《物业公司工程绩效考核细则.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业公司工程绩效考核细则.pdf（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、物业公司工程绩效考核细则物业公司工程绩效考核细则精品汇编资料精品汇编资料工程系统绩效考核细则工程系统绩效考核细则1 1 范围范围本标准适用于临沂市现代物业发展有限公司工程部、智能公司、养护处等岗位本标准适用于临沂市现代物业发展有限公司工程部、智能公司、养护处等岗位执行相关企业标准状况的考核。执行相关企业标准状况的考核。2 2 考核内容、处理办法考核内容、处理办法序序号号考考考核办法考核办法核核考核标准（工程部）考核标准（工程部）部门负责部门负责内内当事人当事人主管主管人人容容工工不按时提报工作计划；计划内容不不按时提报工作计划；计划内容不扣扣 1 1 分分/扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分
2、分/项项作作明确、具体；计划不紧凑适中工作明确、具体；计划不紧凑适中工作项项项项计计开展不按计划进行；没完成计划开展不按计划进行；没完成计划划划不熟悉相关管理制度和岗位职责；不熟悉相关管理制度和岗位职责；分内工作不能独立、高效完成；存有分内工作不能独立、高效完成；存有不配合、推诿、拖拉现象；检查（前不配合、推诿、拖拉现象；检查（前期介入检查、期介入检查、工程巡检）工程巡检）等不深入现场，等不深入现场，不能发现问题、提出建议，检查流于形不能发现问题、提出建议，检查流于形式；对各项检查发现问题整改的跟踪式；对各项检查发现问题整改的跟踪不到位，监督力度不大；对公司安排不到位，监督力度不大；对公司安排
3、的重要工作没能按要求完成或没及时的重要工作没能按要求完成或没及时反馈完成情况；对问题或事故不按程反馈完成情况；对问题或事故不按程序进行报告序进行报告工作记录不及时、记录内容不真实、工作记录不及时、记录内容不真实、不全面；记录填写潦草，不易辨认，不全面；记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；无保存工作记录的随意涂画、修改；无保存工作记录的固定设施，记录随意丢放；工作记录固定设施，记录随意丢放；工作记录保管不善，有缺失保管不善，有缺失各种记录、来文、合同等没有分类、各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；资料保存乱，没有分盒存编号保管；资料保存乱，没有分盒存放；没有专人负责资料保管；资料放；没
4、有专人负责资料保管；资料扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/扣扣 4 4 分分/项项项项项项1 12 2岗岗位位工工作作3 3工工作作记记录录资资料料管管扣扣 1 1 分分/扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/项项项项项项4 4扣扣 1 1 分分/扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/项项项项项项理理保管不齐全，有缺失保管不齐全，有缺失工工有迟到、早退现象；有旷工现象；有迟到、早退现象；有旷工现象；扣扣 1 1 分分/扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/项项作作外出随意、不请假；其他违反工作外出随意、不请假；其他违反工作项项项项纪纪纪律的现象纪律的现象律律培培训训学学习习没有培训
5、计划；培训计划针对性没有培训计划；培训计划针对性扣扣 1 1 分分/扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/项项差，不实用、具体；培训不按计划实差，不实用、具体；培训不按计划实项项项项施；随意不参加培训；培训、学习施；随意不参加培训；培训、学习等没有记录；等没有记录；考核办法考核办法考核标准（养护处）考核标准（养护处）当事人当事人主管主管部门负责部门负责人人5 56 6序号序号考核考核内容内容1 12 23 3不按时提报工作计划；不按时提报工作计划；计划内容不计划内容不工作工作明确、明确、具体；具体；计划不紧凑适中工作计划不紧凑适中工作计划计划开展不按计划进行；没完成计划开展不按计划进行；没完
6、成计划不熟知岗位职责与范围；不熟知岗位职责与范围；不熟悉相不熟悉相关管理制度、关管理制度、工作流程；工作流程；分内工作不分内工作不制制能独立、能独立、高效完成；高效完成；存有不配合、存有不配合、推推度度诿、诿、拖拉现象；拖拉现象；各项检查指出问题的各项检查指出问题的流流整改不及时，整改不及时，整改质量不高效；整改质量不高效；对公对公程程司指出及检查提出问题的整改情况不司指出及检查提出问题的整改情况不及时反馈；及时反馈；对问题或事故不按程序进对问题或事故不按程序进行报告行报告没有专项的检查、维保计划和方案；没有专项的检查、维保计划和方案；专项计划和方案不细致、专项计划和方案不细致、具体、具体、可
7、行；可行；专项计划和方案要求达到的效果不专项计划和方案要求达到的效果不维维明确、明确、具体；具体；不按专项计划和方案实不按专项计划和方案实修修施；施；维保效果没达到计划或方案的要维保效果没达到计划或方案的要保保求；求；由于检查、由于检查、维修、维修、保养不到位导保养不到位导养养致设备设施出现故障；致设备设施出现故障；未能及时处理未能及时处理管管设施设备故障；设施设备故障；不能及时、不能及时、有效完成有效完成理理物管部发出的维修单；物管部发出的维修单；维修中有二次维修中有二次投诉；投诉；有业主、有业主、物管部对维修人员及物管部对维修人员及行为进行投诉行为进行投诉扣扣 1 1 分分/扣扣 2 2
8、分分/扣扣 3 3 分分/项项项项项项扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/扣扣 4 4 分分/项项项项项项扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/扣扣 4 4 分分/项项项项项项4 4物物品品管管理理5 5工作工作记录记录6 6资料资料管理管理采购计划没经领导审批；采购计划没经领导审批；物品进出物品进出库没有记录台帐；库没有记录台帐；物品的借用、物品的借用、归还归还没有进行记录；没有进行记录；物品的废弃没经过审物品的废弃没经过审批；批；因使用不当等人为原因导致物品因使用不当等人为原因导致物品破损、破损、不能正常使用；不能正常使用；有因保管不善有因保管不善导致物品丢失导致物品丢失工作记录不及
9、时、记录内容不真实、工作记录不及时、记录内容不真实、记录不全面；记录不全面；记录填写潦草，记录填写潦草，不易辨不易辨认，认，随意涂画、随意涂画、修改；修改；无保存工作记无保存工作记录的固定设施，录的固定设施，记录随意丢放；记录随意丢放；工作工作记录保管不善，有缺失记录保管不善，有缺失各种记录、来文、合同等没有分类、各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；编号保管；资料保存乱，资料保存乱，没有分盒存没有分盒存放；放；没有专人负责资料保管；没有专人负责资料保管；资料资料保管不齐全，有缺失保管不齐全，有缺失扣扣 1 1 分分/扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/项项项项项项扣扣 1 1 分分/
10、扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/项项项项项项扣扣 1 1 分分/扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/项项项项项项7 7有迟到、早退现象；有旷工现象；有迟到、早退现象；有旷工现象；扣扣 1 1 分分/扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/项项工作工作外出随意、外出随意、不请假；不请假；其他违反工作其他违反工作项项项项纪律纪律纪律的现象纪律的现象没有培训计划；培训计划针对性没有培训计划；培训计划针对性扣扣 1 1 分分/扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/项项培训培训差，差，不实用、不实用、具体；具体；培训不按计划实培训不按计划实项项项项学习学习施；施；随意不参加培训；随意不参加
11、培训；培训、培训、学习学习等没有记录；等没有记录；考核办法考核办法考核标准（智能化）考核标准（智能化）当事人当事人主管主管部门负责部门负责人人8 8考核考核序号序号内容内容1 1不按时提报工作计划；计划内容不不按时提报工作计划；计划内容不扣扣 1 1 分分/扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/项项工作工作明确、具体；计划不紧凑适中工作明确、具体；计划不紧凑适中工作项项项项计划计划开展不按计划进行；没完成计划开展不按计划进行；没完成计划不熟知岗位职责与范围；不熟悉相不熟知岗位职责与范围；不熟悉相扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/扣扣 4 4 分分/项项关管理制度、工作流程；分内工作不关
12、管理制度、工作流程；分内工作不项项项项能独立、高效完成；存有不配合、推能独立、高效完成；存有不配合、推诿、拖拉现象；各项检查指出问题的诿、拖拉现象；各项检查指出问题的整改不及时，整改质量不高效；对公整改不及时，整改质量不高效；对公司指出及检查提出问题的整改情况不司指出及检查提出问题的整改情况不及时反馈；对问题或事故不按程序进及时反馈；对问题或事故不按程序进行报告行报告2 2制制度度流流程程3 3施工施工组织组织4 4物品物品管理管理5 5工作工作记录记录没有施工组织设计；施工组织设计没有施工组织设计；施工组织设计不细致、具体、可行；不按施工组织不细致、具体、可行；不按施工组织设计实施；施工组织
13、设计实施偏差较设计实施；施工组织设计实施偏差较大，效果较差；有业主对其施工进行大，效果较差；有业主对其施工进行投诉投诉物品进出库没有记录台帐；物品没物品进出库没有记录台帐；物品没有专人管理；有因保管不善导致物品有专人管理；有因保管不善导致物品丢失丢失工作记录不及时、记录内容不真实、工作记录不及时、记录内容不真实、记录不全面；记录填写潦草，不易辨记录不全面；记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；无保存管工作认，随意涂画、修改；无保存管工作记录的固定设施，记录随意丢放；工记录的固定设施，记录随意丢放；工作记录保管不善，有缺失作记录保管不善，有缺失扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/扣扣 4
14、4 分分/项项项项项项扣扣 1 1 分分/扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/项项项项项项扣扣 1 1 分分/扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/项项项项项项6 6各种记录、来文、合同等没有分类、各种记录、来文、合同等没有分类、扣扣 1 1 分分/扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/项项资料资料编号保管；资料保存乱，没有分盒存编号保管；资料保存乱，没有分盒存项项项项管理管理放；没有专人负责资料保管；资料放；没有专人负责资料保管；资料保管不齐全，有缺失保管不齐全，有缺失有迟到、早退现象；有旷工现象；有迟到、早退现象；有旷工现象；扣扣 1 1 分分/扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分
15、分/项项工作工作外出随意、不请假；其他违反工作外出随意、不请假；其他违反工作项项项项纪律纪律纪律的现象纪律的现象没有培训计划；培训计划针对性没有培训计划；培训计划针对性扣扣 1 1 分分/扣扣 2 2 分分/扣扣 3 3 分分/项项培训培训差，不实用、具体；培训不按计划实差，不实用、具体；培训不按计划实项项项项学习学习施；随意不参加培训；培训、学习施；随意不参加培训；培训、学习等没有记录；等没有记录；7 78 8另建议另建议1 1、奖励、奖励季度奖励：每季度中各月度计划安排得当，能按时或提前完成，且完成季度奖励：每季度中各月度计划安排得当，能按时或提前完成，且完成质量较好，每季度末的月度考核分
16、数加质量较好，每季度末的月度考核分数加 1010 分或奖励分或奖励 200200 元（取其一）元（取其一）。年度奖励：全年的月度计划都能安排得当、按时或提前完成，且完成质年度奖励：全年的月度计划都能安排得当、按时或提前完成，且完成质量较好，每年末的月度考核分数加量较好，每年末的月度考核分数加 2020 分或奖励分或奖励 400400 元（取其一）元（取其一），第四季度不，第四季度不再单独加分或奖励。再单独加分或奖励。由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的个人，当月考评分数加由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的个人，当月考评分数加5 5 分或奖励分或奖励 100100 元（取其一）元（
17、取其一）。由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的部室，当月考评分数加由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的部室，当月考评分数加1010 分或奖励分或奖励 200200 元（取其一）元（取其一）。2 2、罚则、罚则以上各表中的扣分分值（每分扣以上各表中的扣分分值（每分扣 1010 元）仅供参考，建议扣分和罚款形式元）仅供参考，建议扣分和罚款形式两取其一，不累加处理。两取其一，不累加处理。扣分数不超过扣分数不超过 3030 分，处罚额度不超过总工资额的分，处罚额度不超过总工资额的 3030。如确因客观因素导致正常工作不能按计划完成，须提出书面报告，经部如确因客观因素导致正常工作不能按计划完成，须提出书面报告，经部门负责人和公司经理签字认可后不予扣分或罚款，但在报告中必须明确没完成门负责人和公司经理签字认可后不予扣分或罚款，但在报告中必须明确没完成工作的完成时间与措施。工作的完成时间与措施。3 3、建议采取奖罚并举、多奖少罚、控制受奖罚人员比率的绩效机制提高员、建议采取奖罚并举、多奖少罚、控制受奖罚人员比率的绩效机制提高员工积极性。工积极性。欢迎下载交流谢谢！欢迎下载交流谢谢！