾 驶员 向公安机关报案。A、应积极主动B、可以不C、没有必要D、问别人是否有必要正确答案：A解释：出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡,
8、驾驶员应积极主动向公安机关报案。261 .出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车适当收取服务费C、平稳驾驶防止紧急制动D、主动下车帮助乘客提拿行李正确答案：ACD解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和 服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，单独乘车 时担忧摔伤，希望上下车方便，担忧物品遗失。出租汽车驾驶员在接 待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、 不催促，要多关照考前须知；行驶要平稳、匀速，防止使用紧急制动； 停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。262 .出租汽车驾驶员在运营过程中不按计
9、价器显示金额收费的、未按 规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的, 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 分。A、10B、5C、3D、1正确答案：B解释：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员在运 营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器 材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量 信誉考核分值扣5分。263 .出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时，不可以 oA、趁机敲诈乘客B、向乘客索要酬金C、向经营者报备D、向乘客说明情况正确答案：AB解释：根据出租车驾驶员服务规范：出租汽车驾驶员小李在送回 乘客遗失物品时，不可以趁机敲诈
10、乘客、向乘客索要酬金。264 .出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。A、正确B、错误正确答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可 知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候， 按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。265 .申请人假设首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科 目和区域科目考试可在不同的区域完成。A、正确B、错误正确答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾 驶员从业资格管理可知，首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申 请人，全国公共科目和区域科目考试在首次申请考试的区域完成。266 .
11、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等 级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。 A、正确B、错误正确答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服 务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服 务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转 入下一个考核周期。267 .根据出租汽车运营服务规范，出租汽车服务方式包含 等。A、扬手招车服务B、电召服务C、站点服务D、包车服务正确答案：ABCD解释：根据出租汽车运营服务规范，出租汽车服务方式包含扬手 招车服务、电召服务、站点服务、包车服务。268 .驾驶出租汽
12、车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时, 可将操纵杆一次拉紧。A、正确B、错误正确答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特 别要求与紧急情况处理可知，使用驻车去不可将操作杆一次拉紧，一 次拉紧容易时驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。转 动转向盘避开危险目标的同时，可视情况进行“抢挡”操作，利用发 动机牵阻作用使车辆尽可能地减速，最终驶向路边停住。269 .扑救有毒气体火灾时.，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用 品，站在上风处施救。A、正确B、错误正确答案：A解释：由于是“易散发腐蚀性蒸气或有毒气体的火灾”，因此既要做 到不中毒，也要做到不被烫伤等
13、，因此在扑救时，要穿戴防毒面具和 相应的防护用品，这是为了防止中毒，而站在上风处施救，是因为不 会因火势被伤到。因此此题是对的。270 .机动车发生交通事故后，当事人逃逸的，逃逸的一方承当A、全部责任B、主要责任C、次要责任D、局部责任 正确答案：A解释：道路交通安全法实施条例第九十二条发生交通事故后当事 人逃逸的，逃逸的当事人承当全部责任。但是，有证据证明对方当事 人也有过错的，可以减轻责任。当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证 据的，承当全部责任。271 .大风天行车，由于风速和风向不断发生变化，当感到转向盘突然 难以控制时，驾驶员应。A、逆风向转动方向盘B、顺风向转动方向盘C、采取紧急制动D
14、、双手稳握转向盘正确答案：D解释：风速风向是不固定的，乱转方向盘会出事的，只有减速和稳稳 地把握方向盘，才能在风天安全行驶。272 .在制动距离内要发生不可防止的碰撞时，驾驶员可采取急转转向 盘躲避的方法。A、正确B、错误正确答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特 别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断 能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优 先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较 高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在 碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时
15、急转 方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。273 .发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情 判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援 ，必须简洁地表达A、人、地、状况、救护措施B、人、地、时间、经过C、人、地、救护措施、经过D、人、时间、经过、状况正确答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾 病处置可知，呼救 必须简洁地表达人、地、状况、救护措施。274 .出租汽车驾驶员 直接关系到城市的文明形象和社会风气。A、职业道德水准B、服务单位C、教育程度D、从业经历正确答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建 分析：根据
16、网络预约出租汽车经营管理服务方法可知：网约车运 营过程中，驾驶员应根据网络服务平台规划线路、乘客意愿选择合理 路线。24.驾驶员进入驾驶室前，首先要 oA、观察机动车周围情况B、不用观察周围情况C、开启车门直接上车D、注意观察天气情况正确答案：A分析：注意“进入驾驶室前”，也就是上车前，因此此题选A。25.出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、 张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督 号码等的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信 誉考核分值A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出
17、租汽车服 务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定 安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、 设的意义可知，出租汽车作为城市文明的窗口，从业人员职业水准的 高低、服务的好坏，不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与 开展，还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。276 .出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内， 持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉 考核等级。A、正确B、错误正确答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服 务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期 届满
18、后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签 注服务质量信誉考核等级。277 .车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是 对出租汽车 的要求。A、专用设施B、服务标志C、车容车貌D、消防设施正确答案：C解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要 求可知，车容车貌要求，出租汽车车身内外清洁完好，不做个性化装 饰，漆皮、外饰条完好无损。278 .冰雪道路行车，由于积雪对光线的反射，极易造成驾驶人眩目。A、正确B、错误正确答案：A解释：因为太阳光通过冰的折射到人的眼睛里，冰在太阳光下就好像 一面镜子。279 .出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否
19、与自己交 班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。A、正确B、错误正确答案：B解释：在乘客上车前，司机不得有询问乘客目的地等挑客行为。280 .高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等， 甚至引发头晕、失眠等病症。A、正确B、错误正确答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知 识可知，高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降 等，甚至引发头晕、失眠等病症。281 .柴油机排放的主要有害成分是。A、氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)B、氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)C、颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)D、氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)
20、正确答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知 识可知，柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的 眼睛和呼吸道。282 .出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等 社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分正确答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服 务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险 救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信 誉考核分值1分。283 .发生交通事故后要第一时间保护现场，等交警赶到现场再抢救伤 员。A、正确
21、B、错误正确答案：B解释：出现交通事故后，首要的任务肯定是救人。284 .出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树 立盈利至上的从业意识。A、正确B、错误正确答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾 驶员职业道德可知，不同职业，其职业道德要求有所不同，驾驶员要 文明驾驶，安全行车，老实守信。285 .雨天行驶出现“水滑”现象，会导致 oA、车辆爆胎B、车辆失控发生横滑或侧滑C、车辆制动效能增强D、车辆熄火正确答案：B解释：所谓“水滑”现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时，轮 胎与路面间的存水不能排除，水的压力使轮胎上浮，形成汽车在积水 路面上滑行和侧滑
22、的现象。286 .出租车不得拒载，否那么一经查实罚款。A、 50200 兀B、2002000 元C、1001000 元D、 2000-2500 元正确答案：B解释：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定的决定（交通运输 部令2016年第63号）第四十条规定的，巡游出租汽车驾驶员拒载, 或者未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未 按承诺到达约定地点提供预约服务；由县级以上出租汽车行政主管部 门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。故此题选择B选 项287 .下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果？A、缩短发动机使用寿命B、驾驶人容易疲劳C、容易造成机动车倾翻D、制动器制
23、动效果下降正确答案：D解释：持续用刹车，会造成刹车片发热，从而制动力减小，严重的会 丧失制动，所以长下坡要用低档，用发动机制动。因此此题选D。288 .出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾 驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。A、正确B、错误正确答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服 务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发 票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。289 .如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔，应用牛奶、鸡蛋清或米汤 面糊等灌食，以保护胃肠道。A、正确B、错误正确答案：A解释：根据急救知识可知：如果伤
24、员将酸碱腐蚀性液体误入口腔，应 用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食，以保护胃肠道。290 .驾驶机动车遇到成群青少年绕过路边停放的机动车时，要主动减 速让行。A、正确B、错误正确答案：A解释：遇到这种情况，要随时注意出现发生突发状况，因此要减速让 行，以免发生意外。所以此题正确。291 .出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到。A、车辆应与道路平行停靠并在右侧上车B、在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李C、问清目的地后请乘客上车D、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车正确答案：AB解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可 知，（1）乘客上车时，车辆应与道
25、路平行停靠，驾驶员应引导乘客由 右侧上车;乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；主动协助乘 客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、 幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好 安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿 选择合适路线，不得绕路。292 .出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响 等设备，不得无故拒绝。A、正确B、错误正确答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和 服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主 要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车
26、窗，使车厢内 温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。293 .驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致 oA、碰撞行人、其他车辆B、侧翻C、驾驶员有效视野扩大D、冲出路面正确答案：ABD解释：转弯速度越快，角速度越大，离心力也越大。这样一来车子的 抓地力就变小了，此时就容易发生侧滑，并冲出弯道，会撞到行人及 车辆。294 .驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该 oA、轻踩制动提醒后车B、立即加速增大安全间距C、迅速变更车道D、翻开车窗挥手示意正确答案：A解释：根据中华人民共和国道路交通安全法第四十三条：同车道 行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措
27、施的安全距 离。295 .无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。A、正确B、错误正确答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要 求可知，车容车貌要求，无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。296 .如果遇到较强横风，感觉机动车产生横向偏移时，要握紧转向盘 并紧急制动。A、正确B、错误正确答案：B解释：当车遇到横风时如果发生的横移，因为在横移的瞬间车轮是离 开地面的，所以才会横移，最好的方法就是收油，等车速自己下来, 这样就可以让车轮恢复抓地力，然后再进行打轮刹车等动作。这题判 错的原因主要是当时车轮是离地的，也就是说车轮是没有抓地力的, 如果这时采取紧急制动的话，很有可
28、能会发生侧翻或者侧滑，很危险。297 .出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于 的社会责任。A、救死扶伤B、无私奉献C、拾金不昧D、尊老爱幼正确答案：B解释：出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于无私奉献的社会责任。 298.驾驶出租汽车行驶，发现转向阻力突然增大，但还可以转向时, 应 OA、紧急制动停车，查明原因B、选择安全地点停车，查明原因C、握稳转向盘，及时减速D、低速靠右继续行驶正确答案：BC解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特 别要求与紧急情况处理可知，装有动力转向的车辆，突然发现转向困 难、操作费力，应尽快减速、靠右行驶，选择安全地点停车，查明原 因、如果车辆还可以实现
29、转向时，在保证安全的前提下，低速行驶, 开到维修厂进行维修。299 .驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益 活动行为的，驾驶员服务质量信誉考核分值 oA、加1分B、加3分C、加5分D、加10分正确答案：A解释：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培 训教材：驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社 会公益活动行为的，驾驶员服务质量信誉考核分值加1分.据公安机关交通管理部门统计，“十大交通陋习”不包括 oA、强行超车B、系安全带C、随意并线D、不礼让斑马线价格标签和监督 号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出 租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣3分
30、。26 .发生信息泄露后，网约车平台公司应及时向相关主管部门报告， 并采取有效的补救措施。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法：发生信息 泄露后，网约车平台公司应当及时向相关主管部门报告，并采取及时 有效的补救措施。27 .网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的 权利和义务。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法：网约车平 台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。 28.车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六
31、章第一节：出租汽车维正确答案：B.解释：据公安机关交通管理部门统计，“十大交通陋习”：行人 横穿马路、跨越隔离设施行人、非机动车走机动车道驾乘摩托车不戴 头盔驾驶机动车打手机驾驶机动车乱鸣喇叭随意向车外抛洒杂物驾 驶机动车随意变更车道乱停乱放车辆违法占用道路301 .通过电信方式开展电召服务的，宜使用96166出租汽车约车号码。 A、正确B、错误正确答案：B解释：每个地区出租车的约车 都不一样，96166是银川的电召号 码。302 .网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及 纸巾，可以免费使用。A、正确B、错误正确答案：A解释：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：网约车司
32、机的 常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使 用。303 .在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时，驾驶员可让乘客在 道路中央下车。A、正确B、错误正确答案：B解释：在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时，驾驶员不可以随 意让乘客上下车。304 .遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证, 驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯.A、正确B、错误正确答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾 驶员职业道德可知，遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开 展的重要保证。出租汽车驾驶员在日常运营过程中，要能做到知法守 法
33、，在业余时间也要养成主动学法懂法的习惯，以法治思想来引导日 常的经营活动。305 .出租汽车驾驶员未经乘客同意不得 oA、按计价器金额收费B、使用车载卫星定位系统C、拼客D、询问乘客目的地正确答案：C解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和 服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、 地区和民族的宗教信仰。抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理 由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向 乘客进行收费。（3）拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况 下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合 理路线是指从乘客上车地点到
34、目的地里程最短或经济、便捷行驶路线, 或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的 收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客 之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客 放在车上的物品。（8）紧盯乘客或目光停留时间过长。（9）向乘客强行 推销商品和休闲娱乐等工程。（10）行车时接打 （11）在车内吃零食、 吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙 等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和 违法行为。306 .实施心肺复苏时，救护者应坐于伤员一侧。A、正确B、错误正确答案：B解释：救护
35、人跪于病人的一侧307 .驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于 oA、轮胎附着力增大B、制动距离延长C、油电线路容易软化D、电气设备易受潮短路正确答案：B解释：因为冰雪路面的附着系数减小，也就是摩擦系数减小，那么汽 车在制动时，车轮所获得的地面制动力，也就是地面给车轮的摩擦阻 力减小，制动时的减速度减小，制动距离自然会延长。308 .违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停 运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分正确答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服 务质量信誉考核可知，违反法律法规，参与影响社
36、会公共秩序、损害 社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值 扣20分。309 .驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到。A、头脑清醒B、判断准确C、反响迅速D、行动果断正确答案：ABCD 解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心 理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反响迅速、操作敏捷、 行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交 通安全，而不良的心理特征那么会产生消极的减力作用。因此，驾驶出 租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。310 .遇紧急情况避险时，
37、驾驶员首先要尽量做到。A、财产不受损失B、人员不受伤害C、车辆不受损失D、道路设施不受损失正确答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特 别要求与紧急情况处理可知，生命是珍贵的，遇紧急情况避险时，应 优先注意保护他人及自身生命安全。在危急情况下，车辆应向远离人 的一方避让，宁可财产遭受损失，也要确保人员的安全；“避重就轻” 就是避险时车辆应向损失较轻或危害较小的一方避让，尽量避开损失 较重或危害较大的一方，以减轻事故的损失后果。311 .商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值 计算赔偿。A、正确B、错误正确答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第
38、一节：交通事故处 置可知，保险金额等于或低于实际价值时，按保险金额计算赔偿，并 实行20%的事故责任免赔率。312 .“安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。A、正确B、错误正确答案：A解释：日常工作中，出租汽车驾驶员要格守职业道德，遵守国家相关 法律法规和企业规章制度及运营规范，要牢固树立“安全第一、预防 为主”的观念，牢固树立对社会公众生命财产安全负责的思想，牢固 树立为人民群众服务的观念。313 .以下哪些操作能够实现节能减排？ A、合理规划行车线路B、长时间怠速预热车辆C、急转向和急加速D、保存发动机转速在经济区间正确答案：AD解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第
39、三节：汽车环保知 识可知，怠速热车过长，消耗燃料增大，废气排放增大。匀速驾车。 不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。314 .出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。A、正确B、错误正确答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务 要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定 着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。315 .机动车在没有限速标志的路段应 oA、以最高设计车速行驶B、不受速度限制C、保持安全车速D、按自己的意愿行驶正确答案：C解释：中华人民共和国道路交通安全法第四十二条规定：机动车 上道路行驶，不得超过限速标志标明的最高时速。在
40、没有限速标志的 路段，应当保持安全车速。316 .雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启。A、近光灯B、雾灯C、远光灯D、示廓灯正确答案：C解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特 别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、 视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应 翻开前后雾灯和示廓灯，或翻开近光灯起补充作用（注：后车不得使 用远光灯），并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距 离行驶。317 .行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有 等。A、踩下离合器踏板B、“抢挡”C、跳车D、宽阔地带迂回减速利用障碍物停车正确答案：BD解释：出
41、租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特 别要求与紧急情况处理可知，（1）查看路边有无障碍物、坡道可助减 或宽阔地带可迂回减速、停车。停车后，应拉紧驻车制动器操作杆, 防止溜车或发生二次险情。（2）假设无可利用的地形和时机应迅速抬起 加速踏板，进行“抢挡”操作，利用变速器传动比的突然增大和发动 机牵阻作用降低车速，以利于控制车速和操作行驶方向。抢挡越一级 为妥，如车速仍高，可再次抢挡，因为假设越两级抢挡，难度较大，一 旦抢挡不成功，危险性难度更大。318 .出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置 警告标志？A、50 米100 米B、 150 米200 米正确答案：C解
42、释：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基 本要求可知，在高速公路上行车时，要合理控制车速；如车辆发生故 障需要临时停车时，要将车停在应急车道，并立即在车后方150米外 放置警告标志。320 .违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管 理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的, 考核等级定为 oA、AA 级B、A级C、B级D、C级正确答案：C解释：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：违反法律法规和政策 规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重 扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为B级。321 .出租汽车驾驶员使用失效、
43、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租 汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处的罚款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、1万元以上3万元以下正确答案：D解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾 驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从 业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理 机构责令改正，处1万元以上3万元以下的罚款。322 .出租汽车驾驶员运营期间，应当做到 oA、不拒载、不挑客B、遵守交通法规C、正确使用计程计价设备D、接单后准时到达约定上车地点正确答案：ABC
44、D解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要 求和第三章第三节：服务流程可知，（1）不拒载、不挑客；（2）遵守 交通法规；（3）正确使用计价设备；（4）接单后准时到达约定上车地 点。323 .出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。 A、正确B、错误护的基本知识可知，根据汽车维护、检测、诊断技术规范 (GB/T18344-2001),汽车一、二级维护周期确实定，应以汽车行驶里程为基本依据。29 .以下说法正确的选项是 oA、劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月B、劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月C、3年以上固定期限和无固定期
45、限的劳动合同，试用期不得超过6个 月D、同一用人单位与同一劳动者可以约定二次试用期正确答案：ABC30 .分析：根据劳动合同法的规定：劳动合同期限3个月以上不 满1年的，试用期不得超过1个月劳动合同期限1年以上不满3年 的，试用期不得超过2个月3年以上固定期限和无固定期限的劳动合 同，试用期不得超过6个月.高温天气行驶，车辆轮胎温度高，行驶中易发生爆胎。A、正确B、错误正确答案：A分析：环境气温过高，再加上长期使用的轮胎发生老化、损坏、胎压 过高过低等一系列的原因，很容易导致车辆发生爆胎的现象。31 .遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应 oA、在乘客上车时车门尽量开大防止挤碰正确答案：B解释：出
46、租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和 服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中尊重不同国家、地区和 民族的宗教信仰。324 .出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客 系好安全带。A、正确B、错误正确答案：A解释：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并 遵守以下规定：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完 好，车容整洁，备齐发票、备足零钱；（二）衣着整洁，语言文明，主 动问候，提醒乘客系好安全带；（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及 使用空调、音响、视频等服务设备。325 .使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉 喷向火焰根部。
47、A、正确B、错误正确答案：A解释：根据火灾急救知识可知：使用灭火器时灭火时应注意保持灭火 器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。326 .出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的，应当在届满 日内向所在地，市，县级道路运输管理机构申请延续注册。A、15B、30C、60D、10正确答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾 驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。 注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满 前30日内申请延续注册。327 .在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停 至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。A、正确B、错误正确答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基 本要求可知，在高速公路上行车时，要合理控制车速；如车辆发生故 障需要临时停车时，要将车停在应急车道，并立即在车后方150米外 放置警告标志。328 .出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括 oA